從21世紀網絡熱詞看數字媒體時代網絡文化

雷婷

社會語言學家陳原先生指出：“社會生活任何變化，哪怕是最微小的變化，都會或多或少地在語言——主要在詞匯中有所反映，因為語言是社會生活所賴以進行交際活動的最重要的交際手段。”老人、長者是社會中最有知識、最有智慧的群體。年齡的遞增不僅代表著閱歷的遞增，也代表知識的遞增。隨著數字媒介對生活的滲入，一些新鮮詞語的涌入，特別是網絡上流行的各種各樣的詞語，使這些年長者越來越不懂年輕人，他們不明白好好的“杯具”怎么就變成“悲劇”了；他們不明白“蒜你狠”什么時候變成正確答案了；他們還不懂年輕人為什么都咬著舌頭說話……由此以來，“不聽老人言，吃虧在眼前”這種話語可能要被顛覆，年長者們不僅要向年輕人詢問這些軟件如何使用，還要咨詢這些詞是什么意思，在媒介使用和數字媒體內容上，原先處于被教化者地位的晚輩越來越大程度地與長輩交換了教育和被教育角色，這是一種很普遍化的社會現象。

一、網絡熱詞與傳播理論

在一個需要隨時彰顯個性的年代里，交流的無障礙、舒心達意發揮了很大的作用。現代化的交流工具手機短信、微博、論壇、QQ圖文并茂的表達方式無疑給人與人之間的交流帶來了很大的方便，很好地詮釋了夾雜著各種感情的意思。網絡熱詞就在大家關注的熱點話題中應運而生。網絡熱詞、網絡流行語，就是指網絡上流行的語言人們約定俗成的表達方式。其主要有兩個特點：一是年輕化；二是有一定的背景。要么是在某一個新聞事件中普遍關注之后分離出來的，要么就是詞語的簡化、方言化等異化，這種異化又恰恰滿足了人們求新求趣的心理，隨之在網民中普遍傳播開來，形成一定風氣，之后繼續影響人們的交流習慣。

傳播理論經歷了數字媒體時代新環境的考驗，一些經典的傳播方法、傳播技巧在今天依然閃耀著智慧的光芒，數字媒體時代人人都可以成為傳播者的現實使一些權威傳播理論受到了挑戰。文章試圖通過解析這些流行詞匯探討隱藏在此后的傳播理論，用這些經典的傳播理論去分析這些傳播現象。

（一）“編碼”與“譯碼”——數字媒體時代的網絡用語現象

從符號說起。人與人之間傳播的目的是交流意義，換句話說就是交流精神內容。但精神內容本身是無形的，傳播者只有借助于某種可感知的物質形式，借助于符號才能表現出來，而傳播對象也只有憑借這些符號才能理解意義。因此，人與人之間的傳播活動首先表現為符號化和符號解讀的過程。1954年，施拉姆學者在《傳播是怎樣運行的》一文中，在奧斯古德的觀點啟發的基礎上，提出了一個新的過程模式，在這循環模式中，我們可以解析傳播雙方的角色及功能：參加傳播過程的每一方在不同階段依次扮演著譯碼者（執行接收和符號解讀功能）和編碼者（執行符號化和傳達功能）的角色，并相互交換著這些角色。如2017年上榜的網絡熱詞“扎心了，老鐵”“打call”“尬聊”“你的良心不會痛嗎”“皮皮蝦我們走”……

它們不過是被編碼了的符號，再經過譯碼者的反復解釋后，卻具有了數字媒體時代下新的意義。我們不僅思量這一系列傳播過程：（1）它真有意義嗎？（2）意義是由誰賦予的？（3）怎么就賦予了？（4）怎樣獲得認同？（5）有類似案例嗎？

這一個問題，我們不妨從后往前順次回答。這些網絡流行語或者事發于一個事件，或者網友原創，當被始發者編碼后，就被賦予了一種新的意義，可以娛樂，可以抒發不滿情緒，還可以充當聚合效應的有力武器，被群體中的個人譯碼后會產生一種類似于流言傳播的擴散機制。群體中的某些人可能根本不知道這些“事出有因”的詞是干嘛的，卻去效法他人，享受著這種流行詞帶來的新鮮感覺。詞語、語言原本也是一系列的符號，而個人從屬于群體，在群體內，訊息得到再解釋或者再加工，完成譯碼過程的二次傳播。

（二）數字媒體時代的特征——信息爆炸社會

1963年，日本社會學家梅棹忠夫在《信息產業論》中首次提出“信息社會”的概念，其后又有多位學者提到“信息社會”。1979年，貝爾認為“信息社會”的概念比“后工業社會”更確切，此后，“信息社會”的概念被人們廣泛接受。信息社會也叫信息化社會、知識社會、網絡社會、虛擬社會、后工業社會等。

媒介發達帶來的最為直觀的社會結果是信息絕對量的增加。信息的增長速度驚人，特別是在數字媒體時代。信息量正在以指數函數的速度急劇增加，信息爆炸所產生的信息洪流以前所未有的力量沖擊著社會的政治、經濟和文化，改變著人類社會的結構和形態，我們處在一個“信息爆炸的社會”。在這個信息爆炸社會里，網絡用語對傳統媒體產生了很深的影響。

（三）“觀點的自由市場”——以微博網絡用語搶占話語權為例

“觀點的自由市場”最早是由英國政論家、文學家約翰·彌爾頓1644年在《論出版自由》中提出的。彌爾頓認為，限制人民的言論出版自由就相當于壓制真理，因為真理只有在“自由而公開”后經美國政治家托馬斯-杰斐遜以及英國政治家約翰·彌爾頓發展改進。彌爾頓認為，真理是通過各種意見、觀點之間自由辯論和競爭獲得的，而非權力賜予的。必須允許各種思想、言論、價值觀在社會上自由地流行，如同一個自由市場一樣，才能讓人們在比較和鑒別中認識真理。美國學者席伯特指出，現代自由主義理論中的兩個重要原則——“觀點的公開市場”和“自我修正過程”，就是從彌爾頓的思想發展而來的。

網絡是一個觀點的自由市場。之所以這么說是對于數字媒體環境下網絡的兼容并包性而言的。準入門檻之低、言論之自由是之前任何一代媒體都不具備無法超越的。在微博里，網友可以看到、瀏覽到、發表任何言語，發表對熱點事件的評價，不受任何人的監督與追懲，每個公民都可以在相關法律允許的范圍內暢所欲言，與官方媒體的交流有利于媒體了解受眾，同時有利于對媒體策劃進程的跟進；與名人的交流使得人與人之間的關系更近了……總之，在網絡上，既可以各抒己見，彰顯每個人的個性，又可以最大限度地獲得所需要的知識。

（四）“群體模仿理論”——以造句現象、跟風、跟帖現象為例

“模仿理論”是解釋集合行為中傳播機制的另一種理論。模仿是法國社會心理學家塔爾德提出的概念，他在1890年出版的《模仿律》一書中認為，社會上的一切事物不是發明就是模仿。

“共鳴理論”是廣告學中的一個理論，指的是在做廣告中要充分挖掘受眾的興奮點、挖掘受眾的情感訴求點，以達到使創制出來的廣告文案和受眾的契合點相吻合的目的。運用到傳播學領域就是指傳播者發出的信息恰好說出了受傳者心里最想說的話，達到了一種不謀而合的不言而喻狀態。

造句大賽、盲目跟風現象，在貼吧、論壇里也出現了類似的情景。比如“頂貼”“支持LZ”“挺你！”“加嘞個油”等在論壇里呈刷屏狀出現，氣勢逼人。這些富于想象力的或者極富文采的詞語受到很多白領、年輕人的追捧。一個新詞被“造”出來，大家爭相使用；一種語體被推出，大家競相模仿，并且在很短的時間內推廣和普及漢語的創新，這是以往平面媒體所無法做到的，但是互聯網的技術進步讓它已經變成了現實。

（五）“議程設置理論”的破解——碎片化的網絡用語現象

“議程設置功能”作為一種理論假說，最早見于美國傳播學家M.E.麥庫姆斯和D.L.肖于1972年在《輿論季刊》上發表的一篇論文，題目是《大眾傳媒的議程設置功能》。該理論暗示了這樣一種媒介觀，即傳播媒介是從事“環境再構成作業”的機構。

“議程設置理論”這個時代里已經被破解了。以網絡熱詞“周老虎”為例，2017年10月，陜西鎮坪縣農民周正龍自稱拍到華南虎，被獎勵2萬元獎金。雖有各方專家指證其造假，周正龍仍堅持老虎為真。“正龍拍虎”最早出自網友戲謔所作的《史記·周正龍列傳》中，百度上更是出現了“正龍拍虎”貼吧，無數網友力挺將該“成語”收入相關辭典之中。2018年6月29日，央視以《從“正龍拍虎”事件汲取教訓》為題發表了短評，這標志著由廣大網友創造的新成語“正龍拍虎”終于獲得了社會的承認。網絡是一個自由多元的空間，隨著人們對互聯網信息接觸量的增加，網絡熱詞微言大義，再結合社會輿論，確實在某些實踐中某種程度上扮演了顛覆議程設置理論的角色。

（六）“娛樂至死”式傳播目的——網絡用語的呈現方式

每種媒介、每種媒介技術都有其內在的偏向，或者偏向于時間傳播，或者偏向于空間傳播。在它的物質外殼下，它常常表現出向何種用場的傾向。只有那些對技術的歷史一無所知的人，才會相信技術是完全中立的。尼爾·波茲曼說：“我們將死于我們所熱愛的東西。”

娛樂至死的時代，語言是社會的具有代表性的反映。我們的話語就是讓別人聽、讓別人看的。這里沒有政治家和草根的區分，沒有智力的欠缺和曲高和寡之說，有的只是我們的口頭語言、我們的說話表達方式夠吸引人。這種娛樂心理主要有以下幾個方面。第一，民眾有批判現實的心態。網絡是平民的舞臺，網民以這種類似幽默的方式表達自己的不滿，是一種普遍的心理趨向。第二，追求差異的心理。其主要體現在年輕人在使用社交化的網絡時所表達的心情、評論等，如文藝青年、普通青年等。第三，從眾與模仿心態。人們認為卡通畫的表達很有個性，如萌、卡哇伊等。第四，反抗宣泄心理，如“坑爹”等詞。

二、近10年網絡熱詞背后隱喻的文化變遷

（一）梳理熱詞“熱”之因

當今網絡熱詞發展的一大趨勢就是簡化。中國網民追求簡化的心理從網絡新詞的構詞法中可窺見一斑。“神馬”一詞最早來自王朔的隨筆集《新狂人日記》，指的不是什么神駒寶馬，而是“什么”的北京土話版。而在輸入法中什么的拼音簡化輸入是“SM”，很容易誤打為“神馬”。

1.標新立異的風格很容易引起大家的好奇心與圍觀欲望。如“囧”字上榜，微博上各種各樣有關“囧”字的圖片夸張，但是淋漓盡致地表現出了很窘迫、很酸腐的氣息。標新立異的表現把大家的胃口吊起來了，起到了傳播的效果。

2.詼諧幽默，富有張力。例如，“三不女”剛開始會引發人的聯想，而“三不”即“不逛街、不盲從、不攀比”。“三不女”具體是指年齡在25歲以上，有獨立收入、喜好網購、自信且聰明的大齡女性。她們尚未出嫁，但并非“剩女”，她們愛打扮、愛生活、愛購物，成為新一代網購生活的代言人。

3.可以反復類比、復制。比如網上流傳的“我爸是李剛”造句大賽。短時間之內使這一新聞事件廣為傳揚。數字媒體環境下的信息爆炸社會催生的網絡用語簡潔明了、詼諧幽默的新詞正在日益融入我們的說話方式，我們在這一大環境下塑造著我們的生活。

（二）公民意識在網絡用語架構中的作用

在中國當下的社會情境中，網絡民意的政治作為盡管偏離精英們的期待，但考慮到傳統媒體的輿論一律，網絡流行語即便缺乏深度和嚴肅性，但作為松動輿論空間與公民政治參與的一種方式，也是值得肯定的社會前進動力。另一方面，網絡流行語是漢語言最具活力的生長點，它的產生和傳播符合現代社會現實，其存在有特殊的價值和意義。再者，網絡流行語是社會集體意志約定俗成的產物，蘊含了大眾普遍的愛憎情緒和價值判斷，甚至成為一種大家彼此心領神會的認同標簽。有些符合語言發展規律并能為社會公眾所接受，是具有一定的社會交際功能和生命力的，可能會變成集體記憶的一部分，經過沉淀，詞意和用法逐步明確下來，成為漢語言系統中固定的常用詞匯。我們來分析一下社會新聞事件中產生的網絡流行語它的傳播擴散機制。首先，在網絡上迅速傳播。其次，從網絡媒體向傳統媒體擴散。

以“小悅悅”事件為例。2011年10月13日，2歲的小悅悅（本名王悅）在佛山南海黃岐廣佛五金城相繼被兩車碾壓，7分鐘內，18名路人路過但都視而不見，漠然而去，最后一名拾荒阿姨陳賢妹上前施以援手，引發網友廣泛熱議。從微博上的“小悅悅”事件你做何感想的標題，到各大媒體的爭相報道，公民的正義意識在推動事件的進程中發揮了很大的作用。

（三）數字媒體環境下，誰在書寫網絡歷史

隨著網絡媒體、手機媒體等的快速發展，傳統媒體不再是一枝獨秀。網絡的快速發展，網民數量的激增，人們通過網絡發表自己見解的意識越來越強。在新媒體環境下，人們可以根據自己的喜好、能力、物質條件等把發生在自己身邊的事記錄下來。這一切都使得網絡的發展史變得豐富多彩。

1.網絡提供平臺。網絡歷史必須有一定的載體，而這個載體需要多種元素的配合，網絡、技術、多媒體設備等一樣都不能少。以“博客”為例，數字化技術、超鏈接技術和即時通信的特性等使得博客成為網民在線交流的“寵兒”，人們可以任意瀏覽自己感興趣的一切相關內容，而不用費勁去尋找。正是由于有了這樣的技術，有了這樣的新媒體，網絡的發展歷史才能夠一直向前推進。

2.網站推波助瀾。有了網絡這個平臺，網民的交互式交流成為可能。網絡歷史也是公眾議程的發展史，在公眾議程的形成過程中，網站起著推波助瀾的作用。這種推波助瀾作用，既能推動某一事件的發展，也能把真實問題隱藏起來，如“三鹿奶粉事件”，初期百度因為商業利益屏蔽相關報道。網站通過醒目的標題和異樣的顏色吸引網民的眼球，有時也通過爭議性的言論使得網民之間“激烈爭吵”，以此來引導人們的議論話題。

當然，網站在大多時候是提供給網民談話的議題。網站把各個地區發生的事或是正在發生的事告訴人們，并以圖片、視頻、聲音、文字等來表示，并且把各類新聞歸類編排，使得人們能夠很快地找到自己感興趣的內容進行閱讀和觀看。從這個意義上說，網站具有為公眾設置議程的作用。

3.網民積極參與。人們通過手機、照相機、攝像機等把自己遇到的不公、不合理的事拍攝下來或是用照片顯示當時的真實情景，然后上傳到網絡上，使其受到眾多網民的圍觀，在很大程度上也是給相關管理部門造成壓力，使其盡快解決這類事件。從這里也可以看出，公眾有自己設置公眾議程的能力。雖然這其中也包括不實的信息所導致的“網絡暴力”。這是由于網站“守門人”責任的缺失，而讓那些不實消息或是帶有明顯煽動情緒的信息成為網民暴力的導火線。不管是有益的還是有害的，網民每天都在推動社會向前發展，網絡歷史也在延續。

（四）數字媒體文化與大眾文化的關系

麥克盧漢說，每一個新媒介的產生都改變著人們的生活方式。在某種程度上，數字媒體文化是大眾文化在各樣平臺上的狂歡。網絡是一個大眾文化媒體，它具有大眾本色。

1.話語狂歡，嚴肅的事情被過度娛樂化。在娛樂至上的泛娛樂化文化時代，寬松自由、平等開放的網絡話語平臺成為公眾追求精神放松和情緒釋放的重要場域，調侃和“山寨”話語藝術受到網民的競相追逐，雷人雷語頻現。雖然有些網絡語言被人們接受和喜愛，但是也存在粗俗語言，這些詞只存在某一群體中，隨著時間的推移和人們綜合素質的提高，這些詞必將遠離人們的視野。

2.商業噱頭反映著大眾文化的重商主義。網絡文化是一種跨越國際和地區文化的一種虛擬的文化空間，在這個空間中，任何有特色的地區文化特征都會因網絡這種速食式的傳播方式有所減弱，人們會在這種空間中盡可能找到一種減少理解障礙、提高交流效率的平面式的交流方式，網絡速食化的傳播方式只能改變部分大眾文化或者先鋒文化的狀態，而這種“減弱”卻又是被包含在大眾文化本身的多元性之中的。地區文化包含的東西不光是大眾文化和先鋒文化，它還包含主流文化、民俗文化等等。

三、“大浪淘沙始得金”——審視熱詞引領的媒體文化

那么，什么樣的網絡語言才能夠得到廣大群眾的普遍認可，適時地恰如其分地表達大家的意見呢？如何規范網絡熱詞，使之為我們的生活服務呢？

（一）經受時間的考驗

由于網絡上主體身份的隱匿性和言語自由，很容易將人性深處的各種丑陋和罪惡誘發出來并肆意張揚，從而造成更多的受眾，尤其是青少年出現語言失范和道德失范現象，影響他們語言規范的養成和健康人格的塑造，對傳統道德的傳播和語言的規范性和嚴肅性產生強烈的沖擊，這樣就會產生所謂的“網絡暴民”，規范網絡用語勢在必行。

（二）規范、文明網絡用語

1.確定網絡用語的規范性。研究語言的人員應該緊跟網絡語言的發展，加強研究，確定規范標準，汲取網絡語言中的積極因素，減少、消除不規范用語所帶來的負面影響。對于網絡語言的使用，也應該有所不同。國家要倡導說普通話，寫規范字，在政府的工作報告和法律條文等重要文件中使用規范用語，廣播、電視等媒體也應該提倡規范用語，但是對于一些約定俗成的網絡用語可以適當使用；在聊天室或是QQ上則應該適當放寬。

2.加強學校教育。學校應該加強對學生的引導，提高學生的網絡文化素養。引導他們正確使用網絡用語，并且明白使用網絡用語的情境和場合，避免在作文和日常人際交流中使用。對于不符合語言規范的諧音字、縮略字等更要認真審查，使學生能夠規范用字。

3.網絡媒體自律。網絡媒體不能濫用網絡用語，更不能為了賺取點擊率而不顧漢語語言的規范，要把網民的自創用語限制在一定的范圍內。

4.加強網民自律。倡導健康上網，網民使用網絡語言要分場合，還要積極參與健康、文明、有序的網絡語言交流秩序。另外，家長和老師也應該學習和了解網絡語言，這樣才可以和青少年學生平等地交流，才能給他們指出網絡用語中的糟粕。

四、結語

綜上所述，網絡文化的普及不是一個任重道遠的問題，保持網絡文化的良好態勢發展才是一個任重而道遠的問題。普及跟經濟和政治以及媒體的推動有關系，做出決策有時候比較容易，而真正的建設則需要慎重。需要克服隨時都可能出現的問題和許多負效應，就像我們今天所看到和擔憂的那些問題，但在路上，有艱難、有險阻，也有收獲。網絡熱詞正在書寫著我們不緊不慢、不咸不淡的生活，而網絡文化是處女地，需要花工精心耕護才能百花爭妍，綠草豐美。