設計院培訓體系建立策略及實踐意義論述

張仲發

中圖分類號：F241.33 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2017）11-000-02

摘 要 本文首先簡要介紹了設計院培訓體系的內涵，接著詳細分析了設計院目前培訓體系存在的問題，然后有針對性地提出了設計院培訓體系建立的策略，最后總結了設計院培訓體系建立的實踐意義。

關鍵詞 設計院 培訓體系 建立策略 實踐意義

一、設計院培訓體系的內涵

培訓體系內涵豐富，設計院要構建有效的培訓體系，首先要明晰培訓體系的構成內容。總的來講，培訓體系主要包括培訓組織管理體系、組織學習體系、人力資源發展與職業生涯規劃、培訓需求分析體系、培訓師資管理體系、培訓預算管理體系、培訓課程設計開發和管理體系、培訓效果評估與跟蹤輔導體系、培訓行政支持體系以及培訓制度規范保障體系等內容。

二、設計院目前培訓體系存在的問題

近年來，很多設計院越來越重視培訓工作，相關投入也逐漸增大，并將建立和完善培訓體系作為人力資源工作的重要內容之一。就現階段而言，很多設計院在培訓體系上仍存在以下的一些問題：

（一）培訓體系不明晰

經過多年的技術積累和沉淀，大部分設計院大體能夠提供相對完整的培訓課程，并且積累了不同規模的內部講師隊伍。但無論是課程還是師資，都僅僅屬于培訓內容或培訓資源的范疇，很多設計院對培訓體系概念缺乏整體的認知，對培訓課程、講師、教材、資金等要素如何進行有效的建設和組織尚未形成系統有效清晰的規劃。在院所兩級管理模式下，全院層面的整體統籌仍較缺乏，很多日常性的培訓分散在所級層面開展，培訓資源的零散化容易造成資源和人員精力的重復浪費；培訓保障不全面或不平衡，容易造成所際之間培訓質量和水平的差異性，這些都不利于資源的優化配置、效率的充分發揮以及組織內部的公平性和人員整體素質的提升。

（二）培訓內容不全面

作為技術密集型單位，大多數設計院對專業技術培訓的重視程度較高，人員資源投入也很大，專業技術類培訓相對豐富。另外，通過項目運營開展和師帶徒培養方式，大體可以滿足技術人員提升技術能力的需求。但應看到，設計行業競爭激烈、市場化程度高，服務的甲方單位要求越來越高，在方案設計、推介，市場開拓、維護和與甲方溝通、協調等過程中，要求上至管理層、下至普通工作人員具有一定的管理知識水平和綜合能力素質。大多數設計院雖已實現了企業化運營方式，但在綜合管理類方面的培訓還比較缺乏，重視程度和人員資源投入還遠遠不夠，這影響了人員素質能力的全面發展、團隊內部人員的高效協作和單位整體競爭力、凝聚力的有效提升。

（三）培訓資源不充足

盡管很多設計院具有一定的內部講師資源，但是限于繁重的生產設計任務，部分有相應專業技術知識和項目管理經驗的人員，不愿承擔培訓講師的工作，或者有能力的培訓講師難以長期固定開展培訓。在培訓教材編制上，由于缺乏有效的激勵因素，極少有講師愿意花費較大的時間精力來編制規范系統的教材，設計院內部培訓課程的質量以及課程的系統性、全面性因此大打折扣。設計院生產任務繁重、出差頻繁，在培訓時間安排上，往往難以左右逢源，很多需要培訓的設計人員卻沒時間接受培訓。講師隊伍相對不穩定或缺乏傳授技巧、培訓教材缺失或系統性不足、培訓課程質量和時間難以保證等情況都會阻礙設計院內部重要知識、技術、項目經驗和實踐的有效積累和分享推廣。

（四）培訓管理不健全

很多設計院雖設有培訓組織管理部門，并配備培訓工作的具體跟進人員，但基本上還是停留在基礎行政事務管理階段，在培訓的事務性工作方面投入的時間精力較多，普遍存在培訓管理不夠專業化、培訓規劃不夠前瞻性等問題。更為突出的問題是培訓管理的相關制度不健全，對培訓效果的轉化評估不重視。比如，有些設計院盲目跟隨市場風氣，對培訓需求事先沒有充分深入調研就大量組織新技術、新軟件的培訓；在組織員工參加培訓過程中，培訓組織管理部門僅僅跟進了考勤和培訓學分登記；培訓結束后，對新技術、新軟件的實際應用和培訓效果轉換情況，卻沒有意識進行跟蹤評估。

三、設計院培訓體系建立策略

作為知識和人才密集型的科研單位，設計院在建立培訓體系過程中，要堅持“以人為本”的原則，緊緊圍繞組織的戰略目標，結合經營管理情況，有效整合用來培訓的人員、制度、資源、資金等關鍵因素，合理配置培訓教師資源和課程內容，規范管理制度，建立激勵機制，充分調動受訓人員的積極主動性，以發揮培訓的最大效果。

（一）理順培訓體系結構

培訓體系內涵十分豐富，歸類起來，可以分為三大體系結構：一是管理體系，即企業系統規范培訓各項活動的管理制度體系，主要包括培訓的組織管理、需求管理、預算管理、評價管理；二是內容體系，即培訓課程，主要包括課程的設計與開發；三是資源體系，即培訓中涉及的各種資源，主要包括師資隊伍、教材案例和環境設備。

（二）完善培訓管理制度

培訓組織實施離不開完善的培訓管理制度。設計院制定管理制度時要明確歸口管理部門和具體實施部門的職責，培訓計劃要充分考慮人力資源發展情況，做好需求調研和費用預算，針對不同培訓類別設計相應的培訓內容。培訓過程中，要做好記錄，培訓結束后要及時總結評估培訓項目的經驗得失，同時對受訓人員進行考核，了解培訓效果。此外，還要建立期管理培訓體系執行情況的監督機制，確保培訓制度執行到位。

（三）豐富培訓課程內容

培訓課程內容設置首先要進行培訓需求調研，深入了解員工在實際工作中遇到的學習需求，滿足設計院當前工作的需要，同時，還需要與設計院的長遠發展相結合。除了專業技術類培訓外，還要根據市場需要和內部管理需要，增加綜合管理類課程，提高管理人員的理論水平和員工的綜合能力素質。在完善課程內容過程中，要進一步梳理現有培訓課程和案例資料，形成系統的課程體系，另外，可收集同行業和市場上已有的經典培訓課程，并進行相應的內部調整完善。

（四）保障培訓資源環境

在設計院內部，要形成尊重講師、尊重人才、重視培訓的良好氛圍。要重視各專業領域單位內外部專家師資庫儲備，對外面的培訓機構和講師進行必要的評估和篩選；對內，通過問卷、調研、座談等方式，摸清目前有能力且有意愿勝任講師以及有潛力經過培訓成為講師的人員情況，逐步建立和穩定內部講師隊伍，有意識培養講師的授課技能。同時，對現有的教材進行匯總，組織專業人員進行分析整理，整合重復性的教材，淘汰過時的案例資料，并通過設立激勵機制，鼓勵項目管理經驗豐富、技術能力突出的講師編制新的教材。此外，要合理安排生產經營和培訓時間，更新打造培訓的軟硬件設備設施，利用網絡課程、錄制培訓視頻等多種形式，確保各層級人才接受應有的職業培訓。

四、設計院培訓體系建立的實踐意義

（一）助推員工成長，提升員工滿意度。

員工需要保持較高的創造力、積極的態度、良好的業務素質能力，才能創造出高績效。設計院建立有效的培訓體系，提供態度、知識、技能等方面的支持，可以幫助員工掌握職業發展的技巧和方法，應對工作中的困難和挑戰，實現職業生涯規劃和發展目標。實踐證明，有了相對完善的培訓體系，員工會獲得更好的成長，滿意度也會跟著提升，對設計院的認同感也會更強。

（二）實現人才戰略，提升組織競爭力。

設計院要實現自身的發展戰略，需要培養發展所需要的各種人才。有效的培訓體系建設，能夠幫助設計院實現在技術人才、管理人才和復合型人才等方面的人才發展戰略，通過開展不同層次、不同水平、不同內容的培訓，培養出各種不同類型的人才。有了良好的培訓體系，人才培訓能夠持續開展，員工工作效率、創新能力、管理經驗等提高了，設計院整體的競爭力也就跟著提升。

五、結語

設計院培訓體系建立對員工職業發展至關重要，同時能為設計院提供更強大的人才支持，為設計院的可持續發展打下堅實的基礎。

參考文獻：

[1] 王曉艷，高正陽.企業培訓開發的實踐與效果分析--設計院培訓體系建立及培訓開發實踐與效果分析[J].中外企業家，2013（9）：179，181.

[2] 張俊娟，韓偉靜編著.企業培訓體系設計全案[M].人民郵電出版社，2011.4.