馬紹秋：互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新不是夢

孫泠

“不變革只能等死，與其等死不如殺出一條血路，新技術(shù)就是在血路中沖殺的利刃?！?016年夏天，在出任四川藍(lán)光發(fā)展股份有限公司首席信息官兼互聯(lián)網(wǎng)信息中心總經(jīng)理之初，馬紹秋就明白，在“一切只為達(dá)成經(jīng)營目標(biāo)，一切只為創(chuàng)造業(yè)務(wù)價值”的地產(chǎn)行業(yè)，只有真正為主營業(yè)務(wù)帶來增值的科技創(chuàng)新，才能真正成功落地并存活下來。

與常規(guī)IT建設(shè)不同，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新面對的是新機(jī)會與新價值，與此同時也面臨著未知與風(fēng)險，年輕的地產(chǎn)行業(yè)從來不乏新概念的炒作，但讓馬紹秋欣慰的是，藍(lán)光的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新動作扎扎實(shí)實(shí)地落下去了。

通過2016年對藍(lán)光集團(tuán)信息化戰(zhàn)略的整體規(guī)劃，自主研發(fā)的地產(chǎn)開發(fā)全鏈條業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)上線運(yùn)行等初期準(zhǔn)備，到2017年，藍(lán)光的信息化建設(shè)迎來了井噴式增長——除管理駕駛艙及經(jīng)營統(tǒng)籌系統(tǒng)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、線上決策系統(tǒng)、資金管理系統(tǒng)、經(jīng)營審計(jì)與風(fēng)險控制系統(tǒng)、客戶全程服務(wù)體系、投資決策數(shù)據(jù)庫、行業(yè)采購平臺、招采大數(shù)據(jù)、成本大數(shù)據(jù)、藍(lán)信移動辦公等重點(diǎn)系統(tǒng)的建設(shè)外，對已建成的成本管理系統(tǒng)、招標(biāo)采購系統(tǒng)、預(yù)算管理系統(tǒng)、營銷管理系統(tǒng)的功能進(jìn)行了優(yōu)化，并將生態(tài)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、文旅、商業(yè)、教育、藥業(yè)等子版塊的互聯(lián)網(wǎng)和信息化工作統(tǒng)一進(jìn)行。

2017年，藍(lán)光的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新業(yè)務(wù)主要圍繞大數(shù)據(jù)及中臺服務(wù)架構(gòu)驅(qū)動展開。其中，大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用在銷售業(yè)務(wù)，利用客戶畫像及標(biāo)簽體系指導(dǎo)營銷更精準(zhǔn)進(jìn)行渠道投放，利用WiFi探針、POI等技術(shù)應(yīng)用于銷售現(xiàn)場，讓銷售一線人員更好的了解客戶意愿;借助地產(chǎn)行業(yè)大數(shù)據(jù)及城市大數(shù)據(jù)，更好地指導(dǎo)市場前策分析與投資決策行為。

在中臺架構(gòu)上，馬紹秋帶領(lǐng)信息中心團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)行業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，從客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)一角度出發(fā)構(gòu)建藍(lán)光數(shù)據(jù)中臺與服務(wù)中臺，通過中臺向藍(lán)光各基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新業(yè)務(wù)進(jìn)行數(shù)據(jù)能力與服務(wù)能力輸出，達(dá)到快速、省錢、省心的互聯(lián)網(wǎng)化。

“通過應(yīng)用用戶大數(shù)據(jù)，我們看清了近20年來藍(lán)光業(yè)主的群體畫像，讓銷售、客服比以前更清晰、更有把握的迎接每一位客戶與業(yè)主。2017年年中，我們在重慶與南京試點(diǎn)了基于大數(shù)據(jù)優(yōu)化后的線上渠道投放，投放效果提升了11%。”對于計(jì)劃2018年躋身千億銷售額房企行列的藍(lán)光來說，這就是為主營業(yè)務(wù)帶來實(shí)際增值，這也堅(jiān)定了藍(lán)光深度應(yīng)用大數(shù)據(jù)改造傳統(tǒng)地產(chǎn)營銷的決心。目前，藍(lán)光信息中心與互聯(lián)網(wǎng)營銷公司已經(jīng)共同開發(fā)出基于互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)的營銷線上線下解決方案，不僅讓地產(chǎn)營銷過程更智慧，更能進(jìn)一步提升營銷費(fèi)效。

大數(shù)據(jù)應(yīng)用在藍(lán)光不僅點(diǎn)燃了營銷的熱情，也驗(yàn)證了科技創(chuàng)新在藍(lán)光落地的可行性。乘勝追擊，2018年馬紹秋帶領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)信息中心團(tuán)隊(duì)計(jì)劃引入更多科技創(chuàng)新元素。首先，針對城市公寓存量市場，開發(fā)城市公寓搜索引擎，為長租公寓建立評價體系，為不同用戶群體推薦適合的公寓，探索存量公寓市場的變現(xiàn)途徑，為進(jìn)入一線城市存量市場做信息儲備。其次，以地產(chǎn)牽頭，聯(lián)合物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、社區(qū)運(yùn)營、生活服務(wù)、新零售等技術(shù)及服務(wù)公司，打造未來智慧生活實(shí)驗(yàn)室，通過典型社區(qū)、家庭的試點(diǎn)，形成可落地的、深度結(jié)合住宅理念的配套方案。