智能消費的若干倫理問題

盧嘉瑞，李增軍

（1.河北經貿大學，河北 石家莊 050091；2.衡水職業技術學院，河北 衡水 053000）

一、幾個基本概念內涵的界定

本文所涉及的“消費”，是一個“大消費”概念，是智能產品在“大消費領域”的消費。特別強調這一點，是為了以下闡述的需要。

這個大消費領域，除了傳統意義上的生產消費（生產過程中勞動資料、勞動對象和勞動力的消費）和生活消費（物質消費、精神消費和服務消費）外，還包括教育消費、醫療消費、文化娛樂消費、旅游消費、交通消費、行政消費和軍事消費。

行政消費，指機關、團體、企業內部的管理方面的消費。

軍事消費包括軍備、彈藥、軍工等方面的消費。

上述領域消費的智能化程度正以人們意想不到的速度在提高。智能消費是迄今為止最先進、最高級、最重要的消費，是促進人類文明進步，引領、推動和維護經濟社會健康發展的重要引擎。

二、當前智能消費的形勢和特點

當前，緊緊依托大數據、云計算、移動互聯網為代表的新一代信息技術與實體經濟深度融合的智能生產和智能消費，正風聲水起，如火如荼，勢不可當。

人工智能是當代最高端科學技術之一，已引起國際社會的高度關注。先進國家的頂尖人才正在深度學習，積極參與國際交流，新智慧新技術正在迅速向社會生活的各領域發散，其新發明的應用成果迭出，令人瞠目結舌。

新一代人工智能發展已上升為國家戰略。為搶抓人工智能發展的重大戰略機遇，占領制高點，加快建設創新型國家和世界科技強國，我國政府先后發布了《中國制造2025》《新一代人工智能發展規劃》《工業綠色發展規劃（2016—2020）》《高端智能再制造行動計劃（2018—2020）》等規劃和計劃，確定了人工智能發展的指導思想和原則，作出了總體部署，提出了戰略目標和重點任務。這是一個高瞻遠矚的戰略行動，是引領我國人工智能高速、健康發展的強大助推器。

智能消費同智能生產（智能產品的生產）相互促進，共同發展。首先，智能生產是滿足智能消費需要的手段，智能生產創造智能消費，并為智能消費需要的豐富和滿足提供支持。其次，智能消費牽引著智能生產，促進智能生產不斷向深度和廣度發展。在智能生產滿足智能消費需要的同時，也給了智能消費者以極大的消費興趣和消費需求想象空間，正是這種消費需求的興趣和想象，又給智能研發和生產注入了不懈的努力和巨大的動力。這是智能生產與智能消費的相互饋贈。正如馬克思所說：“需要是同滿足需要的手段一同發展的，并且依靠這些手段發展的。”[1]再次，智能生產與智能消費都是沒有極限的，人類在無限止地付出智能、擴大智能生產體系的同時，也在不斷地享受日益豐富的智能未來。馬克思早就預見性地指出：“新生產部門的這種創造，……是發展各種勞動即各種生產的一個不斷擴大和日益廣泛的體系，與之相適應的需要也是一個不斷擴大和日益豐富的體系。”[2]

智能生產與智能消費的鮮明特點使其成為全世界關注的焦點和向往。

第一，領域和品種寬泛化、多樣化。智能消費的對象品種豐富多樣，琳瑯滿目，我把它歸結為四大類：移動智能終端產品、智能家居產品、智能機器人、智能交通系統產品[3]。這些產品不僅進入到居民生活當中，而且滲透到經濟、政治、教育、文化、軍事、外交等領域和醫療、體育、新聞、法律、人際交往、貿易支付、公共安全、交通運輸、餐飲、旅游、娛樂等活動中；甚至，“智慧社區”“智慧城市”“智慧碼頭”等也已進入地方政府和企業的視野，成為城市和企業建設和發展的目標。

第二，消費大眾化、社會化。僅以居民智能消費為例，智能消費品已不是稀罕物，很多已進入尋常百姓家。互聯網成為聯結各消費領域的通衢。我國已成為互聯網大國，網絡走入千家萬戶，網民數量世界第一，目前規模已達7.51億，手機網民規模達到7.24億。智能手機成為大眾須臾不可離身的“標配”，網絡視頻用戶達5.65億，占網民總數的75.2%；網絡視聽異常火爆，已成為網民信息獲取與文化消費的主要形態之一，是滿足億萬民眾精神文化需要的重要渠道。標配的智能汽車已成為千千萬萬人的座駕。在很多專營店，智能家居用品廣告一出，人們便蜂擁而來。電子商務交易額約占全球電子商務零售市場的40%以上，移動支付交易額規模超過81萬億元，位居全球之首。新共享消費呈排浪式特征，網約車日均訂單數達2 500萬單，共享單車用戶過億……

第三，消費的手段和方式程序化、簡單化。當今無論哪個領域、哪種智能消費，借助電子計算機、大數據、云計算、移動互聯網等新一代信息技術，都可以動動指尖、一鍵搞定，使達到消費目的更為便利化。

第四，關聯產業競爭白熱化。從供給方面看，智能產品生產發展勢頭強勁。從中央到地方政府，已把智能生產、智慧城市建設上升為經濟社會發展的最高戰略，并為此規劃建設了園區，廣聚高端人才并在高等院校和科研院所設置了相關專業，拓展和深化專項研究。智能手機、智能家居、智能機器人、智能汽車、智能飛機等生產廠家你追我趕，爭先恐后，一代一代新產品紛至沓來，就此拉開智能競爭的帷幕。

第五，理論和技術支持的智能創新日新月異常態化。智能產品競爭的背后是創造性的想象力的競爭，是科學和技術的競爭。智能需求和智能競爭是智能想象、智能研發、智能創新的原動力，以此推動智能科學技術的不斷進步。可見，創造性思維和想象比什么都重要。正如愛因斯坦所說：“提出一個問題往往比解決一個問題更重要。因為解決問題也許僅是一個數學上或實驗上的技能而已，而提出新的問題，卻需要有創造性的想象力，而且標志著科學的真正進步。”

從“人工智能”概念的提出到現在，人工智能已經歷了六十年的發展，如今已進入蓬蓬勃勃發展期。在這個時期，想象、理論和技術創新疊加，層出不窮，隨時都有亮點出現，隨時都有捷報相傳，新產品令人眼花繚亂、目不暇接。人工智能的想像和發明，激發了人們的想像和超大規模的需求，企盼隨時隨地出現的“智能”。

第六，智能生產者和智能消費者行為自覺化。有巨大潛力的智能消費需求先于供給，使廠家從中看到了巨大商機，形成生產自覺。植入智能消費品的技術日新月異，誰最先占領制高點，誰就是最大的贏家，企業家深諳此理，自是形成創新自覺。智能消費品的多功能運行高速、便捷、綠色、趣味性等優勢，受到廣大消費者尤其是中青年消費者的青睞，形成消費自覺。行為自覺化還包括智能消費品生產者的成長自覺和消費者的成長自覺。智能消費品的生產是現代科技創新的一個重要標志，其生產的全過程要求生產者具有較高水平的文化、創新和智能，正所謂“奴隸造不出金字塔”。這就迫使生產者自覺地掌握專業知識和技能，不斷提高自身素質，使之成長為能勝任崗位工作的人才。馬克思所說“生產生產出生產者的素質”的道理正在于此。智能消費品的消費對消費者的消費能力（這里主要是指消費者的才能、技巧而非收入因素）也有較高的要求，換言之，不具備一定的知識和技能，就會被智能消費拒之門外。例如，當今65歲以上的城市居民中（包括一大批知識分子），不會使用智能手機的多項功能者眾。與此相反，中小學生“無師自通”，普遍成了“低頭族”。智能消費品消費的“代際差別”日漸突出。消費者自覺接受廠家培訓和售后服務，自覺自學消費的專業知識和技巧，發展自己的才能，是使其成長為成熟消費者的現實途徑，是生產力發展的必然要求和結果。正如馬克思所說：“消費的能力……是一種個人才能的發展，是一種生產力的發展”[4]

第七，互聯網、大數據、云計算、自動化控制與消費功能深度融合的消費高端化。智能消費是一種高端消費。這種消費，綠色、低碳、便捷、高效、體面、安全，是人機替代模式的最好選項。

三、智能消費的倫理問題及解決思路

人工智能技術的高速發展在方方面面惠及人類社會的同時，也產生了諸多影響深遠、事關重大的倫理問題。有些世界頂尖的科學家如霍金甚至認為人工智能會導致人類滅亡；馬斯克稱人工智能是人類生存的最大威脅；比爾·蓋茨表示人類需要敬畏人工智能的崛起，人工智能比核災難更為危險。而Facebook創始人扎克伯格和谷歌的科學家則對人工智能（AI）保持樂觀態度。

人工智能是當代的高科技，其理論發展和應用是大勢所趨，正以勢不可當的來勢向人類社會生活的方方面面滲透。馬克思說過，問題總是隨著解決問題的方法同時產生的。盡管人工智能或智能消費所帶來的“負面”作用或問題人們還未來得及找到科學的對策和方法，但保持高度警惕、未雨綢繆是完全必要的。

當前，智能消費中人們能夠看到和感受到的倫理問題主要涉及六個方面。

（一）智能、智能機器人正在越來越多的領域和崗位替代人力，一些人的失業不可避免

雖然我們還不能肯定“30年后”“50年后”中國大學生將找不到工作這個判斷、這個預言，但現實是驚人的，智能和智能機器人正在大行其道，在許多領域就業上崗。全球第一大電子工廠——富士康已在中國的各大生產基地安裝了4萬臺機器人。因為機器人的大規模使用，2016年，僅在昆山工廠，富士康就裁掉了6萬員工。

作為中國最大的在線搜索引擎運營商百度，調動100億元人民幣，在未來3年將這筆資金全投入100多個自主駕駛項目，誓言到2018年推出一款無人駕駛汽車，到2021年開始量產。

在2017年12月召開的第四屆世界互聯網大會上，集中展示了數字經濟發展的最新成果，物聯網、人工智能等一大批科技成果集體亮相，琳瑯滿目，諸如無人超市，微笑還能享受打折的優惠；微醫健康通，能使患者在家就能看名醫；唇語識別，可以用眼睛聽你說話；而一個小小的翻譯蛋，即可替代翻譯、掃除語言障礙；能算賬的財務機器人；會哄娃娃的教育機器人，等等，令人嘆為奇跡。

此外還有，智慧法院（智能機器人導訴）、智慧泊車、智醫助理、機器人撰寫新聞稿、谷歌公司的人工智能程序阿爾法狗擊敗人類棋手、骨科手術機器人等。

2017年12月10日，上海洋山深水港四期自動化碼頭開港試生產。這意味著上海建成全球最大的智能集裝箱碼頭。全智能是洋山自動化碼頭最大亮點，碼頭幾乎“空無一人”，一批穿梭不停的智能“搬運工”成了碼頭的主力。

英國廣播公司（BBC）列了一份名單，以下這20個職位未來最有可能被人工智能代替（見表1）。

機器人還可以勝任的崗位還有很多很多。隨著機器人的大量使用，一些人的失業在所難免。

（二）癮性經濟群眾化成為時間結構優化的一大阻力

我們這里所講的“癮性經濟”，是指智能手機的生產和使用使幾億用戶“上癮”的一種現象。一個相當普遍的現象是，智能手機在帶給用戶便利的同時，也越來越讓人上癮，人被手機綁架，手不離機，不能自己，隨時隨處看，看上癮了。手機利用率之高，令人嘆為觀止，有調查顯示，智能手機用戶平均每天使用150次。

表1 未來最有可能被人工智能代替的工作種類

那么，導致癮性經濟群眾化的誘因是什么呢？是技術，軟件、應用程序和網站引導用戶，使之在人際交往的偏好力、娛樂節目的誘惑力、獲取信息的推動力和發表見解的沖動力的驅使下養成符合它意愿的行為習慣，上癮了。顯然，這是手機設計者刻意為之、也得到企業界支持的結果。

上癮的一個消極后果，是一定程度上阻滯了時間結構優化的趨勢和格局。“時間結構”是我提出的概念，意即“人的各種主要的活動所花費的時間在一個時間單位（如日、周、月、年）內所占的比重及其互相關系。”[5]所謂時間結構優化趨勢，“是指時間構成中各因素及各因素的子因素所占的比例變化越來越有利于勞動者德、智、體全面發展的一種趨向”[5]。二十世紀以來，包括我國在內，世界上眾多國家出現了時間結構優化趨勢，主要表現為工作時間縮短、自由時間增加。馬克思指出：“自由時間都是供自由發展的時間”[6]，是工人“精神發展所必須的空間”[7]“這種時間不被直接生產勞動所吸收，而是用于娛樂和休息，從而為自由活動和發展開辟廣闊天地。時間是發展才能等等的廣闊天地”[8]。簡言之，自由時間是用于娛樂和休息，用于發展個人才能的時間。

自由時間也有一個結構問題。按照馬克思的劃分，從大的框架來說，包括娛樂、休息和用于發展個人才能（學習科學文化知識）三部分。現在的問題是，由于手機上癮，自由時間中用于休息和發展個人才能的時間被嚴重擠占，許多人特別是青少年深陷娛樂泥沼而不能自拔，甚至令父母悲痛欲絕。

自由時間結構還有一個內容問題，網上傳播的不健康內容（精神污染）同過度的娛樂時間消費一樣，嚴重影響了許多人特別是青少年的身心健康。

（三）減弱了積極進取奮發向上的動力，催生了懶惰和依賴的習慣

在智能＋時代，智能消費的程序簡化了，操控簡單了，往往是一鍵按下，在消費消費手段、工具和消費方式的同時，消費著消費對象，便捷地滿足了消費者的物質享受、精神享受、服務享受和心理享受。正是這種智能的簡易、便捷的消費方式，催生了許多人的懶惰、依賴習慣，學習止于簡易的程序、操作和搜索而無需考慮其他。而所有這一切都是智能精英發明創造的成果。可見，在億萬智能消費者中培養和造就一支智能精英隊伍何等重要，何等艱難！

（四）網絡安全問題讓少年兒童受到身心傷害

在網絡時代，未成年人的網絡安全問題不僅已成為父母及其他兒童照料者憂慮的一個問題，也已經引發全社會的關注。在中國，這個問題尤為突出。因為，90%的兒童在生活中接觸互聯網，56%的小孩子初次上網年齡低于5歲。互聯網在為這些未成年孩子們打開一個別有洞天的精彩世界，使他們能夠在其中健康地學習、交往、娛樂。但同時，這個網絡世界也給兒童的安全和健康帶來一些不容忽視的問題，如網絡沉迷、網絡欺凌、網絡性侵、網絡隱私泄露、網絡污染等。據此，2017年12月召開的第四屆互聯網大會專門開設了“守護未來：未成年人網絡保護”論壇，針對當前存在的突出問題，交流國際經驗，聯手共治，共同保障未成年人網絡空間安全和合法權益，促進未成年人健康成長。

（五）智能性愛機器人時代已經來臨，社會道德面臨新的挑戰

世界上第一款美女性愛機器人洛克茜是2010年1月9日，在拉斯維加斯的成人娛樂展上，由總部設在新澤西的“真實伴侶”公司推出的。具有與人類相仿體態特征的洛克茜，設計靈感主要來源于“9·11”事件，而制作洛克茜的最終目的是用于與喪生者的再次交流。但洛克茜是性愛機器人，還可以滿足人類對異性的生理欲望。

2017年4月，號稱智能玩偶界的勞斯萊斯的美國公司“Abyss Creations”推出全球首款智能性愛機器人。盡管她與真正的擬人機器人有不小的差距，但她具有學習能力和12種人格特征，會和人類產生情感，且體內安裝了加熱器，可以模擬出真實的體溫。這款機器人的產生，標志著智能化性愛機器人時代已經來臨，由此將在一定范圍、一定程度上改變人們的家庭、婚姻、戀愛、情侶、伴侶的觀念并賦予新的內涵。在此基礎上，不久的將來，人類一定能夠制造出更多更加逼真的智能性愛機器人，更多的智能性愛機器人將堂而皇之地登堂入室，扮演起自己的角色。

近乎完美的智能性愛機器人必受歡迎，市場廣闊。美國的一項調查發現，年齡在20～61歲的男性有2/3都想與機器人做愛。另據美國科技資訊網站CNET北京時間2017年7月11日報道，《赫芬頓郵報》的調查發現，9%的受訪者表示對與機器人發生性關系感興趣；另一項調查還發現，66%的男性和大約50%的女性想要體驗與機器人啪啪的新奇感覺。還有一項調查顯示，86%的受訪者認為機器人能夠滿足他們的性需求，這意味著隨著人們對性愛機器人的態度不斷發生轉變，其市場潛力也會水漲船高。人類的一場“性愛革命”蓄勢待發。與之俱來的是一個倫理難題：一部分成年女性或男性被性愛機器人替代，失去為人妻、為人母或為人夫、為人父的機會；傳統的家庭結構受到沖擊，生活伴侶被智能機器人代替，家庭主要成員虛、實結合，智能的對象不會從一而終；人口數量會因這種家庭成員結構而減少。誠然，和諧的因素大為增加，因為這里沒有財產紛爭和其他矛盾。

（六）智能殺手的威脅并非空穴來風

當智能失去控制，或者有人刻意為之，意欲置對方于死地……在智能時代，發生這些情況的可能性極大。

2017年11月13日在瑞士日內瓦召開的聯合國特定常規武器大會上，討論的一個重要議題就是是否應該禁止對“殺人機器人”的研發工作。所謂的“殺人機器人”，指的是給人工智能裝配上殺傷性武器，它們不用人來操控，完全靠AI來自動選擇目標，自動執行傷害甚至摧毀人類的任務。會上公布的一段可怕的視頻使這個議題的可能性逼近現實。視頻中，一群小型機器人通過面部識別、人臉定位，瞬間殺死了正在上課的一班學生，場面血腥。伯克利大學教授、資深AI研究者Stuart Russell在視頻的最后提醒人們，想象一下，這些致命的自動武器一旦落入恐怖分子之手，可能造成怎樣的后果。

世界上沒有絕對。

世界上沒有絕對安全的產品，智能產品也是如此。

智能產品可以非常好地踐行人的目的、意志，滿足人的需求，這是它優于其他產品的顯著特點。但它也有可怕之處，如危害人的生命和安全或有其他破壞性行為；智能機器人、智能交通系統產品、智能家居產品和移動智能終端產品等，都可以在人的操控下（包括黑客入侵）或意外地發生這些情況。誠然，這是我們所不愿意看到的。

以上，我們從六個方面概述了智能消費所帶來的一些倫理問題，有些問題還很嚴重。但也沒有必要驚慌失措。畢竟，能解決重大問題的主動權和控制權在人手里。

智能設備是工具，它再智能也是工具。在生產力諸要素中，工具只能是居于第二位的因素，歸根結底，人才是主要的起決定性作用的要素。人不僅是生產力的基本要素，而且是“主要的生產力”“最大的生產力”，是“生產力中決定性的要素”，這是馬克思主義的一個基本觀點。

無論是過去、現在或是將來，一切智能產品都只能是由人設計開發，即便是將來賦予機器人大腦，它也只能充當“二傳手”。馬克思有一個生動的比喻：“最蹩腳的建筑師從一開始就比靈巧的蜜蜂高明的地方，是他在用蜂蠟建蜂房以前，已經在自己的頭腦中把它建成了。”[9]錢學森也說過：“計算機總是人造的，它總趕不上制造它的人”，“人到底比電子計算機強”。我在20世紀80年代初的一篇文章中指出：“就是在未來時代實現了人類夢寐以求的高度自動化，無人工廠遍布世界各地，機器人可以直接代替人進行生產，甚至他們可以與人握手言歡的時候，人還是直接生產過程的主體，世界的主宰；那些無人操縱的工具，歸根到底還是需要人類來制造，人來控制，人來修理，人來改造。離開了人，‘自動化’也就成了‘癱瘓化’。”[10]

有鑒于上述，智能消費中出現的一些問題最終還是主要依靠人來解決。

在智能產品的研發設計上要瞻前顧后，全面周密考慮，預判產品使用消費過程中可能出現的不利后果，儲備解決問題的方案。

研發設計和制造要堅持四項原則，即使用安全健康原則、邊界提醒原則、隱私保護原則和不得傷害人類原則。

要制定相應的法律法規，禁止、遏制危害人類生命和健康的智能產品的研發設計、制造、使用。例如，推動聯合國立法，禁止毀滅性智能武器的研發和使用。在我們前面提到的2017年11月召開的聯合國特定常規武器大會上，就有馬斯克領銜全球百名AI專家致信此次會議，指出：“留給我們的時間不多了，一旦潘多拉的盒子被打開，將很難被關上。”他們“懇請締約方能找到有效途徑，保護全人類免受致命自動武器的威脅”。要有相關的法規遏制智能產品對人類身心健康的危害和有人利用智能產品侵害他人身心健康。

就業，是中國社會長期面臨的一大難題。智能社會化是不可阻擋的大趨勢，減少就業機會也是不可避免的。這種疊加式的困難只能依靠培訓增強勞動人口的就業能力、培育新的產業增加就業機會來緩解。

［1］馬克思.資本論（第一卷）［M］.北京：人民出版社，1975：559.

［2］馬克思.經濟學手稿（1857-1858）［M］//馬克思，恩格斯.馬克思恩格斯全集：第46卷（上）.北京：人民出版社，1979：392.

［3］盧嘉瑞.消費智能化：新一輪消費結構升級的重要引擎［J］.管理學刊.2016（5）：1-5.

［4］馬克思，恩格斯.馬克思恩格斯全集：第46卷（下）［M］，北京：人民出版社，1980：225.

［5］盧嘉瑞.論時間結構優化［J］.思想戰線，1988（2）：13-18.

［6］馬克思，恩格斯.馬克思恩格斯全集：第46卷（下）［M］.北京：人民出版社，1980：139.

［7］馬克思，恩格斯.馬克思恩格斯全集：第47 卷［M］.北京：人民出版社，1979：344.

［8］馬克思.剩余價值理論：第三冊［M］.北京：人民出版社，1975：281.

［9］馬克思，恩格斯.馬克思恩格斯全集：第23 卷［M］.北京：人民出版社，1974：202.

［10］盧嘉瑞.論人是生產力中的決定性要素［J］.河北財經學院學報，1983（4）：3.