探索服務與發展員工新舉措

陳海濤

中圖分類號：F243 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2018）1-000-01

摘 要 員工是企業生產的基礎，在鋼鐵生產企業中這一點尤為明顯。如何服務和發展好員工，不斷提高他們的技能水平和對企業的忠誠度，為企業發展注入源源不斷的活力與動力，顯得極為重要。本文從營造企業溫馨、暖心、愛心氛圍角度出發，通過探索一系列新舉措、新方法，以此來服務和發展員工，不斷激發員工士氣，增進隊伍的凝聚力和向心力。

關鍵詞 員工 服務與發展 團隊氛圍 凝聚力

軋鋼廠生產一線工人普遍以倒班制為主，存在著工作時間較長，工作較枯燥的特點。尤其是一些特殊崗位，面臨著噪聲、高溫、輻射、油污等環境干擾。在現有條件下，通過營造溫馨、暖心、愛心氛圍，是留住員工，服務和發展員工的關鍵。

一、熱軋廠特點分析

（二）工作環境

噪聲大、高溫、高熱、輻射強、油污重，實行倒班制，工作壓力、工作負荷強度大。在二級管理體制下，機構減少，人員精簡，存在一個人在干好本職工作的同時兼職另一個崗位工作的現象。

（二）員工結構

熱軋廠下設3室，2單元，11個作業區，43個班組。共有員工367人，80%員工為90后員工。其中省內員工153人，省外員工214人。外派員工70人，屬地員工297人。大專及以上學歷員工203人，碩士學歷1人。黨員95人，團員200人，群眾72人。

管理人員組成：廠長兼黨委書記1名，黨委副書記、紀委書記、工會主席1名，副廠長2名，廠長助理1名，室主任3名，15名作業長（含見習作業長），61名班長（含見習班長）。

二、服務和發展員工的具體舉措

（一）以提升員工技能為目的，助力員工成長

針對熱軋廠屬地化青年員工多的特點，熱軋廠工會配合黨政積極開展屬地化員工培訓培養工作，通過策劃“崗位大練兵”、“拜師結對子”、“成長小講壇”、“崗位大練兵、大比武”、“勞動競賽”等活動，引導青年員工立足本崗位，刻苦學習，促進員工快速成長。

通過一系列培訓培養工作，找出員工在專業知識、操作技能、綜合能力上的短板，為后續員工培訓提供方向，對員工隊伍的技能整體水平有了更全面、準確的把握和評估，為后續優化員工崗位，提升員工能力提供合理依據。

（二）做實“六大”載體，助推員工成才

依托多種平臺培養人才，一是給平臺、壓擔子，提高屬地化員工擔任見習作業長、班組長的比例；二是制定屬地化員工接班人計劃；三是股份公司技術專家和屬地化技術員圍繞生產技術攻關項目，雙方結成“攻關對子”；四是開展生產、設備關鍵問題“黨員揭榜”制；五是為青年骨干員工配備管理、技術、操作師傅，簽訂師徒協議；六是開展職能業務崗位競聘，進一步探索適合員工職業發展的培養方式。

（三）以各類評選活動為載體，激勵員工積極性和創造性

開展諸如“最佳實踐者”、“員工之星”、“每周一星”等評選活動，并及時通過微熱廳（員工群）、熱視窗（微信宣傳平臺）、現場展示牌、《班組學習材料》等方式宣傳推廣，不斷激勵員工積極性和創造性。

（四）多維度，齊努力，共建美滿熱軋之家

持續開展“高關愛”系列活動，精心準備“六個一”：一次溫馨接站、一紙讀懂生活區、一圖讀懂后勤服務、一張支撐員工家屬緊急聯絡卡、一張旅游年卡、一次“同一個星座，共同的生日”，為員工工作生活提供指導和幫助，確保高關愛得到落實。

為員工創建舒適工作環境，廠工會對全廠員工休息室、辦公室及操作室進行環境改善，通過“四自”（自我布置、自我清掃、自我管理、自我完善）創建機制、“五好”（物品擺放定置好、設施維護保養好、一起動手布置好、共同參與保潔好、人人堅持習慣好）示范點、“最滿意系列”評選活動，員工自行制定管理制度、值日表，自己動手布置和維護。

為提高熱軋廠區整體環境的美化，組織開展周三“環境美化公益日”活動，對廠區周邊衛生進行清掃，打造綠色之家。

（五）關愛員工健康，保護員工安全

關愛員工安全，開展安全“1000”（安全第一、隱患為零、事故為零、違章為零）班組建設活動，通過開例會、作輔導、查學習，有計劃和有行動推進管理者安全履職；通過全覆蓋、助學習、護員工和做表率推進“安康代表”履職，并對隱患數量進行排查、整改。

（六）關愛員工生活，營造溫馨熱軋之家

積極發揮廠工會作用，以服務員工為重點，開展除夕“年夜飯”、元宵節“品湯圓，過元宵”、中秋節“給員工送月餅、家屬送賀卡”、“同一個星座，共同的生日”、節假日旅游、篝火晚會、海邊燒烤等活動；開展“熱軋好聲音”比賽、熱軋人看電影、單身青年聯誼、各廠部之間籃球友誼比賽等活動。

傾聽職工心聲，召開員工“心聲”座談會，開展“三最問題”（最關心、最迫切、最需要）調研，切實維護職工利益；做好人文關懷，開展管理者“四走進”活動（走進單宿、走進現場、走進班組、走進員工）、各類“節日幫困”活動，關心關懷員工生活狀態。

三、結語

總而言之，服務和發展好員工對于激發員工士氣，提高員工技能水平，營造良好團隊氛圍，從而促進企業健康發展具有積極的作用。

參考文獻：

[1] 王志陽.論現代企業人本管理與員工個性發展[J].2010（12）.

[2] 單乃森.淺談提高員工培訓促進企業發展[J].科技創新與應用，2012（22）：263.

[3] 王慧萍，石英.淺談員工培訓工作對企業發展的重要性[J].東方企業文化，2014（4）：280.