淺議“歡暢”安全文化、創(chuàng)建“星級(jí)”標(biāo)準(zhǔn)化車隊(duì)紀(jì)略

吳菀珊

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2018）1-000-01

摘 要 本文簡(jiǎn)要介紹了遼河油田歡喜嶺采油廠運(yùn)輸一大隊(duì)“歡暢”安全文化、創(chuàng)建“星級(jí)”標(biāo)準(zhǔn)化車隊(duì)紀(jì)略。

關(guān)鍵詞 歡喜嶺采油廠 運(yùn)輸 標(biāo)準(zhǔn)化 文化

歡喜嶺采油廠運(yùn)輸一大隊(duì)成立于2009年6月，現(xiàn)有員工147人（含遼南出勞務(wù)2人），正式干部20人，工人在干部崗7人，駕駛員100人。其中黨員56名。 現(xiàn)有轎車、客貨、大貨、測(cè)試車等各型車輛 108臺(tái)，下設(shè)三個(gè)基層小隊(duì)（101隊(duì)，102隊(duì)、103隊(duì)），主要負(fù)責(zé)廠機(jī)關(guān)和地質(zhì)、工藝、水電、工程、準(zhǔn)備等5個(gè)單位的用車保障工作。在歷屆黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的精心管理、苦心經(jīng)營(yíng)下，大隊(duì)在安全管理、設(shè)備管理、服務(wù)保障、隊(duì)伍建設(shè)等方面形成了獨(dú)具特色的管理理念和管理方法，實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)建“安全、優(yōu)質(zhì)、低耗、高效”的標(biāo)準(zhǔn)化車隊(duì)創(chuàng)建目標(biāo)，各項(xiàng)工作均走在全廠乃至全油田同行業(yè)前列，已連續(xù)8年被評(píng)為油田公司交通安全管理先進(jìn)車隊(duì)。2016年被評(píng)為遼河油田“星級(jí)”標(biāo)準(zhǔn)化車隊(duì)稱號(hào)。

為深入貫徹以人為本的發(fā)展理念，堅(jiān)持以員工為中心，以安全為保障，以服務(wù)為目標(biāo)，提高“星級(jí)”標(biāo)準(zhǔn)化車隊(duì)創(chuàng)建水平，助力采油廠產(chǎn)量效益雙箭頭向上，運(yùn)輸一大隊(duì)結(jié)合改革新形勢(shì)、行業(yè)新特點(diǎn)，決定建設(shè)和培育“歡暢”文化。促進(jìn)“星級(jí)”標(biāo)準(zhǔn)化車隊(duì)創(chuàng)建水平不斷提升。

一、“三個(gè)愿景”聚人心

該大隊(duì)牢固樹立“安全就是我們的生命”安全理念，積極培育“奉獻(xiàn)高品質(zhì)服務(wù)”的核心理念和“團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、進(jìn)取、奉獻(xiàn)”的團(tuán)隊(duì)精神，通過創(chuàng)建“文明、平安、高效”的星級(jí)車隊(duì)的終極目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)“三個(gè)愿景”，即：聚人心、鼓干勁、創(chuàng)佳績(jī)。

——打造一所“培育人、成就人”的“培訓(xùn)學(xué)校”。 堅(jiān)持把促進(jìn)員工的全面發(fā)展作為企業(yè)科學(xué)發(fā)展的重要目標(biāo)，通過建立健全優(yōu)秀人才選拔任用機(jī)制、干部員工教育培訓(xùn)機(jī)制、工作業(yè)績(jī)獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制、先進(jìn)典型選樹培養(yǎng)機(jī)制等制度和載體，為員工提供公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，創(chuàng)造施展才華的條件，搭建進(jìn)步成長(zhǎng)的階梯，使人人都能不斷成長(zhǎng)進(jìn)步，人人都能為企業(yè)創(chuàng)造佳績(jī)。

——建設(shè)一支“召之即來、來之能戰(zhàn)”的“先鋒部隊(duì)”該大隊(duì)注重加強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)，大力弘揚(yáng)艱苦奮斗、無私奉獻(xiàn)、能打硬仗的優(yōu)良作風(fēng)，不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)提高隊(duì)伍思想政治素質(zhì)，持續(xù)開展技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)提高干部員工履職能力，隨時(shí)滿足用戶用車需求。

——營(yíng)造一個(gè)“團(tuán)結(jié)友愛、溫馨和諧”的“職工之家”。在隊(duì)伍中大力弘揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助、真誠(chéng)友愛等“正能量”，不斷增進(jìn)人與人之間的情感；切實(shí)把關(guān)愛員工落到實(shí)處，認(rèn)真做好解疑釋惑、扶貧幫困、節(jié)日慰問等“暖心”工程，讓每一名員工都能感受到單位這個(gè)“大家庭”的快樂和溫暖，沒填都能高高興興上班、安安全全下班。

二、“三個(gè)暢通”筑根基

“小王，今天天熱記得把水杯帶上車。”101隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)像是一位家長(zhǎng)親切的叮囑著。該大隊(duì)“歡暢”交通安全文化建設(shè)，力求“三個(gè)暢通”：

——心靈暢通。不斷創(chuàng)新一人一事的思想政治工作方法，讓思想政治工作進(jìn)家庭、進(jìn)車廂、進(jìn)班組，不斷增強(qiáng)思想政治工作的針對(duì)性；切實(shí)關(guān)心員工疾苦，積極做好駕駛員職業(yè)病防范、健康療養(yǎng)等工作，確保員工身心健康，每天都能以歡快的心情、飽滿的精神狀態(tài)投入到工作之中，讓單位充滿歡聲笑語，讓員工時(shí)刻心情舒暢。

——行車暢通。創(chuàng)新實(shí)施交通安全“447”管理法，即車輛“四級(jí)”檢查法：駕駛員日檢、班組周檢、小隊(duì)月檢、大隊(duì)季檢；員工“四個(gè)自主”管理法：思想上自主控制、行為上自主約束、技術(shù)上自主提高、設(shè)備上自主修保；交通日常管理“七法”：責(zé)任落實(shí)法、制度約束法、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督法、動(dòng)態(tài)監(jiān)控法、風(fēng)險(xiǎn)排查法、員工培訓(xùn)法、獎(jiǎng)懲激勵(lì)法。全方位調(diào)動(dòng)各方面管理潛能，強(qiáng)化依法合規(guī)管理，消除各種隱患，嚴(yán)控違章行為，杜絕各類交通事故，實(shí)現(xiàn)交通安全形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定的目標(biāo)，促進(jìn)“星級(jí)”標(biāo)準(zhǔn)化車隊(duì)建設(shè)不斷取得新進(jìn)展。

——服務(wù)暢通。積極開展轉(zhuǎn)變思想觀念教育，不斷增強(qiáng)全體干部員工的大局意識(shí)（緊緊圍繞全廠穩(wěn)產(chǎn)百萬噸目標(biāo)）、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)，牢固樹立“服務(wù)只有起點(diǎn)，滿意沒有終點(diǎn)”等優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，努力達(dá)到“用戶至上、熱情周到、安全正點(diǎn)、科學(xué)高效”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，最終達(dá)到“滿意服務(wù)百分百”的工作目標(biāo)。

三、“三個(gè)穩(wěn)定”促發(fā)展

該大隊(duì)培育“歡暢”文化，實(shí)現(xiàn)了“三個(gè)穩(wěn)定”的工作目標(biāo)

——安全形勢(shì)穩(wěn)定。在“歡暢”文化的引領(lǐng)和促進(jìn)下，該大隊(duì)交通安全形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定。各種隱患和風(fēng)險(xiǎn)的排查和整改及時(shí)、有效，“三違”行為明顯減少，特別是GPS監(jiān)控到的超速駕駛等違章行為呈現(xiàn)“斷崖式”減少。2016年至今，未發(fā)生任何交通安全事故。

——生產(chǎn)運(yùn)行穩(wěn)定。該大隊(duì)以全廠油氣上產(chǎn)為己任，以“滿意服務(wù)百分百”為目標(biāo)，科學(xué)、高效抓好日常生產(chǎn)運(yùn)行工作。在日常車輛調(diào)派上，大隊(duì)生產(chǎn)協(xié)調(diào)組人員牢記“服務(wù)、協(xié)調(diào)、參謀、保障”職責(zé)，自覺提高業(yè)務(wù)水平，發(fā)揚(yáng)“嚴(yán)、細(xì)、狠、準(zhǔn)、快”的工作作風(fēng)，克服各種困難，全力保障生產(chǎn)。還本著“用戶第一、服務(wù)至上”的理念，經(jīng)常開展用戶回訪，努力提高用戶滿意度，全年未出現(xiàn)用戶投訴事件，服務(wù)滿意率達(dá)到了100%。

——員工隊(duì)伍穩(wěn)定。在基層小隊(duì)全面推行“早送晚迎”工作法：早上，隊(duì)干部仔細(xì)觀察駕駛員精神及身體狀態(tài)，確保駕駛員以良好的精神和身體狀態(tài)出車；幫助駕駛員做好出車前車況檢查、維修車輛，確保車輛無隱患。晚上，值班干部認(rèn)真了解車輛回歸情況，確保“三交一封”等制度落實(shí)到位。在隊(duì)伍建設(shè)中廣泛推行“五心”工作法：思想工作要“細(xì)心”、溝通解惑要“耐心”、關(guān)愛員工要“真心”、扶貧幫困要“暖心”、服務(wù)基層要“走心”，將員工思想政治工作做細(xì)、做實(shí)，實(shí)現(xiàn)了員工思想穩(wěn)定、行為穩(wěn)定、工作穩(wěn)定。