互聯網時代的企業管理創新與發展

譚穎

[摘要]互聯網時代下，企業管理工作應創新模式，探索新的發展路徑。應在掌握時代發展要求的基礎上，適當創新管理模式，抓住發展機遇，引導企業向現代化方向發展，充分彰顯互聯網技術的應用優勢。文章對互聯網時代和企業管理創新進行定義，對互聯網時代下進行企業管理創新進行必要性分析，總結企業管理創新中的常見問題，并提出有效的解決對策。

[關鍵詞]互聯網；企業管理；創新

[DOI]1013939/jcnkizgsc201809097

1引言

企業要想在互聯網時代持續發展，務必做好管理創新工作，這既是企業有序管理的需要，又是增加企業經濟效益的必然要求。采取有效措施解決管理創新中遇到的問題，有利于減小企業在互聯網時代的發展阻力，增加企業競爭實力。希望相關企業能夠得到管理創新經驗。

2基本定義

21互聯網時代

目前社會發展主要經歷了三個階段：第一階段即農業時代，第二階段即工業時代，第三階段即信息時代。現如今已進入信息時代，又被稱為互聯網時代，在這一時代背景中，人們應用互聯網技術進行信息傳遞，人與人間的距離、國家之間的距離被再次拉近，各國間的經貿往來活動越來越頻繁。

22企業管理創新

企業管理工作自企業形成之日出現，管理內容主要包括制度建立、企業運營、組織管理、企業生產、管理監督等，企業發展的各個階段、各個環節均應被規范化管理。企業管理創新指的是，企業在不同社會背景中應根據市場變化、發展實際調整創新方案，同時，適當創新管理理念，為企業經營管理注入新的動力，明確企業發展方向。

3必要性

31企業應對沖擊的要求

互聯網普及后，各國間的聯系愈加緊密，新興技術應用于各行業，不同程度地改變了行業運營管理模式，并間接影響著利潤空間，傳統企業無疑會受到沖擊。傳統企業要想主動應對沖擊，應在了解互聯網技術的基礎上，積極利用這一技術，通過技術滲透創新管理方式，提升競爭實力，進而企業經濟效益會大大增加。由于互聯網趨勢勢不可當，市場競爭日趨激烈，傳統企業只有進行管理創新，才能全面應對沖擊，掌握主動的競爭地位。

32企業持續發展的需要

互聯網的應用優勢不言而喻，企業引進互聯網技術于企業管理，適當創新管理機制和管理模式，這不僅是對傳統管理方式的改變，而且還能增強企業競爭實力，員工工作積極性會被全面調動，企業所生產的產品能夠滿足市場需要。企業員工應用互聯網思維處理工作任務，應用互聯網技術監督產品生產，有利于大大提高經濟效益，優化業務流程。

4常見問題

41管理思想落后

雖然企業領導者和員工能夠與時俱進的創新管理思想，但思想創新后并未對工作行為起到引導作用，領導者仍沿用傳統思想制定工作方案和管理制度，進而員工會被潛移默化地影響，管理創新的阻力會再次加大，不利于企業創新發展。再加上上級領導不注重創造互聯網技術應用機會，企業產品傳遞的過程中常常因信息不及時、信息失效影響市場份額，最終會失去消費者的信任，不利于穩定客戶群體。還有的企業盲目模仿優秀企業管理模式，這不僅會降低市場定位準確性，而且還會浪費企業管理時間，互聯網技術應用優勢不能全面發揮，企業競爭實力會漸漸降低。[1]

42管理方式單一

企業員工作為利益創造者，員工的工作熱情、工作能力與企業經濟利益息息相關，單一的管理方式不能全面調動員工積極性，反而會疏遠員工與企業間的距離。長此以往，員工會產生離職想法，員工工作質量會逐漸降低、工作責任感也會減弱，進而企業發展會面臨較大阻力。

43組織形式陳舊

企業組織形式以一人絕對領導、分層領導為主，企業信息借助互聯網技術傳遞，主要依據上傳下達的傳遞原則，在這一過程中，極易出現信息延遲、信息失誤的現象，進而影響決策制定效果，延長問題解決時間。

5解決對策

51創新管理思想

管理思想是否先進，對管理行為有重要影響，大部分領導者僅關注短期經濟效益，不注重企業持續發展，這也是忽視互聯網技術的基本表現。管理思想創新后，領導者能夠制定長期發展戰略，為了實現長期經濟效益確定合理的發展目標，并且領導者還會從消費者角度出發，充分考慮了消費者個性化需要，實施多樣化營銷手段，創新服務模式。上級領導從不同角度制定營銷方案，以客戶為中心設計體驗環節，并將網絡技術、企業經營、產品生產等內容有機統一，最終形成完善的管理系統。[2]

52改變管理方式

互聯網技術應用于企業不同工作環節，管理方式創新的過程中應以客戶為中心，站在客戶的角度分析管理模式，確保創新后的管理方式迎合用戶需要，服務質量大大優化，只有客戶對企業高度認可，企業的競爭實力才會相應增加。管理方式改變的過程中，應利用互聯網技術進行數據獲取，并將信息技術巧妙滲透到業務管理工作中，不斷創新成本管理手段，調整業務流程，這在一定程度上會提高企業經濟效益。最終企業會實現及時生產、供應鏈協同管理的基本目標。

53完善組織結構

隨著市場的不斷改變，企業適當調整組織結構也是極為必要的，針對網絡市場需求及時掌握，判斷、分析需求的基礎上有序調整組織結構，引導各組織協同發展，有利于為企業發展奠定良好基礎。原有的組織結構具有冗雜性特點，不利于加快信息傳遞速度，還會影響部門溝通效果，這在一定程度上會阻礙企業管理。組織結構引進互聯網技術后，企業信息能夠及時傳遞，部門員工針對所獲取的信息共同交流，這能加快決策制定速度，提高決策合理性，上下級間的關系也能得到緩解，企業員工凝聚力會相應增強。

54強化人才管理

企業制定合理的激勵制度，對于工作能力突出、工作表現良好的員工及時獎勵，這能全面調動員工工作熱情，這也是尊重員工人格、激發員工創造力的重要途徑。企業在互聯網時代加強人才管理時，應注重觀察員工的工作體驗以及工作情緒，為員工提供自我發展、自我創造的空間，打破以往絕對領導、全面限制的管理局限。健全評價機制，將互聯網技術操作能力納入評價標準，并將評價結果緊密聯系于獎金和職位晉升，進而員工對自我會嚴格要求，員工會主動學習網絡技術，探索互聯網技術在工作環節中的具體應用，以此提高企業工作效率，為企業發展創造更多的經濟效益。

除了上述介紹的四方面策略外，還應打造特色品牌，根據企業發展實際探索發展優勢，大范圍宣傳企業品牌，引導消費者樹立強烈的品牌觀念，這不僅是傳播企業文化的基本表現，而且還是增強客戶滿意度的基本途徑。企業借助互聯網技術針對產品進行滿意度調查，根據網絡問卷總結的結果進行方案調整，最終能夠優化產品質量，加強產品管理。除此之外，企業應重視科技人才培養，鼓勵員工使用微信、微博等網絡平臺，借助這類軟件完成信息傳遞。同時，企業大力培養科技人才，拓寬人才培養途徑，制定系統的人才培養方案，并組織系統培訓，這在一定程度上會為企業創新化管理提供人才支持，網絡信息技術應用優勢會全面發揮。從中能夠看出，上述多種策略共同應用，能夠全面提升員工綜合素質，有利于實現管理創新的基本目標，同時，互聯網技術應用價值會及時彰顯。

6結論

綜上所述，在了解企業管理創新、互聯網定義的基礎上，通過創新管理思想、改變管理方式、完善組織結構、強化人才管理、其他措施來解決管理創新中遇到的現實問題，有利于大大提高企業管理能力，有利于促進企業管理戰略的具體落實。此外，互聯網背景下的企業會持續發展，企業經濟利潤空間會不斷擴大。

參考文獻：

[1]張山探究互聯網時代的企業管理創新[J].現代營銷：下旬刊，2017（9）：35-36.

[2]薛笑甜互聯網時代企業管理模式的創新[J].經營管理者，2017（10）：113