PDCA循環在醫院消毒供應管理中的實際應用及效果分析

甘國洪

(成都市公共衛生臨床醫療中心，四川 成都 610000)

PDCA循環管理是由美國著名管理專家提出的科學化、標準化、程序化的管理方式，是按照計劃、實施、檢查、處理等原理，使工作質量得到提高[1-2]。因此，我院對PDCA循環在醫院消毒供應管理中的實際應用及效果進行研究，見下文描述。

1 資料與方法

1.1 一般資料 收取100例消毒供應中心工作人員，收取時間在2015年2月至2016年7月期間，將工作人員按照不同管理方式分為兩組。100例消毒供應中心工作人員均簽署知情同意書，參與本次研究。

觀察組；年齡在20～30歲之間，平均年齡為(25.01±1.27)歲，男性工作人員有20例、女性工作人員有30例。對照組；年齡在20～31歲之間，平均年齡為(26.23±1.18)歲，男性工作人員有21例、女性工作人員有29例。觀察組、對照組消毒供應中心工作人員的性別和年齡，各項資料差異不明顯(P>0.05)，能進行對比。

1.2 方法

1.2.1 對照組消毒供應中心工作人員實施常規管理，為消毒供應中心的日常管理措施。

1.2.2 觀察組消毒供應中心工作人員實施PDCA循環管理。(1)計劃階段：由工作人員將工作中存在的問題收集在登記本上，其主要問題包括①消毒供應中心工作流程不合理、管理不規范、執行制度不嚴格、清洗工作不佳以及現代化設備使用不到位，②工作人員對各個環節潛在的危險和隱患認識不足，③自我防護意識不佳，易導致滅菌物品引起醫源性感染情況，④物品清洗消毒流程不規范、存在多種消毒、清洗狀況。應根據本院實際情況，完善感染管理制度，并制定嚴格的操作規程和消毒制度，規范消毒供應中心的各個區域的工作流程，從而達到規范化、標準化、科學化的管理。(2)實施階段：應組織消毒供應中心工作人員進行定期培訓、?？浦v座，提高工作人員對集中化管理的意識，并對消毒供應中心的消毒、滅菌、發放、包裝、洗滌、回收效果進行監測。(3)檢查階段：工作人員應每日抽查包裝質量和清洗質量，對每季度、每月考核進行全面檢查，將質控檢查總分是否合格與工作人員獎懲掛鉤，進行層層質控。(4)處理階段：按照每月質量標準實施質控檢查，對檢查結果進行詳細分析，記錄每個環節出現的問題，制定質量改善措施，將其納入管理循環中，對管理措施進行改進和強化，總結經驗，在每季度、每月的例會上做口頭信息反饋和書面反饋。

1.3 觀察指標 對比兩組消毒供應中心工作人員管理后的清洗質量評分、包裝質量評分、消毒質量評分。

1.4 統計學處理 本文使用SPSS19.0軟件，將兩組消毒供應中心工作人員管理后的清洗質量評分、包裝質量評分、消毒質量評分進行統計處理，清洗質量評分、包裝質量評分、消毒質量評分采用t檢驗，采用P<0.05表示兩組消毒供應中心工作人員管理后的各項指標對比存在差異，此差異有統計學意義。

2 結果

經過管理后，觀察組清洗質量評分(85.21±1.36)分、包裝質量評分(83.28±2.68)分、消毒質量評分(86.11±1.46)分高于對照組(P<0.05)，如表1所示。

表1 對比2組消毒供應中心工作人員管理后的清洗質量評分、包裝質量評分、消毒質量評分

注：觀察組和對照組兩組相比較P<0.05

3 討論

消毒供應中心的主要工作是處理醫院臨床使用過的器械、物品，擔負著醫院各種醫療用品的發放、儲存、滅菌、包裝、清潔、回收等工作，為醫院工作的組成部分，也是減少和預防感染發生的科室，其各項工作質量直接影響到醫院患者的安危[3]。因此，我院對PDCA循環在醫院消毒供應管理中的實際應用及效果進行研究分析，探討PDCA循環管理的效果。

PDCA循環管理具有科學管理方式、階梯式上升、大環帶小環等特點[4]，將該項管理措施應用在消毒供應中心中，通過預防為主、持續改進、全院參與、過程控制等措施，持續改進醫院感染，不斷發現問題和解決問題，消除各個安全隱患，使消毒供應中心的工作質量不斷提高，避免院內感染情況發生，為消毒供應中心的首選管理方式[5]。

經研究表明，經過管理后，觀察組清洗質量評分(85.21±1.36)分、包裝質量評分(83.28±2.68)分、消毒質量評分(86.11±1.46)分高于對照組(P<0.05)。

綜上所述，PDCA循環在醫院消毒供應管理中具有顯著的應用效果，能提高清洗質量、包裝質量、消毒質量，值得應用。

[1]張艷芳.探討PDCA循環法在醫院消毒供應管理中的應用[J].中外醫療,2013,32(18):141-142.

[2]王國麗.淺述PDCA循環法在醫院消毒供應管理中的應用[J].中國現代藥物應用,2014,8(1):246-247.

[3]宋瑞霞.P DCA循環在消毒供應中心的應用效果[J].中華現代護理雜志,2016,22(22):3211-3213.

[4]張智慧.淺析PDCA循環法在醫院消毒供應管理中的應用[J].中國衛生產業,2014,11(6):182,184.

[5]徐帶琴.PDCA循環管理模式在消毒供應中心(CSSD)質量持續改進中的應用分析[J].醫學信息,2016,29(33):51-52.