開展優質護理服務對血管瘤科患者滿意度的影響

河南省人民醫院（450000）錢麗偉

本文盲選我院50例血管瘤科患者，通過對血管瘤科患者進行優質護理服務，就該治療模式的有效性加以探索。

1 資料與方法

1.1 一般資料 在本院2016年7月～2018年1月所接收的血管瘤科住院一周以上的患者中本著隨機原則選取50例，盲選其中25例，按照常規護理模式，作為對照組，另25例患者，則給予優質護理模式，為觀察組。分析患者的基本資料，對照組中男性13例，女性12例。年齡23～78歲，中間值為（78.31±22.51）歲。觀察組中男性12例，女性13例，年齡24～79歲，中間值為（79.32±23.23）歲。上述各方面資料對比，P>0.05無統計學意義。

1.2 護理方法 兩組患者采取不同的治療方法，對照組采取常規護理模式，而觀察組患者則采取優質護理模式。具體措施如下：（1）常規護理模式?；颊呷朐汉?，對患者的身體狀況進行全面、系統的檢查，同時積極主動地與患者進行交流。護理人員應定期、定時地對病房進行清潔，保持病房干凈整潔、空氣清新、溫度適宜。護理人員給予患者術前指導，告知患者手術的風險以及注意事項?；颊咦≡浩陂g，護理人員應幫助不能自主行動的病人，幫其進行喂食、洗漱等日常生活行為。對于可以半自理的患者，幫助其做一些背部、翻身等功能鍛煉，同時關注患者的睡眠、飲食等狀況是否良好等。此外，護理人員幫助病人進行心理護理、飲食護理等常規性護理措施。（2）優質護理服務。①心理護理：護理人員應積極主動和患者進交流溝通，用通俗的語言跟患者闡述病情狀況，了解患者的真實想法，鼓勵患者積極面對病魔，并列舉術后成功治愈患者的例子，使其積極配合術后護理，積極引導患者保持好心情。②優質護理：護理人員定期開展相關的專科知識培訓，提高綜合專業素質。為患者提供良好、舒適、溫馨的治療環境，同時帶領患者參觀病房環境，消除患者的陌生感?；颊呷テ渌剖覚z查身體狀況，護理人員應提前與患者溝通好，從而有效地把握患者的心理狀況。③飲食護理：護理人員針對不同患者的病情特點制定相應的飲食計劃和作息時間表，在保證患者攝入必需的營養物質前提之下，盡可能的補充多種維生素以及微量元素，利用食療的方法減緩藥物給病人帶來的副作用，改善預后效果[1]。④健康教育：術前跟病患進行耐心的交流溝通，為患者講解手術治療的所需承受的風險以及注意事項，讓患者了解手術治療的必要性。此外，針對不同的病人狀況實施針對性的術前健康指導。以術后健康教育改善患者預后效果，平穩度過危險期，讓患者主動參與到護理與治療中，提高患者的自我護理能力。

1.3 觀察指標 對兩組患者的護理滿意度、治療期間的依從性加以統計。

1.4 統計學方法 各項數據都使用SPSS19.0加以分析，按照（±s）的形式對計量數據加以表示，給予t檢測，而計數數據則以x2檢測，以%表示，P<0.05則表明數據間存在顯著差異，具備統計學意義。

2 結果

本次研究結果顯示，通過對兩組治療期間的依從性進行對比發現，觀察組治療期間的依從性為92.00%（23/25），對照組治療期間的依從性為60.00%（15/25）。P=0.000，x2=34.690。觀察組患者護理滿意度96.00%（24/25），對照組為為68.00%（17/25）。P=0.000，x2=31.194。

3 討論

優質護理服務的宗旨以人為本、病人為主，讓患者在術前、術中、術后各個階段實現無縫對接，給予全面系統的護理服務。每個病人搭配一個護理人員，讓患者及家屬在遇到問題時可及時找到解決辦法，護理人員也能及時觀察患者病情變化以及心理狀況，讓患者充滿安全感和信任感。同時護理人員主動服務病人的意識也得了顯著的改善，感受到職業所帶來的成就感[2]。通過對患者實施優質護理服務，鞏固了術后的手術成果，同時又可以促進患者快速恢復，減少住院時間。同時優化和改善血管瘤科的護理制度，提高護理人員的專業水平和綜合素質，為改善醫患關系和維護醫院聲譽做出了積極的貢獻。

綜上所述，通過對血管瘤科患者實施優質護理服務，可進一步提升該方面護理工作的綜合效率，該護理模式值得在臨床應用中采納。