中國動保行業在經歷了幾十年的飛速發展后,突然發現,原來的發展模式已經顯得落后。特別是在環保風暴、食品安全、規范生產、減抗限抗及成本暴增的大環境下,開始加速聚變。
“山雨欲來風滿樓”。未來的競爭已經不是簡單的玩兒命做好自己就可能在退潮后生存下來的洗牌游戲。而是在審視外部環境的前提下,結合企業自身資源開始重新制定發展戰略的最佳機會,是成就行業大鱷的“窗口期”
企業的唯一目的是創造客戶,企業不是等客戶出現才探求其尚未滿足的需求,而是預測未來客戶的需求,從現在開始對未來客戶的需求進行配置資源,以取得領先發展的優勢,彼得?德魯克在其著作中說到:“組織的績效由外部決定,不再由內部決定。客戶是企業老板。”
未來動保行業的存在必須和未來客戶的需求高度契合,這樣,才能具備基本的生存條件。
目前,動保行業在財務、管理及營銷三大費用中尤其以營銷費用占比最高,遠遠高于財務及管理費用。行業內營銷費用中“渠道費用+人員費用”支出又占據營銷費用中的大頭,在品牌建設上投入因為短期效益不明顯而少的可憐,在現有經營狀況下,企業投入也不可能達到“有效門檻”。
以產品創新為源頭,建設品牌占據客戶心智,最終成為品牌領先者是企業品牌建設的唯一追求,沒有取得品類階梯第一名的目標創新,對企業未來的價值不大。
由于未來客戶的需求要么是產品與服務的一站式解決方案;要么是具有明顯差異性的有效的針對某個疫病防控環節的專業性的低成本解決方案。為了滿足上述兩種需求,動保企業必將向兩個方向發展:要么強而大;要么精而專。而現實的情況是,沒有一個動保產品生產企業能夠滿足未來客戶的所有需求。因為,企業不具備所有的“長處”,企業原有的競爭力,無法保證自己在未來能夠成功。“精而專”需要企業在某一領域內進行深耕,這需要較高的眼界及長期投入與堅持。做到和競爭者或互補者進行緊密合作,無疑是達到上述兩種狀態的最有效的途徑。這樣的結果是行業內將存活以“優勢產品”或“專業化服務”為代表的兩類企業,因為其他的“普遍”產品或“簡單”服務不能滿足客戶的需求。
德魯克說:“企業將從競爭走向合作,只發揮自己的長處”。這可能是未來企業發展的重要表現形式。未來企業發展的核心不僅僅是分享產品,更重要的是盡量減少競爭對手,減少競爭對手最好的方式不是消滅對手,而是和競爭對手展開合作。企業要盡可能把競爭者變成合作伙伴,形成生態圈,所有生態圈中的人都成為命運共同體,才有機會在未來找到成長的新生機。在自己的長處領域做深做透,與其他長處的企業合作整體滿足客戶的需求。(本文節選自作者部分觀點,如有出入,以原作為準。)