論高職學生管理的制度化與人性化

湯熊

摘要：在我國教育體系不斷完善的情況下，高職教育是我國教育的重要組成部分，而高職學生管理則是高職教育的重點內容。根據相關分析可知，高職院校學生的綜合素質會對其以后的工作造成影響，所以高職院校必須重視學生的管理工作。在對高職學生進行管理時，不僅要形成制度化管理，還要做到人性化，要注重兩者的深度融合。本文分別對制度化管理和人性化管理的內涵進行了闡述，并就高職學生管理中存在的問題以及制度化與人性化融合的策略進行了探討。

關鍵詞：高職；學生管理；制度化；人性化

中圖分類號：G717 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2018）08-0015-02

社會經濟的發展對應用型人才的需求量越來越大，高職院校每年都會為社會培養大批的技術人才。高素質的人才不僅要有較高的專業技能水平，還要有較高的職業道德修養，因此在對高職學生進行培養時，應注重對其進行制度化和人性化管理，以提高高職學生的綜合素質。

一、制度化管理與人性化管理的內涵

1.制度化管理的內涵。無論是在企業管理中，還是在高職院校的學生管理中，管理的基礎都是制度化管理，只有依靠一定的制度進行管理，才能確保其能夠有序的運行，否則管理就無從談起。高職學生制度化管理主要包括兩方面的內容：（1）要建立與學生管理有關的規章制度。比如，高職學生在校期間享有的權利和應該履行的義務；入學與注冊制度；課程考核與成績管理制度；請假與考勤制度；轉專業與轉學制度；等等。高職院校在建立學生管理制度時，應充分考慮學生的需求，要能夠幫助學生實現自我價值。（2）要嚴格執行學生管理制度，如果高職院校只建立制度而不執行制度，就會使高職學生的管理流于形式，不僅會破壞高職院校的教學秩序，還會對學生的成長造成不利影響，因此要將相關的制度內容貫穿于整個學生管理過程中。

2.人性化管理的內涵。在高職學生管理中，制度化管理是基礎，而人性化管理則是對于管理的更高追求，是一種比較新穎的管理理念。高職教育是我國教育中不可或缺的部分，每年都會為社會培養各類專業人才。高職院校的主要目的是要培養技能型人才，學生的大部分精力都用于實踐，以提升自身的專業技能水平。所以，高職學生的文化素養還有很大的提升空間，學生對人文關懷的需求也很迫切，這就決定了高職學生管理要人性化。換言之，在高職院校對學生進行管理時，應將學生作為管理的中心，堅持以人為本的原則。首先，高職學生管理要滿足學生的各類需求，學生的行為既要與管理制度相符，還要注重個體發展。其次，關注學生的情感，高職學生的情感既豐富又脆弱，在對其進行管理時要做到以情為上，從而提高管理效率。比如，多關心學生的家庭情況，隨時了解學生對學習、生活的需求，學校要盡可能的幫助學生解決困難，使學生能夠安心的學習，努力提升自己的專業技能水平。

二、高職學生管理中存在的問題

1.采用單純的制度化管理。在傳統的高職學生管理中，基本是通過制度對學生進行強制性的管理，而不太注重人的因素，學生管理工作比較程序化。采用純制度化的方式對學生進行管理，雖然能確保學生管理工作有序的開展，但卻缺乏積極性和創造性，沒有將學生的興趣和特點結合起來，無法充分挖掘出學生的潛能。比如，高職學生課程考核與成績管理制度中規定：考試成績按百分制記錄，平時成績占課程成績的比例應根據教學環節或課程的不同性質確定，一般情況下平時成績占30%，期末成績占70%。因此，幾乎所有的課程考核都是按照此標準進行的，而沒有考慮學生之間的差異。

2.學生管理人員的素質不足。現代社會對人才的綜合素質要求比較高，在全面推進素質教學的條件下，高職學生管理工作更應該有現代性和層次性，還要兼顧全面性。因此，高職院校在對學生進行管理時，管理理念和手段都應該與時俱進。但是，由于許多高職院校的學生管理工作者責任心不強，工作積極性不高，加上自身工作比較繁重，所以并不重視學生的管理工作。比如，高職院校的學生管理工作人員一般是由輔導員負責的，輔導員自身還要擔任任課教師，再加上關注科研，所以基本沒有時間與學生進行交流溝通，并且輔導員對于學生管理工作并不專業，很少學習心理學、管理學等知識，所以高職學生管理工作的質量不高。

3.學生管理理念比較落后。目前，許多高職院校的學生管理理念仍然比較落后，對學生進行訓斥的現象比較普遍，不注重對學生進行心理輔導，學生與管理人員平等交流的機會很少，并且學生管理人員在對學生進行管理時，基本是以空洞的說教為主，服務理念嚴重缺乏，當學生的權利遭到侵犯時，學校無法給予其有效的幫助，因此許多學生對于學生管理是非常反感的。落后的管理理念會阻礙高職學生管理工作的發展，在對學生進行管理時，只有提高管理人員的服務意識，堅持以人為本，才能提高管理質量。

三、高職學生管理制度化與人性化融合的策略

1.加強與學生之間的溝通。傳統的學生管理效率不高，主要原因就是缺乏與學生之間的有效溝通，因此加強管理人員與學生之間的溝通是非常必要的。在與學生溝通時，要給予學生足夠的尊重，要在思想和情感上與學生產生共鳴。只有深入了解學生內心的想法，才能夠了解到學生對教育的看法和對生活的態度。與學生之間的溝通不一定是面對面的，而是可以從多個渠道進行。比如，QQ、微信等網絡交流工具就是管理人員與學生交流的重要平臺。學生會在朋友圈、QQ空間等發表說說，更新動態，管理人員可關注這些信息來了解學生，還可對其進行評論。許多時候，管理人員發出的一個笑臉就能給學生以溫暖。此外，教師還可以通過班干部對學生進行了解，掌握學生的情況。學生管理人員要將自己與學生放在平等的地位，與學生建立和諧的師生關系，這樣才能更好的開展學生管理工作。

2.注重對學生進行激勵。高職學生管理要注重對學生進行激勵，重視學生的心理健康發展。如果學生管理人員能夠給予學生一些關心和幫助，學生的學習積極性就會提高，其生活態度也會更加陽光。在教師的關愛下，學生會變得更加自信，也更加自愛、自強。因此，高職學生管理要靈活地采用各種手段對學生進行激勵，讓學生感受到學校的人文關懷，能夠在學校有強烈的歸屬感。比如，有的學生雖然學習成績不太好，但交際能力卻很強，與同學之間的關系都比較融洽。對于這類學生，學生管理人員不能對其未來的發展持否定態度，而應該善于發現學生的長處，告訴學生現代社會對人才最基本的要求就是溝通能力，溝通能力強的人，以后可從事銷售、客服等工作，并且無論從事什么工作，都會與各色人群打交道，所以這類學生未來的發展也會很好。

3.提高學生的自我管理能力。現代高職學生具有很強的參與意識，更愿意自己對生活和學習做出決策，因此在高職學生管理中，要將學生的主觀能動性激發出來，調動學生的參與積極性，樹立起為提高學生的綜合素質而服務的理念，從而提高學生的自我管理能力。比如，學校與其他院校舉辦聯誼會時，學生管理人員要鼓勵學生積極地參與，無論是組織活動還是參與活動節目表演，都要注重活動的整體效果。在此過程中，學生的自律能力會得到鍛煉，還能提高其責任感，為確保活動的圓滿完成而努力的做好自己的工作。此外，學生管理人員還可組織學生參與伙食管理委員會、宿舍管理委員會等，組織全校學生開展各項文明評比活動，學生可對活動流程、方式等提出自己的建議，學校則應該適當的放手，將學生的主體地位體現出來。通過這樣的方式，能夠讓學生學會做人，還能使其管理能力、自我管理能力得到提高。

四、結語

綜上所述，高職學生管理工作的有序開展應注重制度化與人性化的融合，這樣能夠對傳統單純制度化管理中的不足進行彌補。通過在制度化管理中融入人性化管理，能夠對高職學生管理工作進行升華。因此在高職學生管理中，管理人員要加強與學生之間的溝通，并注重對學生進行激勵，提高學生的自我管理能力，從而提高高職學生的管理效率。

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