民辦高校輔導員職業倦怠現狀及對策研究

許倩語　李依繁　馬如仙

摘 要：為探究民辦高校輔導員職業倦怠現狀，以云南省5所不同民辦高校輔導員為樣本，發放調查問卷，對調查結果進行數據統計和分析，以此來分析輔導員職業倦怠成因，根據調查研究結果來尋求有效緩解民辦高校輔導員職業倦怠的對策及建議。

關鍵詞：民辦高校輔導員；職業倦怠；成因

1引言

高校輔導員承擔著開展大學生思想政治教育的重要任務，是管理大學生日常思想政治教育、學習、生活和成長的組織者、實施者和指導者，因為工作任務的多、細、繁雜和不定時等特點，每天超負荷工作，工作無法量化，工作性質的高度緊張感，體驗著異常特殊的壓力。高校輔導員與學生頻繁接觸和聯系，大學生是他們的服務對象，這種以人為服務對象的工作，過大的工作壓力而非常容易出現疲憊不堪的情況。由于近幾年來高校擴招和逐漸變化的大學生需求，高校輔導員的職業倦怠現象更加明顯，在1974年，美國心理學家弗魯頓柏格提出職業倦怠，它指的是“在以人為服務對象的職業領域中，個體的一種情感枯竭、人格解體和個人成就感降低的癥狀”。

目前，關于高校教師職業倦怠問題，大部分是集中于公辦高校輔導員或是專業教師職業倦怠的因素研究，而對于民辦高校輔導員這一特殊群體的關注和研究較少。基于此，本文將通過問卷調查的方式研究當前民辦高校輔導員職業倦怠的現狀，并提出相應的解決方法。

2研究對象和方法

2.1研究對象

選取云南省5所不同民辦高校的100名輔導員作為調查對象。總共發放調查問卷100份，收回90份，有效問卷83份，有效回收率為92.2%。

樣本描述性統計特征為：男性27人，女性56人；30歲以下41人，31～40歲39人，41～50歲3人；未婚18人，已婚65人；本科學歷66人，碩士學歷17人；任職時間5年以下的56人，6～10年的17人，11年以上的10人；講師及以下職稱的74人，副高職稱及以上的9人。

2.2研究方法

調查問卷主要是采用基于李超平博士修訂Maslach編制的職業倦怠問題，包括情緒衰竭、人格解體和個人成就感三個維度，本項目全部項目的平均分為各維度得分，其中情緒衰竭維度和人格解體維度得分與職業倦怠程度呈正相關關系，個人成就感與職業倦怠程度呈負相關關系。

3調查結果

本文從性別、年齡、婚姻狀況、任職年限、學歷以及職稱幾方面來調查并計算得出了民辦高校輔導員在職業倦怠各維度的得分情況，如表1到表6所示。

從表1到表6可知，從性別上看，業倦怠每個維度得分值都低于男輔導員。其中，在情緒衰竭和人格解體得分值懸殊較大，說明民辦高校男輔導員更容易產生職業倦怠。從年齡方面來看，中年輔導員的職業倦怠現象比30歲以下和41～50歲的輔導員更嚴重。從婚姻狀況看，未婚高校輔導員的情緒衰竭和個人成就感均比已婚輔導員高，即未婚高校輔導員更難感受到工作帶來的成就感。從任職年限來看，職業倦怠各維度得分隨著工作年限的增加而增加。從學歷構成上來看，本科學歷在民辦高校輔導員學歷構成中較大的比例，職業倦怠各維度得分值相對較低，職業倦怠體驗最弱，而碩士學歷的各維度得分值都高于本科學歷，存在嚴重的職業倦怠。從職稱方面看，職業倦怠隨職稱的升高而增加，講師及以下職稱的民辦高校輔導員職業倦怠體驗最弱，副高職稱的職業倦怠相對較高。

4對策及建議

民辦高校的學生層次不一，每天可能會面臨不同的突發事件，而民辦高校輔導員又直接與學生打交道，工作壓力相對較大。所以，應適當減少輔導員的工作內容，減輕工作壓力。同時還要建立完善的輔導員考核體系，創立融洽的工作氛圍和環境，更多的提供輔導員一些交流和培訓的機會，提升輔導員在教師隊伍中的地位，提高全社會對輔導員工作的認同和價值肯定，讓民辦輔導員的工作動力得以激發，更好的提高輔導員的工作激情和工作效率。

參考文獻

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作者簡介

許倩語（1991—），女，漢，云南玉溪，碩士，主要從事高教管理。endprint