責任督學掛牌督導應該具有敏銳的洞察力

陳文

摘要：要提高掛牌督導的針對性和有效性，責任督學應該具有敏銳的洞察能力。責任督學具備了敏銳的洞察能力，無論是進課堂聽課，還是查閱臺賬資料，無論是巡視校園，還是找師生談話，都能及時地抓住問題的關鍵，做出正確的分析和判斷，提出整改建議，促進學校內涵發展。

關鍵詞：敏銳；洞察力；責任督學

中圖分類號：G42 文獻標志碼：A 文章編號：1673-9094（2018）01B-0012-03

近年來，為什么實行責任督學掛牌督導，其目的和意義毋庸置疑，就是“及時發現和解決學校改革發展中出現的問題，推動學校端正辦學思想，規范辦學行為，實施素質教育，提高教育質量，實現內涵發展。”可見，責任督學擔負著非常重要的責任。那么，怎樣才能不辱使命，做一個稱職的掛牌責任督學呢？幾年的督導實踐表明：責任督學掛牌督導需要敏銳的洞察力。

所謂洞察力，就是觀察事物的能力。用弗洛伊德的話來講，洞察力就是變無意識為有意識。就是學會用心理學的原理和視角來歸納總結事物的實質。簡而言之，洞察力是指當一個人面對十分復雜的情況時，迅速地抓住問題的關鍵并找到解決問題途徑的能力。

責任督學擔負的使命在于根據督導任務檢查評估，在觀察和訪談等活動中及時預測并診斷，覺察到問題的所在，把握方向，提出整改建議。這就是督學敏銳的洞察力。所謂的敏銳的洞察力不是與生俱來的，而是通過各種各樣的實踐鍛煉出來的。

一、在課堂聽課時要有敏銳的洞察力

學校的教學常規是督導的重要內容之一，而課堂教學又是規范辦學行為督導必查項目。既然要走進課堂聽課，督學就要有足夠的底氣與執教老師對話。既要挖掘教學中的亮點，又要發現教學中存在的問題。這就需要督學對學科課程標準有全面的準確解讀，了解當下學科教學的特點和發展趨勢，唯有這樣才會具有敏銳的洞察力，更好地指導執教老師盡可能地把課上好。

自擔任責任督學以來，先后在9個責任區聽了一百多節課。既有讓人耳目一新的優秀課例，也有不盡如人意的課。歸納起來，好課有這樣幾個特點：

1.文本解讀到位。尤其是近幾年分配的語文老師，專業性強，剪裁文本的水平高，課上能綜合運用多種教學手段，生動活潑、興趣盎然。

2.低年級的課堂注意識字、寫字、讀文、理脈的相機融合，識字方法多樣，能從字到詞再到句，邏輯性強。注重提高寫的品質。

3.高年級的課堂注意拓展和積累，調動學生閱讀經驗的同時，教者開發了豐富的課外資源引入課堂，豐厚了文本教學的實質。

而有問題的課不在少數，曾向執教老師提出了如下建議：

1.要在課文開講時進行背景資料的鋪墊，要避免拿起課文就上課，別人（教案、教參）怎么說就怎么做的輕率；同時也要避免想到多少就講多少，一股腦兒全塞給學生的盲目。教材解讀的全部不等于教學實施的全部，教師要在資源使用的過程中學會進一步擇取。語文課堂并非一個筐，什么都能往里裝。精選教學內容，才能讓有限的時間更聚集，才不至于讓學習成為“泛泛而行”的無效活動。年輕教師要有自己的課堂觀。

2.要在整體把握文意的基礎上“選點”“布點”，然后精妙地“點化”。一頭沉入文字就開講是不符合閱讀規律的。

要遵循文本的基調，對于這一點精讀前要得到明確。要尊重兒童的已知，開講前要把舞臺交給學生，讓他們先說一說自己理解的程度。我們的年輕教師往往只顧自說自話，全盤托出，眼中只有自己和課前的預案，很少關注課堂的生成。尤其是中高年級的語文課，應該有主線的引領，有明確的著力點，然后在統領的基礎上實現絲絲入扣，循循深入。

3.要重視學生課堂實踐活動的設計。課堂上要設計難度適當的閱讀訓練活動，由學生在實踐活動中經受言語訓練，體會言語美感，提升閱讀技能，豐富閱讀經驗。

要強調集體訓練。少一些一問一答式的個體對話，多一些有思維、有推進的層層深入的實質性言語訓練。要強調技能訓練。課文解讀式的，以“懂課文”為目的的教，碎問碎答，知識為重，是不可取的。要強調利用課文的語料，組織有力的言語實踐，以“使學生形成一定的讀寫技能”為目標來教學。

二、在巡視校園時要有敏銳的洞察力

到學校去督導，經常會巡視校園，察看專用教室，了解學校的正常教學秩序。如果走馬觀花，睜一只眼閉一只眼，恐怕什么問題都不會發現。在巡視過程中，一定要細心看，認真聽，仔細想，胸中要有全局觀，方能發現問題的端倪，做出準確的判斷，防患未然。準確地判斷，有利于掌握事物的發展趨勢，并做出正確決策。當對學校建筑、景觀、道路、裝飾等各方面的事情都有了準確的判斷后，我們就如同多了一雙慧眼，能清晰地看到事物的真實本質，并因此做到明察秋毫，運籌帷幄。

2015年10月，我們對一所實驗小學進行常規工作督導時，把學校安全保障作為督學計劃之一。督學當天，校長陪同我們巡視校園。來到體育館，覺得燈光有些暗，原來是吊燈太高，感覺不夠協調；在行政辦公樓的走廊上，我們發現有一處臺階很低，不明顯，如果行人不注意，有可能會絆倒。

校園安全無小事。照明不好，會影響學生視力；臺階太陡，不利于行走；臺階不明顯，行人容易出現誤判。這些都是校園安全的細節。學校安全應當從細節抓起。當時，學校都是一年級的小朋友，走路稍不留神，就有可能跌倒。跌倒會發生什么結果無法預測。因此，我們要求學校與施工單位聯系，派人到現場勘查，拿出整改方案：一是把食堂里的燈降低高度，二是在臺階處要有明顯標志，以防出事。學校向局校管辦匯報后，施工單位派人到學校進行了調整。現在食堂里的吊燈已經放低了，學校派人在臺階處貼上了紅色貼紙，非常醒目，行人會注意通過。

三、在查閱資料時要有敏銳的洞察力

在專項督導過程中，我們往往都要求學校提供支撐臺賬資料。如果對臺賬資料僅僅是翻翻而已，那是很難發現背后的問題的。從哲學上講，凡事都有前因后果。事物的發生、發展都有一個合乎邏輯的發展過程。督導時，我們不但要學會善于了解，更重要的是要學會全方位地了解事物。對事物的形成過程仔細觀察，認真研究，就有利于對事物的發展趨勢做出準確的判斷。許多事情往往有其復雜性、隱蔽性和多變性，這就使我們很難一眼看清它的真實面目。此時，我們不要被事物的表面所迷惑，要處之坦然，平靜面對。要分析哪些成分可靠，哪些成份虛假。即對事物加以認真細致的考察，進而抓住要點，剝絲抽繭，層層深入地掌握事物的本質。當我們洞悉其本質的時候，才能做出準確的判斷。endprint

我們在對一所小學進行教學常規工作督導時，查看學生家庭作業是否合理，竟然發現有些學生的作業沒有及時完成。在跟學校領導交流時，學校反映有些學生無法完成網上作業，數字化教學離他們還很遙遠。這所學校目前新市民子女在校讀書約占百分之四十，多數家長都是從事勞務，家庭不富裕，住在出租房里，家里沒有電腦。而老師為了開闊學生視野，豐富學生知識，促進學生學會通過上網搜集資料、解決問題，往往都會布置一些網上作業。而家里沒有電腦的學生卻無法完成這樣的作業。

現代教育技術日益發達，如果學校教育不能跟進改善，那教育就真的落伍了。學校進行網上作業勢在必行，而有些貧困的學生因為家里沒有電腦卻無法進行此類作業，這對他們不公平。久而久之，這些學生的差距會越來越大，學生的核心素養很難得到提升。要求學生家長為孩子配備學習工具——電腦，在短時間里很不現實。但是，又不能耽誤學生的學習。因此，我們建議學校向教育局裝備中心提出申請，由學校為沒有電腦的學生提供電腦，讓學生在校時，利用午休或課間上網完成老師布置的作業。

學校向分管局長和裝備中心匯報后，教育局給予了大力支持，及時招標，配備了36臺一體機。目前在辦公樓與教室的走廊的二、三、四層各放置了12臺電腦。

四、在師生訪談時要有敏銳的洞察力

到責任區督導，光憑聽匯報，查看資料，一般是不會發現什么實質性問題的。即使找老師、學生座談，假如你缺乏睿智和敏銳，不善于察言觀色，沒有細致的洞察能力，面對訓練有素的老師和學生，也許根本發現不了蛛絲馬跡。

唯物論要求我們全面看待問題，分析問題。只見樹木，不見森林的人，永遠無法了解森林的全貌。世界上的一切事物都不是孤立存在的。它們彼此之間存在著千絲萬縷的聯系。我們只有對事物進行綜合分析，把一切有聯系的因素都考慮進來，然后詳加分析、考察、比較，再做出判斷，才會使事物的本質清晰地呈現出來。

在一所規模不大的學校，跟老師交談時，隱隱約約感覺到學校領導之間、領導與教師之間，關系不夠融洽，影響了學校的正常工作。為此，我就深入調查，分別找了有關領導和老師進行了溝通，了解到：學校有兩位領導在教師分工、學校管理、教研活動、教師請假等方面有一些隔閡，導致了面和心不合；個別領導工作方式不妥，以致與個別老師之間“水火不容”。對此，我們分別找有關領導和教師談心，協調人際關系。

俗話說“家和萬事興”。同樣的道理，學校和諧，大家的心就會往一處想，勁就會往一處使。由于領導之間的矛盾，影響了工作，使教師與校長的矛盾尖銳化、公開化，導致學校工作不夠暢通順利，原因何在？說一千，道一萬，關鍵是缺乏溝通。只要好好溝通，許多矛盾就可以化解。

校長要講究工作藝術，多與副手和老師溝通。學校要發揮工會的作用，有條件的話可以建工會之家，一是可以豐富教師的生活，二是便于與教師談心溝通，三是還可以接待學生家長來訪。

2015年暑假，學校把建立工會之家納入改造計劃，如今花了2萬元，已經把工會之家建起來了。學校領導改善了工作方式，主動與教師溝通，請老師在工會之家喝喝茶，談談心，干群關系得到了很大的改善，工作順心多了。這個工會之家的建立有意義、有價值，已經成為教師的精神家園、教師溝通的港灣。

洞察力是一種綜合能力。要深入了解事物或問題，首先自己要積累很多必要的知識，要不然沒法深入，而只能看到事物的表面。再者，遇到問題一定要集中注意力，去認真思考，從而進行正確的分析和判斷。自己的實際經驗也可以成為洞察力的一部分，當你接觸的事物多了，處理過的問題多了，一旦再次遇到類似的事物，便能瞬間明白其中的道理，看穿事物的“真相”。總之，豐富的閱歷、集中的注意力、很多的生活經驗，是提高洞察力的關鍵。

責任編輯：顏瑩endprint