論社會失意者極端暴力行為的心理機制與阻斷對策

儲召紅

(皖西學院 文化與傳媒學院，安徽 六安 237012)

2005年至2014年間，公交車上的縱火、爆炸等公共安全事件共發(fā)生35起，造成近100人死亡，392人受傷。其犯案動機為“個人厭世，報復社會”11例，高達31.4%。這些犯案者都是典型的社會失意者，廈門公交車縱火者陳水總，城市貧民，50多歲，數(shù)十年一直掙扎在貧困線上；杭州公交車縱火者包來旭，出身西北農(nóng)村，30多歲，農(nóng)民工；廣州公交爆炸制造者歐長生，出身于湖南農(nóng)村，25歲，農(nóng)民工[1]。最近兩年，個人極端暴力行為也屢屢驚現(xiàn)，2016年1月5日，馬永平在銀川市301路公交車上蓄意縱火，當場造成17人死亡，33人受傷[2]。16日，又有一受傷者死亡[3]。2017年6月15日,許某某在江蘇豐縣創(chuàng)新幼兒園門前制造爆炸,造成8人死亡65人受傷。2018年4月27日，趙澤偉在米脂縣第三中學學生放學時瘋狂捅刺，致9人死亡12人受傷。2018年6月28日，黃某在上海浦北路近桂林西街人行道附近持菜刀砍傷3名男童和1名女性家長，其中，2名受傷男童經(jīng)搶救無效死亡。這3人或是與別人發(fā)生糾紛或是生活工作無著而報復社會。還有槍殺、傷害法官、法警、信訪干部等極端暴力事件，這些犯案者同樣是典型的社會失意者。

2011年1月9日，湖南省政法工作會議明確提出要“加強對社會的‘失意群體’的心理疏導和法律援助”[4]。應該說，這是我國政法高層首次對“失意群體”的關(guān)注。

一、什么是社會失意者

《瞭望》新聞周刊記者曾對十多個省市區(qū)進行調(diào)研，梳理多方面信息，得出制造極端暴力事件的社會失意者具有“四零”與“三無”的特征[5]。

從年齡上來講，制造極端暴力事件的社會失意者大多是四十歲左右的中年男性。中年男性，一是具備實施暴力事件的體力、腦力條件；二是家庭負擔最重，社會經(jīng)歷豐富，有較強的利益訴求和維權(quán)意識；三是很難通過學習知識技能改變生存現(xiàn)狀。這些人，一旦事業(yè)無成，家庭敗落，利益訴求長期得不到滿足，對未來生活更容易產(chǎn)生絕望情緒。

從心理特征來看，社會失意者在遇到挫折后表現(xiàn)出無信心希望、無法紀意識、無精神信仰。2010年6月1日，朱軍攜帶槍支開車到湖南永州零陵區(qū)法院進行掃射，造成3名法官死亡、3名干警受傷，隨后，朱軍開槍自殺。事發(fā)前朱軍曾說“法官太黑了，我太委屈了，不想活了”。2010年6月8日，陳宏生用硫酸潑灑前來強制執(zhí)行一起案件的廣西梧州市長洲區(qū)人民法院干警，6名干警被硫酸燒傷，其中2人受重傷。犯罪嫌疑人陳宏生接受警方訊問時說：“我知道對人潑硫酸犯法，但我不相信法律能解決問題。我打不過他們，潑硫酸還可以把他們燒傷?！盵5]

根據(jù)有關(guān)文獻，我們把社會失意者界定為：在社會生活中不得志、不如意、心理極度不平衡的人。人們都有維持心理平衡的傾向，社會失意者通常采用攻擊、冷漠、倒退、固執(zhí)、反向、投射、逃避、壓抑等行為維持心理平衡，這些消極行為極易導致個人極端暴力犯罪活動[1]。

二、社會失意者極端暴力行為的心理機制

按照《現(xiàn)代漢語詞典》的解釋，“機制”一詞有四方面含義：“①機器的構(gòu)造和工作原理。②有機體的構(gòu)造、功能和相互關(guān)系。③指某些自然現(xiàn)象的物理、化學規(guī)律。④泛指一個工作系統(tǒng)的組織或部分之間相互作用的過程和方式。”[6](P582)本文所稱“機制”綜合了該概念的基本意思，主要指某種現(xiàn)象產(chǎn)生的原因和過程。“闡明一種心理現(xiàn)象的機制，就意味著對他的認識已從現(xiàn)象的描述進到本質(zhì)說明?！盵7](P100)

暴力與攻擊密切相關(guān)，“暴力是攻擊行為最通常的表現(xiàn)形式，是攻擊的最重要手段，這是二者的表層關(guān)系。其深層關(guān)系表現(xiàn)為攻擊是暴力行為具有的本質(zhì)屬性。攻擊是暴力的目的?？梢哉f，暴力與攻擊是相伴而生的，在顯現(xiàn)暴力的行為的后面，隱藏著攻擊的動力與意圖。”[8](P334-335)因此，我們根據(jù)社會心理學對攻擊行為的研究，來探討社會失意者極端暴力行為的若干心理機制。

(一)本能發(fā)泄

麥獨孤(M.McDougall，1908)認為，“本能一般用來指心理中某些先天的特殊傾向”[9](P19)，他認為較重要的本能有12種，每種本能都有相應的情緒伴隨?！昂枚繁灸堋笔?2種本能之一，其相應的情緒是憤怒。本能是策動和維持行為的根本動力。弗洛伊德(S.Freud，1920)認為，人有兩種本能：生的本能與死的本能?！吧谋灸艽碇鴲酆徒ㄔO(shè)的力量，而死的本能則體現(xiàn)著恨和破壞的力量?！盵10](P335)攻擊本能屬于死的本能。同弗洛伊德一樣，洛倫茨(K.Lorentz，1966)也認為，攻擊是人類和動物一種好斗的本能，不同的是，洛倫茨認為，攻擊具有生物保護意義的生的本能的體現(xiàn)。但他們都認為，本能的能量積累到一定水平后就要通過適當?shù)姆绞接枰葬尫?，從而引發(fā)攻擊行為。

(二)挫折——攻擊

挫折，一是指個體在追求目標過程中遇到的外部阻礙，二是指個體在通向目標的道路上遇到障礙而不能克服時產(chǎn)生的情緒狀態(tài)。這里的“挫折”是指阻礙個體達到目標的外部情境。

挫折——攻擊理論最初是由心理學家多拉德(J.Dollerd，1939)等人提出的。他們認為，任何挫折必然導致攻擊行為。隨著資料的積累，他們修正了最初的觀點，原有理論提出者之一、心理學家米勒(N.miller，1941)指出，挫折也可以產(chǎn)生攻擊之外的其他行為。著名社會心理學家伯克威茨(L.Berkowitz，1978)進一步修正了挫折——攻擊理論。他指出，挫折導致的是攻擊的情緒準備狀態(tài)——憤怒，若情境有攻擊線索(如刀槍)，攻擊行為就可能發(fā)生。盡管挫折——攻擊理論不斷在修正，但現(xiàn)實觀察和心理學實驗都證明，攻擊確是個體遇到挫折時的一種行為表現(xiàn)。

攻擊行為可以是直接攻擊，也可以是轉(zhuǎn)向攻擊。直接攻擊是指攻擊的對象是目標障礙的人或物的本身，前述的湖南永州槍殺法官案、廣西梧州向法官潑硫酸案的犯案人采取的攻擊行為就是直接攻擊。轉(zhuǎn)向攻擊是發(fā)生在不能直接攻擊阻礙自己達到目標的對象或者沒有明確的直接攻擊對象，把攻擊行為轉(zhuǎn)向某種代替物。這種攻擊往往采取尋找“替罪羊”或“出氣筒”，表現(xiàn)為“遷怒于人”。通常情況下，失意者會選擇軟弱的、沒有反抗能的人作為“替罪羊”，公交車縱火犯案者、砍人者和針對兒童暴力行為的犯案者多數(shù)采用這種攻擊方式。轉(zhuǎn)向攻擊另一種表現(xiàn)形式是自我攻擊。自我攻擊即把攻擊對象轉(zhuǎn)向自己，自我折磨或自我虐待。個人由于對自己缺乏信心，或悲觀失望，將造成不得志的原因全部歸于自己，認為自己無能、不爭氣，感到羞愧和屈辱，將情緒一股腦兒向自己發(fā)泄，如敲打自己的頭，嚴重的甚至可能導致自殺。王永民，原在一家保險公司工作，后被單位辭退，生活十分落魄，自焚而死[1]。

(三)觀察——模仿

社會學習論提出者班杜拉(A.Bandura，1977)是以人類攻擊行為為研究重心。他認為，攻擊行為不是與生俱來的，是通過后天的學習形成的，攻擊行為可以通過觀察學習而獲得，攻擊行為可以通過強化來加強。個人極端暴力犯罪案件具有很高的社會關(guān)注度，當前部分新聞媒體針對個人極端暴力犯罪的報道失之偏頗，如詳述犯罪過程和血腥細節(jié)、報道立場模糊、過度解讀應急安全防范措施存在的問題。這種報道刺激了社會失意者的犯罪欲望，樹立了犯罪榜樣，誘導極端暴力犯罪行為。2010年福建南平發(fā)生一起殺死8名小學生的個人極端暴力犯罪案件，一些報道詳盡描述了犯罪人的作案手法。媒體轟炸式報道之后，全國連續(xù)發(fā)生了5起個人極端暴力犯罪的校園血案。這些案件中犯罪對象、犯罪工具、犯罪手段等，幾乎與首發(fā)案件一樣，說明先發(fā)案件對后發(fā)案件存在示范影響[11]。湖南永州殺法官案件發(fā)生后，社會上又陸續(xù)出現(xiàn)了針對法官、信訪干部的傷害案件[5]。

(四)認知偏差

20世紀80年代以來，有些研究者從認知過程和信息加工能力等方面來探討攻擊行為產(chǎn)生的原因，認為個體對環(huán)境信息的認知加工偏差，或社會能力低下，都可能導致攻擊行為。道奇(K.A.Dodge,1984,1994)認為，社會信息加工包括編碼、解釋、反應搜索、反應評估和抉擇、反應執(zhí)行等五個步驟。如果個體在社會信息加工的某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差或缺陷，都有可能導致攻擊行為[12](P503)。社會失意者在對挫折歸因上常常出現(xiàn)偏差，并缺乏解決社會問題的能力。2005年8月8日，福州市一輛公共汽車發(fā)生爆炸，2人死亡，31人受傷，疑犯黃茂根在遺書中說是“黑暗的權(quán)貴當?shù)腊盐冶瞥山裉斓慕Y(jié)局”[1]。這些社會失意者通常把自己不如意歸因于社會不公。

三、社會失意者的極端暴力行為的防控對策

“研究犯罪心理機制的目的，在于阻斷這種機制，做好犯罪預防，并根據(jù)所揭示的規(guī)律，做好對犯罪人的心理矯治?！盵13](P315)根據(jù)以上論述的社會失意者極端暴力行為的心理機制，我們可以做以下幾個方面工作，防止社會失意者極端暴力行為的發(fā)生。

(一)切實解決社會失意者的現(xiàn)實困難

個體失意感是在追求目標過程中遇到障礙而目標無法實現(xiàn)、需要無法滿足時產(chǎn)生的，所以，我們要防患于未然，創(chuàng)造條件，盡可能幫助社會失意者解決現(xiàn)實困難。從宏觀層面講，要堅持科學發(fā)展，筑牢社會和諧物質(zhì)基礎(chǔ)；要發(fā)展社會事業(yè)，保障和改善民生；要完善社會制度，保障社會公平正義。從操作層面講，要對不同困難的人采取不同的對策。對那些生活出現(xiàn)問題的人，進行精準扶貧；對于那些與別人有糾紛的人，政府或有威信的人出面調(diào)解，也可以走司法程序予以解決。總之，切實解決社會失意者現(xiàn)實困難，他們需要滿足了，失意感就不會產(chǎn)生或不甚強烈，人就不會制造極端暴力行為。

(二)建立暢通有效的社會失意者訴求表達機制

對待社會失意者的心聲，最切忌的是“堵”，“疏”比“堵”更有利于問題的解決?！笆琛逼鸬桨踩y作用，能釋放社會失意者的不滿情緒。所以，應該“建立暢通有序的訴求表達……機制，使群眾問題能反映、矛盾能化解、權(quán)益有保障?！盵14](P50)在政府可以開設(shè)“熱線”“接待日”等有利于社情民意的反映，也可通過協(xié)商使矛盾得到有效協(xié)調(diào)與合法仲裁。同時也可以充分利用報紙、雜志、電視等傳統(tǒng)媒介和迅速發(fā)展的網(wǎng)絡、手機短信等現(xiàn)代媒體，給人們提供便捷、暢通、高效的民意表達渠道，保障廣大群眾的話語權(quán)，特別是保障弱勢群體能夠理性有序地表達利益訴求，從而緩和了矛盾，減少了民眾心中的不滿情緒。

(三)密切關(guān)注社會失意者的言行

行為總是在一定的心理的影響和支配下發(fā)生的，人的心理不是不可捉摸的，我們可以通過心理的外部表現(xiàn)了解人的心理狀況。心理的外部表現(xiàn)有表情、言語和動作[15]。社會失意者制造的極端暴力事件是有預謀、有準備的報復性攻擊，而不是一怒之下的犯罪行為。在做出極端暴力行為之前其預謀、準備的心理總有所流露。如前所述，湖南永州槍殺法官案犯罪嫌疑人朱軍，在槍擊案前十多天就向同事詢問射擊技巧，還曾說“法官太黑了，我太委屈了，不想活了”。銀川公交車縱火案行為人馬永平在事發(fā)前一晚，其朋友圈里簡單寫了幾個字：“寧夏銀川公交車的幾點……。”[2]制造江蘇豐縣創(chuàng)新幼兒園門前爆炸案的許某某，其租住房墻壁上多處有“死”’“亡”“滅”“絕”等字跡[16]。因此，組織和社區(qū)管理者要密切關(guān)注社會失意者的言行，從蛛絲馬跡中發(fā)現(xiàn)其犯罪心理，并設(shè)法消除其犯罪心理，進而阻止其極端暴力行為。我們特別要重視社區(qū)在社會穩(wěn)定工作中的作用，“基礎(chǔ)不牢，地動山搖。社會治理的重心必須落實到城鄉(xiāng)社區(qū)，社區(qū)服務和管理能力越強，社會治理的基礎(chǔ)就越實?！盵17](P118-119)

(四)建立社會失意者心理疏導工作機制

2015年5月29日，中共中央政治局就健全公共安全體系進行第二十三次集體學習，習近平總書記強調(diào)“要把公共安全教育納入國民教育和精神文明建設(shè)體系，加強安全公益宣傳，健全公共安全社會心理干預體系，積極引導社會輿論和公眾情緒，動員全社會的力量來維護公共安全?！盵18]習近平總書記在十九大報告中還指出，要“加強社會心理服務體系建設(shè)，培育自尊自信、理性和平、積極向上的社會心態(tài)?！盵19](P49)眾多案例中我們可以發(fā)現(xiàn)，那些走上極端道路的社會失意者多是在遇到挫折后缺少宣泄途徑而產(chǎn)生絕望情緒并產(chǎn)生報復社會的行為。為此，我們需要建立社區(qū)心理健康服務機構(gòu)，配備專門人員，安排專項經(jīng)費，提供必要條件，開展心理健康宣傳工作，并通過科學方法及時發(fā)現(xiàn)存在心理隱患的人群，有計劃有針對性地進行個別干預、疏導，化解潛在的社會危機。

(五)把握正確的社會輿論導向

極端暴力事件往往成為人們關(guān)注的熱點，對其報道，往往具有正反兩方面的效應。媒體人要牢記社會責任，堅持正確的輿論引導，恰當報道極端暴力事件。一是把握好報道基調(diào)。極端暴力事件的報道基調(diào)就是懲惡揚善，彰顯法治；同時，對暴力行為的受害者表達應有的悲憫情懷，對制止與抗擊暴力行為的勇敢行為者表達應有的贊美。二是不要做煽情新聞。對于極端暴力事件，媒體要做的是收集與報道違法犯罪行為的事實，不是基于行為人的人生際遇進行想象性的因果分析，不是突出社會不公導致行為人的暴力犯罪，否則，將會淡化暴力行為本身的罪惡。三是及時引導網(wǎng)絡輿情。面對極端暴力事件，一些網(wǎng)民的言論往往表現(xiàn)出毫無原則地同情。因此，應對這種網(wǎng)絡言論加以及時引導。如指出不正確言論的錯誤所在，旗幟鮮明地亮出正確的觀點，讓廣大網(wǎng)民參與討論，邀請專家就代表性的錯誤觀點與立場進行對話或訪談等[20]。