淺析電子商務專業教學改革

黃燕華 王鋒

【摘要】近年來，隨著互聯網和信息技術的突飛猛進，我國電子商務行業進入迅猛發展階段，社會對電商人才的需求與日俱增，同時也提出了更高的要求，電子商務專業應運而生。然而作為新興專業，電子商務專業沒有一套明確的教學系統，也缺乏實踐的基礎，學校培養出來的人才往往不適應社會的需求，本文對此類問題提出了教學改革方法。

【關鍵詞】電子商務專業；社會需求；教學改革

一、電子商務專業教學現狀與存在的問題

（一）重理論輕實踐

眾所周知，電子商務屬于新興的綜合性學科，涉及范圍很廣，實踐性也很強，但由于電子商務專業師資匱乏，很多學校的電子商務教師本身都不是學電商的，而是順應時代的需要半路出家教起了電商，對電商沒有全面系統的認識，在實踐教學之中往往延續傳統教學，過多講解理論知識而忽略實踐教學。一些教師往往通過兼職電商來學習一點實踐技能，實踐教學效果很差，培養出來的學生并不符合企業對電商人才的需求。

（二）模擬軟件與實際脫節

目前中職學校在實踐教學中，普遍都會開展相應的電商模擬實操課，使學生通過模擬軟件操作提升自己的實操能力。但是模擬軟件本身只能模擬出一個虛擬的環境，并不能隨著現實商業環境的變化而實時更新，學生在此過程中也不能很好地體驗到真實市場環境的樂趣，在軟件設計好的模式下往往感到乏味。模擬軟件更新成本也比較高，就算一年更新幾次也很難與實際電商環境相符。

二、電子商務專業教學改革

（一）以賽促學，以賽促教

1.學生為主，教師為輔。將每次專業實踐課看成競賽場地，教學過程中學生以團隊的模式完成課程任務，教師不參與各種營銷方案設計，學生也不能在任務進行過程中尋求教師的幫助，考查學生獨立解決問題的能力。教師的作用主要體現在任務布置與指導以及課后的總結上。學生團隊在獲取競賽題目后，要在極短的時間內設計營銷方案并現場實施，這要求學生團隊有較強的應變能力以及團隊合作能力。教師可設置考核表格將這些納入到學分之中，制定適當的獎懲機制，激發學生的興趣，體現“學生為主，教師為輔”。

2.電子商務教學緊扣技能大賽。技能大賽是每個中職學校一決雌雄、必爭之地。學校想搞好技能競賽，最好的辦法是將課程設計緊扣技能大賽賽綱。電子商務也不例外，將課程講解和技能競賽掛鉤，將技能競賽滲透到教學當中，這樣不僅能培養出后備技能人才，眾中選好，好中選優，優中選強，也能提高教學質量，優化教學模式，真正改變教學理念。

（二）重視實踐訓練

1.課外實踐。（1）到電子商務企業參觀。學校的實訓往往不能讓學生對企業工作有一個全面直觀的認識，學生普遍渴望了解真實電商企業崗位的工作內容。企業觀摩是指學生在教員的帶領下，到電子商務企業進行實地考察，了解電子商務的實際工作過程。通過實地參觀，學生能夠了解電商的組織架構、運作模式，學習一線的電子商務實踐技能，以及營銷、美工、客服、攝影等在銷售和服務過程中展現的技能，更加明確自己的學習目標。

（2）電商頂崗實習。學習完基礎課程之后，可在第二、第三學年不定期開展頂崗實習活動，讓學生真正以企業員工的身份在企業實踐。教師在此過程中只負責監督協調工作，主要的實踐技能指導則由企業人員負責。假如校企合作比較順利，企業人員能悉心指導，學生又能以員工的身份來嚴格要求自己，那么學生經過一段時間的實訓后，各方面的技能應該都能得到提升；但是，假如在實習過程中，部分學生沒有做好充分的思想準備，也不勤奮刻苦，企業人員又沒有太多時間去管理學生，就會導致學生在這一實訓階段學不到太多的東西。因此，在頂崗實習期間，應對學生進行全程監督考核，除了企業人員協助外，教師應該到學生的實習單位去巡視，掌握學生的實習情況，適當指導學生的實習。

2.課內實踐。（1）課堂案例討論。在課堂中進行電子商務案例分析是有必要的，但是并不是直接選擇大量案例講授給學生聽，而應該讓學生盡可能地參與進來，分組進行研究討論，提升學生的表達能力以及溝通協調能力。比如電子商務安全、營銷理論、客戶關系管理等課程，都有大量的案例，可以讓學生自由分組進行剖析討論，以小組的形式完成任務，從而提高學生的分析表達能力以及團隊合作能力。

（2）學生自主創業開店實訓。電子商務是一門與時俱進的學科，在瞬息萬變的電商時代，如果只是依賴教師傳遞現有知識技能是遠遠不夠的，“授人以魚不如授人以漁”，要培養學生自主學習的能力和電商思維，讓學生有意識地自學電商知識。網上開店就是一種不錯的訓練學生自主學習能力的方式，它采取理論與實踐一體化的教學模式，實現教、學、做的有機結合。教師在此過程中是引導者、監督者，學生以小組的形式完成開店工作，自己解決包括貨源、店鋪定位、店鋪裝修、營銷與客服等實際問題。值得一提的是，現在已經不是模擬軟件開店，而是在開放的互聯網環境下開店，中職生普遍自制力不足，很有可能利用互聯網的便利進行打游戲或者做其他與課程無關的事情。這就需要教師在開店前做好學生的思想工作，充分調動學生開店的積極性，加強引導和監督學生，設置小組和個人考核的方式，及時獎懲。

（三）強化師資隊伍建設

目前很多中職電子商務教師都是從學校到學校，或者是由其他專業教師轉型的，在電商實戰方面缺乏經驗，在現代教學中往往顯得力不從心。學校應該在引進專業電商教師的同時，多組織教師進行專業培訓或者到企業進修，提升教師的實戰能力，跟上行業的發展步伐，這樣在教學過程中才能更加有的放矢。另外，電子商務是一門綜合性很強的學科，盡可能要求任課教師多參與專業轉型培訓，真正從電商專業特點出發來設計課程，而不能局限于原來的專業。

三、總結

隨著社會對電商人才的需求越來越多，對電商專業的要求越來越高，中職電商教學在不斷探索創新，但是仍然存在很多不足，需要在實踐中不斷探索和改革，力爭讓在校學生學有所成，達到企業對人才的基本要求。

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