大數(shù)據(jù)背景下的企業(yè)管理及其應(yīng)用

翟麗娟

摘 要：目前，大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)展日新月異，很多企業(yè)也正在利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)的分析工作以求得自身企業(yè)長久的發(fā)展。本文從大數(shù)據(jù)的定義出發(fā)，詳細(xì)分析了其來源和產(chǎn)生背景，和大數(shù)據(jù)給企業(yè)帶來的變化和企業(yè)在這樣的背景下要怎樣進(jìn)行自身的管理工作，希望能夠給當(dāng)今的企業(yè)管理人員帶來很多變化。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；企業(yè)管理；數(shù)據(jù)分析

從相關(guān)的調(diào)查結(jié)果中看，在最近兩年，世界上已經(jīng)形成了絕大多數(shù)的可以被利用的數(shù)據(jù)資源。在大數(shù)據(jù)的時(shí)代之下，企業(yè)想要提升自身的競爭優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展的發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)，就應(yīng)該讓管理機(jī)制盡快地轉(zhuǎn)變過來，促進(jìn)數(shù)據(jù)抓取、數(shù)據(jù)分析能力的提升，從而讓企業(yè)取得先機(jī)。

一、大數(shù)據(jù)的產(chǎn)生

1.產(chǎn)生背景

伴隨著數(shù)據(jù)化背景的出現(xiàn)，傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)和計(jì)算機(jī)研究和從業(yè)領(lǐng)域也經(jīng)歷著巨大的變化，并且這種變化是以空前的速度進(jìn)行的。近幾年全球的信息年平均增長率最低為59%，其中約三分之二的信息是結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，具有一定的規(guī)律性，而剩余三分之一是由非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)構(gòu)而組成，沒有任何規(guī)律性。

2.大數(shù)據(jù)的主要來源

大數(shù)據(jù)的產(chǎn)生一般是借助于各類機(jī)器，其來源有很多方面，主要有：網(wǎng)站點(diǎn)擊數(shù)據(jù)、傳感器數(shù)據(jù)、移動(dòng)設(shè)備數(shù)據(jù)、射頻ID數(shù)據(jù)等。

用戶在進(jìn)行普通的網(wǎng)頁瀏覽時(shí)，會(huì)留下瀏覽數(shù)據(jù)，服務(wù)供應(yīng)商對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析與處理，從而達(dá)到開拓、擴(kuò)大市場占有額，進(jìn)一步增加營銷數(shù)量。

3.大數(shù)據(jù)的基本特征

大數(shù)據(jù)的四個(gè)特征，分別是數(shù)量大、速度快、效率高、真實(shí)性好。第一，數(shù)量大。數(shù)據(jù)量級別已經(jīng)從低級別已經(jīng)跨到高級別了，所以說大數(shù)據(jù)規(guī)模巨大。第二，數(shù)據(jù)種類多。數(shù)據(jù)種類多指的是大數(shù)據(jù)的種類繁多，范圍廣。第三，數(shù)據(jù)的來源能夠影響數(shù)據(jù)分析是否真實(shí)準(zhǔn)確。若數(shù)據(jù)能夠保持它的真實(shí)有效性，最后的數(shù)據(jù)分析結(jié)果也會(huì)更加公正而真實(shí)。第四，有快速處理技術(shù)。

二、大數(shù)據(jù)為企業(yè)管理帶來的影響

1.大數(shù)據(jù)帶給企業(yè)管理的機(jī)遇

（1）企業(yè)可以借助相關(guān)數(shù)據(jù)處理工具，深度挖掘數(shù)據(jù)洪流中的價(jià)值信息，進(jìn)而將數(shù)據(jù)流量管理好，將可能出現(xiàn)的管道化風(fēng)險(xiǎn)等降到最低。

（2）日常工作中，企業(yè)通過及時(shí)對大數(shù)據(jù)進(jìn)行處理與分析，可以較快地發(fā)現(xiàn)潛在的安全隱患，對企業(yè)提高自身的防御功能、應(yīng)對安全威脅具有很大的幫助。

（3）大數(shù)據(jù)能夠幫助企業(yè)在第一時(shí)間內(nèi)掌握用戶的反饋信息。企業(yè)通過大數(shù)據(jù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了對用戶數(shù)據(jù)的恰當(dāng)分析，可以了解用戶的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)偏好、代購階段，從而對用戶進(jìn)行個(gè)性化精準(zhǔn)營銷。

（4）企業(yè)要具有大數(shù)據(jù)分析與處理的專門人才，來管理大數(shù)據(jù)的儲(chǔ)存與挖掘工作，并且在處理的過程中及時(shí)對大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，得出結(jié)論為企業(yè)的決策提供支撐，從而讓企業(yè)獲得自身的競爭優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的良好發(fā)展。

2.大數(shù)據(jù)帶給企業(yè)管理的挑戰(zhàn)

大數(shù)據(jù)為企業(yè)帶來機(jī)會(huì)的同時(shí)，也會(huì)為企業(yè)的發(fā)展帶來很多挑戰(zhàn)。數(shù)據(jù)資源的大爆炸對運(yùn)營商的寬帶速度是一個(gè)十分巨大的要求；在大數(shù)據(jù)興盛的背景之下，線上的交易和交流變得更加普遍而便捷，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)上的作案手段和作案水準(zhǔn)也在進(jìn)步，尤其是這些黑客的侵襲也對網(wǎng)絡(luò)信息安全和數(shù)據(jù)安全帶來持久性的危害；服務(wù)商會(huì)對數(shù)據(jù)進(jìn)行更深更廣的分析，所以用戶的個(gè)人信息很容易暴露在商業(yè)者的免簽；大數(shù)據(jù)這一背景的發(fā)展，讓企業(yè)在進(jìn)行創(chuàng)新性和發(fā)展的方面都會(huì)有很大的發(fā)展?jié)摿?，在?shù)據(jù)這一高速發(fā)展的背景之下，企業(yè)怎樣更好地把握數(shù)據(jù)化的發(fā)展機(jī)會(huì)，對企業(yè)的挑戰(zhàn)巨大。

三、大數(shù)據(jù)背景下的企業(yè)管理及應(yīng)用

在大數(shù)據(jù)被廣泛應(yīng)用的當(dāng)下，企業(yè)要及時(shí)順應(yīng)這種時(shí)代潮流，在積極把握可能到來的機(jī)遇的同時(shí)，增強(qiáng)面對挑戰(zhàn)的能力，來實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展，同時(shí)在把握潮流的同時(shí)要時(shí)刻保持理性，將企業(yè)自身的發(fā)展與時(shí)代相結(jié)合，將大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行恰當(dāng)?shù)乩?，采取最有利于企業(yè)發(fā)展的相關(guān)策略。

1.明確管理歸屬

大數(shù)據(jù)具有規(guī)模龐大，功能強(qiáng)大的特質(zhì)，所以，對大數(shù)據(jù)的管理也應(yīng)該是一項(xiàng)復(fù)雜而專業(yè)的工作。為了更好地對大數(shù)據(jù)進(jìn)行有效管理，企業(yè)的首席信息官要在精通技術(shù)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)自身的管理能力。在大數(shù)據(jù)的時(shí)代背景下，首席信息觀應(yīng)該對于信息具有十分敏銳的感知力，當(dāng)外界信息發(fā)生變化的時(shí)候，首席信息官能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)這些信息的來源、信息的本質(zhì)、信息之間的相關(guān)性和如何發(fā)掘有效信息，并且能夠根據(jù)獲得的信息，發(fā)布屬于自己的見解，從而為決策層的決策提供參考作用。

2.重視人力資源的管理

大數(shù)據(jù)所蘊(yùn)含的信息具有很高的價(jià)值，但是，這些價(jià)值需要通過專業(yè)的方法進(jìn)行廣泛的挖掘，深入分析，才能夠?qū)⒋髷?shù)據(jù)變?yōu)槠髽I(yè)的重要信息資源。如果不能正確處理這些信息，那么大數(shù)據(jù)的價(jià)值也就不復(fù)存在。如此一來，不僅僅會(huì)浪費(fèi)大量的資源，還導(dǎo)致企業(yè)不能在需要的時(shí)間段里獲得需要的信息，對于企業(yè)制定下一步發(fā)展戰(zhàn)略也會(huì)有不利的影響。此外，大數(shù)據(jù)對于企業(yè)的好處體現(xiàn)在它提供的數(shù)據(jù)信息，能夠幫助企業(yè)制定正確的發(fā)展戰(zhàn)略，但是，要想讓大數(shù)據(jù)真正發(fā)揮作用，決策者的正確決策依舊十分重要?，F(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)上信息十分繁雜，想要在眾多的數(shù)據(jù)信息中找出有價(jià)值的信息，并且對這些信息進(jìn)行進(jìn)行恰當(dāng)?shù)胤治雠c處理，最終為企業(yè)的正確決策提供依據(jù)，就需要熟練掌握與運(yùn)用各種軟件，具備數(shù)據(jù)的分析與處理能力，這些都需要素質(zhì)過硬的專業(yè)性人才。目前，各大企業(yè)都急需這些人才。所以，進(jìn)行有關(guān)大數(shù)據(jù)的人力資源管理和開發(fā)就顯得很重要，所以，企業(yè)要積極進(jìn)行相關(guān)人才的培訓(xùn)或者是積極引進(jìn)相關(guān)人才。

3.不要夸張大數(shù)據(jù)的影響

雖然我們生活在大數(shù)據(jù)的時(shí)代，但是也要采取理性的思維來看待大數(shù)據(jù)這一現(xiàn)象，對于我們通過大量技術(shù)收集到的數(shù)據(jù)信息，這些數(shù)據(jù)信息只是起著參考性的作用，企業(yè)在進(jìn)行最終的決策的時(shí)候，只能作為輔助意見參考，數(shù)據(jù)的指向性無法與數(shù)據(jù)的價(jià)值相掛鉤，公司相關(guān)決策者的經(jīng)驗(yàn)和個(gè)人的判斷要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于數(shù)據(jù)所指向的決策。另外，大數(shù)據(jù)技術(shù)是否能夠幫助到企業(yè)的管理以及能夠幫助多少，絕大多數(shù)取決于數(shù)據(jù)是否真實(shí)準(zhǔn)確，所涉及范圍是否廣，但是現(xiàn)在，我國目前的數(shù)據(jù)技術(shù)做到這些需要一定的難度。

4.防止大數(shù)據(jù)的亂政

大數(shù)據(jù)已經(jīng)慢慢滲透進(jìn)我們的生活之中，也在悄悄改變著我們，而且也在影響著企業(yè)管理者的最終決定。倘若因?yàn)椴僮鞑划?dāng)，對數(shù)據(jù)的利用不合理，用戶隱私被暴露，就會(huì)出現(xiàn)“數(shù)據(jù)暴政”這一現(xiàn)象；如果因?yàn)閿?shù)據(jù)影響了企業(yè)的最終決策，對企業(yè)決策造成錯(cuò)誤干擾，就會(huì)出現(xiàn)“數(shù)據(jù)亂證”的現(xiàn)象。在大數(shù)據(jù)興盛的背景之下，數(shù)據(jù)的巨大增長并不意味著數(shù)據(jù)是真實(shí)全面可靠的，通過現(xiàn)金技術(shù)篩選出不必要的數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)進(jìn)行規(guī)范化的整理，從而為決策提供良好參考，是需要解決的問題。

大數(shù)據(jù)時(shí)代的產(chǎn)生是大勢所趨，并且也會(huì)越來越多的被關(guān)注，這些現(xiàn)象出現(xiàn)的原因是大數(shù)據(jù)的分析技術(shù)已經(jīng)越來越完善，人們越來越掌握這些技術(shù)，并且應(yīng)用于實(shí)踐中的現(xiàn)象越來越多。當(dāng)掌握大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，能夠增長讓它為企業(yè)良好發(fā)展所用，才是它真正有價(jià)值的地方。

四、總結(jié)

綜上所述，當(dāng)今數(shù)據(jù)化的當(dāng)下，大數(shù)據(jù)是把雙刃劍，企業(yè)發(fā)展面臨著許多機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。相關(guān)企業(yè)要充分挖掘數(shù)據(jù)背后所隱藏的意義，抓住如今的發(fā)展機(jī)會(huì)，從企業(yè)的發(fā)展實(shí)踐出發(fā)，一步一步根據(jù)策略出發(fā)，將企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃推向前進(jìn)，同時(shí)眼光要放長遠(yuǎn)，不為蠅頭小利所誘惑，堅(jiān)定朝著策略目標(biāo)前進(jìn)。如此，才能充分利用大數(shù)據(jù)的價(jià)值。

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