關于博物館持續發展的問題思考

蔣玉芳

（井岡山革命博物館，江西吉安 343600）

1 博物館發展現狀和對可持續發展研究的必要性

根據調研發現，目前我國博物館雖然實行了免費開放政策，但是對于觀眾的吸引力似乎并沒有達到理想的效果。比如一些大中型的博物館確實是保持了固定的參觀人次，但是一些小型的博物館卻遭到了冷遇，甚至進去參觀的人基本上并不是為了看展覽而是將博物館當成了休息納涼的場所。博物館之所以還沒有吸引民眾興趣，除了和博物館規模、硬件設施有關外，還和博物館陳列展覽的形式有關，比如一些動態的文化展覽方式就要比靜態展覽的形式更吸引民眾。

2 博物館持續發展的路徑

2.1 法律保障和政府的政策、資金支持

為了使現代博物館社會責任得以實現，保障社會公民平等地接受文化信息傳播，支撐現代博物館的運營管理，就必須需要法律和政府的保障。自從2015年頒布的《博物館條例》以來，該法律條文對博物館事業發展中存在的問題進行了闡述和規定，為促進我國現代博物館發展奠定了法律基礎。此外，博物館作為非營利文化機構，在運行上必須要得到外部的政策、資金和文化上的支持。為了保證博物館的可持續發展，對于政府來說，一方面要繼續加大資金的支持，合理配置資金資源，另一方面也要推動文化產業的發展，加快落實文化政策，提升博物館公共文化服務水平，促進博物館免費對外開放，發揮其社會教育功能。比如利用博物館作為旅游景點這一功能，向游客推出相應的具有本館特色的旅游紀念品，從而帶動游客對博物館的熱情，提升博物館的人氣，擴大其影響力。在文化產業發展上，不僅是一種擴大博物館影響力的方式，而且還通過類似的經營活動給博物館帶來了一定的自營收入，促進其發展。不過政府最好能給予一定的減稅或者免稅優惠，從而能更好地帶動博物館文化產業發展，這是一種既傳播文化內容又能通過經營有關的運作方式來為其自身發展籌措資金的方式。

2.2 完善考核和評估機制，加強博物館制度建設

為了調動博物館工作人員的積極性，提高服務品質，為促進博物館可持續發展奠定基礎，就需要從博物館內部制度建設著手，加強管理制度的完善。比如在考核評估方面，就可以建立績效管理制度，將員工的服務表現和員工的工資待遇、獎勵等掛鉤，能有效地激發員工的工作積極性和服務主動性。對于博物館來說，應制定公平、公正、公開的評估體系，建立科學的評價指標，通過規范且高效的工作機制提升服務質量。具體來說，首先應建立員工工作監督、評估和獎勵機制，在各項規章制度完善的基礎上，對員工進行科學合理的績效考核；其次建立完善的社會公眾監督制度，如館長制度、講解員崗位制度等，對優秀的員工給予獎勵，對違反博物館規定的員工進行教育批評。此外，博物館應當根據自身發展規模和業務范圍制定相應的崗位責任制度、文物征集和管理制度，加強對陳列展覽和科學研究等方面規章制度的建設。

2.3 加強內部工作人員培訓和教育工作

在博物館內部建設上，還需要強調員工的素質，包括服務素質和專業素質。在服務上，通過完善的管理制度和鼓勵措施可有效地提高員工服務積極性，有利于整體服務水平的提升。而在專業素質上，在實行免費開放政策以后，參觀博物館的人數比過去多了數倍，工作人員的工作壓力增大，對員工的要求也更高。因此，有必要對員工做好崗前培訓，使員工不斷地提升自己的專業知識和專業技能，保證他們在開展服務時不會出現服務事故。比如作為講解員來說，傳統的灌輸式的講解方式已經無法引起參觀者的興趣，尤其是對于年齡較小的，文化層次較低的參觀者來說，他們無法真正理解講解員講解的內容。所以，講解員應根據參觀者的實際情況選擇合適的講解內容和講解方式，不斷改進自己的講解詞，采用富有新意、活潑的講解方式，注重講解的層次性和通俗易懂性。

2.4 正確定位，體現博物館的特色

博物館想要獲得可持續發展，就應該準確定位自己的發展目標，找到適合自己發展的特色，形成個性化、創新化和差異化發展，才能更好地吸引觀眾。首先博物館應找準行業特色，作為文博機構，在社會教育、文化娛樂、史料留存和科學研究方面必須要突出行業的特色。例如地質博物館就應該讓人們一走進去就感受到冰川、熔巖和火山帶來的震撼；而歷史博物館就應該讓人感受到滿滿的歷史文化氣息，比如井岡山革命博物館所有的陳展都圍繞井岡山艱苦卓絕的斗爭展開，往前介紹中國革命道路的艱難探索，往后延續到中國革命從勝利走向勝利的偉大征程，歷史感撲面而來。其次，要反映地域特色，博物館建設發展中要考慮到當地的地域特色和民族文化，比如井岡山革命博物館首都博物館為了突出井岡山特色，在陳展中，將井岡山主峰安置在顯眼的大廳位置。此外，要突出藏品特色和時代特色，在藏品上在保證其數量的同時，也要注重藏品的故事性和特色性，在展陳時要注意陳列的方式，陳列具有亮點的新藏品來吸引眼球。而在時代特色方面，應該凸顯現代科技的力量，尤其是在展陳形式上，可借助信息技術手段來補充藏品自身的不足，豐富參觀者的體驗感受，增加互動體驗項目為參觀者帶來更多的震撼。

3 結語

綜上所述，博物館具有特殊社會功能，不僅可以塑造城市文化空間，而且還具有傳播、弘揚歷史文化，提高全民文化素養的價值。因此，現代博物館應該走可持續發展道路，使更多民眾可以感受到人類文明的成果。對于我國來說，博物館還肩負著傳播正確歷史觀、民族觀、國家觀和文化觀的重大職責，所以在可持續發展問題上，應從制度建設、內部人員培養、政府支持和發展特色博物館等方面探尋建設可持續發展博物館事業。

[1]馮林芬.關于依法行政推進博物館可持續發展的思考[J].黑龍江史志，2015(12):105-106.

[2]沈一萍.紹興博物館可持續發展簡論[J].中國博物館，2015(3)：25-29.

[3]章長城.“新博物館學”視角下井岡山紅色資源的利用研究[D].江西師范大學，2012.