職教之路走向何方
——校企深度合作條件下《市場調(diào)查預(yù)測》課程教學(xué)方法探討

薛春梅

（寧夏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院商貿(mào)學(xué)院，寧夏銀川 750021）

《市場營銷》《市場調(diào)查預(yù)測》《營銷策劃》是工商管理類專業(yè)，尤其是市場營銷專業(yè)的三大核心課程，分別回答了為什么做營銷、怎樣做營銷、做出什么樣的營銷結(jié)果（方案）。當(dāng)企業(yè)要投資一個(gè)新項(xiàng)目時(shí)，首先要做調(diào)查預(yù)測，即綜合商情分析、綜合論證項(xiàng)目的可行性及運(yùn)營方案；當(dāng)企業(yè)需要解決日常運(yùn)營中的某些具體問題時(shí)，也需要通過市場調(diào)查找出問題的真正原因，制定相應(yīng)的對策。

市場調(diào)查預(yù)測作為企業(yè)經(jīng)營管理的基本手段和方法，這就決定了本課程在整個(gè)專業(yè)課程體系中的核心地位，其技能性很強(qiáng)；同時(shí)，我們不斷深化職業(yè)教育改革，強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)素質(zhì)及職業(yè)技能，要求我們不斷探索本課程的教學(xué)方法，實(shí)現(xiàn)學(xué)校與用人單位的深度對接，讓企業(yè)營銷項(xiàng)目進(jìn)入課堂，將企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)與課堂教學(xué)融為一體，達(dá)到理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的有機(jī)結(jié)合，進(jìn)一步強(qiáng)化職業(yè)教育服務(wù)企業(yè)、服務(wù)社會(huì)的能力。這就要求我們對技能型課程的教學(xué)方法進(jìn)行深層次的探討。

縱觀國外多數(shù)企業(yè)，一個(gè)項(xiàng)目的開發(fā)要經(jīng)過多次調(diào)查、反復(fù)論證，調(diào)查時(shí)間持續(xù)幾年，甚至更長，而我國目前的大多數(shù)中小型企業(yè)由于缺乏綜合分析問題、解決問題的人才，專業(yè)性調(diào)查公司費(fèi)用過高，市場調(diào)查流于形式。通過校企深度合作，學(xué)校按照企業(yè)要求承擔(dān)其調(diào)查項(xiàng)目，幫助企業(yè)完成調(diào)查任務(wù)，在這個(gè)過程中也指導(dǎo)企業(yè)逐步建立自己的調(diào)查團(tuán)隊(duì)。

基于以上幾方面原因，結(jié)合本人多年一線教學(xué)經(jīng)驗(yàn)以及多次在企業(yè)的實(shí)踐鍛煉，對本課程的教學(xué)進(jìn)行全面改革，主要包括以下幾個(gè)方面。

1 改變教學(xué)理念，規(guī)劃本課程要培養(yǎng)的核心能力

就某一專業(yè)來說：根據(jù)人才培育目標(biāo)—確定學(xué)生核心能力—由哪些基本能力指標(biāo)體現(xiàn)—如何培育學(xué)生的基本能力—對應(yīng)之課程（正式課程、非正式課程）—檢驗(yàn)考核方式。

核心能力的范疇及理解：應(yīng)包括四個(gè)層面，即就業(yè)知能（實(shí)務(wù)應(yīng)用能力）、價(jià)值知能（批判與獨(dú)立思考能力）、公民知能（公民參與國際視野）、學(xué)術(shù)知能（專業(yè)知識）。

如何對某一核心能力進(jìn)行學(xué)習(xí)分解：能力是各種知識的集合體，沒法對某一能力與某一課程進(jìn)行一一對應(yīng)，我們只能說，某一核心能力需要具備哪些基本能力，這些能力需要哪些知識點(diǎn)支撐。例如，職場溝通能力：包括簡報(bào)構(gòu)思能力（邏輯性簡報(bào)構(gòu)建）、商業(yè)簡報(bào)制作和技巧（對信息的處理、加工和展示）、商業(yè)簡報(bào)的整合和技巧（多種信息的整合及傳播方案制作）、企劃案策劃能力（設(shè)計(jì)、制作）、圖表溝通力（商業(yè)圖表的分析及制作技巧）、圖解表達(dá)力（商業(yè)圖解與應(yīng)用技巧）。這些基本能力可以概括為信息的接受、加工處理、信息的傳播三個(gè)方面。這三方面能力所對應(yīng)的知識點(diǎn)就是信息的收集、整合、邏輯分析、列示、撰寫完整的調(diào)研報(bào)告、根據(jù)報(bào)告的可行性與否，提出項(xiàng)目企劃案。將這些知識點(diǎn)都?xì)w結(jié)于《市場調(diào)查預(yù)測》課程，將職場溝通能力這一核心能力的培養(yǎng)作為該課程的能力目標(biāo)。

目前我們的職教模式下，這些基本能力所對應(yīng)的知識點(diǎn)是分散在各門課程中，比如說，《應(yīng)用文寫作》《演講與口才》《市場調(diào)查預(yù)測》《市場營銷》《營銷策劃》等，下一步我們可以嘗試通過對每個(gè)專業(yè)的職業(yè)領(lǐng)域及崗位調(diào)查分析后，確定出該專業(yè)的幾個(gè)核心能力，按每一核心能力所需知識點(diǎn)整合課程，每一課程重點(diǎn)培養(yǎng)某一核心能力，使每門課程學(xué)習(xí)有明確的針對性，學(xué)習(xí)目標(biāo)更明確，考核及檢驗(yàn)指標(biāo)更具體。另外，每門課程有針對性地集中培養(yǎng)一種或兩種核心能力，也避免課程內(nèi)容交叉重復(fù)，同時(shí)，也能使每個(gè)專業(yè)老師形成自己的教學(xué)專長和特色。

2 以市場調(diào)查工作流程為主線構(gòu)建本課程的教學(xué)內(nèi)容及次序

以市場調(diào)查基本工資流程設(shè)計(jì)本課程的教學(xué)項(xiàng)目，每個(gè)教學(xué)項(xiàng)目由兩到三個(gè)典型工作任務(wù)（教學(xué)任務(wù)）來實(shí)現(xiàn)。本課程內(nèi)容由市場調(diào)查和預(yù)測兩大模塊——6個(gè)教學(xué)項(xiàng)目(市場調(diào)查目標(biāo)確定、市場調(diào)查方案編制、各種調(diào)查方法在調(diào)查中的應(yīng)用、整理分析調(diào)查資料、市場調(diào)查報(bào)告撰寫、市場預(yù)測基本知識)和18個(gè)教學(xué)任務(wù)構(gòu)成。其中，市場預(yù)測模塊，根據(jù)我國多數(shù)企業(yè)的具體情況，企業(yè)預(yù)測做得較少且由高學(xué)歷的營銷人才和高層領(lǐng)導(dǎo)完成，所以，這部分內(nèi)容作為本課程的次要內(nèi)容，只用幾個(gè)課時(shí)介紹市場預(yù)測的基礎(chǔ)知識、常用的定性預(yù)測方法、時(shí)間序列預(yù)測法，對于復(fù)雜的各種預(yù)測模型不做講授的內(nèi)容。

3 強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)過程，實(shí)現(xiàn)課程的知識目標(biāo)、能力目標(biāo)和素質(zhì)目標(biāo)

本課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)與校企合作企業(yè)聯(lián)合，根據(jù)企業(yè)提出的調(diào)查項(xiàng)目或企業(yè)存在的問題，設(shè)計(jì)出課堂訓(xùn)練的內(nèi)容和訓(xùn)練項(xiàng)目，按照調(diào)查工作流程分解在不同階段，由授課教師與各個(gè)學(xué)生團(tuán)隊(duì)共同完成，將教學(xué)目標(biāo)與內(nèi)容滲透在各項(xiàng)訓(xùn)練中，達(dá)到課程的總體目標(biāo)，將調(diào)查結(jié)果提交企業(yè)，校企共同解決企業(yè)的問題及策略的制定，真正實(shí)現(xiàn)課堂走進(jìn)企業(yè)，企業(yè)融入課堂。根據(jù)本課程教學(xué)目標(biāo)，我們設(shè)計(jì)七個(gè)由學(xué)生團(tuán)隊(duì)來完成的訓(xùn)練項(xiàng)目：如我們?yōu)槟称咸丫破髽I(yè)做的 “女士葡萄酒開發(fā)”市場調(diào)查項(xiàng)目，訓(xùn)練項(xiàng)目包括：①女士葡萄酒調(diào)查目標(biāo)確定；②調(diào)查計(jì)劃的制定；③抽樣調(diào)查的設(shè)計(jì)與實(shí)施；④問卷調(diào)查設(shè)計(jì)與實(shí)施；⑤訪問調(diào)查的設(shè)計(jì)與實(shí)施；⑥女士葡萄酒調(diào)查資料整理與分析；⑦某品牌女士葡萄酒調(diào)研報(bào)告的撰寫。通過系統(tǒng)的訓(xùn)練過程，使學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能得到綜合提升，達(dá)到基礎(chǔ)崗位應(yīng)具備的能力、目標(biāo)崗位應(yīng)具備的素質(zhì)、職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的理念；也完成了企業(yè)的專項(xiàng)市場調(diào)查任務(wù)，由學(xué)校與企業(yè)共同解決運(yùn)營中的問題，實(shí)現(xiàn)職業(yè)教育服務(wù)社會(huì)、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的目的。

4 以學(xué)生為主導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生實(shí)現(xiàn)自主學(xué)習(xí)

教師要以學(xué)生為教學(xué)主體，以學(xué)生完全掌握市場調(diào)查實(shí)踐技能為目的。把企業(yè)真實(shí)調(diào)查活動(dòng)作為主線貫穿于整個(gè)教學(xué)過程中，在實(shí)施每一個(gè)教學(xué)任務(wù)時(shí)，根據(jù)企業(yè)提供的調(diào)查項(xiàng)目，按照調(diào)查的工作流程，提前布

置學(xué)生自己完成哪些準(zhǔn)備。比如，確定某一調(diào)查項(xiàng)目的調(diào)查目標(biāo)，需要學(xué)生查閱二手資料，拜訪有關(guān)專業(yè)人士、有關(guān)行業(yè)和部門，進(jìn)行初步分析，確定本調(diào)查項(xiàng)目的調(diào)查目標(biāo)是什么。如果學(xué)生能夠準(zhǔn)確完成該任務(wù)，老師則只做總結(jié)性的點(diǎn)評，提出要注意的問題，提煉出所涉及的核心知識點(diǎn)；如果學(xué)生完成得不夠理想或不能完成，那他們將是帶著問題來學(xué)習(xí)，會(huì)提升學(xué)習(xí)的積極性和針對性。這個(gè)過程實(shí)現(xiàn)了自主學(xué)習(xí)，也使學(xué)生學(xué)會(huì)了如何自主學(xué)習(xí)，使學(xué)生的學(xué)習(xí)過程變被動(dòng)為主動(dòng)。

5 建立新的考核模式，突出學(xué)習(xí)過程的考核

將本課程考核分為三部分：基本知識考核（試卷考試）占50%;基本技能考核——各團(tuán)隊(duì)完成的所有訓(xùn)練項(xiàng)目（學(xué)習(xí)過程的考核）占40%（在學(xué)習(xí)過程考核中七個(gè)訓(xùn)練項(xiàng)目根據(jù)其在課程中重要性及難易程度不同分別占有不同比例）；基本素養(yǎng)的形成及學(xué)習(xí)主動(dòng)性占10%。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。職業(yè)教育之路漫長而悠遠(yuǎn)，每個(gè)職教人的探索之路將永不停息。