電網企業大數據運營服務內容探索

林女貴，蔡冰凌

（1.國網福建省電力有限公司，福州 350003；

2.國網福建省電力有限公司 龍巖供電公司，福建 龍巖 364000）

隨著售電側改革的穩步推進，用戶購電選擇權逐步放開，新形勢下電網企業面臨的市場競爭壓力加大。電網企業需要在開展常規售電業務的同時，積極拓展各類增值服務，用以提高客戶滿意度、拓寬贏利渠道［1］。

當前各類市場主體普遍對大數據服務具有較為強烈的需求，電網企業可充分利用自身掌握的數據優勢，向各類用戶提供大數據運營服務并收取合理費用。本文在分析各類用戶相關需求基礎上，探索規劃了電網企業的大數據運營服務內容，有助于指導電網企業后續規劃和實踐大數據運營服務。

1 電網企業大數據運營服務現狀

1.1 政策分析

國家層面對大數據運營相當重視。“大數據”一詞已連續4年進入《政府工作報告》，同時我國“十三五”規劃綱要也提出要實施國家大數據戰略［2］。一系列文件的出臺為電網企業開展大數據運營服務提供了政策依據與理論指導。

1.2 國外實踐

國外大數據分析起步較早，先進電網企業對于電力數據的分析和運營已經取得了一定成績，如：法國電力公司（EDF）通過對用戶電力消費數據進行深度分析，向能耗較大的用戶主動提供節能指導服務。國內電網企業可借鑒國外企業的先進服務設計策略，規劃大數據運營服務。

1.3 國內現狀

國內部分省級電網企業在電力負荷預測、家庭智慧節能等領域初步開展了大數據運營服務嘗試［3］?！?br>