“企業(yè)聯(lián)盟”＋“工作室”人才培養(yǎng)模式研究
——以高職國貿(mào)實(shí)務(wù)專業(yè)為例

曾虹

(嘉興職業(yè)技術(shù)學(xué)院，浙江嘉興 314036)

1 “企業(yè)聯(lián)盟”+“工作室”人才培養(yǎng)模式的界定

國貿(mào)實(shí)務(wù)專業(yè)的特點(diǎn)決定其無法在一個車間或?qū)嶒?yàn)室內(nèi)進(jìn)行生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)，同時仿真的傳統(tǒng)實(shí)訓(xùn)因缺乏真實(shí)的客戶和業(yè)務(wù)也無法滿足需求。比較理想的模式是“引企入?！保瑢⑼赓Q(mào)企業(yè)引入學(xué)校成立工作室，但一家企業(yè)的吸納能力有限，需要引入多家，為了便于管理，企業(yè)間結(jié)成聯(lián)盟，組建聯(lián)盟制校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地，通過“訂單班”“工學(xué)交替”“師帶徒”等形式開展人才培養(yǎng)。

2 “企業(yè)聯(lián)盟”+“工作室”人才培養(yǎng)模式實(shí)施現(xiàn)狀分析

就筆者調(diào)研浙江省內(nèi)高職高校國貿(mào)實(shí)務(wù)專業(yè)，以工作室形式培養(yǎng)外貿(mào)人才的比例較大，但企業(yè)間組成聯(lián)盟的，比例較小?？梢哉f“企業(yè)聯(lián)盟”+“工作室”人才培養(yǎng)模式是一種新事物。筆者所在的嘉職院2014年開始組建企業(yè)聯(lián)盟制校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地——澳杰商業(yè)聯(lián)盟校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地，目前有8家聯(lián)盟成員單位入駐學(xué)校工作室，其具體的校企合作人才培養(yǎng)模式如下：

2.1 實(shí)施校企聯(lián)合招生培養(yǎng)模式

校企共同研制、實(shí)施招生招徒方案。在國際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)中設(shè)立合作培養(yǎng)班和聯(lián)合培養(yǎng)興趣班。通過企業(yè)宣講、學(xué)生自愿報(bào)名、企業(yè)面試等形式，組建以現(xiàn)代學(xué)徒制為培養(yǎng)模式的合作培養(yǎng)班，聯(lián)合培養(yǎng)興趣班。按照雙向選擇原則，學(xué)徒、學(xué)校和企業(yè)簽訂三方協(xié)議，明確各方權(quán)益及學(xué)徒培養(yǎng)的具體崗位、教學(xué)內(nèi)容、權(quán)益保障等。

2.2 實(shí)施“四位一體”的現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式

按照“合作共贏、職責(zé)共擔(dān)”原則，學(xué)校與企業(yè)共同研究制定人才培養(yǎng)方案，共同開發(fā)與職場環(huán)境相結(jié)合的工學(xué)結(jié)合課程，構(gòu)建了“項(xiàng)目制”為主要特征的適合現(xiàn)代學(xué)徒制培養(yǎng)模式的專業(yè)課程體系。實(shí)施 “教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式、教學(xué)時間、教學(xué)師資”一體化的“四位一體”現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式。即教學(xué)內(nèi)容上打破理論與實(shí)踐的界限，實(shí)施企業(yè)真實(shí)業(yè)務(wù)的項(xiàng)目化教學(xué)；教學(xué)方式上入駐全真工作室上課，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐教學(xué)的空間融合；教學(xué)時間上實(shí)現(xiàn)“認(rèn)識實(shí)習(xí)”“課程實(shí)踐”“跟崗實(shí)習(xí)”“畢業(yè)實(shí)習(xí)”的有機(jī)結(jié)合；教學(xué)師資上篩選工作室優(yōu)秀師傅與專業(yè)骨干教師雙師共育人才。從而實(shí)現(xiàn)了“學(xué)生即員工、教室即企業(yè)、教師即主管、學(xué)習(xí)即工作、課程即項(xiàng)目、畢業(yè)即就業(yè)”的校企一體化育人模式。

2.3 改革實(shí)踐教學(xué)模式，實(shí)現(xiàn)“四化”育人

優(yōu)化項(xiàng)目化課程資源，改革實(shí)踐教學(xué)方式，實(shí)施“四化”教學(xué)模式，滿足外貿(mào)復(fù)合型人才培養(yǎng)要求。即教學(xué)場所崗位化(實(shí)踐教學(xué)以崗位工作形式展開)、教學(xué)內(nèi)容真實(shí)化(教學(xué)內(nèi)容全部來自企業(yè)真實(shí)業(yè)務(wù))、技能培養(yǎng)企業(yè)化(學(xué)生跟崗實(shí)訓(xùn)，全程操作真實(shí)企業(yè)業(yè)務(wù))、學(xué)生員工化(學(xué)生對接企業(yè)工作室，即為企業(yè)工作室準(zhǔn)員工，企業(yè)按員工管理學(xué)生)。

2.4 依托工作室，實(shí)施雙導(dǎo)師、雙課程、雙標(biāo)準(zhǔn)教學(xué)管理體系

企業(yè)全程參與學(xué)徒班級的教學(xué)，派遣外貿(mào)業(yè)務(wù)員常駐工作室(每個工作室至少兩名業(yè)務(wù)員),負(fù)責(zé)指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行外貿(mào)業(yè)務(wù)的操作，學(xué)校骨干教師結(jié)對每個工作室(每個工作室1～2名)，參與企業(yè)研討，參與指導(dǎo)學(xué)生實(shí)踐教學(xué)，負(fù)責(zé)理論課程的教學(xué)。校企雙方共同研制課程內(nèi)容，制定課程標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間要接受學(xué)校和企業(yè)的雙重管理，真正實(shí)施小班化教學(xué)與管理。

2.5 校企共建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化平臺，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力

在開展現(xiàn)代學(xué)徒制、工學(xué)交替人才培養(yǎng)的同時，校企雙方積極為外貿(mào)類專業(yè)的大二、大三學(xué)生搭建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化平臺，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。利用跨境電商行業(yè)投資相對少、交易小單化等特點(diǎn)，入駐工作室的企業(yè)投入資金設(shè)立跨境電商創(chuàng)業(yè)孵化項(xiàng)目，從有創(chuàng)業(yè)意向的大二、大三學(xué)生中優(yōu)選創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，提供創(chuàng)業(yè)校企雙導(dǎo)師輔導(dǎo)，學(xué)生以其技能入股，實(shí)行股權(quán)激勵機(jī)制，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)熱情。為學(xué)生在選品、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、平臺操作、市場推廣、管理咨詢等方面提供全方位孵化。

3 “企業(yè)聯(lián)盟”+“工作室”人才培養(yǎng)模式成效分析

3.1 人才培養(yǎng)質(zhì)量明顯提高

依托澳杰商業(yè)聯(lián)盟校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地，借助外貿(mào)工作室群，有效解決了頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生“安排難、管理難、指導(dǎo)難”的問題。通過導(dǎo)入現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部人才晉升培訓(xùn)系統(tǒng)，構(gòu)建外貿(mào)類專業(yè)人才培養(yǎng)方案，利用校企聯(lián)動設(shè)立符合行業(yè)需求的特色課程，校企共同研討課程教學(xué)內(nèi)容，共同開發(fā)實(shí)訓(xùn)教程、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書，從而使外貿(mào)類專業(yè)的教學(xué)水平整體提升，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)需求與外貿(mào)人才輸出的無縫對接。

學(xué)生在工作室中接觸真實(shí)的B2B、B2C外貿(mào)業(yè)務(wù)，一方面外貿(mào)實(shí)操能力增強(qiáng)，有利于就業(yè)后輕松上崗。另一方面學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力也有所增強(qiáng)，依托工作室?guī)煾导皩W(xué)校專任教師的精心指導(dǎo)，學(xué)生在浙江省“互聯(lián)網(wǎng)+國際貿(mào)易綜合技能”競賽、浙江省“大學(xué)生跨境電子商務(wù)大賽”、浙江省“挑戰(zhàn)杯”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)競賽中脫穎而出斬獲大獎。因外貿(mào)類創(chuàng)業(yè)門檻較低，部分學(xué)生在校期間就已結(jié)成創(chuàng)業(yè)孵化團(tuán)隊(duì)，在校企雙導(dǎo)師指導(dǎo)下取得了較好的經(jīng)營業(yè)績。

3.2 有利于師資建設(shè)及促進(jìn)校企深度合作

專業(yè)教師結(jié)對工作室，與企業(yè)師傅雙師帶徒培養(yǎng)學(xué)生，在這種模式下，學(xué)校指導(dǎo)老師全程指導(dǎo)學(xué)生，學(xué)生完成一筆訂單，教師也從中獲益，熟悉了整個外貿(mào)交易流程，積累了更多外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)了教學(xué)水平的提高。依托企業(yè)聯(lián)盟開展實(shí)踐教學(xué)，通過與企業(yè)深度合作可以將入駐工作室的企業(yè)師傅聘請為兼職教師豐富我校兼職教師庫,反之，又可將學(xué)校的教師分批安排到聯(lián)盟企業(yè)去掛職鍛煉。另外經(jīng)雙向選擇，學(xué)校還將部分合作效果良好的聯(lián)盟企業(yè)認(rèn)定為校企合作緊密型基地，增強(qiáng)了學(xué)校的產(chǎn)學(xué)合作水平。

3.3 推動了聯(lián)盟企業(yè)的快速發(fā)展

人力資本是一個企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵要素。企業(yè)以工作室的形式入駐學(xué)校，進(jìn)入工作室學(xué)習(xí)的學(xué)生與企業(yè)面對面交流，企業(yè)師傅可根據(jù)學(xué)生的表現(xiàn)選定優(yōu)秀的學(xué)生作為儲備人才。同時，學(xué)生經(jīng)過鍛煉后已能基本勝任工作室安排的各項(xiàng)任務(wù)，如果后續(xù)學(xué)生到該企業(yè)就業(yè)，企業(yè)可節(jié)約用工的培訓(xùn)時間及成本，學(xué)生也可盡早適應(yīng)就業(yè)環(huán)境。經(jīng)調(diào)查在結(jié)束學(xué)校的理論課程學(xué)習(xí)后有一部分學(xué)生選擇留在所在的工作室繼續(xù)開展畢業(yè)實(shí)習(xí)，若工作表現(xiàn)優(yōu)異，企業(yè)將與學(xué)生簽訂就業(yè)合同。

外貿(mào)類的企業(yè)特別是主營跨境電商業(yè)務(wù)的企業(yè)對于人力資源的需求是很大的，學(xué)生進(jìn)入工作室鍛煉可幫助企業(yè)承擔(dān)圖片處理、產(chǎn)品上傳、包裝、發(fā)貨等工作任務(wù)，節(jié)省了企業(yè)的用工成本，客觀上有助于企業(yè)的發(fā)展壯大。

3.4 服務(wù)嘉興乃至全省外貿(mào)經(jīng)濟(jì)發(fā)展

在企業(yè)聯(lián)盟”+“工作室”人才培養(yǎng)中，學(xué)生入工作室鍛煉，企業(yè)聯(lián)盟單位以員工標(biāo)準(zhǔn)培養(yǎng)學(xué)生，可減少學(xué)生就業(yè)時用人單位的培訓(xùn)成本，另外培養(yǎng)出符合崗位要求的高技能外貿(mào)人才，可服務(wù)嘉興乃至全省外貿(mào)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

4 “企業(yè)聯(lián)盟”+“工作室”人才培養(yǎng)模式存在的主要問題及對策

4.1 外貿(mào)B2B實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目有待進(jìn)一步開發(fā)

以筆者所在院校的澳杰商業(yè)聯(lián)盟實(shí)訓(xùn)基地為例，現(xiàn)有8家聯(lián)盟企業(yè)入駐學(xué)校工作室，其中有5家工作室兼營外貿(mào)B2B、B2C業(yè)務(wù)，1家工作室專營B2C業(yè)務(wù)，2家工作室專營B2B業(yè)務(wù)。因B2C業(yè)務(wù)出單時間短，B2B訂單交易時間長，在工作室學(xué)習(xí)B2C業(yè)務(wù)的同學(xué)對工作室的評價(jià)要比單純只在工作室接觸B2B業(yè)務(wù)的要好。而根據(jù)國際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案，需要培養(yǎng)的是傳統(tǒng)和新興貿(mào)易方式都要掌握的技能人才。且根據(jù)近年的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，B2B方式仍是國際貿(mào)易主流方式。除了聯(lián)合培養(yǎng)班的學(xué)生，其他學(xué)生主要是利用理論課時之外的時間來工作室學(xué)習(xí)，頂崗實(shí)習(xí)兩個月是全天在工作室學(xué)習(xí)的，但B2B業(yè)務(wù)需全程跟進(jìn)訂單，所以鮮有同學(xué)可以在工作室鍛煉期間完成一整筆B2B業(yè)務(wù)。如何解決這個問題？比較好的辦法是主營B2B業(yè)務(wù)的工作室以任務(wù)制和項(xiàng)目制的方式開展實(shí)踐教學(xué)，在整個實(shí)踐教學(xué)過程中以公司真實(shí)業(yè)務(wù)為背景，給學(xué)生布置當(dāng)前業(yè)務(wù)過程中的任務(wù)，另外開發(fā)一些實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，彌補(bǔ)學(xué)生業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的缺失。如果只是像現(xiàn)階段讓學(xué)生停留在開發(fā)客戶，上傳產(chǎn)品上，學(xué)生不能深入工作室業(yè)務(wù)也無法掌握B2B全流程各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的操作技巧。

4.2 聯(lián)盟成員單位、聯(lián)盟牽頭單位與學(xué)校三方在學(xué)生管理上主體地位不明

學(xué)生的安全是實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)重中之重。學(xué)生進(jìn)入工作室參加實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)期間的安全需得到保障。當(dāng)學(xué)生要求請假時，該由誰作為責(zé)任主體去審批一直是個隱患問題。先前的制度是讓班主任審批，但作為班主任事實(shí)上是不了解各個工作室的任務(wù)安排的，學(xué)生請假可能會給企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)帶來麻煩，當(dāng)然如果學(xué)生確有特殊原因，不能堅(jiān)持崗位是需要批準(zhǔn)的，但有時學(xué)生因?yàn)閷?shí)習(xí)態(tài)度不端、工作懈怠問題請假，如果得到班主任審批，其他學(xué)生也會效仿。有老師提出學(xué)生一旦進(jìn)入工作室參加工作交替、頂崗實(shí)習(xí)等，應(yīng)由工作室指導(dǎo)師傅視情況審批，理論上是可行的，但學(xué)生是在校內(nèi)實(shí)習(xí)，如果出了安全問題，學(xué)校難辭其咎。后來經(jīng)討論，先由工作室指導(dǎo)師傅審批，然后由班主任審批，最后由主管學(xué)生線的校方領(lǐng)導(dǎo)審批。如果學(xué)生主動請假，管理方是主動的，但如果學(xué)生不請假私自脫崗，這種情況是更難把控的。入駐學(xué)校工作室的企業(yè)平時有正常業(yè)務(wù)需處理，還需指導(dǎo)學(xué)生實(shí)踐操作，如果還讓各企業(yè)去管理學(xué)生的時時考勤問題，事實(shí)上是心有余而力不足，這時需要一個主體專門來管理學(xué)生的考勤問題，企業(yè)聯(lián)盟的牽頭企業(yè)比較合適。各工作室將指導(dǎo)實(shí)訓(xùn)的課時補(bǔ)貼抽出一部分以管理費(fèi)的形式交與聯(lián)盟牽頭企業(yè)，由聯(lián)盟牽頭企業(yè)安排專人管理學(xué)生，經(jīng)過一段時間的運(yùn)行，這是一個好的方式。參考這一經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)校企深度研討，學(xué)生請假環(huán)節(jié)也增設(shè)聯(lián)盟牽頭企業(yè)審批環(huán)節(jié)，這樣可防患于未然，為學(xué)生安全多重設(shè)保。

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