圖書館知識管理的發展方向及價值討論

仲海燕

（山東省圖書館，山東濟南 250000）

在未來的幾年中，圖書館將是知識資源集中中心。面向未來的圖書館轉型發展中，資源是根本，服務是靈魂，而管理是重點。在對圖書館管理過程中，知識管理是一個前瞻性領域，其在后續幾年中的發展方向將會對圖書館知識化轉型程度以及自體在知識社會中的所處地位、生存空間產生不同程度的影響。在信息化時代中，圖書館一定要迎合時代發展需求，對內部實施系列性改革措施，將文獻管理轉型為知識管理，進而促使圖書館呈現出全新的發展局面。

1 圖書館知識管理

從宏觀的角度分析，知識管理實質上是“知識”與“管理”兩個詞語的組合體，但是因為上述兩個概念的抽象性，將會造成現實操作中個體在認知在存在一定偏差。“知識管理”概念的首次提出者是彼得·德魯克（管理學大師），其主觀地認為知識管理是一個過程，個體通過學習活動獲得新知識與經驗，同時采用適當方式將新習得的知識與經驗闡述、分享出來，有助于充實個體知識體系，提升機構組織的發展價值[1]。

針對圖書館知識管理，國內有部分學者將其視為對人的管理，并將圖書館知識管理細化為顯現知識資源管理、隱性知識資源管理以及知識管理系統的開發三大部分。在明確知識管理相關要素的基礎上，可將知識管理劃分成以技術、組織、資源主導的圖書館知識管理三個具體方面。

2 圖書館知識管理的管理原則與目標

2.1 管理原則

新時期下，圖書館知識管理應遵照如下幾點：（1）積累、共享、溝通以及創新原則之間存在密切的關聯性，應積極構建一個統一化的整體，同時以整體原則為基點進行規范性操作。（2）積累原則實質上就是圖書館、管理員以及用戶對知識和經驗的積累過程；共享原則即對被積累知識的輸送，進而實現共同分享的目標；溝通原則即知識的動態化流動；而只有主動遵照創新原則，才能實現對圖書館知識管理進程的有效維系與促進，進實現長效發展的目標。（3）圖書館知識管理原則的創設與執行，是各項管理活動開展的“指南”，在知識管理過程中，其處于不斷調整與完善的狀態中[2]。

2.2 管理目標

圖書館知識管理主要有：（1）個體目標——迎合個體對信息獲取、應用的主觀需求。（2）組織目標——提升圖書館組織學習與協調能力，采用建設相對完善學習型環境的方式，進一步提升圖書館資源利用效率，同時拓展管理理念與方法，優化圖書館結構，促進其可持續發展。（3）整體目標——助力于人類知識社會發展與進步，知識為生產力、創造力，推動社會發展進步[3]。

3 圖書館知識管理的發展方向

3.1 思維的革新

筆者發現當下我國圖書館領域相關人員關于圖書館知識管理的認知上存在一定誤區：（1）知識管理即為管理圖書館藏儲的知識。（2）管理方式挪用企業知識管理方式。（3）知識管理涵蓋圖書館的各個方面。（4）知識管理將圖書館管理完全取代。這種思維上的誤區在很大程度上限制了圖書館知識創新高度，影響其核心競爭力的提升進程。

國內圖書館數十年的發展思維是 “以藏促用”，即應用藏書量去衡量圖書館的規模與發展實力，這種傳統的衡量方法在信息社會中已不適用。存貯技術、網絡技術、通信技術等因素將會對其產生顯著影響，圖書館的藏書有很大的可能轉型為一種博物館式。也就是說圖書館的這種“藏”能力在信息時代中難以充分彰顯出來，甚至會對“用”有效目標的實現造成一定阻力。那么在藏書能力缺乏情況下，將采用何種要素代替圖書館的發展實力？答案是知識。應用藏知識的多少去權衡圖書館的發展實力，就需將挖掘知識設置為圖書館后續幾年的發展重心，充分應用圖書館這一知識寶庫促進圖書館的可持續發展進程，這便是在思維層面上產生的革新。圖書館將知識設為生存發展的重要保障，以知識為基點建設相關決策，科學預測圖書館后續幾年的發展趨向，迎接新時期帶來的各種挑戰，在激烈的競爭中有確切定位，不斷壯大自己，彰顯優勢，佇立于不敗之地[4]。

3.2 管理的改變

長時間以來，國內很多圖書館的知識管理處于經驗管理到科學管理的過渡時期。在科學管理的層面上，依然存在很多問題沒有彌補。從管理學歷程上分析，科學管理在過去的幾年中已經發展至以行為科學的人本管理、知識管理等新的管理時段。在最短的時間內優化體制管理同時實施人本化管理，是實現圖書館知識管理制度化與人本化的有效辦法。

在知識經濟一體化時代中，圖書館從藏書樓開始的這一主要發展目標也需要進一步沿襲，否則將會使圖書館的性質發生改變。但是在知識時代中，“藏”將以藏知識為主要目標，圖書館是匯集大量知識的寶庫，也是各領域知識的集散處，進入知識管理的時代，其目標就是力爭把最恰當的知識在合適的時機傳送給有最大需求的個體，進而協助他們做出最佳的決策。當下，圖書館應用的多數是“圖書館分類法”，這種傳統方法已不適用于知識管理的現實需求。究其原因主要是因為一個文獻或載體內囊括了多樣化內容，傳統分類方法浪費人力資源的同時，效率也得不到根本保障。圖書館學家與信息處理技術專家共同開發了機讀目錄（MARC），其有助提升世界各國圖書館的自動化與網絡化水平。但在信息社會中，該管理模式暴露出結構繁雜、信息冗長、字段重復率高等缺陷，故需應用全新的概念與信息處理方法規劃處一類新的MARC，這是圖書館知識管理工作中管理改變的方向。

3.3 形式的調整

伴隨著信息存貯技術的發展進程，圖書館的“藏”已經沖破了傳統紙張的局限性，多樣富含知識的載體均會整合至圖書館館藏中。在最近幾年中，圖書館館藏形式發生很大變革，朝著多載體化、服務形式開放化、資源利用共享化等方向發展。圖書館的面貌也有所革新。新時期下，圖書館應緊抓有利發展時機，投入更大力度進行改革。“互聯網+”時代的到來，有效扭轉了信息的傳統交流與傳輸形式，有效將全球各地域的信息資源關聯在一起，進而建構成一個無邊界的網絡，信息資源量龐大化。在歐美等發達國家中，圖書館在文獻采集、加工等方面建設了多種數據庫，實現了國際國內信息聯網建構與資源共享，網絡成為圖書館知識管理與資源共享等多樣化工作的優質化環境[5]。

4 結語

知識管理是信息時代中，圖書館可持續發展目標實現的必然選擇之一，知識管理模式的建設與推行，有效解除了目前圖書館發展中管理形式滯后、資源共享效率偏低等多種現實問題，為現代圖書館的發展帶來了新的活力與機遇。不斷提升知識管理效率，是圖書館生存發展的基石，提升其競爭實力，從容面對知識經濟時代中的各種挑戰。