淺談高中班主任如何與學生進行有效溝通

何一派

[摘 要]在班級管理的過程中，師生溝通是非常重要的。高中生已經逐漸趨于成熟，雖然渴望與他人進行交流，希望得到教師的關注，但心理上可能會存在一定的封閉性。因此班主任在與學生溝通時要就事論事，借助肢體語言營造愉悅氛圍，關注實際差異，借助新興渠道，以便取得更好的效果。

[關鍵詞]高中班主任；有效溝通；語言藝術

[中圖分類號] G635 [文獻標識碼] A [文章編號] 1674-6058（2018）03-0084-02

溝通是人與人之間進行信息傳遞的過程，心理溝通可稱為心靈對話，是人們思想、情感的傳遞，由此達成思想與感情的一致。教學實踐表明，高中生的心理已經逐漸成熟，擁有獨立的認識，自我意識較強，希望與異性交往，但對成年人可能無法敞開心扉。因此與學生進行有效溝通已經成為班主任工作的一大難點，如何進行有效溝通，化解師生隔閡就顯得尤為重要。高中階段的學生都非常重視班主任對自己的評價，學生的一些想法與行為，可以說是教師對自身情感與情緒的反映和轉移。因此，班主任想要與高中生進行有效溝通，處理好高中生的情感等問題，就必須掌握一定的原則，具體內容如下。

一、師生溝通的基本原則

因為高中生處于青春期，在情感上比較敏感，因此在與學生進行溝通時，班主任應當注意方式方法。教育實踐表明，班主任在與高中生溝通交流時，需遵循以下原則。

1.在溝通的過程中就事論事，不可牽連其他問題

班主任與學生進行溝通時，應當先確定溝通的主題，圍繞主題進行交流，就事論事，不可借題發揮，更不能“翻老底”，因為此類行為不僅無法促成師生的有效溝通，還會對后續的溝通交流產生不利的影響。此外，在與學生交流時，不可對學生的個性與品格評頭論足，否則很容易導致師生間出現無法挽回的隔閡。

2.在交流的過程中可借助肢體語言進行溝通

在溝通的過程中，有時肢體語言表達出的信息，更容易被學生接受。因此班主任可多借助豐富的肢體語言來傳達自己的情緒，避免多余的語言對敏感的學生造成刺激。例如在交流時，班主任不能總是一臉嚴肅，嘆氣，應當面帶微笑，用贊賞的眼光注視學生，在溝通時可恰當地稱贊學生，用點頭、豎起大拇指等動作，讓學生體會到自己得到了班主任的認可，由此使學生體會到班主任真摯的情感，使溝通變得更加有效。

二、師生溝通的有效方法

1.營造輕松愉悅的談話氛圍

在與學生進行溝通時，想要達到良好的效果，班主任就應當先營造出良好的氛圍。高中階段的學生已經擁有較強的自我意識，在交友、情感與學業方面都有自己的看法，但有些想法不夠成熟。因此班主任在與學生進行溝通時，可使用一些非語言溝通的元素，增進師生間的距離。例如在談話時，班主任可站在恰當的位置與學生進行談話，假如距離太遠，就會使學生有生疏感，不敢吐露心聲；假如距離太近，又會給學生造成一定的壓力。此外，在談話的過程中，班主任應當面帶微笑，并與學生保持目光交流，使學生體會到班主任的真誠。在交流的過程中，班主任還需要使用溫和的語氣，盡量營造出一種朋友間談話的氛圍，而不是居高臨下的斥責……這些小細節都能夠讓學生盡量放松，師生間的談話也會更加順利。

在高一剛入學時，有些學生比較難溝通，筆者每次與學生進行談話時，他們不是板著臉就是皺著眉頭，簡單的回答“是、不是、沒有”等一兩個字，不然就是一言不發，溝通效果不理想。向學生提問時，學生也只是沉默，氣氛非常尷尬。此時筆者就盡量用平靜且帶一些調侃的語氣說道：“朋友啊，咱倆溝通了這么多次，幾乎都是我自己在表演，多無趣啊。你肯定看得出來，我喜歡直來直去，咱們能在一所學校相遇，并在同一個班級，這就是緣分。咱們課堂上是師生，課下就是朋友了，別這么拘束嘛。都是大小伙子了，咱不能太靦腆了，對吧？”不知道是哪一句話觸動了學生，學生不好意思地撓了撓頭，笑了。此時筆者說：“你看看，笑起來多帥啊，下次可以放松自己，暢所欲言?！睂W生笑著點點頭。在之后的談話中，學生每次都非常放松，而且一直都是面帶笑容，話也變多了。

2.關注差異，尊重學生實際

哲學家萊布尼茨曾說：“世界上沒有兩片完全相同的樹葉?！睂τ谡登啻浩诘母咧猩鷣碚f，他們有的非常聰明，有的思維則較為遲緩，有些粗枝大葉，有的則認真仔細，正因為如此，才構成了個性鮮明的集體。班主任在與學生進行溝通時，應當關注學生的個體差異，尊重學生的個性，從學生的心理發出，采取有效的溝通方法，促進學生的健康發展。

例如，在一次期中考試中，班級里有兩名學生成績下滑非常厲害。筆者得知，男生性格外向，是籃球隊員，在運動上贏得了一位女生的芳心，兩個人開始談戀愛，導致成績下滑。另外一名女生成績下滑的原因是家境貧寒，母親身體不好，父親最近被公司裁員，這個孩子從小就敏感，受到了家庭氛圍的影響導致成績下降。在了解了具體的情況后，筆者先與男生進行溝通，以開門見山的方式告訴他在高中階段荒廢學業是無法收獲美好愛情的，只有努力學習，創造更好的將來，才能夠守護愛情。對于另一名女生，筆者進行了家訪，鼓勵孩子的父親不要灰心，要給自己的妻女做一個好的表率，保護好這個家庭。在家訪中，女生的父親表示會繼續努力找新的工作，希望妻子與女兒能夠與他一起勇敢地面對生活困境。筆者并沒有單獨找那位女生談話，但是她已經感受到了筆者的用心。

上述兩次談話都具有一定的針對性，通過恰當的方法，兩次溝通都取得了非常好的效果，兩名學生及時走出了心理誤區，以積極健康的心態對面對人生。

3.借助新興渠道搭建溝通平臺

近年來，以微博、微信為代表的新型聊天工具逐漸取代了傳統的電話與信件等溝通方式，新型溝通渠道具有及時、快捷以及個性化等優點，受到了學生的歡迎。在班級管理的過程中，班主任可通過創建包含家長、學生、教師在內的微信群，在群聊的過程中了解學生學習或生活中遇到的難題，從而更加及時地幫助學生解決困難。同時，班主任還可及時關注學生微博與微信狀態的更新情況，以便實時了解學生的心理狀態，及時發現學生潛在的心理問題，由此降低學生出現心理健康問題的可能性。在用微信微博溝通的過程中，班主任應當注意自己的措辭，可多使用“共勉”“分享”“讓我們一起努力”等語句。謹記自己在微信平臺中的身份，不能給學生一種居高臨下的感覺，應當站在學生的角度去反思、學習，關注學生最喜歡的話題，及時融入學生群體中，以朋友的身份與學生分享經驗，鼓勵學生積極向上，幫助學生及時調整心態，更好地面對今后的人生。

綜上所述，高中班主任與學生的有效溝通對于學生心理健康發展來說非常重要，學生心理問題的解決工作任重道遠，需要從事教育工作的全體教師共同分擔。在與學生進行溝通的過程中，不僅要做到上述幾點，更應當將學生的前途與發展放在首要位置，在矯正學生不良習慣與心態的同時，促使班風始終處于良性循環的軌道上，只有這樣才能夠化解師生間的隔閡，構建和諧團結的班集體。

[ 參 考 文 獻 ]

[1] 黃家慶，高國云.涓涓細流 滋潤心田——班主任工作心得[J].科學咨詢（教育科研），2012（7）.

[2] 梁依斌.用愛的清泉澆灌學生的心靈——高中班主任工作感悟[J].中國科教創新導刊，2011（6）.

[3] 黃書香.孩子夢、我們的夢——高中班主任家、校、生溝通有效策略探論[J].才智，2013（33）.

[4] 杜志強.談話有藝術，曲徑也通幽——淺談高中班主任的談話技巧[J].學苑教育，2015（17）.

（特約編輯 斯 陌）endprint