留學生教育管理工作思路創新研究

夏國鑫 ，呂 鵬，王惠君 ，趙豹猛

（1.濱州醫學院臨床醫學院，山東 煙臺 264003；2.濱州醫學院公共衛生與管理學院，山東 煙臺 264003）

近年來，我國政治、經濟、文化水平快速發展，來華留學生數量逐年攀升，“一帶一路”沿線國家留學生數量增長明顯[1]，而西醫本科專業成為第一大熱門專業[2]。留學生教育作為我國高等教育的重要組成部分，是國家綜合實力的體現，對增強我國國際影響力具有舉足輕重的作用[3]。受文化背景、宗教習俗、語言差異等影響，留學生教育管理與國內學生管理有很大區別。現以濱州醫學院為例，分析留學生教育管理工作中存在的問題，并提出解決策略。

1 留學生教育管理工作中存在的問題

2002年，我校經山東省教育廳批準獲得留學生招生資格，于2006年開始招收中醫專業插班留學生，2013年春季開始招收臨床醫學專業留學生。留學生主要來自巴基斯坦，另有少量來自加納、尼泊爾、韓國、納米比亞、布隆迪、塞拉利昂、贊比亞、盧旺達等國家，招生專業為臨床醫學、口腔醫學、中醫學，招生數量逐年增加，截至2017年底，在校留學生共204名，2018年春季計劃招生50人。目前，留學生教育管理工作中存在諸多問題，主要體現在留學生待遇特殊、紀律意識淡薄、文化宗教差異、語言溝通障礙4方面。

1.1 待遇特殊

國內高校留學生管理往往以外交政策作為指導，簡單地將留學生作為“外賓”對待，從招生、教學、考試等方面給予特殊照顧[4]。具體表現為：管理者因擔心影響外交關系而對留學生管理松散，在請假、調課、考試等方面開通綠色通道。我校留學生招生初期，也不同程度出現了上述問題，影響了留學生教育、管理質量，制約了留學生發展。

1.2 紀律意識淡薄

國內學生教育管理主要通過思想教育和制度約束等途徑實現。但是，留學生由于文化差異，往往存在組織紀律意識不強，自我約束能力差、時間觀念淡薄、課堂秩序混亂的問題。

1.3 文化宗教差異

文化是某一民族在長期共同生產生活實踐中產生和創造出來的能夠體現本民族特點的物質與精神財富的總和，是具有相同社會經驗和生活經驗的人所共有的特征。留學生來自不同國家，教育背景、學習習慣、生活習慣、思維方式均不同。其文化差異主要表現在教育環境、文化傳統、社會關系、社會禮儀和時間觀念等方面[5]。此外，不同留學生具有不同宗教信仰，我校留學生主要信仰伊斯蘭教。文化和宗教信仰的差異導致兩個比較突出的問題：（1）由于上課時間有時與宗教活動、民族節日沖突，個別留學生出現遲到、早退情況，有時需要臨時調整課程安排；（2）受文化差異影響，在上部分課程時不服從管理，如外科學無菌術實驗時，有的留學生不穿手術衣、堅持穿著民族服裝，難以達到實驗教學目標。

1.4 語言溝通障礙

我校招收的臨床醫學專業本科留學生主要為巴基斯坦學生，他們有自己的本國語言，而英語是第二官方語言，留學生普遍能熟練使用英語交流，這就對教育管理者和授課教師的英語能力提出了較高要求。盡管英語是其官方語言，但是由于地區差異、個體差異等原因，留學生的英語水平也存在較大差異，存在口音嚴重、詞匯使用習慣差異等問題。例如，英語中的清輔音[t][k][p]常被讀成濁輔音[d][g][b]，且濁化現象相當嚴重。相比之下，教師英語閱讀能力較強，而口語交流能力較弱，這都會加重師生交流困難。另外，學生之間習慣使用本國語言交流，這就導致上課出現“教師講的學生一知半解，學生講的教師一知半解，學生間的討論教師完全聽不懂”局面[6]。

2 留學生教育管理工作創新

2.1 建立健全二級學院管理制度

我校成立外國語與國際交流學院，全面負責留學生教育對外宣傳、咨詢、招生、錄取以及入學后學籍、簽證、教學教務、日常生活管理工作。這種綜合學院型教學管理模式[7]便于整合校內資源，集中優勢，具有任務明確、管理高效、運作簡便、資源集中、效益顯著的特點。外國語與國際交流學院承擔著全校留學生管理（招生、教務、日常事務）、后勤服務等方面的工作，同時又要完成本院學生的教學組織與管理工作。為了避免“運動員兼裁判員”雙重身份的弊端，我校留學生教學工作受相關部門監督，以保證教學質量。

2.2 加強紀律約束，健全留學生教育管理制度

受文化差異的影響，留學生或多或少會有一些適應方面的問題，需要將其視為特殊群體對待[3]。我們應引起重視，加強服務，幫助其解決問題、克服困難。但是，無規矩不成方圓，重視不代表管理不嚴。對留學生的嚴格管理，一視同仁既是法制、平等的體現，也是對學生及其家長負責。為保證教學效果，留學生課堂管理仍需要紀律約束。制訂一系列既符合學校規定、契合學科特點，同時又兼顧留學生文化背景、宗教習俗的規章制度，用制度建設保證留學生在校期間學習的長期高效性，從而達到剛性規章制度與柔性人文關懷相結合的理想局面。

針對留學生紀律意識淡薄的問題，通過建立留學生考勤管理制度、實施階段性考核等方法對出勤、課堂表現、學習任務完成情況等進行量化管理，并計入綜合考核成績。同外國語與國際交流學院留學生管理人員及班級輔導員密切聯系，及時了解留學生上課情況、作業完成情況及階段性考核成績，做到課上、課下“兩手抓”，避免出現“上課學、下課忘”的情況，使留學生養成良好的學習習慣。

我校自招收留學生以來，在生活方面，對留學生格外關心、熱心幫助；在管理上嚴格要求。實踐證明，這種寬嚴結合的管理模式效果良好，既保證了教學質量，又避免留學生考前突擊，提高了考試成績。

2.3 優化教育管理層次

強化組織管理，加強師生溝通。教研室配備留學生教學秘書，通常由英語較好，對外國文化有所了解的中青年骨干教師擔任。他們積極與留學生溝通交流，合理安排課程、教學任務下達高效有序、及時反饋處理教學問題。

加強人文關懷。結合留學生生源國文化特點，制訂留學生教育管理制度[8]。制訂教學計劃時，結合留學生特殊風俗習慣，盡量避開留學生的重大節日。盡量不在與禱告相近的時間排課，讓學生有充分的休息時間。在實際教學工作中，留學生出勤率得到了明顯提高，因文化差異造成的調課、請假明顯減少。

2.4 提高留學生自我管理能力，創新留學生自我管理體制

成立以優秀高年級留學生為主的留學生管理小組，發揮優秀留學生的傳、幫、帶作用。因語言、文化、宗教差異，留學生與國內學生、教師之間交流一直存在問題，而留學生之間交流、溝通效率相對較高。針對這種情況，我們創新性地組織建立留學生管理小組，小組成員主要以文化適應好、綜合測評優秀、在留學生中威信高的優秀高年級留學生為主，這些學生與教研室主管留學生的教學秘書直接聯系，充分發揮優秀留學生的傳、幫、帶作用，優帶差，老帶新，做到教學任務安排高效通暢，學習問題及時解決。此舉既增強了留學生的自我管理能力，又避免了交流障礙，優化了教育管理結構，減輕了留學生輔導員及教學秘書的工作壓力，提高了管理效率。

2.5 加強教師隊伍建設

我校人事處、教務處等部門聯合各學院制訂、完善師資管理制度，在出國學習、評優加分、職稱評定等方面給予政策傾斜，吸引教師積極參與留學生英語教學及相關培訓；定期舉辦各種培訓，強化教師英語教學能力，邀請外籍教師及具有留學生教學經驗的優秀教師開設講座，傳授經驗，提高教師英語授課能力、提升教學質量；同時我校還引進國外授課模式、教材，派遣教師出國學習，提高教師綜合素質。

我校留學生理論課程由具有留學經驗的骨干教師承擔，實驗課由骨干教師搭配英語較好的中青年教師共同承擔。教研室集體備課，由有留學背景、英語基礎較好的教師領頭，組織教師討論、試講，集思廣益，減輕帶教教師備課壓力，提高教學能力，保證留學生教學質量。

3 結語

我國留學生數量穩步提升的同時，留學生教育管理工作中的問題也逐漸凸顯。教育質量是吸引留學生來華攻讀學位的重要因素。我校通過優化留學生管理、加強教師隊伍建設等多種方式來提升留學生教育教學質量，取得了良好效果，保證了留學生教育管理工作穩步發展。