面向電子商務行業的軟件開發人才培養探討

唐子蛟

[摘 要]隨著電子商務行業的快速發展，電子商務軟件開發人才供不應求，但人才的供與求之間并不匹配。電子商務行業的特點決定了電子商務軟件開發人才的能力構成應當是“軟件技術+行業背景”的復合型結構，同時也決定了人才培養模式應當走產教融合之路。本文首先分析了電子商務的特點及電子商務對信息化人才的需求，進而分析了電子商務軟件開發人才的能力構成及培養模式。

[關鍵詞]電子商務；軟件開發人才；能力構成

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2018.24.098

[中圖分類號]F713.36-4；G712 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2018）24-0-03

電子商務是以計算機網絡技術為基礎開展的一種新型商業運營模式。它的主要交易方式是利用互聯網實現虛擬的貨幣交易，讓買賣雙方足不出戶就可以完成網上購物、網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動。自20世紀90年代以來，電子商務以蓬勃的狀態快速發展，每年的交易額都在呈增長態勢，深刻地改變了以往的商業模式和人們的生活方式。電子商務離不開交易平臺的開發與運維，電子商務行業的快速發展對培養軟件開發人才提出了新的要求。

1 電子商務行業的特點及信息化人才的需求

1.1 電子商務的概念及其特點

聯合國國際貿易程序簡化工作組對電子商務的定義是：采用電子形式開展商務活動，包括在供應商、客戶、政府及其他參與方之間通過任何電子工具共享非結構化商務信息，并管理和完成在商務活動、管理活動和消費活動中的各種交易。

從其他角度也可以這樣理解：電子商務是利用計算機技術、網絡技術和遠程通信技術，實現電子化、數字化、網絡化和商務化的整個商務過程；電子商務是以商務活動為主體，以計算機網絡為基礎，以電子化方式為手段，在法律許可范圍內進行的商務活動交易過程；電子商務是運用數字信息技術，對企業的各項活動進行持續優化的過程。

由上可見，電子商務涉及交易平臺、平臺經營者、站內經營者三方關系。第一，交易平臺，通常是電子商務網站，是指在電子商務活動中為交易雙方或多方提供交易撮合及相關服務的信息網絡系統。第二，平臺經營者，是指具有合法工商執照，從事交易平臺運營并為交易雙方提供服務的自然人、法人和其他組織。第三，站內經營者，是指在電子商務交易平臺上從事交易及有關服務活動的自然人、法人和其他組織。三者密不可分，其中交易平臺是三者關系的紐帶，是電子商務活動的舞臺。電子商務離不開互聯網平臺，沒有了網絡，就稱不上電子商務，而交易平臺就是運行在互聯網上的電子商務系統軟件，它是電子商務運行的基礎。

1.2 電子商務對信息化人才的需求

電子商務涉及的技術主要包括網絡技術、Web瀏覽技術、數據庫技術、電子支付技術和安全技術。這些技術將通過電子商務交易平臺進行系統集成，目的是使整個商務過程電子化、數字化和網絡化。電子商務行業的特點，決定了它相對于其他行業來說更加依賴于信息技術，故而對信息化人才的需求更為迫切。隨著社會的發展，人們對電子商務環境、商務活動體驗、電子商務服務質量等的要求越來越高。相應地，SEO優化、UI設計、大數據和人工智能等技術，將在電子商務交易平臺中得到更為深入的應用，聰明的電商人正在互聯網上競相吸引消費者的注意力以及不斷地優化終端用戶的體驗。電子商務軟件開發人才，是電子商務行業信息化人才的主力軍，其能力結構將隨著時代變革和技術更新不斷演進。

2 電子商務行業軟件開發人才的能力構成

根據電子商務行業及其所依賴的技術特點，面向電子商務行業的軟件開發人才，應具備以電子商務網站開發和運維為主線的專業基礎能力和專業核心能力。同時，作為一個公民和職業人，應具備基本的文化基礎知識和必備的職業素養。從能力結構上來看，電子商務軟件開發人才除了應具備軟件開發等IT技術技能外，還應了解電子商務活動的相關背景知識，即應具備“軟件技術+行業背景”兩方面的知識與技能。具體如表1所示。

3 電子商務行業軟件開發人才的培養

3.1 電子商務行業軟件開發人才供求中存在的問題

當前，電子商務行業軟件開發人才供求中存在的問題，主要是企業對人才的需求與學校培養不匹配，具體表現在以下幾個方面。第一，電商企業需要的是既了解電子商務行業背景知識，又掌握軟件開發基本技能，能夠熟練進行電子商務網站開發與運維的復合型人才。而當前多數學校培養的畢業生，要么基于電子商務專業側重于商務活動，要么基于軟件技術專業側重于通用軟件開發，難以勝任電子商務行業對于多學科復合型人才的需求。第二，隨著電子商務行業及IT技術的飛速發展，人們對于電商體驗的要求越來越高，新的開發模式、開發技術和綜合應用技術不斷更新換代，但多數學校往往跟不上行業發展的步伐，因此所培養的人才很難適應市場的需求。第三，電子商務企業需要具有靈活、快速的反應能力，才能在變化多端而又高速發展的商務活動中生存下來，因此希望招聘的員工能夠快速上手。但是，多數學校由于歷史原因，與市場無法很好地對接，無法創設真實的實訓環境，因此所培養的人才難免與市場有一定的脫節，不能一畢業就能勝任相關崗位。

以上種種原因，歸根結底，在于各學校現有的人才培養模式過于傳統，無法培養出與市場緊密接軌的復合型人才，因此急需大膽創新，積極改革，從學校辦學的源頭上解決問題。

3.2 電子商務行業軟件開發人才的培養模式

要解決學校和企業在人才供求上不匹配的問題，應從以下3個方面入手。

3.2.1 學科交叉、專業復合

電子商務從大的方面來講，是商務活動和信息技術的融合，具體來說，涉及計算機、市場營銷、現代物流、經濟管理、法律等知識與技能。電子商務軟件開發是面向電子商務行業，進行電子商務網站（交易平臺）開發與運維，從而實現商務活動的電子化、數字化和網絡化。因此，在專業定位上，應基于學科交叉、專業復合的原則，培養熟練掌握軟件開發技術，同時掌握市場營銷、商務貿易、經濟管理、現代物流、相關法律法規等基本知識，能勝任電子商務網站（交易平臺）開發與運維崗位的復合型人才。

3.2.2 行業背景、技術精專

電子商務軟件開發技術，是商務活動的技術支撐和技術實現，是商務活動在人類社會發展到互聯網時代產生的新需求。因此，談到電子商務軟件開發，不能脫離電子商務行業的大背景。電子商務行業的軟件開發從業人員，必須要了解電商行業的商業模式、交易模式、運維模式、技術架構和相關法律法規等背景知識，才能開發出符合行業需要的電子商務網站（交易平臺）；也必須要對電子商務網站（交易平臺）開發和運維的相關技術非常精通，才能滿足人們提出的對于網絡安全和客戶體驗的要求。

3.2.3 產教融合、項目實戰

電子商務其實是一種市場經濟活動，電子商務的產生、發展和存在的形式，都與市場經濟的發展息息相關。作為電子商務的技術實現，應跟上電子商務行業和IT技術的發展形勢，與市場緊密對接，通過校企合作深入開展產教融合的專業建設與教學改革。高校應積極把行業標準導入教學過程，引進企業的真實項目，創設真實的工作環境，教、學、做合一，培養與市場零距離接軌的人才。有條件的學校，應開展學徒制培養或訂單培養。

4 結 語

電子商務不斷地沖擊著傳統經濟，給人們的生活帶來了全新的體驗，但是這一切都依賴于電子商務交易平臺，而開發平臺就要依靠軟件開發人才。隨著時代的發展，電子商務軟件開發人才的需求也在發生了變化，相應地，學校應積極推進人才培養模式改革，為社會培養符合行業需要的“軟件技術+行業背景”復合型人才。

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