科技巨頭轉型“神話”的啟示

方興東

在剛剛開啟的智能時代，無論是傳統互聯網企業，還是新興創業企業，都面臨新的洗牌和起跑。尤其對一些老牌巨頭來說，如何拿到通向未來的船票，是事關生死的問題。

作為高科技行業歷史上最著名的壟斷者，在2008年收購雅虎失敗后，全球幾乎所有觀察家和投資者都曾為微軟判了死刑。直到4年前，印度裔的納德拉接任CEO，對產品、管理到文化做全方位改革，微軟開始煥發生機，甚至近來被外媒吹捧為轉型新“神話”。

微軟為何能起死回生？與任何巨頭轉型的故事一樣，微軟也是抓住產業變革的最新浪潮，超越過去的得失包袱。微軟有過PC時代的成功，也有過移動互聯時代令人大跌眼鏡的表現。在正在到來的全新智能時代面前，微軟利用在全球企業界IT系統強有力的主導權和巨大“存量”，及時轉化為云服務業務。雖然落后于亞馬遜，但是比起其他競爭對手，取得了后來居上的優勢轉型中需要突破“創始人魔咒”。在高科技領域，創始人幾乎是企業成功的最關鍵因素，這幾年氣勢如虹的谷歌、亞馬遜、臉書等企業都是創始人執掌牛耳，而蘋果是因為喬布斯因病去世而不得不由庫克接班，迄今還在吃著喬布斯的“紅利”。失去了創始人的雅虎、摩托羅拉和諾基亞等企業都紛紛折戟。微軟的轉型則是在創始人急流勇退后，贏得脫胎換骨般的成功轉型。

微軟轉型成功代表了印度裔管理層在美國高科技崛起的新高度。印度借助互聯網浪潮的全球崛起勢頭，迄今依然被人們嚴重低估，尤其是我們中國人。在硅谷，印度裔移民在高科技企業管理層中已經全面超越華裔群體，而納德拉是其中最具代表性人物。微軟、谷歌、亞馬遜等美國高科技巨頭在印度不斷加碼投資，招兵買馬。作為互聯網典型低端市場的印度和高端的美國市場，在未來幾年必將加速銜接與融合。印度裔高科技管理群體，或將是影響下一個十年全球高科技格局的關鍵性力量。

當然，微軟轉型的故事不乏公關炒作成分。微軟未來究竟能達到什么樣的成功高度，也待繼續觀察。作為曾經的“巨無霸”，微軟只是不會像諾基亞和摩托羅拉那樣被時代迅速淘汰。面對科技新貴的崛起，它注定要讓出桂冠。但其轉型經驗，能給我們帶來一些啟示。▲

（作者是汕頭大學國際互聯網研究院院長）