探析微閱讀時代高校圖書館創新服務

郭想

摘 要：信息化時代中微閱讀逐漸成為我們獲取信息與知識的一種主流方式，對現代人的學習與生活方式都帶來了巨大影響。在微閱讀時代中，大學生的閱讀習慣與方式同樣發生了一定變化，而高校圖書館作為各類文獻信息的承載體，在這一大環境下也暴露出讀者服務方面的不足。唯有主動擁抱這一閱讀方式的變化，通過讀者服務的創新，才能實現可持續發展，進而提高高校圖書館的整體服務水平。

關鍵詞：微閱讀時代;高校圖書館;讀者服務;創新

時至2017年年底，我國互聯網用戶數量已達到7.8億人次，其中16—40歲年齡段人群占到總人數的78%，可見我國網民整體呈年輕化分布。而網絡文化的發展也對傳統閱讀模式形成了巨大沖擊，加之各類媒介技術的快速發展，一種更加短小、便捷的資訊獲取方式——微閱讀進入了人們的生活當中，人們只需通過智能終端接入移動互聯網，便能隨時隨地進行閱讀。大學生作為網絡用戶的主力軍，其閱讀方式自然受到了互聯網的巨大影響，這種微閱讀時代的來臨也就給原本提供文獻信息服務的高校圖書館帶來了一定沖擊。所以，面對大學生閱讀方式的變化，高校圖書館在服務方面需要極力創新以確保與當下微閱讀時代特性相符，才能促進自身的可持續發展，基于此文章將針對于此展開深入探析。

一、微閱讀概述

微閱讀實際上屬于現代生活發展與數字化技術進步的新興產物，是一種全新的閱讀方式。通過對微閱讀這一行為進行分析，可總結出其主要三個特征。一是突破紙質化局限。得益于信息技術、數字技術以及移動互聯網技術的高速發展，人們利用智能終端便能進行知識信息的接收與制作，大大提高了閱讀資源的生產效率，也促進了微閱讀的快速發展。二是突破時空局限。正因為智能手機的快速普及，現如今人們通過手機便能接收到各類信息源，所以在任何時間與空間都能進行閱讀。三是時間碎片化。微閱讀與傳統閱讀行為相比，其時間呈現明顯的碎片化分布，這種隨機分布的時間規律，也意味著微閱讀屬于一種淺層次的閱讀行為。

二、微閱讀時代高校圖書館服務面臨的挑戰

在當前的微閱讀時代大環境下，高校圖書館作為輔助學生自主學習的關鍵機構，在讀者服務方面也面臨著巨大挑戰。其一，紙質圖書閑置率逐年提高。隨著微閱讀逐漸被大學生所接受，他們更愿意通過電腦、手機去接受與閱讀各類信息，這種閱讀方式不僅更加便捷，并且信息表現形式更加生動，深受大學生歡迎，從而導致到圖書館讀書的學生出入人數不斷下降，隨之而來的便是紙質圖書的閑置率不斷增高。比如，某高校圖書館在2006年的圖書借閱總數為108萬冊，但到2016年圖書館的圖書借閱數已降至62萬冊，為10年來最低值。其二，傳統閱讀服務無法滿足當代大學生的閱讀需求。雖然在信息化時代，高校圖書館也積極開展了數字化資源建設以及自助圖書借閱等方面的服務工作，但究其實質依舊停留在“物”的轉變，而對“人”的需求有所忽視。高校圖書館最要讀者群體為當代大學生，面對他們日漸多元化的閱讀需求，高校圖書館并未與時俱進展開閱讀推廣服務，導致許多大學生對如何使用圖書館所構建的數據庫去獲取文獻資料一無所知，直到寫畢業論文要下載文獻時才會急切地去學習如何使用。

三、微閱讀時代高校圖書館的服務創新策略

（一）創新基于微閱讀的服務理念

微閱讀作為一種全新的閱讀方式，有著廣大的用戶基礎，其受歡迎程度非常高且后續發展生命力極為旺盛。高校圖書館需要正確認識到這一發展趨勢，不應心生抵制，應當主動擁抱時代變化，深入了解當代大學生讀者的需求，關注其成長，對微閱讀的閱讀方式進行內化利用，擺正自己在微閱讀時代中支持者、引導者的角色定位。此外，對高校圖書館內部的現有資源應當進行整合，迎合當代讀者的需求將其更樂于接受的信息以微閱讀形式進行滲透，從而吸引更多讀者走入圖書館。同時，高校圖書館還應有意識地培養讀者的參與積極性與共享意識，應當多與讀者展開溝通交流，尤其是在服務模式、資源建設等工作方面要擺正自己的角色定位，多聽取大學生群體的意見，通過“你買書，我買單”“一人、一書、一故事”等活動的開展去構建讀者與高校圖書館之間的溝通橋梁，從而拉近與讀者之間的距離，使其能夠對走入圖書館進行閱讀更感興趣，提高用戶粘性。

（二）創新基于微閱讀的服務方式

一直以來，高校圖書館對于讀者服務這方面都非常重視，這與其自身價值體現息息相關。不過，在微閱讀時代來臨之前，高校圖書館與讀者之間的關系有著明顯的單向性，即高校圖書館提供的服務大部分不會因為讀者的需求而刻意轉變，圖書館提供什么服務，讀者則被動接收什么服務。然而，在微閱讀時代，兩者之間的關系悄然發生了變化，更多像是一種交互式關系，讀者希望能夠通過高校圖書館的閱讀推送找到更符合自身需求的知識信息，而高校圖書館也希望閱讀推送更具針對性與效率。因此，在微閱讀時代，高校圖書館需要對自己的服務方式有所創新，唯有構建交互效果更好的讀者服務平臺，才可確保閱讀推送服務效率。隨著移動互聯網技術的高速發展，高校圖書館進行在線互動平臺的構建實際并無太高技術難度，因此圖書館可構建進行閱讀信息推送的微信公眾號、微博等渠道與讀者展開實時交流，從而了解當代大學生的閱讀需求，展開更具針對性的閱讀推送服務。同時，高校圖書館還可利用大數據分析技術對學生的借閱信息展開分析挖掘，向不同專業、性別、年級的學生實現精準推送，既確保與學生的閱讀興趣相符，也避免了學生耗費大量時間去檢索，從而提高閱讀效率。此外，高校圖書館還可在官方網站的醒目位置提供互動渠道，對最新更新的文獻進行推送，向讀者提供知識導航與預約服務。

（三）創新基于微閱讀的服務內容

微閱讀屬于一種發展速度極快的新生事物，雖然出現時間并不長，但在當代大學生群體中普及率非常高，因此高校圖書館一定要對這一形勢有清晰的認識，在讀者服務內容方面也要進行必要創新。正如上述所言，高校圖書館可利用官方微博或微信公眾號去展開“微推薦”，將許多具有價值的圖書信息以更加生動、簡潔的方式向讀者介紹。實際上這一做法在全國各大高校均有實行，并且都取得了不錯效果，與當代大學生的日常閱讀習慣極為相符。此外，高校圖書館還可結合本校大學生的微閱讀習慣展開“微書評”比賽活動，具體來講即是針對專業的不同去設置相應的主題，讓學生在微閱讀的同時發表自己的微書評，同時還可誠邀該專業專家學者對參賽作品進行點評，同時在獎項的激勵下提升學生的參與積極性。同時，高校圖書館還可展開“微采購”活動，目的在于滿足不同讀者的個性化閱讀需求。在過去的高校圖書館圖書采購工作中，主要由圖書館內部采購人員去規劃采購書目的數量與類型，然而采編人員由于專業知識有限，無法一一判別所采購圖書的實際學術價值，造成許多圖書閑置率較高，這是一種典型的資源浪費。而通過“微采購”，高校圖書館可通過互動平臺去調查當代大學生的閱讀需求，倘若沒有學生所需圖書的館藏，則應立即進行圖書采購，倘若學生對某一部分圖書需求量大，則需要進行數量補充，如此一來便能有效提高圖書流通率，這是應對目前紙質書利用效率低的有效策略。

（四）創新基于微閱讀的閱讀引導服務

微閱讀是社會發展的必然趨勢，高校圖書館一定要主動迎合這一發展趨勢，做好微閱讀時代的讀者服務工作，并且還需對大學生的微閱讀習慣進行引導，使其養成良好的閱讀習慣。實際上，微閱讀作為當下大學生最為喜愛的閱讀方式，有利也有弊。其中，有利的一方面即是閱讀更加便捷有效，可讓大學生在碎片時間進行閱讀，拓寬自己的知識面;而有弊的一方面則是信息質量參差不齊，許多內容毫無“營養”，甚至與健康價值觀念相違背，極不利于大學生的發展。更值得注意的是，微閱讀作為典型的碎片化閱讀、淺層性閱讀，在連貫性、深入性、系統性方面表現不足，學生無法有效鞏固與吸收專業知識。在當前的微閱讀時代，高校圖書館一定要創新自身的閱讀引導服務工作，基于讀者閱讀興趣出發，制作出更現代化、更時尚的微閱讀導讀信息，以易于大學生讀者接受的方式進行閱讀指導。還可開展詩詞大會、成語大賽、讀書推介會等活動，并且通過新媒體渠道進行宣傳，將讀者的讀書感受進行分享，為大學生的閱讀起到正向引導。同時，在圖書館的閱讀大廳內，還可將許多經典讀物擺至醒目位置，在無意識中去影響學生對讀物的選擇，這也是對學生閱讀引導的創新之舉。

四、結語

綜上所述，微閱讀時代的來臨是社會發展與科技進步的必然產物，大學生在這一時代中的閱讀方式發生巨大變化是一種不可避免的結果，不會因為人的意志而轉移。然而，任時代如何變化，人們通過閱讀的方式去獲取信息，滿足求知欲望的最終目標并不會發生改變，所以這對于高校圖書館而言既是挑戰，也是發展機遇。因此，在微閱讀時代中，高校圖書館一定要堅持以服務師生需求為目標，主動應對微閱讀時代的來臨去進行有針對性的讀者服務創新，充分發揮出高校圖書館的教育科研作用，為我國高等教育事業的發展提供保障。

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作者單位：

鄭州工業應用技術學院