淺析智能手機時代的社交焦慮

樊冬艷

（黑龍江大學，黑龍江 哈爾濱 150000）

一、時代背景不同，生活方式改變

保羅·萊文森認為：“媒介提供了至關重要的條件，使新的世界誕生于斯，并浮現在我們的眼前?！保?］時代背景不同，人們使用的媒介不同，生活方式也不同。手機改變了人們的生活，智能手機不僅是新興媒體的代表，更是時代變遷的代表。

（一）iPhone引爆智能手機潮

說到智能手機，人們首先想到的可能就是iPhone。2007年1月9日，蘋果公司正式發布iPhone，喬布斯在發布會上發言：“這個東西可以改變一切。”2015年5月，美國科技媒體Mashable引述皮尤機構的一份報告稱：“中國智能手機普及率達到58%?！?/p>

如今，我們的生活真的被改變了。不管是在公交站、地鐵站、咖啡館，還是在教室等，大街小巷人手一部智能手機。無論是年輕人還是中老年人，大多會選擇智能手機作為出行的隨身品。可見，智能手機已經是人們生活中不可缺少的設備了。

（二）互聯網延伸到移動互聯網

在4G網絡或者Wi-Fi覆蓋的環境中，人們可以實現隨時隨地接入移動互聯網。移動通信業務的發展使無線上網技術快速發展，這使人們無論是在室內還是戶外都能擺脫以往流量過少的限制。上網搜索、聽音樂、看視頻、社交聊天、轉賬匯款等只需一部接入網絡的智能手機就能輕松完成。

有人認為智能手機是最大的物聯網，通過它可以連接所有人和所有物。2012年，手機首次超越了臺式電腦，成為第一大上網終端，不難看出未來終端的焦點必然會從PC端轉向智能手機，這是一種發展趨勢。

（三）“人機關系”取代人際關系

人們對“低頭族”這個詞已不再陌生，代指手機依賴者。我國學者劉德寰也曾提出過“手機人”一詞代替“低頭族”：“人和手機不可分，未來人人都是手機人，手機成為時代美學?！保?］

人們和手機的密不可分早已取代了人與人之間的親密交往，智能手機占據了人們大量的時間。從表面上看智能手機縮短了人與人之間的物理距離，但實際上它又拉大了人與人之間的心理距離。感到孤獨—玩手機—不愿與人交往—孤獨—繼續玩手機，這是一個惡性循環。因此，人們在現實世界與他人的交往中逐漸產生了陌生感、緊張感、焦慮感。

二、社交焦慮的表現與影響

進入智能手機時代，人們習慣以手機、網絡為友，在社交方面以虛擬社交為主，以現實社交為輔。家庭聚會、朋友聚餐等本是人與人之間增進感情的好時機，如今常?？吹降膮s是所有人低頭看手機的尷尬場面。

社交焦慮是個體與他人交往過程中出現緊張、焦慮、不安等消極情緒。［3］人們也常常會在事后認識到自己因過度沉迷手機而忽視了身邊的人的問題，長此以往就會使人們產生社交焦慮，表現為生活圈變小、忽視他人存在、對他人冷漠、內心孤獨自卑、不愿與人交流等。這種持續性情緒反應會給個體的生理、心理和行為帶來以下消極影響：

（一）注意力缺失，缺乏專注力

1.易受干擾。人們的注意力容易分散，很難專注于完成一項任務，或者說只要手機在身邊就無法安心完成任務。這是一個非常普遍的現象，明明是一上午就能完成的工作，卻總是被突然響起的手機鈴聲或一條短信打斷，導致無法及時完成任務。

2.做事效率低下。智能手機給人們帶來了極大的便利，人們習慣于在各種APP間來回切換，聽著音樂刷微博，看看新聞聊聊天，甚至是一邊工作、學習，一邊看電視。這種多項任務同時進行的模式讓人們無法安心做好一件事，使得做事效率低下，如記不住剛看過的電視，想不起今日推送的新聞，敷衍地與他人談話，工作、學習任務完不成等。

（二）手機強迫癥，孤獨感增加

1.手機依賴。剛放下手機又情不自禁打開手機，一分鐘也離不開手機，拿起手機有時甚至只是滑動一下屏幕都會覺得更安心，時而出現幻聽，產生手機震動的錯覺。這些反應都是手機依賴產生的強迫癥，而手機依賴已成為當今社會的普遍現象。

2.孤獨失落。當人們長期與手機相處而發現身邊的人越來越少的時候，會自然而然地產生一種孤獨感和失落感，缺少面對面的溝通和交流，陪伴自己最多的只剩下手機，難免會產生孤獨、抑郁的情緒，這是一個非常嚴重的問題，不利于人們的心理健康。

三、社交焦慮存在的原因

（一）網絡成癮，熱衷于APP社交

從SNS到微博，智能手機和網絡的出現使人際交往不再局限于現實生活，微博、微信、貼吧、人人網、QQ等都能滿足人們便捷交友聊天的需求。打開APP，隨時隨地都能接收好友信息，與對方交流，加上近年來流行的表情包、語音、視頻通話等形式，使APP社交看起來更像是利大于弊的一種社交方式。

然而，事實上很多時候這種APP社交多停留在表面交流的層次，列表里有上百個好友，日常生活中能對話的可能只有個位數。節日祝福的群發消息、搶紅包過節的形式、表情包斗圖等只能給人們帶來一時的樂趣，人們越來越缺少時間進行思想上的深入交流。而在經常對話的少數好友里，原本可以坐下來面對面用眼神、表情、肢體語言等交流方式也因便利的APP交流而減少了。

（二）娛樂過載，缺乏深度交流

智能手機可以是游戲機、電視機，也可以是計算機、照相機等，可謂是能滿足所有生活所需的掌上機。玩游戲、聽音樂、看視頻、購物等占據了人們大量的時間，有時候甚至占據了幾乎一天的時間。只要一低頭就可以享受娛樂，但過多的娛樂信息使人們沉浸在虛擬世界里而忘卻了現實生活中的朋友、家人，更不用說和他們深入交流了。

此外，智能手機使閱讀變得形式化、娛樂化，微信讀書、QQ讀書等APP省時省錢，方便了人們讀書，綁定微信、查看好友書架、閱讀好友評書等功能讓好友間有了更多的共鳴和思想碰撞，但每周閱讀時長的排名功能似乎又把讀書變成了一種娛樂，一種好友間的攀比，使原本重內容的讀書變得講究形式，導致人們缺乏深度交流。

四、緩解社交焦慮的對策

（一）適度使用電子產品，增加面對面的交流

電子產品，尤其是智能手機的過度使用給人們帶來的是身體和心理的雙重傷害。每天合理安排、控制使用智能手機的時間能釋放工作和學習壓力，在繁忙生活的間隙享受科技帶給我們的便利和樂趣。

此外，我們應給家人、朋友留出更多的時間，帶給他們更多的陪伴，增加面對面的交流，有助于增進感情。

（二）選擇性下載APP，理智使用

APP的合理使用，一方面要求開發商在開發APP時要更多考慮實用性，能帶給使用者更多的便利，減少娛樂化的選擇；另一方面，更重要的還是手機用戶自身的理智選擇，面對紛繁復雜的APP要有理智的頭腦，選擇使用對自己的生活、工作、學習有較大幫助的APP，拒絕盲目跟風和娛樂至上的心態。

五、結語

技術總是在不斷進步與發展，無論是以前的報紙、雜志、廣播、電視還是現在的網絡、智能手機，對人們的生活而言都有利有弊。智能手機縮短了人與人之間的物理距離，但過度使用會拉大人們的心理距離，這是一個必須引起重視的問題。社會交往是日常生活中必不可少的一種活動，在這個智能手機時代，現實生活的交往也需要伴隨著虛擬世界的APP社交，但我們要分清孰輕孰重。作為新媒體時代的人，我們在緩解社交焦慮方面還有很多的事要做。

［1］保羅·萊文森（美）.軟利器［M］.何道寬，譯.上海：復旦大學出版社，2011：1.

［2］劉德寰.正在發生的未來：手機人的族群與趨勢［M］.北京：機械工業出版社，2012：1.

［3］錢銘怡，王慈欣，劉興華.社交焦慮個體對于不同威脅信息的注意偏向［J］.心理科學，2006（4）：1296-1299.