基于全面社會責(zé)任管理的企業(yè)管理新模式

吳迪

摘 要 企業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的一個強(qiáng)有力增長源，它的發(fā)展必然涉及國家利益。隨著我國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，我國對企業(yè)方面引起了重視，這就給相關(guān)企業(yè)帶來了巨大挑戰(zhàn)。當(dāng)然，要想在新時期企業(yè)更好地發(fā)展，就要大力發(fā)展企業(yè)的管理模式。本文分析了企業(yè)社會全面責(zé)任管理開展的必要性，并對基于全面社會責(zé)任管理的企業(yè)管理新模式進(jìn)行了探討，希望能更好更有效地發(fā)揮企業(yè)管理新模式創(chuàng)新的作用。

關(guān)鍵詞 全面社會責(zé)任管理 企業(yè)管理 新模式

一、前言

隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)也在不斷發(fā)展和變革。在這種形勢之下，企業(yè)的規(guī)范運營程度和企業(yè)的風(fēng)險指數(shù)都是企業(yè)即將面臨的問題。隨著新一輪的企業(yè)改革的深入和發(fā)展，出現(xiàn)了各種各樣的體制和模式的企業(yè)，一些企業(yè)就因為缺乏一個有效的人力資源制度而出現(xiàn)重大的風(fēng)險。這就要求企業(yè)要不斷發(fā)展人力資源制度，以科學(xué)的方式完善企業(yè)人力資源制度，真正落實到企業(yè)各項工作之中，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部團(tuán)結(jié)和凝聚力。

二、基于全面社會責(zé)任管理的企業(yè)管理新模式的概念

基于全面社會責(zé)任管理的企業(yè)管理新模式，是指企業(yè)的管理新模式。其中，全面社會責(zé)任管理體系，這個體系是構(gòu)建企業(yè)管理新模式的綱要，是確保企業(yè)的一個良性發(fā)展。這個制度的建立能夠?qū)ζ髽I(yè)的愿景與使命產(chǎn)生重大影響。基于全面社會責(zé)任管理的企業(yè)管理新模式包括企業(yè)的文化、人力資源、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略等任務(wù)。以上任務(wù)一般來說是企業(yè)為了實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)的經(jīng)營目標(biāo)，保證企業(yè)內(nèi)部的一個經(jīng)濟(jì)活動和工作效率有效地按計劃進(jìn)行，是在企業(yè)內(nèi)部采取的一種監(jiān)督、約束的方法。它是屬于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個產(chǎn)物范疇，是關(guān)系企業(yè)內(nèi)部發(fā)展的一種展現(xiàn)形式，對于企業(yè)的成長有著重大的影響。

三、基于全面社會責(zé)任管理的企業(yè)管理新模式發(fā)揮的作用

基于全面社會責(zé)任管理的企業(yè)管理新模式是現(xiàn)代企業(yè)的重要組成部分，在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)生活中發(fā)揮著越來越重要的作用。實踐證明，一個企業(yè)擁有完整、科學(xué)、系統(tǒng)的管理制度，是企業(yè)完成轉(zhuǎn)型的必要保障。

（一）保證企業(yè)既定方針的貫徹執(zhí)行

企業(yè)管理新模式的制定就是為了企業(yè)的既定方針的貫徹執(zhí)行，利于企業(yè)人員更好地了解企業(yè)的經(jīng)營方針、政策和制度，進(jìn)而有效地控制本單位生產(chǎn)和經(jīng)營活動順利進(jìn)行，防止出現(xiàn)偏差，有助于企業(yè)的經(jīng)營者和決策者以及運行者更好地認(rèn)識企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略問題，提高對業(yè)務(wù)的控制能力，使既定方針在法律范圍內(nèi)合理地運行。

（二）保證企業(yè)形成良好的企業(yè)運行框架

企業(yè)管理新模式有效地提高內(nèi)部的凝聚力和創(chuàng)造力，進(jìn)而加強(qiáng)內(nèi)部的經(jīng)營管理和控制，內(nèi)部框架是企業(yè)良好運行的一個基礎(chǔ)，是整個框架的核心部分。這種模式能夠使企業(yè)中的人流、物流、信息流正常流通，促進(jìn)整個企業(yè)的協(xié)調(diào)性和配合性，促使上級的命令及時下傳，下級的意見也能夠有效上傳。這就保障了各個部門能夠達(dá)成一個相互促進(jìn)、相互監(jiān)督、權(quán)力制衡的局面。因此，企業(yè)需要建立這樣一個人力資源制度，否則就會造成結(jié)構(gòu)層次不科學(xué)和權(quán)責(zé)分配不均的狀況或者機(jī)構(gòu)重疊、職能認(rèn)識不清，甚至工作效率不明顯等企業(yè)問題。因此，企業(yè)管理新模式的設(shè)置對于優(yōu)化企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)和企業(yè)運行框架起著重要的明顯的作用。

（三）保證企業(yè)的人力資源的完整性和系統(tǒng)性

內(nèi)部控制機(jī)制是企業(yè)的根基，直接影響著企業(yè)內(nèi)部體系的系統(tǒng)性和完整性。企業(yè)的人力資源制度是最基礎(chǔ)的，保證了組織的高速運行，在適應(yīng)內(nèi)部環(huán)境的同時需要根據(jù)人力資源進(jìn)行調(diào)節(jié)和變革。人力資源制度是面對企業(yè)內(nèi)部管理進(jìn)行匯編的，相關(guān)業(yè)務(wù)流程圖和組織結(jié)構(gòu)圖都在人力資源范圍內(nèi)，更好地讓員工了解和掌握內(nèi)部結(jié)構(gòu)系統(tǒng)以及權(quán)責(zé)分配的問題。

（四）保護(hù)企業(yè)的內(nèi)部財產(chǎn)問題

在企業(yè)中內(nèi)部財產(chǎn)機(jī)制能夠有效地進(jìn)行會計審核工作，進(jìn)而保護(hù)企業(yè)的財產(chǎn)完整性，管理新模式能夠有效地對企業(yè)的財產(chǎn)分配進(jìn)行合理控制，防止企業(yè)中的貪污、毀壞的不法行為。企業(yè)管理新模式能夠?qū)Y金問題進(jìn)行可靠監(jiān)督，檢查其中的紕漏，揭露其中的弊端，從而修補缺口，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部和外部的資金有效周轉(zhuǎn)，為資金審計工作提供了良好的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，有效防止資金的浪費，提高了企業(yè)的生產(chǎn)和管理效率。

四、基于全面社會責(zé)任管理的企業(yè)管理新模式存在的不足

（一）企業(yè)管理模式中沒有形成明確的內(nèi)部管理系統(tǒng)

企業(yè)的人力資源制度中目前還是普遍缺乏相應(yīng)的管理機(jī)構(gòu)，沒有明確的指導(dǎo)性，具有虛而不實的特點，從而在人力資源中機(jī)制的范圍還有很大的缺陷和不成熟。相應(yīng)的人力資源制度中沒有形成明確的管理機(jī)構(gòu)，缺乏對企業(yè)成員的組織和管理，這就阻礙了整個人力資源系統(tǒng)的完善。人力資源活動沒有一個管理機(jī)構(gòu)的形成，那就意味著管理不到位。每個企業(yè)都具有一定的管理規(guī)章制度，企業(yè)也不例外，人力資源制度中的管理機(jī)構(gòu)同樣重要。作為管理機(jī)構(gòu)就具備一定的彈性和范圍不確定性，執(zhí)行力的表現(xiàn)力就在這部分，當(dāng)缺乏管理理念的時候就會出現(xiàn)一系列的企業(yè)問題。

（二）企業(yè)的管理模式缺乏信息傳遞力

信息就在于傳遞，在企業(yè)中，需要對信息進(jìn)行上傳下達(dá)，部分企業(yè)存在信息傳遞障礙。這就造成了信息受阻現(xiàn)象，導(dǎo)致信息存在不完整的問題，當(dāng)縱向信息的溝通渠道沒有流轉(zhuǎn)余地時，各個部門就會存在很大的信息壁壘，不能進(jìn)行有效的溝通。這嚴(yán)重影響了企業(yè)工作的完成度，造成信息失真，阻礙企業(yè)的發(fā)展。

（三）企業(yè)的管理中缺乏素質(zhì)過硬的成員

任何企業(yè)都需要人才培養(yǎng)，一部分企業(yè)業(yè)務(wù)員缺乏一些過硬的技術(shù)與知識儲備，在內(nèi)部審核和控制時就會給組織和企業(yè)拖后腿。不專業(yè)導(dǎo)致業(yè)務(wù)員無法在企業(yè)的管理中發(fā)揮作用，這樣會使整個企業(yè)系統(tǒng)的流程和制度都存在問題。

五、基于全面社會責(zé)任管理的企業(yè)管理新模式的有效措施

（一）優(yōu)化企業(yè)管理的內(nèi)在管理系統(tǒng)

良好的企業(yè)人力資源制度的基礎(chǔ)是一個良好的控制環(huán)境，要想人力資源制度完美地發(fā)揮作用就要從管理環(huán)境下手。首先，企業(yè)要進(jìn)行核心的業(yè)務(wù)模式的優(yōu)化，在制度體制上進(jìn)行查漏補缺，建立相應(yīng)的風(fēng)險管理職能機(jī)構(gòu)，與此同時不能夠忽略評價與獎懲機(jī)制。在人力資源制度中要有明確的指導(dǎo)性，要具有實效性，保證機(jī)制在運行中具有成熟性。要使企業(yè)的人力資源制度很好地融合在管理機(jī)構(gòu)中，全面預(yù)算工作的管理程序，提高人力資源水平，合理完善人力資源應(yīng)用，避免流程風(fēng)險的發(fā)生，維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。這就要求樹立正確的人力資源理念。企業(yè)管理層對人力資源的態(tài)度決定著整個企業(yè)的態(tài)度和行為，管理當(dāng)局應(yīng)對人力資源有深刻、全面的認(rèn)識，并將其作為企業(yè)經(jīng)營管理理念的一個重要組成部分。不要把人力資源僅僅理解為各種規(guī)章制度的制定，以為建立了各種規(guī)章制度就等于建立了人力資源制度，從而忽視了環(huán)境建設(shè)及整個控制過程。

（二）加強(qiáng)企業(yè)管理的信息傳遞力

在信息傳遞上，要打破信息壁壘，企業(yè)各部門首先要保證信息來源和真實性，通過核查無誤后再進(jìn)行上傳下達(dá)，時刻保持組織內(nèi)部的溝通渠道通暢性。企業(yè)要把信息管理和監(jiān)督作為信息系統(tǒng)的關(guān)鍵，定期對信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，建立快速并且靈敏的信息反饋系統(tǒng)。

（三）注意培養(yǎng)企業(yè)管理的素質(zhì)過硬的成員

成員的組成往往是展現(xiàn)一個企業(yè)內(nèi)部組成的集中展現(xiàn)。培養(yǎng)和提高一個企業(yè)的員工素質(zhì)，能夠很好地對企業(yè)管理制度進(jìn)行執(zhí)行和貫徹落實。要想提升企業(yè)的相關(guān)員工素質(zhì)，關(guān)鍵是要把握企業(yè)中的管理機(jī)制建設(shè)，要建設(shè)高素質(zhì)人才的培養(yǎng)機(jī)制，在考核拔選中，要通過考核及培訓(xùn)等工作進(jìn)行人才培養(yǎng)。與此同時，還要完善自身企業(yè)的管理制度，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。關(guān)鍵的是做好內(nèi)部的培訓(xùn)工作，要不定時地抽查員工的平時業(yè)績，強(qiáng)化員工的風(fēng)險意識，讓真正實力落實于生活之中，不斷強(qiáng)化自身理念和促進(jìn)企業(yè)成長。

六、結(jié)語

企業(yè)要想保證企業(yè)管理的有效運行，就要發(fā)揮“第一把手”的作用以及文中的相應(yīng)措施進(jìn)行落實，要加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的有效管理，分工明確，責(zé)任落實，唯有這樣才能促使基于全面社會責(zé)任管理的企業(yè)管理新模式的創(chuàng)新和有效執(zhí)行，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的提升。

（作者單位為北京大學(xué)深圳研究生院）

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