從傳統鎖到智能鎖的跨越式發展

丁敏強

從近年的行業數據來看，智能門鎖快速發展，成為智能家居行業的一匹黑馬，2018年則開啟爆發式發展。根據行業預測的數據來看，接下來數年還將維持40%-50%的復合增長。資本的進入、輿論的引導以及市場認知度的提升，推動智能鎖行業風口加速到來。據不完全統計，目前市面上有近3000個智能鎖品牌。

從市場方面看，消費者的教育是智能鎖品牌面臨的重大問題之一。相對于其他成熟的快消品、家電、通訊等成熟行業，智能鎖在消費者的心智中品牌認知度不高。眾多智能鎖品牌都是其他行業跨界而來，重營銷輕生產，產品同質化，這些因素讓消費者認知模糊，對品牌的理解沒有差異化。而為了最快時間加入競爭，不少智能鎖小品牌在營銷背后并沒有建立起良好的質量把控與售后服務體系。

根據行業調研數據，當前擁有完善的智能鎖技術研發能力，有自主生產能力、有完善的售后服務能力的企業不到智能鎖品牌的十分之一，90%以上的品牌沒有自主研發能力，沒有專利技術，產品來自代工，品質不受管控，售后服務來自第三方機構。在這種野蠻生長的市場環境中，給消費者造成了一定的誤導。

從行業的發展來看，目前的發展瓶頸主要集中在技術的突破和成本的下降，售后服務能力，以及另外就是顧客認知的持續教育。據不完全統計，智能鎖線下平均價格在2500元左右，小廠、無品牌的智能鎖價格也在1000元左右，質量過硬、安全性高的智能鎖價格一般在2000元以上。

從發展方向來看，智能門鎖的普及必然成為一種趨勢，它代表了一種更美好的生活方式。智能門鎖作為智能家居天然的入口級單品，在智能家居中扮演的角色，也意味著智能鎖未來必然成為更多家庭生活的標配。

從目前的市場階段來看，智能鎖整體尚處于市場普及教育階段。品牌要實現長足發展，更需要潛下心來，用好產品、好技術、好服務來持續贏得顧客的認同。作為智能鎖的領導品牌，更需要積極布局前沿技術，加大投入，帶領行業的整體技術升級，從而推動智能鎖市場的加速普及。

名門作為靜音門鎖的發明者，被譽為中國靜音門鎖領軍企業，累積了20年的制鎖經驗，全國擁有700多家專賣店。多年的技術儲備，名門今年推出了包括手機APP管理、人臉識別、屏下識別、藍牙開鎖等最新智能鎖產品。

2009年，名門開始進入智能鎖行業，并逐漸建立智能鎖的研發中心。2015年，名門對智能鎖的制造和工藝進行了全面的升級，發力智能鎖市場。例如，引進了20臺ABB（編者注：全球知名工業機器人技術供應商）拋光機器人，CNC、壓鑄機械手等自動化設備，提高產品的穩定性和品質。智能鎖分為機械和電控兩部分，作為國內知名的制鎖企業，名門在傳統機械鎖的鎖體的研發和制造上有明顯的優勢。例如，名門發現，傳統門鎖的聲音過大是使用過程中的痛點，并針對這個痛點2012年發明了靜音門鎖，在行業內一炮打響，獲得消費者的極大認可。名門在靜音技術儲備深厚，發明專利申請已達到74項，其中已獲批的就有31項，遙遙領先于行業，該技術同樣被應用到了名門的智能鎖鎖體上。

在電控部分，名門智能鎖的指紋、密碼、APP、藍牙、遠程授權、人臉識別等技術的應用，都是針對消費者使用痛點做的技術升級，使得名門智能鎖的技術不斷迭代升級，在消費者感受使用便利的同時，不斷提高產品的安全性和穩定性。與此同時，名門智能鎖在外觀設計、產品性價比等方面做了提升，不斷地拉近與消費者的距離。

在渠道方面，名門利用三駕馬車的布局，帶動整體規模的提升。首先，名門引入實力強大的戰略投資者，這對名門智能鎖在未來幾年規模的迅速提升有很大的幫助。其次，名門借助與房地產、家裝公司的合作，進入精裝市場，使得名門智能鎖在B端渠道的規模每年都有翻倍的增長。第三，是零售市場。在線下零售渠道，名門通過對市場的精耕細作，實施智能鎖網點倍增計劃，提高了智能鎖客戶的盈利能力。在線上零售端，名門的電商公司組建了專業的運營團隊，其中智能鎖的增長是最快的。

為了加速智能鎖普及，9月份名門在行業即將率先啟動1599元智能鎖普及風暴，同步推出了“整機質保3年，鎖體質保5年”的活動專項服務。通過價格風暴、質保風暴，我們希望讓更多的顧客，能享受到大品牌、品質和服務有保障的智能鎖產品帶來的便利生活。同時，本次活動也同步推出了“公益風暴”，每賣出一把活動指定產品，名門將捐出10元，為偏遠山區的孩子助學圓夢，這也體現了大品牌應有的社會責任擔當。

智能鎖行業的前景是美好的，眼前的競爭也是復雜的，多個行業都在看好智能家居，布局智能鎖這個品類。智能鎖的使用場景，決定了未來勝出的智能鎖品牌，將會誕生于擁有自主研發能力，有自主生產制造能力、有強大渠道、有售后服務能力的優秀企業當中。