醫療設備中計算機常見故障的維護與維修

李 燕

（江蘇省徐州市豐縣人民醫院放療科 江蘇 豐縣 221700）

1 引言

當今時代下，數字化醫療設備已經得到廣泛應用，不僅深入到醫院的各個科室中，甚至在患者排隊、掛號中都起到智能化的作用，提升醫院的服務質量。醫療設備中計算機主要用于存儲、管理和傳輸各類數據等，但由于硬盤損壞或人為操作等原因，計算機可能會遭到病毒侵害甚至直接死機，不僅會造成醫院內部信息的泄露，同時也加重了醫院的經濟危機。

2 醫療設備中計算機硬件故障的維護和維修

2.1 計算機主辦、顯卡、內存等損壞的維修

當醫院計算機設備的主辦、顯卡、內存、電源等發生故障時，其內部的探測器會自動發生聲音和警報，導致設備無法繼續工作，甚至會出現死機無法重啟的現象。因此，在處理這類故障的過程中，技術管理人員可以根據警報器發出警報的時長，判斷故障所在的大體位置和區域，并采取替換或其他處理辦法，檢測機箱中是否有部件松動的情況，利用其它可以兼容的系統部件替換原來損壞的部件，從而檢測出計算機死機的真正原因，選擇合適實際維修。例如，醫院的心電圖設備發生故障，技術人員根據警報器的檢測，用替換的方法查出真正原因是內存故障[1]。

2.2 硬盤損壞的維修

硬盤損壞在醫療計算機設備故障中非常常見的問題之一，如果硬盤損壞，不僅會使計算機系統中的大量數據和文件丟失，影響醫護人員的工作和判斷，還可能會導致患者的拿錯病例或開錯藥，直接造成重大影響，使醫院承擔重大損失。因此，在處理該類型故障的過程中，最常規的做法就是利用系統軟件等工具對硬盤進行存儲和拷貝，定期地將硬盤上的數據保存到移動硬盤中來，進行分類和整理，必要時需要將病人的病例進行備份。這樣一旦硬盤出現故障，能夠將備用硬盤中的信息提取出來，從而維持醫院的正常工作。需要注意的是，實際備份的移動硬盤內存不能過小，硬盤在備份之前應該先看清里面是否存在病毒，要及時查殺，做到定期備份等。

2.3 硬件沖突的維護工作

醫療計算機設備在正式投放市場之前會進行各種系統測試，因此自身硬件沖突發生的概率非常小。造成該故障的原因主要是醫護人員在操作計算機系統的過程中，由于人為原因在計算機中安裝了其他硬件，更改了計算機的出場設置，從而導致其內部硬件的相互沖突，為日常工作帶來阻礙。例如一些醫院放射科的計算機，鼠標光標總是對接不上，影響工作效率，在更換鼠標或重啟主機都無法解決這個問題，究其原因可能是由于醫護人員在操作中更換了手寫板，造成該故障。

2.4 散熱性不好的維護方法

一些醫療計算機生產廠商為了能夠增加收入，更改了醫療設備的外觀，常常會將計算機或其輔助設備存放在密閉的空間之內，這樣在開啟或正常工作的過程中，設備自身長期存儲的熱量就無法散發出去，大大減弱了計算機的熱穩定性，長此以往，會造成設備系統的大面積崩潰，導致醫療設備無法正常工作。對于此類問題的解決，需要技術人員為醫療計算機提供一個暢通的散熱渠道，保證計算機始終處于一個適宜的溫度環境。除此之外，在患者數量較少或是醫院有備用設備的情況下，需要定期將設備從工作臺上取出來通風，保證其定期散熱[2]。

3 軟件故障的維護與維修

3.1 及時查殺計算機內的病毒

現在由于計算機網絡的準入門檻較低，再加上醫護人員在日常操作過程中的殺毒和警覺意識不強，很多細小的病毒會隨時入侵到計算機系統中，造成醫療設備的全面癱瘓，不僅降低了醫護人員的工作效率，也難以為患者提供更加優質的服務，甚至會使醫院承擔巨大的經濟損失。因此，面對此類問題，首先，醫護人員應該加強安全意識和自身素質，在操作和使用計算機系統過程中，了解病毒的危害性，并定期對系統進行殺毒維護，不在辦公的時間瀏覽網頁或是玩游戲；其次，醫院管理者需要建立完善的規章制度，禁止安裝與科室醫療無關的系統軟件，防止外界病毒的入侵；最后，在安裝局域網絡的同時，每個科室的計算機中都應該安裝高效的殺毒系統，對計算機中產生的病毒進行及時銷毀。必要時，需要將計算機內存格式化，徹底清除病毒。

3.2 其他軟件故障的維護

由于人為操作等原因造成計算機系統的崩潰和和系統軟件的無法運行等，需要利用專業的Ghost工具，將硬盤中的數據和資料恢復到存在問題軟件的硬盤中，從而有效排除故障。

4 外圍設備故障的維護與維修

在檢測外圍設備故障之前，技術操作人員應該先對計算機的外圍設備有一個充分的了解，其中包括打印機和顯示器，鼠標、鍵盤、傳感器以及數據采集信息系統等。這些外圍設備雖然不會造成信息數據丟失等重大事故，但是也會對醫院的經營造成一定影響。例如，顯示器如果無法正常使用，就無法為醫護人員提供科學合理的決策，無法為患者提供科學的病情報告等。因此在處理該類問題的過程中，應該注意以下幾個方面：

第一，技術管理人員應該定期檢測計算機與外圍設備之間是否連接正常。例如，鼠標鍵盤的接頭是否連接牢靠。打印機和顯示器的接口是否存在松動的現象。只有在保證這些外圍設備正常連接的情況下，才能確保計算機的正常使用。

第二，計算機操作人員還應該定期檢測數據傳輸的端口是否被人為屏蔽。醫療計算機數據傳輸端口主要有USB端口、串口和并口等。由于人為原因等因素，這些端口可能會在某一時間端對連接設備進行屏蔽，因此需要技術人員安裝檢測設備，發現屏蔽情況立馬確認位置，接觸屏蔽裝置。同時，這些端口也是病毒來源之一，因此計算機系統中應該安裝自動的外來設備檢測裝置，一旦發現病毒就不要讀取外來設備，保證醫療計算機系統的安全[3]。

第三，定期更換外來設備的消耗品。外來設備在使用一段時間之后由于設備老化，可能直接導致計算機無法正常工作，因此要及時更換。同時，對外來設備的消耗品，如打印機的碳粉要定期更換和維持清潔，噴墨機的墨盒也要定期更換等。

總結：隨著科學技術的發展，將計算機引入到醫療設備之中，不僅能夠為醫護人員提供科學的決策依據，還能為患者提供最科學和優質的服務。但是當前，由于計算機系統中硬件和軟件等時常會出現各類狀況，嚴重影響到醫院正常的工作。因此，在實際的醫院管理過程中，應該設置專門的醫療計算機管理人員，做好醫療設備中計算機常見故障的維護和維修工作，保障醫院計算機系統的高效運行，從而促進醫療衛生事業的發展和進步。