“甩手掌柜”共享儲物柜可行性研究

劉 洋 楊 婷 王 晨

（大連海洋大學 法學院，大連116023）

引言

Airbnb的共享房屋模式、Uber的共享出行模式，將共享經濟帶入眾人視野。此后，共享單車、共享雨傘、共享充電寶等“共享”產品層出不窮。共享經濟儼然成為，目前在全球范圍，影響最廣的一種新型商業模式。共享經濟的迅速崛起，以及云計算、大數據、移動互聯網等高新技術的發展，正在顛覆傳統產業的發展，構建我們新的消費習慣和生活方式。儲物柜作為一種，使用權較剛需、隱私權可保障、收益權可共享、交易成本較低的產業，迫切需要探索共享經濟的新型商業模式。

2017年10月18日，習近平總書記在十九大報告中提出，中國特色社會主義進入新時代，我國社會主要矛盾已經轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾。人們由于在學習、工作、鍛煉、出行過程中攜帶物件不便，但又追求品質生活，便會產生短期寄存需求，而傳統儲物柜在空間、時間、數量等方面都具有一定的局限性。本文通過介紹“甩手掌柜”共享儲物柜，探討國內外各類型儲物柜，使得在存儲領域中達到供需平衡，并且響應供給側改革政策，提高國內儲物柜質量，提高社會服務質量，不斷滿足人們日益增長的日常儲物需求。

1 國內儲物柜發展歷程

1.1 人工寄存

人工寄存，是通過有效證件、寄存憑證的方式進行存取。人工寄存作為早期儲物形式，地理上分布不均，除部分商圈、火車站和機場之外幾乎沒有分布，城市覆蓋率較低，同時在存取物品和時間方面的要求也較為苛刻，不夠人性化；人工寄存收費平均每小時30元，對于眾多有臨時存儲需求的消費群體來說有點難以接受；人工寄存崗位需要專門的工作人員，管理工作繁重且機械，管理人員素質也是大眾所考慮的因素；寄存物品不能自主操作，效率低下，浪費消費者的時間和精力；寄存過程復雜，寄存過程中可能存在差錯，寄存物品也可能由于人為原因毀壞、丟失或者混亂，安全性較差。

1.2 自主寄存

自主寄存在人工寄存的基礎上有所進步，采用傳統的機械式寄存柜實現寄存。人們在寄存時必須隨身攜帶硬幣或者鎖具，效率低下，安全性差且管理不方便。這些缺點導致，更加方便、安全的自動寄存柜慢慢的取代了機械式寄存柜。

1.3 自動儲物柜

自動儲物柜又名自助存包柜、自動存包柜，是20世紀嵌入式計算機快速發展后，在傳統寄存行業的一大應用。在現實生活中應用廣泛，超市、圖書館、車站、溜冰場等場所，都提供有短期寄存保管服務。自動儲物柜屬于電子專用設備，經歷了條碼、RFID卡及生物識別（人臉/指紋/虹膜/視網膜）三個階段。一次性條碼紙在使用過程中極易損壞或丟失；RFID卡須隨身攜帶，安全性稍差、管理不便；生物識別技術成本較高、維護麻煩。

隨著網絡通信技術與自動寄存柜的結合，自動儲物柜的使用不再是簡單的存物取物設備。如何提高其利用率，產生更大的經濟效益，是迫切需要解決的問題，從而推動了自動儲物柜向著智能化的方向發展。

1.4 智能儲物柜

智能儲物柜是一種新型的網絡電子寄存柜，通過網絡對儲物柜進行控制和管理，共享儲物柜是代表之一。斑馬分享是國內率先進入，公共區域共享存儲行業的企業，旨在解決用戶臨時存儲需求。2017年9月，徐洋以校園切入，解決“物品丟失”痛點，在北京各大校園投放“寄存寶”柜子，主打“共享寄存”業務。國內目前出現的共享儲物柜，以“共享單車”為模板，進行了一定的創新，但在某些方面依然遵循傳統儲物柜形式，無法滿足現代人的高質量服務需求。

2 國外共享儲物柜的發展狀況

2.1 西班牙——Lock&Be Free

建設在西班牙馬德里熱門景點Gran Vía街頭的Lock&Be Free，是一個可以存放25公斤以下行李，設有手機充電站和免費WiFi的30平米儲物室。其便捷的線上和線下預訂系統，以及個人文件打印服務深受市場的歡迎。此外，其設計團隊也在材料和外形上下足了功夫，便于懸掛背包的白色插洞，黃色的柜身，以及明亮的燈光，都傳達著一種積極樂觀的情緒。在這里，馬德里的天氣預報、去機場的路線以及服務花費一目了然，簡單易懂的指示操作，使得有語言困擾的游客也可以得心應手的使用，不僅解放了人們的雙手，更方便了人們的出行和生活。

2.2 日本——行李寄存平臺

2017年，于日本推出的ecbo cloak，是一個透過與各地店內有空間的餐廳、青年旅舍或一般小店合作，將它們的閑置空間劃作行李寄放區，旅客經線上平臺預約，進而線下存取的，行李寄存服務平臺。其服務除了透過網上平臺便利旅客，并讓店鋪賺取額外收入外，亦有助登陸平臺的店鋪增加生意。

3 “甩手掌柜”共享儲物柜項目介紹

3.1 “甩手掌柜”項目緣起

逛商城超市前存個包，去健身房運動前寄存一下替換衣服雜物，或者在火車站寄存好行李出去閑逛，在商場、體育場、交通樞紐等人流量大且集中的地方，人們的儲物需求始終都在。有報告預測，儲物柜行業正在以年均17%的增長率高速增長。2012年，我國儲物柜行業市場規模僅為30.12億元。到2015年時，我國儲物柜行業市場規模增至48.16億元，同比增長17.32%。2016年，我國儲物柜行業市場規模約為56.32億元，同比增長16.94%。我國經濟實力、科技實力不斷提高，儲物柜發展空間巨大，由此產生了“甩手掌柜”共享儲物柜項目。

3.2 “甩手掌柜”內涵

“甩手掌柜”共享儲物柜是，基于當今生活中人們廣泛而基本的儲物需求，彌補市場對儲物空間供應短缺的漏洞，以資源的共享和循環利用為出發點，在人群密集、人口流動性大的地區設立的，24小時多型號臨時儲物柜。它旨在讓人們在低投入中解放自己的雙手，輕松出行，做一個真正的“甩手掌柜”。同時“甩手掌柜”采用新服務理念，ASS模式：

1.A：源自英文的“anywhere”。即哪里有需求便設在哪里，滿足了人們所需的各個地方，跟隨您的身邊，伴隨您的左右。

2.S：源自英文的“self—service”。在經濟飛速發展的快節奏社會，我們的甩手掌柜項目緊跟時代脈搏，采用自助的方式進行物品存取，方便快捷，順應您的心意，減少您的糾紛，節約您的時間。

3.S：源自英文中的“share”。眾所周知，“分享經濟”的時代已經來臨，甩手掌柜項目符合“分享經濟”中的“使用而不占有”的核心理念之一。同時順應了“十三五”規劃提出的“共享發展”理念，實現資源的循環利用，具有一定的前瞻性。

3.3 “甩手掌柜”的優勢

1.外觀設計：實現“四周存儲”和“按需存儲”。“甩手掌柜”打破傳統儲物柜設計形式，它的整體呈長方體，在節省空間的同時，360度為各方位人群服務，而且下大上小的空間設計可以滿足不同規格的儲物需要；根據具體的應用場景，進行有針對性的開發，運用噴漆涂鴉等方式，如，海邊附近突出海洋文化，游樂場附近應用卡通人物，使功能單一的儲物柜兼具實用性與觀賞性，甚至成為城市文化的一部分，形成一道靚麗的城市風景線。

2.柜子型號分為小（S）、中（M）、大（L）號，可根據存儲物的大小選擇柜子規格，多方需求得到更好的多方位服務。

3.24 小時全天候開放，時刻滿足需求，再也不用為時間而苦惱。

4.增加使用功能，集寄存、媒體廣告、定位服務等多種功能于一體，大力提高經濟效益。

3.4 “甩手掌柜”共享儲物柜運營模式設想

3.4.1 “甩手掌柜”的運營模式

“甩手掌柜”基于微信公眾平臺開發，用戶可通過定位，找到離自己最近的儲物柜，并根據自己的儲物需求，選擇合適型號的柜子，然后通過掃描二維碼來完成存取，期間采用階梯計費形式。“甩手掌柜”由主控電路板、電控鎖、儲物柜、攝像頭、GPS等多個部件組成，因其獨特的互聯網屬性而采取線上管理的模式，無需人工全天候看管。

3.4.2 甩手掌柜的運營計劃

（1）經營計劃：前期，以項目宣傳推廣為主，運用社交媒體對“甩手掌柜”進行線上及線下宣傳推廣，積極尋找有合作投資意向的商家，容納資金。在火車站、景點、體育館、劇院、酒店、醫院、商場等，人流量大且集中的場所設立該儲物柜。中期，進行社會調查，不斷提高產品使用滿意度。后期，與某些社會組織及電商平臺如旅行社、支付寶等進行合作，提高自身知名度，吸引更多潛在市場主體。

（2）獲利來源：廣告合作，在洽談租期內，對客戶廠商進行廣告投放，收取相應宣傳費用；以階梯計費形式對日常存取功能進行收費；對部分承包商收取相應的代理費。

（3）合作計劃：與某些可接受計劃投資回收期的企業、政府組織合作，他們提供資金、場地、管理，并由此獲得收益；與有提升品牌知名度需求的廣告商合作，我們提供品牌宣傳，由此吸引資金，達到互惠互利。

（4）后期運營和維護：線上，設置網絡管理專員，實現對網絡穩定的監護，重視對黑客攻擊的預防和對木馬的定期清除，定期掃描安全漏洞，填寫詳細的維護日志；線下，與商家合作的區域由商家定期清掃維護，公共區域則由項目方定期清掃。

4 結論

目前智能儲物柜正處于天時、地利、人和，國家相關部門給予了眾多政策性支持。2017年7月，國家發改委等8部委印發《關于促進分享經濟發展的指導性意見》，指出大力發展分享經濟，培育經濟發展新動能和改造提升傳統動能，充分發揮分享經濟在經濟社會發展中的生力軍作用。同時，根據國務院辦公廳印發的《關于加快發展生活性服務業促進消費結構升級的指導意見》，對居民、旅游、零售等方面提出了促進服務業發展的主要任務和相應措施。

智能儲物柜不僅是現代儲物柜行業的一種新興業態，也是新興的生活服務業的重要方面，無論是與發達國家比較，還是從我國經濟發展潛力與人們生活需求角度分析，我國智能儲物柜都有很大的市場空間。