王志國
(山西煤礦機(jī)械制造股份有限公司,太原 030031)
近幾年來,在煤炭市場需求不旺、產(chǎn)能建設(shè)過剩、能源結(jié)構(gòu)變化等多重因素影響下,煤炭市場供大于求的矛盾十分突出、庫存增加、價(jià)格下滑、效益下降,整個(gè)行業(yè)形勢十分嚴(yán)峻,煤炭企業(yè)經(jīng)營壓力不斷加大。隨之帶來的是煤機(jī)市場的不斷萎縮,產(chǎn)能嚴(yán)重過剩,競爭更加激烈,銷售收入和利潤大幅下降。
煤炭企業(yè)為了不斷縮減成本,將原有刮板機(jī)、轉(zhuǎn)載機(jī)、破碎機(jī)等使用設(shè)備返回原廠進(jìn)行大修后使用。根據(jù)國外再制造的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),與制造新產(chǎn)品相比,再制造可節(jié)約能源60%,節(jié)約材料70%,節(jié)約成本50%,大氣污染排放量可至少降低80%,這對(duì)于實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排目標(biāo)、降低碳排放強(qiáng)度具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。再制造對(duì)國家和用戶都能帶來很多好處,從特點(diǎn)上來講,煤礦井下輸送設(shè)備十分適合做再制造的產(chǎn)業(yè),它符合可持續(xù)發(fā)展的循環(huán)經(jīng)濟(jì),是國家一直積極倡導(dǎo)和大力支持的。
近兩年來,山西煤機(jī)制造股份公司實(shí)施再制造技術(shù),原來沒有再制造生產(chǎn)流程、沒有再制造標(biāo)準(zhǔn)、沒有再制造管理和服務(wù)保障機(jī)制,其間經(jīng)歷了許多難以想象的困難與障礙,大修設(shè)備損壞程度不同、大修方案個(gè)性化需求、生產(chǎn)工期與新制造設(shè)備沖突、不能按期交貨、用戶對(duì)大修質(zhì)量不滿意等,都是擺在山西煤機(jī)人面前的難題。通過向先進(jìn)再制造企業(yè)學(xué)習(xí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)摸索,山西煤機(jī)制造股份公司總結(jié)出一套再制造流程和辦法,值得其他煤機(jī)生產(chǎn)制造企業(yè)借鑒。
(1)銷售公司依據(jù)客戶返修信息以便函形式通知相關(guān)部門,啟動(dòng)返修流程。返修件回廠后,研發(fā)部門負(fù)責(zé)出具《顧客財(cái)產(chǎn)回廠明細(xì)》,創(chuàng)建物料號(hào),通過便函傳遞至倉儲(chǔ)中心、銷售公司、再制造車間。研發(fā)部門對(duì)圖號(hào)、物料號(hào)準(zhǔn)確負(fù)責(zé),再制造車間對(duì)回廠數(shù)量和標(biāo)識(shí)移植的準(zhǔn)確、清晰負(fù)責(zé),銷售公司負(fù)責(zé)顧客財(cái)產(chǎn)的登記入機(jī)。再制造車間結(jié)合《顧客財(cái)產(chǎn)回廠明細(xì)》核實(shí)入機(jī)數(shù)量。
(2)研發(fā)部門需在返修件回廠后2日內(nèi)提供《顧客財(cái)產(chǎn)回廠明細(xì)》,返修件回廠后再制造車間負(fù)責(zé)卸車。特殊情況調(diào)度中心調(diào)配,研發(fā)部門拍攝回廠實(shí)物照片存檔,拍攝時(shí)要有用戶名、圖號(hào)和時(shí)間的標(biāo)識(shí)。
(1)銷售公司依據(jù)研發(fā)部門提供的《顧客財(cái)產(chǎn)回廠明細(xì)》辦理顧客財(cái)產(chǎn)入庫,并將《顧客財(cái)產(chǎn)明細(xì)》傳遞至客戶確認(rèn)。及時(shí)向用戶溝通需要修理的內(nèi)容,簽訂修理合同,確定修理費(fèi)用。
(2)研發(fā)部門根據(jù)簽訂的修理合同,按用戶修理要求下達(dá)修理方案,搭建返修結(jié)構(gòu),ERP合同臺(tái)賬中維護(hù)技術(shù)物料號(hào)。如用戶未明確返修方案,研發(fā)部門制定返修方案后應(yīng)將方案傳遞至銷售公司,銷售公司負(fù)責(zé)與用戶溝通確定最終返修方案。
規(guī)劃發(fā)展部投放返修令號(hào),再制造車間負(fù)責(zé)返修件的拆解、清煤,生產(chǎn)部調(diào)度中心在周作業(yè)計(jì)劃中安排返修進(jìn)度。再制造車間安排專職調(diào)度員按周作業(yè)計(jì)劃檢點(diǎn)各車間返修進(jìn)度,并在每天的碰頭會(huì)上對(duì)返修進(jìn)度進(jìn)行溝通。由于修理工程復(fù)雜,中途需要追加修理項(xiàng)目并明確修理方案,車間應(yīng)有專門的調(diào)度負(fù)責(zé)與相關(guān)部門進(jìn)行溝通。
各分廠、車間、研發(fā)部門要指定專人組織、協(xié)調(diào)返修工作;再制造車間專職調(diào)度員、加工總裝分廠裝配車間組織修理件入庫;產(chǎn)品檢驗(yàn)部、研發(fā)部門對(duì)返修質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收,研發(fā)部門負(fù)責(zé)拍攝修理后實(shí)物照片存檔。
倉儲(chǔ)中心依據(jù)銷售公司要求,按發(fā)貨明細(xì)組織發(fā)貨、出庫;再制造車間在返修令號(hào)發(fā)完貨后1周內(nèi)清點(diǎn)廠內(nèi)未發(fā)的顧客財(cái)產(chǎn),出具《返修報(bào)廢、不修明細(xì)》。倉儲(chǔ)中心、加工總裝分廠協(xié)助完成。銷售公司參照《返修報(bào)廢、不修明細(xì)》與用戶溝通,在1周內(nèi)明確處理方案。逾期按廢鋼處理。
研發(fā)部門組織進(jìn)行必要的資料整理和總結(jié),隨同照片一同歸檔。售后服務(wù)部按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行售后服務(wù)。
(1)再制造交貨時(shí)間晚,總體策劃時(shí),方案不細(xì)、生產(chǎn)組織安排時(shí)間節(jié)點(diǎn)亂、責(zé)任劃分不明確;再制造件裝配不齊全、驗(yàn)收把關(guān)不嚴(yán)、發(fā)貨車次多、成本高、用戶不滿意,主要是相關(guān)人員職責(zé)不明確、檢點(diǎn)不到位、工作缺失;修理質(zhì)量比用戶預(yù)期低,雙欣槽子堆焊后有裂紋、巴彥高勒中部槽裝啞鈴處沒有堆焊、同忻中部槽堆焊表面質(zhì)量差,與DBT修復(fù)東周窯設(shè)備相比較外觀質(zhì)量、功能恢復(fù)差距大。
(2)上礦修理質(zhì)量差、效率低,外協(xié)修理過程控制、標(biāo)識(shí)追溯差;電機(jī)、馬達(dá)下達(dá)修理方案后,銷售公司委外修理不及時(shí);油缸修理后功能恢復(fù)差;傳動(dòng)裝置拉回后,彈性塊等聯(lián)接件缺失,需增補(bǔ)工單;減速器、鏈輪修理流程總體協(xié)調(diào)性差、溝通不到位,修理方案便函下達(dá)數(shù)量多。
(3)再制造件收尾難,發(fā)貨明細(xì)多次更改,與礦方要求不相符;貨票不同行,夜間發(fā)貨把關(guān)比較難;鉚焊分廠再制造生產(chǎn)能力不足,與再制造完成時(shí)間不匹配;鏈輪再制造方案下達(dá)不及時(shí),生產(chǎn)部與研發(fā)部門溝通不及時(shí)。
(4)再制造件工序檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)不細(xì),不利于操作人員、檢驗(yàn)人員執(zhí)行;再制造件轉(zhuǎn)至裝配車間組裝過程中返修量大、輔助修理時(shí)間多,影響整機(jī)裝配進(jìn)度;
裝配車間入庫明細(xì)與倉儲(chǔ)中心發(fā)貨明細(xì)不相符;再制造件返廠后入機(jī)不及時(shí),造成物料丟失。
(1)建議再制造件在同一時(shí)期內(nèi)轉(zhuǎn)到裝配車間組裝、對(duì)接、驗(yàn)收;拆解過程中做好標(biāo)識(shí),便于查找;返修過程中丟失件,責(zé)任單位下便函、工單進(jìn)行增補(bǔ);
再制造過程中,研發(fā)部門與銷售公司、生產(chǎn)部、再制造車間多溝通,細(xì)化再制造方案,增加可執(zhí)行性,避免扯皮、推諉。
(2)研發(fā)部門對(duì)批量重要再制造件下發(fā)再制造方案圖,簽收登記;建議由研發(fā)部門、產(chǎn)品檢驗(yàn)部對(duì)批量重要再制造質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收,確定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn);建議研發(fā)部門再制造方案圖中,應(yīng)明確關(guān)鍵尺寸、堆焊高度、抽樣比例檢驗(yàn)要求,便于檢驗(yàn)人員執(zhí)行;生產(chǎn)單位發(fā)揮積極主動(dòng)作用,確保再制造質(zhì)量符合返修方案要求;裝配車間嚴(yán)格按照返修流程執(zhí)行,對(duì)接裝全驗(yàn)收后下轉(zhuǎn)倉儲(chǔ)中心,緊急放行需辦理手續(xù)后下轉(zhuǎn)。
(3)研發(fā)部門、銷售公司與規(guī)劃發(fā)展部溝通、協(xié)商,制定電機(jī)、馬達(dá)大修流程;大修件拆解后,研發(fā)部門制定返修方案要完整,及時(shí)形成工單,工藝路線清晰、明確,生產(chǎn)車間要及時(shí)按照方案執(zhí)行;再制造車間鏈輪清洗要徹底,符合鏈輪清潔裝配要求;大修方案中,明確減速器、罩筒外觀要求,是否噴砂;再制造流程中,分類細(xì)化鏈輪、減速器大修流程;整機(jī)再制造方案,按照機(jī)頭架、機(jī)尾架、中部槽分批下發(fā)。
沒有需求就沒有市場。山西煤機(jī)許多重點(diǎn)用戶、關(guān)鍵用戶對(duì)再制造都非常重視,為再制造生產(chǎn)提供了巨大的資源和平臺(tái)。再制造的關(guān)鍵在于批量和專業(yè),并非修修補(bǔ)補(bǔ),而是用制造的思維做設(shè)備和部件維修,用經(jīng)濟(jì)實(shí)用的方法完成設(shè)備和部件的大修,沒有批量就沒有效率和效益。國外對(duì)工程機(jī)械設(shè)備再制造的標(biāo)準(zhǔn)是恢復(fù)設(shè)備性能90%以上,山西煤礦機(jī)械制造股份有限公司再制造的發(fā)展路徑應(yīng)該是由低到高,由“準(zhǔn)再制造”到再制造的過度。分階段來實(shí)施,第一階段達(dá)到60%~70%的新設(shè)備性能被認(rèn)為是準(zhǔn)再制造,第二階段達(dá)到90%的新設(shè)備性能為再制造。這樣就與用戶對(duì)再制造產(chǎn)品的接納程度更吻合,通過宣傳逐步提升客戶對(duì)再制造的了解和接納程度,同時(shí)提升再制造產(chǎn)業(yè)的配套,提升加工和檢測能力,逐步提升再制造產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)。