人性化護理管理在臨床護理工作中的應用與效果觀察

王琴

【摘 要】目的：對當前臨床護理工作當中人性化護理管理的應用效果進行探究。方法：本次研究從本院在2017年1月到2017年12月間收治的患者當中進行抽樣，選取68例患者作為樣本，對照組采用常規的護理方案，觀察組則使用人性化護理管理，對患者的護理效果進行對比分析。結果：在觀察組的患者當中，通過對患者進行人性化的護理之后，其自身的護理質量評分以及滿意度都得到了顯著的提升，均要顯著高于對照組，同時表現出了較大的差異，在統計學方面具有意義（P<0.05）。結論：在當前的臨床護理當中，為了更好的促進患者的滿意度以及護理質量提升，應該積極的推廣人性化護理管理，從而促進護理質量的提升，降低患者出現的意外事故的幾率，更好的促進患者病情的恢復，具有較高的推廣價值。

【關鍵詞】 人性化護理；臨床護理；應用效果

【中圖分類號】R715 【文獻標志碼】B 【文章編號】1005-0019（2018）24-287-01

近年來，在人們生活需求得到極大滿足之后，對于醫療衛生服務有了更高的要求，這就對醫療機構在開展護理工作的過程的各項內容提出了新的挑戰。在這種情況下，傳統的護理方式已經很難滿足人們的各項需求，必須要對護理理念與方式進行變革，從而更好的提升患者的滿意度[1]。而隨著醫療理念的不斷變革，人性化護理管理的實施，能夠更好的改善日常護理環境，同時促進護理人員的積極性，更好的提升醫院護理管理工作的水平，更好的改善患者的治療效果。在目前的醫療服務當中，人性化護理管理已經得到了廣泛的應用，實現了醫療護理水平的顯著提升。因此，本次研究從本院在2017年1月到2017年12月間收治的患者當中進行抽樣，選取68例患者作為樣本，對當前臨床護理工作當中人性化護理管理的應用效果進行探究，更好的實現患者治療效果的改善。

1 資料與方法

1.1 一般資料 本次研究從本院在2017年1月到2017年12月間收治的患者當中進行抽樣，選取68例患者作為樣本，在進行分組的時候，采用隨機量表的方法，觀察組與對照組的人數均為34例。在本次選取的樣本患者當中，男性患者共有37例，女性患者共有31例，其年齡分布在21歲到68歲的區間當中，平均年齡為（42.13±3.47）歲。在選取的68例患者當中，排除了具有精神障礙疾病以及嚴重器官衰竭的患者，均詳細的了解了此次研究的目的，并且進行了知情同意書的簽訂。從兩組患者在入院治療期間的一般資料來看，并沒有表現出比較明顯的差異，在統計學方面也不具備意義（p>0.05）。

1.2 方法 在兩組患者入院治療期間，對照組采用的是常規的護理方案，而觀察組則使用人性化護理管理方案。在對照組進行常規護理的過程中，采用的主要是一些傳統的護理管理模式，包括對患者進行飲食護理、運動護理、衛生護理以及心理干預護理等等[2]。而觀察組在進行護理的時候，采用的是人性化的護理方案，更好的實現患者治療效果的改善。首先，需要在“人性化”理念的基礎之上，制定出相關的管理制度，同時制定具有較強操作性的人性化護理措施，將護理質量與獎懲制度相結合，更好的激發醫護人員的積極性。同時對可能出現的各種突發事件進行預演，更好的提升其處理風險事件的能力。其次，需要建立起良好的護患關系，同時與患者進行良好的溝通，提供更為優質的護理服務。在這一過程中，需要對護理人員的責任權利進行明確的劃分，在出現相關事故之后，更好的進行責任的劃分，避免出現相互推諉的情況。最后，每一項護理工作的開展，都需要以患者為中心，為患者構建起良好的就醫環境，從而促進其治療效果的改善，提供更為優質全面的護理工作[3]。

1.3 觀察標準 在本次研究當中，需要對患者護理滿意度進行分析，同時根據相關量表，對護理人員的質量評分進行計算，對兩組患者的護理效果進行分析。

1.4 統計學方法 通過對兩組患者的相關數據進行統計學的分析，使用SPSS20.0作為軟件進行計算，采用t檢驗，在進行統計學意義衡量的時候，采用的標準為P<0.05。

2 結果

在本次研究當中，觀察組患者在經過人性化護理管理之后，其自身的護理服務滿意度得到了顯著的提升，達到了97.06%，而對照組的滿意度僅僅為73.53%，兩組患者之間的差異比較明顯，在統計學方面存在意義（P<0.05）。

3 討論

在人們生活需求得到極大滿足之后，對于醫療衛生服務有了更高的要求，這就對醫療機構在開展護理工作的過程的各項內容提出了新的挑戰。在這種情況下，傳統的護理方式已經很難滿足人們的各項需求，必須要對護理理念與方式進行變革，從而更好的提升患者的滿意度。而隨著醫療理念的不斷變革，人性化護理管理的實施，能夠更好的改善日常護理環境，同時促進護理人員的積極性，更好的提升醫院護理管理工作的水平，更好的改善患者的治療效果。在目前的醫療服務當中，人性化護理管理已經得到了廣泛的應用，實現了醫療護理水平的顯著提升[4]。

綜上所述，在當前的臨床護理當中，為了更好的促進患者的滿意度以及護理質量提升，應該積極的推廣人性化護理管理，從而促進護理質量的提升，降低患者出現的意外事故的幾率，更好的促進患者病情的恢復，具有較高的推廣價值。

參考文獻

[1] 路永紅. 人性化護理管理在臨床護理工作中的應用與效果[J]. 中外女性健康研究， 2016， 6（5）：241-242.

[2] 王娟. 人性化護理服務模式在眼科門診護理管理工作中的應用效果觀察[J]. 中國衛生產業， 2016， 13（5）：193-195.

[3] 汪迎春. 人性化護理管理在臨床護理工作中的應用與效果研究[J]. 當代醫學， 2017， 23（21）：175-176.

[4] 李庭美. 人性化護理管理在中醫臨床護理工作中的應用效果[J]. 中國衛生產業， 2017， 14（19）：131-132.

[5] 喬延平. 人性化護理管理在中醫臨床護理工作中的應用效果[J]. 中國衛生產業， 2016， 13（30）：138-140.