旅游類文創產品設計策略

王淦卿

（商洛學院，陜西 商洛 726000）

文化創意產業作為高附加值的第三產業，對GDP的貢獻逐年提高。文化創意產品不僅能滿足人們日益增長的物質文化需求，更能滿足大眾精神層面的需要。在國家擴大內需的政策激勵下，國內旅游業發展得如火如荼，但是旅游紀念品的發展卻跟不上旅游業發展的腳步，間接影響游客的旅游體驗，制約著旅游業的變革發展。

1 旅游紀念品概述

旅游紀念品是旅游體驗的重要環節，對地域文化傳承發展、塑造地域旅游形象、提高地方經濟效益的有巨大促進意義。[1]旅游紀念品的概念可以從兩方面理解，一是作為物品，它能滿足人民的物質需要和精神需要；二是作為商品，它通過等價交換的形式獲得，具有滿足人們對物質功能的需要和對精神文化層面的需求，即概念的遞進層次關系為“物品-商品-旅游紀念品”。

旅游紀念品是具有一定流通性或能夠帶給游客特定記憶的特殊物品。從物品的角度，旅游紀念品能夠滿足一定物質需求和精神需要，如海邊撿到的海螺，既能當玩具玩耍也能當做特定記憶的見證。從商品角度，旅游紀念品具有流通性，可以通過等價交換獲得，能滿足特定功能的需要（如徽州的宣紙）和精神文化需求（如兵馬俑的微縮模型）。

旅游紀念品是以一定物質載體承載的具有特定記憶的物品，它能滿足人們對物質或精神的需要，因此，旅游紀念品設計既要考慮到物質載體的形態、材質、色彩等和精神文化層面的價值，又要考慮到游客的體驗感受，即關聯事物的層次關系為“地域文化-旅游紀念品-游客”。

2 地域文化的傳達

文化作為人類文明傳承至今的見證者，對地區民族發展乃至人民生活習俗的影響深遠。旅游紀念品作為地域文化傳承發展的承載體，體現著當地的民族風情和人文特質，是區別于其它地區的辨識符號，傳遞著地域文化的信息，能增進人們生活體驗的文化物品。[2]

地域文化通過以下三種形式傳達：一是人-人傳播，二是親身游歷體驗，三是典型文化場景再現（包括情境再現、物質再現）。人-人傳播，即人與人之間互動，是文化傳播最直接的方式；親身游歷體驗和典型文化場景再現是間接傳達的方式，將文化以特定情境再現或以典型文化符號再現，人們需要去解讀。游客的文化素質和生活經驗的豐富程度影響著文化符號的解讀品質。因此，用戶研究和用戶體驗對旅游紀念品設計有重大意義。

3 用戶體驗

用戶研究是對特定對象的綜合分析，提取典型特征，挖掘通用需求，為特定目的服務。[3]用戶體驗是對特定對象在特定情境下（包括在某個場景下或在使用產品、接受服務等）的體驗感受，既指物質層面（功能、技術、材質、操作行為）的感受，又指精神層面的（感官、情感、文化）的感受。[4]

一是物質層面的體驗，既可以是對場景或物品操作功能、技術上的體驗，也可以是對物品材質、物品操作行為的體驗，物質體驗是最基礎、最本質的體驗。比如男性用的剃須刀，它的功能、產品材質、產品的操作行為都能給人以不同的感受。二是精神層面的體驗，既可以是對場景或物品感官（視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺）體驗，也可以是對場景或物品情感、文化上的體驗。比如一把折扇，既具有文化氣息，在不同的場景下使用也能觸發使用者的情感感受。

4 設計策略

旅游紀念品的開發設計既要滿足人民日益增長的文化需求（地域風情與人文特質），又要照顧到個性化的需求（良好的用戶體驗）。

一是物質再現。根據當地自然產生的礦藏、動植物資源，經人工加工形成，這類資源是最基本的旅游紀念品。在設計時，一方面可以將物質簡單加工成產品，如陜西藍田玉石雕刻，另一方面可以提取物質的典型符號特征，注入到物質載體中，如河南洛陽的牡丹花久負盛名，可以將牡丹花的圖樣印制成圖冊、制作成產品、加工成雕塑等。

二是情境再現。營造一種典型符號的情境，置身處地的體驗感受，是文化傳達最高效的方式。一方面將歷史上當地發生的一些重大事件提取典型符號再現，如浙江嘉興南湖上一葉扁舟，曾經是中共一大召開地址，可以直接建造一個真實的場景，或設計一個筆架（一葉扁舟停泊在湖上）等。另一方面可以將著名人物的事跡提取符號，如市面上銷售的仿古瓷質水杯，上面印有雷鋒的畫像。還可以將重大政治事件提取符號，如改革開放40周年相關產品設計。

三是系列化。個性化、情趣化產品往往能引起消費者的共鳴，因此針對眾多消費者細分市場，提供系列化的產品方案能滿足不同層次消費者的需求。如針對陜西華山旅游風景區，可以分為春夏秋冬四個主題進行設計，將華山的一年四季風貌充分展現。也可以分為功能化產品、趣味化產品、文化類產品等主題，進行杭州西湖風景區產品設計。

四是用戶調研。好的產品充分照顧到用戶的心里感受，能帶給人以心靈關懷。設計前，充分了解游客、商家的旅游期望以及對景區旅游紀念品的體驗感受，能給后續設計指明方向。設計模型或效果圖產生后，調研游客的心里感受，并在小范圍內試運營，測試旅游紀念品的設計效果。

五是再設計。任何事物都是時刻運動著的，旅游紀念品也一樣，需要長期不斷的更新設計產品，滿足游客日益增長的精神文化需求。設計過程中，根據前期調研分析、后期用戶調查、測試分析，也需要不斷的更改設計方案，以改善設計品質，帶給游客趣味化的旅游紀念品。