試論監理工程師如何做好施工現場的協調管理

王海鋒

（江蘇兆信工程項目管理有限公司 江蘇南京 210000）

前言

在近幾年，我國開始加強基礎工程建設方面的法律法規以及工程監理制度的管理工作，并對工程監理行業提出了更高的要求，文中通過對監理工程師的工作進行描述，明確監理工程師接下來的工作中的重點。

1 現場協調作用

（1）在“三控三管一協調”中協調工作是重要的組成部分，協調工作作為一個貫穿于整個建設中的重要工作，是監理工作中的重點任務。加強監理工程師在施工過程中的協調與組織能力，使參與工程的各方能夠認真的履行自己的職責，從而保證工程的順利實施，進而保證施工的工期與質量。因為工程的施工是一個多方參與的過程（建設單位、設計單位、承包單位、監理單位以及政府相關部門），這些參與方相互制約、相互聯系，要想使各參與方朝著統一的目標進行施工，就需要監理單位做好組織協調等相關工作。

（2）監理單位因為是一個第三方的單位，對建設單位負責，其一方面需要根據相關的法規與合同對施工單位進行監督管理，另一方面需要促進項目參與方的溝通，是項目的總體目標與分目標保持一致，促進工程的順利進行。通過協調監理與業主的目標，提高兩者的配合度，是項目的績效得到進一步的提高。

（3）作為受業主委托的監理單位，監理工程師應該對明確業主的意圖，為業主做好服務工作，力爭達到最好的服務效果，監督過程中應該公平公正，保證能夠平衡施工單位與建設單位的風險。

2 監理工程師現場協調的方法

監理是通過對施工單位的施工進度、質量以及成本實行控制的。所以良好的組織協調施工單位的施工過程是監理工程師工作的重點內容。在實施監理的過程中，要始終堅持實事求是的原則，在遵守規程和制度的前提下，實施科學管理。監理工程師應該在保證建設的總目標不變的前提下，平衡各方面的利益，鼓勵施工單位及時的對遇到的問題和困難、工程的實際施工狀態進行匯報，掌握一手的施工信息，對影響目標的問題進行排除。在進行協調溝通的時候應該注意分寸，使工作中的分歧技能得到有效的解決，又不影響各方的關系，主要應該最好以下幾個方面要：

2.1 堅持原則

對于影響工程質量問題的行為，堅持自己的原則，要求施工單位必須進行改正。比如說建筑材料不合格、肢解工程、不按規范施工、偷工減料等問題。這種原則性問題，應該無視施工單位的客觀因素，監理工程師絕對不能妥協。在進行協調的過程中，監理工程師應該規范自己的行為，不能“吃拿卡要”，在監理過程中不能刻意刁難，對問題應該客觀公正的進行處理，如此協調工作才會更有說服力。

2.2 把握工作的靈活性

由于基礎建設工程行業的管理制度化和規范化，監理工程師在實際的監理工作中，原則性問題也越來越少，因為在施工的過程中，大多數的業主和承包商都有較強的安全意識，能夠嚴格按照規范去進行施工。但是還是存在素質較差的業主和不規范的施工單位，一旦出現原則性問題，監理工程師的協調工作就顯得舉步維艱。比如：為了趕工期進場的材料，檢測結果還未出來就投入使用；不按照實際的施工工序進行施工；監理工程師沒有進行驗收就進入下一道施工工序等問題，然而業主的一些代表對這些問題也表示默認。這些問題一般是業主方有關的，一旦處理不好，就會激化矛盾，所以監理工程師應該對這些問題進行靈活處理，不要僵化問題，使其更難處理。

2.3 避免出現盲目性

在實際的監理過程中，監理工程師往往憑借自己的經驗行事，往往會出現審圖不夠仔細，沒有明確業主方建設意圖以及設計師的意圖就進行管理，甚至還會盲目的進行指揮，指令模棱兩可，使很多簡單的問題變得復雜，僵化局面。所以監理工程師在對工程實施監理之前應該認真的查看圖紙，對工程的總體情況做到心中有數。在進行管理的時候應該注意分寸和場合，不能無條件的站在施工單位的立場上，為施工單位的問題進行開脫，從而使業主引起誤會，加深矛盾。雖然施工單位與監理單位的工作性質不一樣，但是兩者都是直接對業主負責的，不能因為自己屬于管理方就忽視了平等的原則，在工作過程中應該給予施工方充分的尊重，與施工方相互配合、相互支持，營造良好的工作氛圍。只有做到這點，才能使監理工作的效果達到最佳狀態，從而達到雙贏。

3 監理工程師的協調方式

3.1 與建設單位的組織協調

監理工程師需要跟建設單位的領導或者是工地上的代表進行協調，征求他們的意見，根據意見對監理工作和監理人員的行為進行改進。在進行費用索賠、支付工程款、召開監理會議、處理工程事故、延長工期、支付工程款、工程變更的簽認等工作之前，要提前告知建設單位，并征求同意。等監理活動開展之前，征取建設單位的同意。

3.2 與施工單位的組織協調

根據相關的法規法律以及相應的監理合同，監理單位享有管理的權利，對施工單位應盡的責任和義務進行管理，從而使施工合同中的要求達到最好的效果。如果有涉及施工單位的正當權益的時候，監理單位應該公正公平的維護建設單位的權益。在工程建設之前，監理工程師應該充分的了解施工單位在工程質量、工程進度以及工程造價上的困難，為其提供解決的方案，使施工單位順利的完成施工任務。

3.3 召開監理例會及專項、專題會議

監理單位的總監理工程師或者是監理工程師應該定期的主持協調會的召開，以便于統一各單位的步調，對施工中遇到的問題進行決策。在會議召開之前應該明確會議的主要目的，會議中決策的內容應該對參與的各方有約束的作用。參與會議的各方單位或者人員，都應該對施工中的問題進行協商，一起討論出解決方案，使問題從根本上得到解決。

對出現問題的雙方進行協調，減少雙方出現的矛盾，使兩者達成共識，是監理工程師重要的職責。在召開會議的時候，監理工程師要協調建設單位與承包單位的相關負責人，從而減少無端的爭議，使會議的質量得到提高。在必要的時候還應該邀請政府質量管理的有關部門、設計勘察部門參加會議，從而使會議決策的內容切實可行。

3.4 協商的基礎是信息

（1）信息的溝通應該涵蓋各個單位的各個層次人員的交流。比如設計工程師、建設單位專業人員以及施工單位、監理人員與專業監理工程師的交流與溝通。信息溝通的工作可以以監理會議紀要、監理月報等形式進行。對項目的全過程進行監理控制，是為了使全過程成為一個有機的整體。依據施工中的不同環節的工作內容和特點制定不同的管理手段和措施，使各個工作能夠環環相扣，這是監理工程師在對項目的全過程進行監理的重要方式。

（2）監理單位應該對施工單位的各項操作過程進行規范和完善，監督施工單位能夠更好的執行和落實各項操作規程。施工單位項目經理為第一負責人的質量保證體系，使監督管理和施工管理的網絡能夠得到完善。監理工程師在對現場進行檢查的時候，發現問題應該及時的解決，避免錯誤的累積。

4 結語

一個項目的管理水平對建設項目績效的高低有著決定性的因素，這就要求各方積極的進行配合，對建設項目的質量負責。監理工程師是協調各方工作的橋梁，所以在一個建設項目當中，監理工程師應該積極的進行組織和協調，使各個參與方能夠積極的履行自己的義務，從而在保證工程建設項目順利開展的同時，縮短建設工期，增加投資的效益。