軍改期間善后辦門診部加強衛生服務保障工作的做法

肖麗佳，趙秀華，李庚富

伴隨著七大軍區撤銷、五大戰區成立，一個新的軍隊機構軍區善后工作辦公室應運而生，肩負著為軍隊改革解除后顧之憂，讓戰區和戰區軍兵種輕裝上陣的歷史責任。在善后工作中，醫療衛生服務保障工作也是具體而且重要的一部分。作為善后辦門診部，確保新舊體制轉換期間不斷供、不漏供，高標準完成衛生服務保障工作是軍委的要求，也是職責所系，現將筆者單位的做法報告如下。

1 強化思想教育

1.1 加強政治理論學習，提高思想認識 門診部充分利用早會、周會、重大節日安全教育、黨團日活動、理論學習周等時機，積極組織全體人員學習黨的創新理論，深入開展思想教育活動等，通過參加理論輔導、討論交流、個人自學、撰寫學習心得體會等形式，深化學習效果，激發工作熱情。

1.2 加強教育引導，糾正思想偏差 善后辦是臨時性機構，隨著改革結束將自動完成使命，退出歷史舞臺。因此，大家擔心善后辦管理下的門診部也同樣面臨這個問題，感到在這里工作就是過渡，個人發展受限。面對進退去留，官兵思想有所波動，容易出現分心走神，出現不安心、不用心、不盡心的情況。為此，門診部開展了一系列積極正面的思想教育和談心交心活動，如開展“愛門診、為門診、建門診”主題教育、“改革怎么看、走留怎么辦、工作怎么干”大討論、改革強軍主題教育等一系列教育活動，并與每一名官兵談心交心，在第一時間掌握人員思想動態，積極消除大家心中的疑慮困惑，把官兵的思想和行動真正統一到軍隊改革上來，做到“善后不落后、善后有作為、善后建功業”。

1.3 加強醫德醫風教育，樹立良好形象 結合門診部工作實際，圍繞為兵服務、職業道德、醫療質量等方面開展醫德醫風教育，杜絕收受紅包、服務態度生硬等不良現象，以良好醫德醫風立起軍醫好樣子。

2 優化就診環境

2.1 優化結構調整布局 服從軍改大局，全面停止對外有償服務，把工作重心全面放在為軍服務工作上，圍繞“平時保健康，戰時保打贏”，突出門診部健康維護、疾病防治、應急處置、心理服務、伴隨保障的功能定位[1]，將原有14個科室整合為保健科、綜合內科、綜合外科、藥械醫技科、辦公室5個職能科室，將原來散布在整棟醫療綜合大樓的科室集中在相鄰樓層辦公，既優化節約了資源配置，又方便了官兵就診。

2.2 設置醒目標識標牌 制作更換電梯樓層索引、樓層布局圖，掛號、藥房、檢驗、診室均設置標識標牌，一目了然，方便官兵就診。

2.3 制作宣傳展板和櫥窗 每個科室利用懸掛的展板和櫥窗，開展官兵疾病預防和醫療保健知識宣傳[2]，使官兵在就診的同時能接受健康保健知識教育，提高自我防病意識。

3 提升保障水平

3.1 主動作為靠前服務 堅持門診醫療服務與巡診醫療服務相結合，每周定期到機關辦公大樓、院內直屬分隊和老干部家中巡診，主動送醫送藥上門。伴隨保障各種演訓、會議和集體活動，現場解決和解答官兵的健康問題。新兵開訓前針對可能出現的問題，提前編寫課件，派出人員進行授課，講解常見病、訓練傷和戰傷救護知識。參照軍隊人員藥品目錄，在門診部原有基礎上，增加品種、數量，擴大官兵用藥范圍。堅持每年為機關、直屬分隊官兵和家屬健康體檢，并建立健康檔案。

3.2 抓好疾病預防工作 根據不同季節發病特點，做好衛生防病工作，采取多種形式對官兵進行衛生知識宣傳教育，普及防病常識，養成良好的個人衛生習慣。定期對營院環境進行“消殺滅”，清除“四害”孳生場所，營造良好的訓練和生活環境。加強飲食、飲水的衛生監督檢測，對機關食堂的飲食嚴格執行食品留樣制度。定期組織官兵進行疫苗接種，預防疾病發生。

3.3 充分利用原有醫療設備 充分利用以往合作醫療善后留下來的全自動生化儀、口腔綜合治療儀等設備，繼續服務官兵，做到一般疾病診療、檢查不出營區，減少了轉診，提高了診療服務水平。

3.4 抓好應急演練 針對門診部特點，科學制定各種應急預案，定期組織應急演練，錘煉醫務人員的技術本領和心理素質[3]。同時，定期檢查藥品、器材、設備、救護車，使其處于正常狀態，確保在急救和執行大項任務保障中能拉得出、跟得上、救得下、治得好。

3.5 開展一專多能培訓 隨著軍隊改革不斷深化，全面停止對外有償服務和干部轉業復員等一系列工作陸續展開，門診部工作人員大大縮減，又沒有新的“血液”補充，許多崗位只有一名工作人員。針對這個現狀，只有激發自有造血功能，加強對現有人員的在職培訓。通過邀請專家授課、現有技術骨干傳幫帶、崗位技術比武、外出參加學術交流等形式，不斷學習業務知識，及時更新知識結構，主動作為，努力培養全科醫生、一專多能的醫生，才能更好地服務官兵。

[1] 邵煥慶,李蕓.新形式下軍隊機關門診部加強衛生能力建設的幾點建議[J].實用醫藥雜志,2016,33(4):383-384.

[2] 宋云彩,陳杰,周曉玉.提升軍區機關門診部醫療服務水平的做法與體會[J].西南國防醫藥,2014,24(3):322-324.

[3] 劉海萍.提高科研單位門診部醫務人員素質能力的思考[J].人民軍醫,2014,57(4):459.