高校圖書館學(xué)科服務(wù)的應(yīng)用實踐

摘 要：當(dāng)前，圖書館已經(jīng)成為各高等院校教育教學(xué)體系的重要組成部分，可以為廣大師生提供各種教學(xué)和科研服務(wù)。而在新環(huán)境下，對高等院校圖書館服務(wù)水平的要求也越來越高。在常規(guī)的服務(wù)類型和服務(wù)內(nèi)容之余，如何更好的為廣大讀者提供學(xué)科服務(wù)，如何提高本校圖書館的學(xué)科服務(wù)水平，更好的為廣大讀者提供良好的學(xué)科知識服務(wù)，成為擺在所有高等院校面前的重要課題。文章對圖書館學(xué)科服務(wù)的內(nèi)涵進行簡單的介紹，分析

關(guān)鍵詞：高校；圖書館；學(xué)科服務(wù)；應(yīng)用；實踐

當(dāng)前，高等院校的快速發(fā)展對圖書館提出了新的要求，圖書館正面臨著全方位的變化和挑戰(zhàn)，資源形式從紙本到電子的變化，服務(wù)形式從文獻資源服務(wù)到學(xué)科化服務(wù)和空間服務(wù)的轉(zhuǎn)變，圖書館要逐漸發(fā)展成為學(xué)校的文化中心。圖書館應(yīng)認清新形勢、制定新目標(biāo)，向?qū)W科化服務(wù)、空間服務(wù)等未來發(fā)展方向積極轉(zhuǎn)型。圖書館上下，從館領(lǐng)導(dǎo)到每個館員都要認清學(xué)校發(fā)展的新形勢、認真思考圖書館未來的工作應(yīng)該在哪些方面發(fā)力。

1 高校圖書館學(xué)科服務(wù)概述

學(xué)科服務(wù)是高校圖書館順應(yīng)大數(shù)據(jù)時代發(fā)展而產(chǎn)生的更深層次的服務(wù)模式，以知識服務(wù)為主體，以用戶需求為中心，向教學(xué)科研領(lǐng)域的信息用戶提供全面且具有針對性的學(xué)科知識服務(wù)。不斷提高服務(wù)內(nèi)涵，開展多種模式的服務(wù)，推動學(xué)科服務(wù)向更高和更深層面發(fā)展。高校圖書館的學(xué)科服務(wù)需求將越來越多樣化，由過去的用戶培訓(xùn)、科技查新、查收查引、資源推薦，向情報分析、決策支持、態(tài)勢分析、問題查找等服務(wù)內(nèi)容轉(zhuǎn)變。總之，新環(huán)境下，圖書館可以利用自身優(yōu)勢，在學(xué)校優(yōu)化學(xué)科布局、學(xué)者探尋潛力研究方向、人才引進、成果轉(zhuǎn)化等多方面提供服務(wù)，為更多用戶提供所需的學(xué)科服務(wù)。

2 高校圖書館學(xué)科服務(wù)應(yīng)用實踐現(xiàn)狀

目前，我國高校圖書館在學(xué)科服務(wù)應(yīng)用方面，主要分為兩個層次：一是基礎(chǔ)服務(wù)，包括院系溝通、資源建設(shè)、信息素養(yǎng)教育等；二是深層服務(wù)，包括學(xué)科服務(wù)平臺建設(shè)、查新引證、學(xué)科信息推送、智庫建設(shè)、情報分析服務(wù)等。當(dāng)前，做好深層服務(wù)是目前國內(nèi)高校圖書館的主要關(guān)注點。其中，情報分析服務(wù)，如科研成果評估、人才評估、學(xué)科競爭分析等服務(wù)是各高校圖書館的服務(wù)熱點。從整體看，服務(wù)性質(zhì)為主動服務(wù)、知識服務(wù)、個性化服務(wù)，服務(wù)理念與定位是以人為本、以讀者為中心、以需求為引導(dǎo)，服務(wù)模式是嵌入學(xué)科團隊、嵌入課程、嵌入研究過程、深入一線。就當(dāng)前的實際情況來看，國內(nèi)很多高校圖書館在學(xué)科服務(wù)上都進行了大量積極的探索和實踐，并獲得不錯的成效。但是，也不可避免的存在一些問題。具體來看，主要表現(xiàn)在以下一些方面：

第一，學(xué)科服務(wù)的廣度（服務(wù)對象）不平衡。目前服務(wù)重點主要面向管理人員和教師或者科研人員等。但是，對于那些在讀的研究生以及本科生等群體，相應(yīng)的關(guān)注度則相對較弱，沒有為上述群體提供良好的學(xué)科服務(wù)。第二，學(xué)科服務(wù)的深度（服務(wù)內(nèi)容）欠深入。向管理人員提供的分析報告缺乏融入個人學(xué)科背景、政策背景、環(huán)境背景分析的具有深度的決策支持服務(wù)；對于科研人員，未能做到嵌入教學(xué)或科研的全過程；對于研究生和本科生的隱性信息需求關(guān)注不夠。第三，學(xué)科服務(wù)的顯示度不足，圖書館主頁缺乏“研究”的元素，缺乏情報報告/數(shù)據(jù)的共享平臺。就目前的實際情況來看，在很多高校的圖書館設(shè)置方面，都在學(xué)校的圖書館主頁設(shè)置了各種元素，為不同的讀者提供各種查詢功能和服務(wù)等。但是，在“研究”方面，缺少相應(yīng)的設(shè)計。于是，不同的讀者在通過圖書館查找各種數(shù)據(jù)、資料等的時間，便存在較大的困難。這樣一來，也直接影響到高校圖書館學(xué)科服務(wù)的水平。導(dǎo)致其在為不同人群提供所需學(xué)科服務(wù)的時候存在十分明顯的局限性，只能提供一些常規(guī)的服務(wù)。對于那些

與科研等相關(guān)的深層次學(xué)科服務(wù)，還缺少相應(yīng)的設(shè)置和規(guī)劃。第四，針對學(xué)科服務(wù)的人員數(shù)量嚴重不足，且高素質(zhì)的情報分析人員十分缺乏。就目前的實際情況來看，在很多高校圖書館中，都設(shè)置有一定的學(xué)科館員，專門負責(zé)為廣大用戶解決學(xué)科服務(wù)方面的問題。但是，在具體的工作人員數(shù)量方面，還存在相對較少的問題。而日常學(xué)科服務(wù)工作內(nèi)容復(fù)雜、繁重，工作人員數(shù)量有限，也直接影響到實際的服務(wù)水平。另外，目前很多高校都缺少高素質(zhì)的情報分析人員，相應(yīng)的學(xué)科服務(wù)水平有待提高。

3 進一步提高高校圖書館學(xué)科服務(wù)應(yīng)用實踐水平的相關(guān)措施

基于以上問題，提出進一步提高高校圖書館學(xué)科服務(wù)應(yīng)用實踐水平的相關(guān)措施。具體來看，高校可嘗試從以下一些方面予以努力：

第一，重組機構(gòu)，優(yōu)化流程。對于高校而言，要注意積極的立足自身的實際情況，對學(xué)校的圖書館進行機構(gòu)重組，例如，同濟大學(xué)圖書館在發(fā)展學(xué)科服務(wù)的時候，即選擇對原有的機構(gòu)進行改革，將其設(shè)置為4個中心，分別為文獻保障與共享中心、學(xué)習(xí)支持中心、研究支持中心、文化傳承與交流中心。同時，高校還要注意積極的加強館藏研究，進行合理的資源規(guī)劃。結(jié)合自身條件，建立一定的信息素養(yǎng)教育基地，把創(chuàng)新的元素融入其中。

第二，加強學(xué)科服務(wù)隊伍建設(shè)，進行學(xué)科服務(wù)人才隊伍評估、人才規(guī)劃。對于不同高校而言，要注意提高對本校圖書館學(xué)科服務(wù)重要性的認識水平，做好對圖書館學(xué)科服務(wù)建設(shè)的投入力度。立足本校的實際情況，不斷加強人才培養(yǎng)和人員建設(shè)，打造強有力的學(xué)科館員隊伍，進而更好的豐富和完善本校的圖書館學(xué)科服務(wù)水平。強調(diào)團隊建設(shè)培訓(xùn)，以及不同成員的自我學(xué)習(xí)實踐。另外，積極的完善相關(guān)的激勵機制，以更好的激發(fā)人員工作積極性。

第三，積極引入“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維模式，提升服務(wù)廣度和顯示度、提高用戶參與度及服務(wù)共享性，加強與用戶的互動性和嵌入性。當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)得到快速的普及，各種新型的信息化手段也得到逐漸廣泛的應(yīng)用。高校在強化圖書館學(xué)科服務(wù)建設(shè)的過程中，也可以積極引入“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維模式。立足本校的校園網(wǎng)和信息化建設(shè)現(xiàn)狀，積極的發(fā)展各種新型的學(xué)科服務(wù)途徑。

4 結(jié)束語

對于高校而言，圖書館是支撐學(xué)校的教學(xué)、科研、人才培養(yǎng)的服務(wù)機構(gòu)。在不同高校進行學(xué)科服務(wù)建設(shè)的過程總，還需要積極的對圖書館資源予以開發(fā)，在資源保障、服務(wù)保障、人才培養(yǎng)、學(xué)科建設(shè)和文化建設(shè)等方面開展創(chuàng)新性工作。才能夠多方面出發(fā)，不斷提高學(xué)校圖書館學(xué)科服務(wù)水平，為學(xué)校的學(xué)科建設(shè)和發(fā)展方面開展數(shù)字資源和印刷型資源的保障率和利用統(tǒng)計、績效評估；為學(xué)校的發(fā)展和學(xué)科建設(shè)提供競爭情報分析，包括學(xué)校及重點學(xué)科的影響力分析、差距分析、熱點分析、趨勢分析、國際合作分析、貢獻度分析、人才評估等競爭情報分析報告，為學(xué)校和決策部門提供數(shù)據(jù)支撐和決策支撐。

參考文獻

[1]孫燕，楚存坤.地方高校圖書館為社會提供學(xué)科服務(wù)探究——以泰山醫(yī)學(xué)院為例[J].現(xiàn)代情報，2016，36（8）：84-87，92.

[2]梁金平.高校圖書館學(xué)科服務(wù)實踐探索與提高——以河北工業(yè)大學(xué)圖書館學(xué)科服務(wù)實踐為例[J].圖書館工作與研究，2016，（5）：104-107.

[3]袁曦臨，閻麗慶.外向型大學(xué)圖書館學(xué)科服務(wù)創(chuàng)新模式探析——以南京高校（江寧地區(qū)）圖書館聯(lián)合體為例[J].圖書館建設(shè)，2009，（6）：62-65.

[4]郝晉清，王珺，王娟萍等.新形勢下高校圖書館學(xué)科服務(wù)發(fā)展策略研究——以天津高校圖書館為例[J].圖書館工作與研究，2016，（1）：104-106.

[5]沈洋.高校圖書館學(xué)科服務(wù)制度體系建設(shè)研究——基于我國39所985高校的調(diào)查[J].現(xiàn)代情報，2017，37（5）：121-124，131.

[6]莊云勇.面向高校重點學(xué)科建設(shè)及地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展的特色數(shù)據(jù)庫建設(shè)實踐--以泉州運動鞋類信息數(shù)據(jù)庫為例[J].圖書館理論與實踐，2014，（4）：79-82.

[7]張春紅，廖三三，鞏梅等.變革與走向：共同探索圖書館的未來——北京大學(xué)圖書館建館110周年國際研討會暨PRDLA2012年年會綜述[J].大學(xué)圖書館學(xué)報，2013，31（1）：5-14.

[8]趙科.高校圖書館學(xué)科服務(wù)在慕課發(fā)展過程中的價值與服務(wù)的自我創(chuàng)新研究[J].商，2016，（27）：225-225，223.

作者簡介

張琪（1966-），女，漢，遼寧省營口市人，體育運動學(xué)校。endprint