淺析學校圖書館管理的服務職能與創新

◆戴俊娟

(臨沂職業學院)

高校作為人才與知識的匯聚地，是我國培養高素質、專業性以及現代化人才的重要場所。圖書館建設是衡量高校辦學質量、教學水平以及科研能力的重要指標，對促進高校的穩定以及可持續發展具有積極意義。當前，受到傳統管理模式的影響，高校圖書館在服務和管理方面依然存在一定的缺陷，難以切實滿足廣大師生的實際需要。因此，高校要給與圖書館建設以高度重視，在實踐中不斷創新圖書館的服務以及管理職能，為高校的穩定發展提供幫助。

一、學校圖書館的主要職能

1.管理職能

高校圖書館要為全體師生提供圖書閱覽服務，同時還要履行其相關管理職能，主要包括為學生提供休閑閱讀的場所，并且對學生的閱讀行為以及閱讀內容進行管理。同時高校圖書館作為知識的匯聚地，還要為教師開展教學和科研活動提供理論支撐，積極收錄各種專業化書籍和文獻，為高校各項教學工作的有序開展提供保障。

2.服務職能

很多學生由于剛剛踏進大學校園，在利用圖書館的過程中，不知道如何快速找到需要的資料和書籍。因此，圖書館要引導學生正確使用檢索系統找到所需要的資料，幫助學生掌握相關檢索知識，可以在海量的圖書中進行輕松的暢游，結合當代大學生的閱讀特點和閱讀習慣，激發學生對閱讀的興趣，帶給學生以個性化的體驗。

二、實現學校圖書館管理與服務職能的創新途徑

1.加強人員素質建設

高校想要切實促進圖書館服務與管理職能的創新，需要給予人員素質建設以高度重視，由于人員是圖書館服務與管理的主體和基石，只有提升人員素質，才能加速創新的腳步。首先，高校要組織圖書館工作人員，對其開展定期的專業技能和服務理念培養，幫助其樹立現代化的服務意識，掌握必備的專業技能，進而為廣大師生提供更好的服務。其次，高校在錄用圖書館人員的過程中，要提升入職門檻，嚴禁出現“走后門”“靠關系”的情況出現，從源頭保證人員的能力與素質。

2.明確人員崗位職責

在為師生提供服務的過程中，圖書館員要充當知識導航員的角色，詳盡掌握圖書館的館藏，并且幫助使用者評價信息、選擇信息，與信息網絡進行連接，為使用者提供更加個性化的服務。同時，圖書館員還要積極為師生提供最新的文化產品，滿足使用者的個性化需求。尤其是針對一線教師，其更加需要專業書籍，圖書館員要結合教師的需求，為其推薦相關書籍。

3.構建立體服務結構

首先，圖書館要給予紙質資源以高度重視，由于紙質資源的數量較為龐大，在圖書館所有文獻資源中依然占據較重的地位。因此，需要做好紙質資源的保管工作，在日常中做好防盜、防潮、防火工作。其次，圖書館要積極應用現代化的信息資源建立數據庫，與其他高校共同建立網絡圖書館，為使用者提供更加豐富的信息資源。最后，為使用者提供一些擁有知識產權的產品，如參考書或者數據庫等，為高校學生和教師提供網絡化、多元化以及個性化的借閱服務。

4.加強圖書館硬件建設

在信息時代下，高校圖書館也進一步實現了信息化建設，其在硬件方面獲得了較大的改善。為了提升圖書館的服務與管理職能，高校要以此為基礎加強其硬件建設。首先，高校領導要提高對圖書館建設的重視程度，加大對圖書館建設資金投入。其次，高校要注重圖書館的信息化建設，利用校園網為師生提供信息化服務。最后，高校要引入具有較強專業能力的軟件開發以及網絡維護方面的人才，為圖書館職能創新提供人才和物質的支撐。

5.更新圖書館服務理念

當代學生更加富有個性，其個人意識也在不斷的更新，學生希望通過圖書館得到符合自己需求的信息和資料，并且以習慣的方式進行閱讀和接受。但是在傳統的服務模式下，高校圖書館沒有綜合考慮學生的個性化需求，以圖書館既定的標準提供服務，難以滿足當代學生的需求。因此，圖書館需要結合學生特點以及時代需求，更新自身的服務理念，以學生的需求為核心，為學生提供個性化以及多元化的服務，并且積極應用信息技術，在服務和管理中做到與時俱進。

6.積極發展信息技術

在信息時代下，信息技術已經在多個行業和領域中實現了深入而廣泛的應用，在圖書館建設中發展信息技術，可以切實滿足學生和教師的個性化需求，為其提供更加優質的服務。同時，高校圖書館還要積極引入先進的檢索模式，保證用戶可以快速的找到需要的資源，實現檢索多樣化以及便捷化。

三、結語

圖書館是我國高校的重要輔助部門，其具有一定的服務和管理職能，學生和教師在借閱圖書的過程中，可以獲得知識與心理的滿足。因此，圖書館需要加強對用戶的人文關懷，在圖書館中創設良好的人文氣氛，做到愛護讀者、尊重讀者，以及了解讀者，切實滿足師生的個性化需求，做到坦誠相對，為師生提供更加個性化以及人性化的借閱服務。