看病就醫有技巧

李旭+施麗飛

不管是自己看病還是陪家人看病，人們少不了要進醫院、見醫生。如何能夠快速、準確地知道自己該掛什么科的號，又怎么樣才能找到最適合自己的醫生呢？

初診、復診都該帶上啥

初診需要帶的東西：最基本的要帶上身份證、社保卡，有些醫院需要辦就診卡。現在很多醫院不需要病歷本，已改為電子病歷，如果需要，掛號時現買也來得及。病歷本可以記錄歷次看病的資料，帶上它有助于醫生的全面診斷。

復診需要帶的東西：身份證、社保卡、就診卡、病歷本，初診時的所有檢查結果、處方等資料。

如何知道該掛什么科

首先要明確自己的癥狀大概屬于哪個科室的疾病。相關的信息都可以在網上檢索到。如果實在不確定，可以電話咨詢醫院分診處。即便導醫臺推薦的科室和醫生不適合您，一般首診醫生也會在基本了解和判斷病情后，推薦最合適的科室和醫生。這樣，經專業醫生推薦，對精準就醫非常有利。

一般有明顯的外傷、需要做手術等要看外科。大的綜合醫院的外科還具體分為神經外科、泌尿外科、心胸外科、骨科等。如不能明確具體科室也可先掛普通外科。如果不需要手術、需要醫生用藥治療的可以掛內科，同樣內科也會分為呼吸內科、神經內科、腎內科、消化內科、心內科、血液內科等。女性疾病可以掛婦科，懷孕后檢查以及生產要掛產科。兒童疾病一般掛兒科。另外，根據相應的器官，又分為耳鼻喉科、眼科等，口腔疾病可以掛口腔科，皮膚疾病可以掛皮膚科。需要中醫調理、按摩或針灸等可以掛中醫科。還有一些醫院推出了有針對性的科室，如心理門診、疼痛門診以及康復門診等。

在專病門診和癥狀門診就診的病人，往往不是病人初診即直接找到，來這里看病的病人通常來自于其他科室醫生的轉診和介紹。

掛號都有什么方式

以北京為例，目前常見的掛號方式有“114生活助手App”，可以查看微信和電話預約剩余的號源數。還可直接打114電話預約。網上可通過“北京市預約掛號統一平臺”掛號。很多醫院開通了公眾號、官方App等，也可掛號。這些基本都屬于預約掛號方式，有些熱門專家預約不成功，可以嘗試就診當天早點排隊掛號，很多時候也是可以成功的。總的來說，不管微信還是電話掛號，都要查好醫院的放號時間，要趕在放號第一時間掛號，這樣會增加成功幾率。如果以上方式都未能掛上號，又特別想看某一指定專家，可以嘗試去醫院找專家加號，當然，只有在復診或醫生當天病人不是特別多的情況下，醫生才可能會同意加號，這個方式不作為掛號的常規方式推薦。

初診時可按以上方式掛號，復診時，有些醫院可以直接預約掛號或開出預約條，這是最方便的。如果醫院無此服務，則要按初診時的方式掛號。

看病前要做好哪些功課

對自己所患疾病有比較清楚的了解，在就醫之前先上網做做功課，往往會事半功倍。利用互聯網就醫，搜索相關的疾病知識，然后精準地選擇醫院、科室和醫生。

首先要明確自己的癥狀大概屬于哪個科。現在網絡比較發達，相關的信息可以在網上檢索到。如果實在不確定，可以電話咨詢醫院分診處。其次，選擇合適的醫院，根據疾病的嚴重與緊急程度選擇綜合醫院或專科醫院以及醫院的級別。

應選擇擅長某領域的專家，一般醫院會有詳細的專家信息，如果不是非要看專家，那么選擇掛普通號先做好相關的檢查也是很好的選擇。為避免有些檢查尤其是血液相關檢查可能會受飲食干擾，早上盡量不要吃飯、喝水，免得要做檢查而因為吃過飯不能做，增加重復去醫院的麻煩。

不同級別的醫院該如何選擇

如果疾病比較復雜，需要看有比較

豐富經驗的專家，建議選擇專科醫院。畢竟這里的專家接觸同類病人較多，經驗也會更多一些。但專科醫院患者較多，掛號、檢查都相對困難，也常需要花費更多的時間。如果疾病不是特別嚴重，綜合類的三甲醫院也是不錯的選擇，醫生的素質和水平也比較高，可以信賴。

一般來說，三級醫院的規模較大，儀器、藥品、檢查項目全面，醫生的水平和經驗也要更好一些。二級醫院介于一級和三級醫院之間，有一些好的二級醫院水平也比較高。一級醫院在各方面比二級和三級醫院稍微差一些，但一些常規檢驗，以及感冒、發燒、慢性病的基礎治療等都是可以處理的，如果不是特別嚴重的疾病，建議去離家較近的一級醫院。社區服務中心常見的科室是全科、外科、骨科、口腔科、中醫科等。普通的感冒、發燒、咳嗽、簡單的外傷等都可以處理。如果有關節和肌肉勞損等問題，可以選擇骨科推拿、拔罐、理療等治療。現在很多社區衛生服務中心都大力發展中醫科，常見的問題尤其西醫無法診治的問題，中醫會有比較好的療效。

如何向醫生描述自己的病情

就診時，需要把癥狀、持續時間、做過哪些處理、用過哪些藥、是否有家族病史等表述清楚，不用擔心說的不是術語，只要把最真實的情況和感受表達清楚即可。切忌因為難為情或其他方面的顧慮隱瞞病情或錯誤表達，這會影響醫生判斷和后續診療。

看病需要“貨比三家”嗎？找熟人看病好嗎

如果條件允許，可以選擇治療同類疾病經驗相對豐富的幾家醫院，根據不同醫生提供的意見綜合考慮，做出更全面的診療，患者也會更加放心。

找熟人看病，并不就一定能獲得質量更好的醫療服務，或許醫生服務態度會略有不同，最終治療結果往往沒有區別，特別是在正規的高水平醫院中更是如此。找熟人會給別人增加麻煩，要根據實際情況，正常掛號也可以得到正確診療。

對復雜疾病，如果當地醫院短時間內無法明確診治，往往會安排會診，包括院內、院外專家，遠程醫療會診或向上級醫院轉診。主診醫生會根據病人情況，并征求病人及家屬的意見做出判斷。不建議病人道聽途說，用非專業的判斷凌駕于醫生的判斷之上，這對疾病的正確診治極為不利。

看病需要家人陪同嗎

年輕人，如果不是行動不便，不需要他人陪同。小孩和老人最好有人陪同，小孩沒有自己處理問題的能力，老年人由于不清楚醫院的流程以及電子設備的使用，自己去醫院還是不方便，條件允許，最好有家人陪同。

要看急診該如何選擇醫院

首先要看緊急和嚴重程度。如果只是嚴重，不緊急，建議選擇相關方面比較好的醫院；如果特別緊急，這個時候還是救命最重要，先不要考慮治療這方面疾病最好的醫院，建議找距離最近的醫院，先緊急處理，確保生命體征平穩，下一步再考慮轉至更好的醫院做進一步治療。

慢病患者需要固定一位醫生診治嗎？

慢病患者由于不緊急，所以有充分的時間考慮。最好找療效好、適合自己的醫院和醫生。如果可以跟一位醫生固定下來，最好一直看這個醫生，這樣醫生對病人的整體資料、疾病和治療進展都比較了解，可以省去很多時間。同時，很多醫院可以直接預約下一次診療的時間，這樣也省去掛號難的問題。

可不可以找醫生集團的醫生看病

當前，醫生集團越來越多地被人們接納。特別優秀的醫生往往一號難求，很多專家級的醫生利用業余時間，到醫生集團開診，為病人提供更優質的服務，當然價格也不菲。醫生集團一般注重目標病人群的宣傳，而病人選擇醫生集團就醫，通常也都是來自其他醫生的轉診和介紹。中國目前的醫生集團，已經涵蓋幾乎所有醫學專業，隨著相關體制和法律的完善，醫生集團已能提供甚至比公立醫院更加優質完善的醫療服務。當病人選定目標醫生后，如果發現在公立醫院無法掛到醫生的號，可以根據自己的經濟條件，到醫生集團就醫不失為很好的選擇。

出現醫療糾紛怎么辦

出現醫患糾紛時，不要在診室跟醫生爭吵，這樣會影響就診秩序，妨礙其他患者就診。最好等醫生不忙的時候跟醫生好好溝通，如果實在不能溝通，可以去醫務處反映，由他們協調解決。endprint