甘肅省中醫(yī)藥旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展問題及對策研究

郭睿 米璇 王翠云

摘要：在回顧甘肅中醫(yī)藥旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，分析了甘肅省發(fā)展中醫(yī)藥旅游存在的問題，從硬件建設、優(yōu)化服務產(chǎn)業(yè)、加大宣傳等方面提出了今后發(fā)展甘肅中醫(yī)藥旅游業(yè)的措施，為甘肅省優(yōu)先發(fā)展中醫(yī)藥旅游產(chǎn)業(yè)提供參考。

關(guān)鍵詞：中醫(yī)藥;養(yǎng)生;旅游

中圖分類號：F590

文獻標識碼：A

文章編號：1674-9944（2018）04-0244-02

1 引言

伴隨著中國老齡人口的增加，物質(zhì)層面上對優(yōu)質(zhì)中醫(yī)藥產(chǎn)品的需求不斷提高，精神層次上對科學養(yǎng)生知識和中醫(yī)藥文化的學習充滿渴望和熱情，因此，中醫(yī)藥旅游不僅受到國家的大力支持.更是具有發(fā)展?jié)摿蛷V大市場的一種新穎又不脫離傳統(tǒng)的旅游方式。然而不是任何一個地區(qū)或區(qū)域都適合發(fā)展中醫(yī)藥旅游，中醫(yī)藥旅游重心是中醫(yī)藥和旅游的產(chǎn)業(yè)結(jié)合，而中醫(yī)藥則需要得天獨厚的氣候條件作為基礎(chǔ)，因此更加需要因地制宜的發(fā)展各地獨具特色的中醫(yī)藥旅游產(chǎn)業(yè)。甘肅省地處西北，地域廣闊，日照長，溫差大，是全國中藥材主要產(chǎn)區(qū)之一，中草藥品種有當歸、黨參、黃芪、鎖陽等950多種，其中野生藥材居全國第1位。除中草藥外，還有諸多日常養(yǎng)生特產(chǎn)，例如百合、玫瑰、枸杞等。因此，甘肅省在發(fā)展中醫(yī)藥旅游業(yè)方面具有資源豐富、種類繁多的地域優(yōu)勢。目前，中醫(yī)藥和旅游的結(jié)合做的還相對薄弱。因此本研究就中醫(yī)藥旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中存在的主要問題及對策進行了探討。

2 存在的問題分析

2.1 規(guī)劃缺失，基礎(chǔ)設施不完善

國務院辦公廳印發(fā)的《中醫(yī)藥健康服務發(fā)展規(guī)劃（2015～2020年）》中指出，到2020年，基本建立中醫(yī)藥健康服務體系。目前，甘肅省專業(yè)針對中醫(yī)藥體系建設的規(guī)劃還在進行中，將中醫(yī)藥與旅游業(yè)完美結(jié)合的工作仍然任重而道遠，制定一套完善的規(guī)劃是今后穩(wěn)扎穩(wěn)打發(fā)展中醫(yī)藥旅游產(chǎn)業(yè)的中藥基礎(chǔ)工作。同時，由于中醫(yī)藥旅游業(yè)屬于新興產(chǎn)業(yè)，很多與之配套的基礎(chǔ)設施如醫(yī)藥植物園、醫(yī)藥知識講堂等都尚未完善。

2.2 從業(yè)人員專業(yè)素質(zhì)層次不齊

中醫(yī)藥旅游對從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)有更高的要求，不僅要具備一個旅游服務人員的基本素質(zhì)，更要兼而具備中醫(yī)藥專業(yè)知識。中醫(yī)藥不同于傳統(tǒng)的旅游特產(chǎn)，必須要在具有專業(yè)素養(yǎng)的工作人員的指導下購買和使用。切勿因只追求銷量而忽視顧客的實際需要。

2.3 與傳統(tǒng)旅游業(yè)概念模糊

跟團旅游的人都有多多少少被安排購物的經(jīng)歷，其中不乏有關(guān)于中醫(yī)藥及養(yǎng)生產(chǎn)品的推薦，例如韓國旅游線上就有馬骨粉、高麗參等產(chǎn)品的購物項目。盡管滿足了一部分旅客的購物需要，然而這樣的旅游安排顯然忽視了團隊中以風景觀賞為主要目的的旅客。這正是當前旅游業(yè)不分主題或主題過少所造成的困擾，今后如果將中醫(yī)藥旅游業(yè)和風景旅游業(yè)加以區(qū)分，在旅游線路和旅游內(nèi)容方面設計不同的側(cè)重點，勢必能夠滿足不同需求的旅客，提高旅游業(yè)的口碑。

2.4 宣傳力度薄弱

甘肅省已經(jīng)在旅游宣傳方面做了大量的工作，然而在其中卻鮮有關(guān)于中醫(yī)藥資源大省的介紹，這樣使得全國人民以及海外游客對甘肅省的了解不夠全面，未能有效的促進甘肅省中醫(yī)藥旅游業(yè)的迅速發(fā)展。

3對策建議

3.1 完善硬件

中醫(yī)藥旅游是以中醫(yī)藥資源為基礎(chǔ)，以中醫(yī)藥文化為主題的一類專題旅游方式，因此建立與中醫(yī)藥有關(guān)的文化街，文化廣場，主題賓館，以中醫(yī)藥為主題的植物種植園是發(fā)展此類旅游的硬件基礎(chǔ)。

3.2優(yōu)化服務業(yè)

再完美的硬件設施也需要優(yōu)質(zhì)的服務與之匹配，尤其是具有專業(yè)素養(yǎng)的中醫(yī)藥人才，這也為中醫(yī)藥專業(yè)開辟了一個新的就業(yè)途徑。在此方面，切忌為了彌補專業(yè)人才的空缺，而以非專業(yè)人員替補。因為中醫(yī)藥及養(yǎng)生特產(chǎn)的銷售一定是以顧客的需求為首位，現(xiàn)代社會信息發(fā)達，消費者本身就具有一定的中醫(yī)藥知識，要在服務中讓消費者切實感受到從業(yè)人員的專業(yè)和耐心。如果讓一位消費者感覺從業(yè)人員是濫竽充數(shù)，就有可能會丟失一個群體的客源。因此，培養(yǎng)一批優(yōu)秀的中醫(yī)藥旅游從業(yè)者，并提供專業(yè)培訓是與硬件相輔相成的必要條件。

3.3 與傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)區(qū)別，不模糊概念

在信息暢通的現(xiàn)代社會，切不可圖一時之利，誤導或誘導消費，只有讓消費者明明白白、自愿主動的消費，才會迎來回頭客，而不是形成一竿子的買賣這種惡性消費模式。生活質(zhì)量的提高使得大量的人群越來越關(guān)注身體健康，不僅是中老年人，青年人也加入到了注重養(yǎng)生的隊伍中，對中醫(yī)藥資源的需求也在逐步擴大，因此中醫(yī)藥旅游并不缺少服務的人群，清晰概念，對癥服務，才是中醫(yī)藥旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本。

3.4加大宣傳

在對傳統(tǒng)旅游業(yè)進行宣傳的同時，兼顧對中醫(yī)藥旅游業(yè)的宣傳，讓游客全方位地了解甘肅，為迎接中醫(yī)藥旅游旺季的到來打好群眾基礎(chǔ)。

3.5 促進產(chǎn)業(yè)化

各類中醫(yī)藥資源均可以開發(fā)成相應的產(chǎn)業(yè)鏈，對具有養(yǎng)身功效的資源也可以加工成成品或半成品，以方便消費者服用，例如保健藥酒的生產(chǎn)加工等。著力打造出別具一格的中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈，增加就業(yè)崗位，帶動區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展。

4結(jié)論

中醫(yī)藥旅游業(yè)是一項新興的主題旅游產(chǎn)業(yè)，甘肅省具有得天獨厚的資源，適時規(guī)劃、發(fā)展相關(guān)產(chǎn)業(yè)，不僅能夠成為甘肅省旅游產(chǎn)業(yè)中的特色，亦將能夠為拉動經(jīng)濟發(fā)展做出巨大貢獻。