中共黨員
現(xiàn)任麗水代辦中心副主任
“國(guó)土、發(fā)改、環(huán)保、建設(shè),如何辦理投資項(xiàng)目的相關(guān)審批手續(xù)呢?”打開(kāi)浙江政務(wù)網(wǎng)“麗水招商”頁(yè)面,一串生動(dòng)的漫畫(huà)映入眼簾。搭建線上平臺(tái),創(chuàng)新性拓展“O2O”網(wǎng)上代辦工作,一組圖、幾句話,言簡(jiǎn)意賅地給企業(yè)主科普了項(xiàng)目代辦的流程、所需資料等等,一目了然。這組漫畫(huà)的背后“演繹者”叫丁志豐,他的身份是麗水市代辦中心副主任。這位有著6年業(yè)務(wù)經(jīng)歷的“老代辦員”戲稱自己擁有一顆95后的心,天馬行空的創(chuàng)新點(diǎn)時(shí)不時(shí)閃現(xiàn),搭配上團(tuán)隊(duì)踏實(shí)負(fù)責(zé)的作風(fēng),“項(xiàng)目有困難、項(xiàng)目要協(xié)調(diào),請(qǐng)找代辦丁志豐”逐漸成為麗水審批界的佳話。企業(yè)主早已習(xí)慣有事第一時(shí)間就找丁志豐,6年來(lái),從來(lái)沒(méi)有一個(gè)業(yè)主對(duì)他的服務(wù)進(jìn)行投訴,留下的只有肯定和感謝。丁志豐指著辦公室四周滿滿懸掛的錦旗笑著說(shuō):“都是企業(yè)送過(guò)來(lái)的,都放不下了?!币苍S用數(shù)據(jù)最能說(shuō)明這一份份沉甸甸的信任是如何搭建起來(lái)的。2017年,麗水市審批通過(guò)項(xiàng)目1013個(gè),共計(jì)資金276.67億元,丁志豐參與的環(huán)節(jié)高達(dá)2628個(gè),平均到每一天,是7.2個(gè)。
2013年,丁志豐開(kāi)啟了他的審批代辦服務(wù)之旅,當(dāng)時(shí)麗水的代辦服務(wù)中心剛剛成立,面對(duì)審批代辦工作,可謂是摸著石頭過(guò)河。重重迷霧前,丁志豐暗暗許下了“讓企業(yè)一步都不要跑”的“雄心”。從一名普通的代辦員,到業(yè)務(wù)科長(zhǎng),再到代辦中心副主任,“我的手機(jī)24小時(shí)為業(yè)主保持暢通,我的辦公室永遠(yuǎn)要讓離開(kāi)的群眾充滿笑容,我是辦事群眾心目中的百變小叮當(dāng)。”這是他堅(jiān)守的初心。
2017年3月,麗水市伯特發(fā)展有限公司籌備投資一個(gè)加油站的項(xiàng)目,涉及特殊行業(yè)并跨越省市區(qū),審批手續(xù)比較復(fù)雜。丁志豐看到代辦申請(qǐng),立馬和對(duì)方負(fù)責(zé)人電話預(yù)約溝通上門(mén)服務(wù),告知他要準(zhǔn)備哪些材料。由于負(fù)責(zé)人長(zhǎng)期在外出差,丁志豐還為他“私人訂制”了一張表格,把各審批部門(mén)的意見(jiàn)和審批結(jié)果匯總到此表上,方便企業(yè)主一目了然地追蹤進(jìn)度條,也省下了多次簽字的環(huán)節(jié)。
丁志豐的一個(gè)創(chuàng)新手段就是推出“找茬會(huì)”。平日,他忙著跟各部門(mén)協(xié)調(diào)溝通,為企業(yè)主爭(zhēng)取捷徑,來(lái)回奔波中他想出了不少可以優(yōu)化的環(huán)節(jié)。2016年,丁志豐推出“項(xiàng)目代辦來(lái)找茬”工作,每月無(wú)論再忙,開(kāi)“找茬會(huì)”是必不可少的。在會(huì)上,大家通過(guò)項(xiàng)目代辦的實(shí)踐來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出破解問(wèn)題的方案。去年初,丁志豐在“找茬會(huì)”上提出,市級(jí)和區(qū)級(jí)要求企業(yè)主提供的材料標(biāo)準(zhǔn)有差異,申請(qǐng)條件和依據(jù)也不同,這帶來(lái)了不必要的麻煩,并對(duì)癥下藥地提出解決方案:市級(jí)和區(qū)級(jí)的材料要一致,標(biāo)準(zhǔn)也需一致。會(huì)后,他將此問(wèn)題反饋給對(duì)應(yīng)部門(mén),僅用了數(shù)天,市區(qū)便統(tǒng)一了表格和細(xì)分?!拔覀兂3PΨQ自己是審批部門(mén)的‘360’,排除漏洞,優(yōu)化系統(tǒng),做好企業(yè)和部門(mén)之間的防火墻?!倍≈矩S說(shuō)。類似的“病癥”去年一年就發(fā)現(xiàn)了21個(gè),成功破解21個(gè)審批漏洞,完善并推進(jìn)了審批制度的改革。