我國高校圖書館網站建設存在問題及對策的研究

摘要：圖書館是信息的集散地，是信息資源的集合。高校圖書館網站建設的目的是為讀者有效的利用信息資源提供一個合理的信息交流平臺，包括圖書館信息資源的組織和圖書館網頁設計兩個方面的內容。這兩個方面的構建不僅要從讀者的興趣、愛好、習慣等多角度地考慮問題，充分滿足讀者的各方面需求，還要符合當前文獻組織與管理的要求和計算機技術的實現條件，否則就會影響讀者對信息的有效利用。

關鍵詞：高校圖書館；網站建設；存在問題及對策

1.前言

目前，國內外各大城市的公共圖書館，以及各科研機構和高校的圖書館都已經有了自己的網站。但這些圖書館網站的設計和建設情況良莠不齊，主要表現在：網站信息更新緩慢；組織結構存在欄目規劃不合理：欄目繁多、分類不清、頁面信息雜亂無章；標志意義不明確；導航系統不完善：沒有網站地圖，網頁上缺少必要的導航鏈接；缺少檢索功能，使得用戶難以發現需要的信息。

2.我國高校圖書館網站建設存在的問題

2.1 數據庫資源缺乏特色

有特色的才是有生命力的，不同圖書館之間最大的區別就是其擁有的特色館藏資源，這些資源既能體現每個高校的專業特色和資源優勢，又能體現每個館的開發實力。從目前有自建數據庫的圖書館來看，有特色的比較少。絕大多數圖書館在選題上還基本停留在館藏書目數據庫、高校學生學位論文庫等己有數據庫模式下，個體特色不夠明顯。而且題錄、目次數據庫比較多，全文數據庫比較少，數據庫開發深度還不夠。只有個別高校對具有本校、本館、本地區等有特色的專業文獻資源進行了重點收集、整理和開發。從各館開發和利用的網絡信息資源內容和類別來看，不外乎國內外網上圖書館、搜索引擎、主要上網報刊等信息資源，對一些專業、特色資源涉及的范圍比較有限。

2.2與用戶互動性不夠

從網站提供的網絡參考咨詢服務方式上看，采取傳統的網絡咨詢方式的圖書館比較多，如常見問題（FAQ）、電子郵件（E-mai1）咨詢、電子公告板（BBS）等。而且用戶使用的過程中還有一些問題。如FAQ面對不同層次的提出很多個性化問題的用戶，無法解答；對于E-mail、或BBS的方式，則需要用戶準確的描述問題并且需要一段回復的周期，所以這兩種方式時效性不強。實時在線咨詢由于具有便捷性、及時性，是時下最先進、最快捷的交流方式，但高校圖書館網站采用的不多。至于網絡合作化的虛擬咨詢服務方式，在我國的高校圖書館網站上還沒有發現，每個圖書館都是依靠各自的力量，提供單獨的虛擬咨詢服務。

2.3頁面風格設計不統一，缺乏特色

風格是網站給用戶表現出的外部特征，風格統一、新穎才具有創新性，才能吸引用戶。而有些網站版面布局不統一，字體、字號不統一，給人以凌亂的感覺；版面設計有的單調、枯燥，不具吸引力；有的零亂、浮躁，主頁個性不突出、色彩搭配不和諧，與高校圖書館的文化教育特性相悖影響網站的視覺效果；有的網頁中圖片、動畫等要素布置過多，造成喧賓奪主，而且由于圖片、動畫等占用了大量帶寬資源，使網頁打開速度緩慢，而長時間等待對用戶利用網站服務產生了最直接的負面影響。

3.我國高校圖書館網站建設的對策及途徑

3.1 加強圖書館信息資源建設

信息資源建設是圖書館建設也是圖書館網站建設的核心內容，豐富的信息資源是圖書館網站提供信息服務的前提和基礎。沒有源源不斷可供檢索利用的數字信息資源，圖書館網站便成了無本之末、無水之源，對用戶來說沒有可利用的價值。因此，各高校圖書館在保證信息資源具有全面性的同時又要體現出特色性，逐步形成網絡信息資源體系。

3.2 加強網站的宣傳與維護

圖書館網站的宣傳與維護是網站建設的后續保障工作，不做好宣傳引導、沒有持之以恒地更新和維護，網站很快就會失去品牌效應和存在的意義。因此，圖書館必須非常重視本館網站的日常宣傳和維護工作。在網站宣傳方面，應隨時向廣大用戶傳達信息資源的特色、信息服務的范圍等以吸引用戶點擊瀏覽，還可以在首頁合適的位置增加名人名言、服務理念等動態的宣傳廣告條幅，以加大宣傳力度、提升圖書館對外形象。網站維護包括內容維護和技術維護。內容維護是指及時更新網站內容，保證信息的時效性。不但要及時增加有關本館的內部新動態、信息資源內容、數量、鏈接等變化情況，還要刪除過時的信息；技術維護是要解決圖書館網站Web服務器軟硬件故障、服務器遇病毒和黑客入侵、網絡不通等技術問題，同時還要做好網站后臺數據的備份，以保證圖書館網站服務器和網上信息資源的安全。

3.3 提高館員的信息素養和業務素質

圖書館網站的建設不是一朝一夕的事，它需要掌握計算機、網絡、圖書情報等多種知識與技術人才的通力配合。不但需要有網站開發與制作、網絡維護等專業技術人才，而且還需要有開發信息資源、提供信息服務的人才，所以人才是高校圖書館網站建設工作的人力保障和智力支持。因此，圖書館網站建設的過程中，必須加強人才培養。一方面圖書館要為館員提供教育培訓的機會。有計劃地開展在職輪訓、崗位培訓、派出進修、學歷教育等多種培訓形式，組織相關館員參觀學習兄弟圖書館建設網站的經驗，聘請專家到館授課舉辦“網站建設和管理培訓班”等。既要培養具有現代化信息管理知識，具有創新意識的人才，還要培養具有較高外語水平和情報意識、能夠掌握信息資源檢索工具開展現代信息服務、應用網絡技術開發新信息資源的又專又精的高層次人才。另一方面要注意引進人才。利用人才激勵機制來引進既懂圖書館專業知識，又懂計算機網絡知識與科學管理的高層次、復合型人才。只有這樣，才能建立起一支專業技術較強、業務水平較高的網站建設的骨干隊伍，從而使圖書館信息服務工作向更深、更廣的層面推進。

4.結束語

網絡環境下，高校圖書館網站不僅是圖書館重要的宣傳陣地而且是提供圖書館數字資源的窗口和網絡信息服務的平臺。隨著館藏數字資源的不斷建設，用戶信息需求的多樣化和個性化，圖書館網站給用戶帶來的便利越來越明顯，人們逐漸認識到圖書館網站的重要性，在平時的工作和學習中越來越離不開網站。圖書館網站建設的質量直接會影響圖書館的信息資源利用及網絡信息服務的水平，所以需要我們不斷的探究，設計出令讀者滿意的網站，發揮信息資源在社會發展中的作用。

作者簡介：李佳頤（1996.09—）女，遼寧省大連市人；現就讀于遼寧師范大學管理學院，2014級圖書館學專業本科生。endprint