計算機輔助高校教學質(zhì)量保障體系建設(shè)的研究

周云霞+栗磊+齊平

摘 要：建立完善的教學質(zhì)量保障體系是提高高校教學質(zhì)量和教學水平的有效途徑，把計算機引入到高校本科教學質(zhì)量保障體系建設(shè)中，通過計算機的優(yōu)越性能提高高校教學質(zhì)量保障體系建設(shè)的效率，促進高校教學質(zhì)量的提高是十分必要的。

關(guān)鍵詞：計算機；教學質(zhì)量保障體系；建設(shè)

隨著高等教育大眾化的到來，高校學生規(guī)模、師資隊伍、校內(nèi)開設(shè)課程等形成龐大的數(shù)據(jù)，在此基礎(chǔ)上形成的學籍管理、學生選課、考試成績、課程評價等管理數(shù)據(jù)不斷增加，這對高校來說是一個巨大的挑戰(zhàn)，如何能有效地統(tǒng)計、分析和梳理這些數(shù)據(jù)，對促進高校本科教學保障體系的建設(shè)有著舉足輕重的作用。

隨著龐大數(shù)據(jù)的產(chǎn)生，信息化技術(shù)在教學領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用，運用信息化技術(shù)對數(shù)據(jù)的研究也在不斷深入。構(gòu)建高等本科教學質(zhì)量保障體系，重點是實現(xiàn)教學相關(guān)數(shù)據(jù)的科學處理。數(shù)據(jù)的處理需要計算機和網(wǎng)絡(luò)，通過把計算機引入到高校本科教學質(zhì)量保障體系建設(shè)中，提高建設(shè)教學質(zhì)量保障體系的效率，并及時依據(jù)數(shù)據(jù)形成管理決策和有效反饋，實現(xiàn)真正意義上的計算機輔助教學質(zhì)量保障體系建設(shè)。

一、 計算機輔助教學質(zhì)量保障體系建設(shè)的必然性

2011年10月教育部出臺《教育部關(guān)于普通高等學校本科教學評估工作的意見》，制定了全新的評估方式。2011年教育部要求本科院校發(fā)布《本科教學質(zhì)量報告》，其中包括7個一級指標，30個二級指標和24項必須包含的支撐數(shù)據(jù)，涉及教育教學情況、教學條件、管理制度、學習效果等領(lǐng)域。隨后“全國高校教學基本狀態(tài)數(shù)據(jù)庫”的研發(fā)，涵蓋了7大類、190個數(shù)據(jù)項、560個數(shù)據(jù)采集點。教育部積極推行的“高等教育基層統(tǒng)計報表”“專業(yè)認證”和“國際評估”等建設(shè)工程，這一系列都產(chǎn)生龐大的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)的處理和分析都需要借助計算機來實現(xiàn)。

計算機處理數(shù)據(jù)具有高精準、運算快和操作方便的特點，這使得計算機在建設(shè)教學質(zhì)量保障體系中得到廣泛的應(yīng)用。計算機能夠有效的進行數(shù)據(jù)的搜集以及加工，因為教學中出現(xiàn)的都是一些原始的數(shù)據(jù)，都需要經(jīng)過一定的加工和分析，把原始的數(shù)據(jù)變成建設(shè)教學質(zhì)量保障體系中需要的數(shù)據(jù)和信息。計算機在處理這些數(shù)據(jù)時，首先需要對數(shù)據(jù)中有效的信息進行篩選，然后再進行分類、分析和整理，進而得到最終的信息。

目前，建設(shè)教學質(zhì)量保障體系存在教學資源分布不均勻、教學資源共享程度低、教學資源孤島現(xiàn)象嚴重、教學資源缺乏相互協(xié)作。建設(shè)教學質(zhì)量保障體系需要擁有科學、高效的教學資源數(shù)據(jù)處理平臺，這樣才能有效地為高校教學質(zhì)量保障體系建設(shè)添磚加瓦。計算機處理數(shù)據(jù)的優(yōu)越性讓計算機在建設(shè)教學質(zhì)量保障體系占有重要的地位。

二、 計算機輔助教學質(zhì)量保障體系建設(shè)面臨的問題

計算機進入高校教學中已經(jīng)成為一種趨勢，隨著互聯(lián)網(wǎng)+、云計算和大數(shù)據(jù)時代的到來，高校課程安排、學生選課、課表查詢、成績公布以及教學反饋都需要計算機的輔助，這些數(shù)據(jù)的產(chǎn)生對高校建設(shè)教學質(zhì)量保障體系有重要意義，但是一些問題也油然而生。

（一） 數(shù)據(jù)的安全性

建設(shè)教學質(zhì)量保障體系要擁有龐大的教學相關(guān)數(shù)據(jù)。每一所高校擁有龐大的用戶群體，往往一臺服務(wù)器面對許多的用戶，每一個用戶又進行各自不同的或相同的網(wǎng)絡(luò)訪問。不固定的使用群體和大量的信息交互，使校園網(wǎng)計算機感染網(wǎng)絡(luò)病毒的概率大大高于其他行業(yè)。另一方面，由于高校是傳播知識和信息的重要場所，因此，高校成為被攻擊的重要目標。這對每所高校來說都是一個嚴峻的問題，無論是傳統(tǒng)的IPS、IDS、防火墻還是殺毒軟件，都是采用特征庫判別法來工作，誤報、漏報時有發(fā)生，由于特征碼庫存儲在本地，因此，還帶來了維護難、升級難、樣本實效性低等一系列問題。

建設(shè)教學質(zhì)量保障體系中重要的指標體系就是教師的教學信息和學生的成績信息等，這對教師和學生來講都是隱私，一旦泄露，其后果產(chǎn)生的惡劣影響將無法預(yù)估。此外，建設(shè)教學質(zhì)量保障體系中還涉及各個高校的教學資源的匯總，這些數(shù)據(jù)一旦經(jīng)過篡改或丟失，高校在上報數(shù)據(jù)時將是錯誤，這將影響高校教學基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，更加影響國家對高校教育資源的評估，甚至是國家關(guān)于高校大政方針的制定，進而影響國家高等教育的發(fā)展。

因此，計算機在處理數(shù)據(jù)時應(yīng)該具備服務(wù)器集群和數(shù)據(jù)中心，必須具備完備的數(shù)據(jù)保密功能，同時，必須具有即時的應(yīng)急方案，這樣才能保障高校教學數(shù)據(jù)的安全性。

（二） 數(shù)據(jù)的管理

要想讓計算機在處理教學數(shù)據(jù)的時候安全、穩(wěn)定，這就需要有專門的人員對數(shù)據(jù)進行管理和維護，更需要制定一定的規(guī)章制度來約束和控制校園中計算機的使用，并在此基礎(chǔ)上對使用計算機人員進行相關(guān)的引導和教育。對計算機數(shù)據(jù)的管理需要學校校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的管理、硬件的管理、系統(tǒng)的管理的配合。

首先是校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的管理，應(yīng)該有專業(yè)人員每天對計算機的外部環(huán)境定時進行清理，還要對使用計算機人員的使用網(wǎng)絡(luò)情況進行排查，讓計算機能在一個綠色、安全的環(huán)境中運行。

其次是計算機硬件設(shè)備的管理。校園內(nèi)的計算機由于使用的人比較多，這就使得計算機的損毀率比較高，為了保障計算機的正常使用，就必須對計算機的硬件設(shè)備進行合理的分配和使用，定期對硬件進行維護和維修，從而保障計算機的正常使用。

再次是系統(tǒng)的管理。每個高校都有自己的教務(wù)管理系統(tǒng)，但是高校在選擇的時候要盡量選擇一些安全保障系數(shù)高的教務(wù)管理系統(tǒng)，并隨時隨地做好數(shù)據(jù)的備份和恢復(fù)，防止數(shù)據(jù)丟失帶來的嚴重后果。

（三） 質(zhì)量保障體系的標準

高校教學質(zhì)量保障體系建設(shè)屬于一項系統(tǒng)的管理工程，對教學管理和教學評價的層次性和系統(tǒng)性要求較高，但是，在實際操作過程中，很多高校的教學質(zhì)量保障體系實踐性不強，對教學質(zhì)量保障體系建設(shè)工作科學性和嚴謹性的要求不高，造成教學質(zhì)量保障體系的內(nèi)容不完善。此外，高校教學質(zhì)量保障體系建設(shè)涉及高校的多個部門，這就導致教學質(zhì)量保障體系的標準不一，有時甚至其提供的數(shù)據(jù)也不一致，進而導致計算機在建設(shè)教學質(zhì)量保障體系時操作性不高，阻止正常的計算機輔助構(gòu)建教學質(zhì)量保障體系的進程。endprint

三、 構(gòu)建計算機輔助教學質(zhì)量保障體系建設(shè)的框架

教學質(zhì)量保障體系是一個逐漸建設(shè)的過程，應(yīng)該具備內(nèi)部結(jié)構(gòu)合理、組織監(jiān)控嚴謹、評價系統(tǒng)客觀科學的特點。在保障數(shù)據(jù)安全性的前提下，運用計算機實現(xiàn)高校教學質(zhì)量保障體系建設(shè)，這對提高高校的教學質(zhì)量有重要意義。

（一） 強化質(zhì)量觀念

計算機在建設(shè)教學質(zhì)量保障體系中有重要的意義，但是計算機和教育資源數(shù)據(jù)畢竟是客觀的，其真正的實施和管理要靠高校的教學人員和管理人員來實現(xiàn)。首先，高校的教學人員和管理人員要強化管理意識，發(fā)展高校內(nèi)部的教學質(zhì)量保障體系的文化，落實好教學質(zhì)量保障體系的管理工作，把好質(zhì)量關(guān)。其次，制定科學合理的教學質(zhì)量保障制度，規(guī)范教學質(zhì)量保障的管理程序，讓教學運行有章可依，這樣實施起來才能手到擒來。最后，要做好宣傳工作，讓高校從上到下都重視教學質(zhì)量保障體系建設(shè)，積極推進教學質(zhì)量文化建設(shè)，從而保障教學質(zhì)量保障體系建設(shè)。

（二） 增加經(jīng)費投入

缺乏經(jīng)費支持，已成為高校制約教學質(zhì)量保障體系建設(shè)的瓶頸，尤其是通過計算機來實現(xiàn)教學質(zhì)量保障體系建設(shè)，更需要國家和高校增加經(jīng)費的投入。首先，加強教學基本條件建設(shè)，包括計算機的投入、教室的改造、實驗室教學儀器的增加等，為計算機輔助教學質(zhì)量保障體系建設(shè)提供前期準備。其次，增加相關(guān)計算機以及掌握計算機技術(shù)管理人員的配備，教學中的數(shù)據(jù)都是一些原始的數(shù)據(jù)，對這些數(shù)據(jù)的整理、分析和運用，都需要教學管理人員和教學資源借助計算機的操作來實現(xiàn)，提高相關(guān)計算機以及掌握計算機技術(shù)管理人員的配備并增加相關(guān)人員的薪資待遇，讓其能踏實地在其崗位上工作，這對高校建設(shè)教學質(zhì)量保障體系有重要意義。

（三） 采用“云計算”模式

云計算是在分布式計算、并行計算、網(wǎng)絡(luò)計算的基礎(chǔ)上提出的一種新型的計算模式，它提供了可靠安全的數(shù)據(jù)存儲、強大的計算能力和方便快捷的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。云計算使得計算機使用起來更加的便捷，云計算可以自我維護，使管理的虛擬計算資源，通過一些大型服務(wù)器集群，達到無限擴展，即可以隨時獲取資源，按需使用，隨時擴展，與以往的計算方式相比，它可以將計算資源集中起來，由軟件實現(xiàn)自主管理，如此使得運算操作和數(shù)據(jù)存儲的使用可以脫離用戶機，從而擺脫一直以來的“硬件決定性能”的局面。

教育部于2012年3月發(fā)布《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃（2011-2020年）》，明確提出建設(shè)國家教育云基礎(chǔ)平臺。高校建設(shè)教學質(zhì)量保障體系需要龐大的教學數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)的處理和分析都可以通過“云計算”來實現(xiàn)。首先，云計算技術(shù)對學習者使用互聯(lián)網(wǎng)、移動設(shè)備等其他情況留下的數(shù)據(jù)進行挖掘、分析和整理，進而提取學習者的學習特點、教學內(nèi)容的重難點、對知識的掌握程度等有價值的信息。根據(jù)提取的信息，了解學習者學習的特點、情況和知識掌握程度等，這能使教師和教學管理者能客觀地以學生為中心制定教學策略和教學過程。其次，學生可以基于云計算平臺獲取全世界的優(yōu)質(zhì)的教育資源，學生可以隨時隨地登錄云計算平臺學習，突破教學時空的限制。此外，學生和教師可隨時隨地地通過云計算平臺進行交流和互動，促進教學方式的改革。再次，云計算通過挖掘、分析、篩選學生使用的電腦、手機搜索和觀看視頻留下的各種數(shù)據(jù)，提取有用的價值信息，以使教學反饋及時有效。

（四） 構(gòu)建教學質(zhì)量模塊

首先是標準模塊，這是建設(shè)高校教學質(zhì)量保障體系的基礎(chǔ)，這為高校建設(shè)教學質(zhì)量保障體系明確方向。這需要制定相關(guān)的教學質(zhì)量保障制度，并制定相關(guān)的教學質(zhì)量保障計劃，這兩項主要是明確高校教學的主要目標和職責。

其次是控制模塊，這主要是教學資源的協(xié)調(diào)，通過專門的管理人員協(xié)調(diào)高校內(nèi)外部的教學資源，為高校教學工作提供更好服務(wù)，宏觀上把握教學質(zhì)量保障體系的建設(shè)。

再次是信息模塊，這主要是教學資源的收集和整合，通過計算機來搜集和整合教學資源的相關(guān)信息，并通過一定的系統(tǒng)進行合理的整理和分析，為高校管理者建設(shè)教學質(zhì)量保障體系提供支撐材料。

第四是評價模塊，這主要是對教學進行階段性評價和總結(jié)性評價，成立專門的督導團隊，讓團隊里的督導專家對高校的教學進行評價，并由相關(guān)人員將評價的信息錄入到計算機中，通過計算機的分析來綜合評價。

最后是反饋模塊，這主要是指對評價的結(jié)果進行反饋，直接反映教學中存在的問題和不足，讓反饋的信息與教學質(zhì)量保障體系中的制度進行對比，通過對比找出差距，進而修改教學質(zhì)量保障體系中的相關(guān)制度，達到教學質(zhì)量保障制度為教學質(zhì)量保障體系建設(shè)服務(wù)的目的。

四、 結(jié)語

提高高等教育教學質(zhì)量是高等教育永恒的主題。計算機進入到高校教學中的趨勢勢不可擋，計算機輔助高校教學質(zhì)量保障體系建設(shè)的腳步不斷加快，通過計算機處理數(shù)據(jù)高精準、運算快和操作方便的特點可以保證建設(shè)高校教學質(zhì)量保障體系的質(zhì)量，這對提高高校教學質(zhì)量和教師教學水平、推進教學質(zhì)量保障體系建設(shè)有重要意義。雖然計算機輔助高校教學質(zhì)量保障體系建設(shè)中取得一定的成績，但是建設(shè)中出現(xiàn)的問題和不足依然值得我們注意，這需要我們在以后的工作中不斷努力。

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作者簡介：

周云霞，栗磊，齊平，黑龍江省大慶市，東北石油大學。endprint