“網絡交易”法律規制研究

摘 要：近年，我國網絡零售交易繁榮發展，但存在著大量的交易風險隱患及交易雙方合法權益保護的缺失。本論文依托實踐項目開展，以西安高校調研為起點，通過調查分析，優化實踐等環節，以區塊鏈技術為突破口，探索形成一套回應訴求、促進“網絡交易”健康發展的理論新方案。

關鍵詞：網絡零售交易；法律規制；理論方案

一、高校網絡交易常見糾紛問題與法律分析

在對西安高校學生常見網絡交易問題與法律糾紛的調研數據統計與分析基礎上，我們發現：產品質量、售后服務及廠商信用得不到保障（48.4%）、個人財產和信息安全得不到保障（26.9%）以及商品運輸過程中貨物損壞（7.7%）是主要問題，占全部問題的比重高達83%。而其中當糾紛出現時，維權意識與維權方法薄弱（33%）、商家協商處理溝通不暢（25%）和商品退還處理不便與成本過高（18%）等是學生們無法有效解決問題的原因。

在真實客觀數據分析后，我們不難發現，高校大學生網絡交易問題主要涉及網購中各方主體（買方、賣方、交易平臺第三方、快遞物流方）的權利和義務，以及監管主體的監管和職責。由于市場秩序不規范、誠信體系不健全、相關監管不到位、法律法規不完善等原因，虛假宣傳和不正當競爭等違法行為顯露。由于傳統交易方式不同，網絡交易中存在更多的不確定性，交易雙方無法面對面達成交易使交易風險大大增加，如交易標的交付過程中的不確定性、貨物損壞責任的劃分及責任承擔等問題，亟須采取措施予以解決。

二、高校網絡交易健康發展的理論方案探尋

具體實踐中，我們充分考慮網絡零售交易中各方主體（買方、賣方、交易平臺、快遞方）的權利和義務，以及監管主體的監管和職責，在取得第一手數據并進行系統分析的基礎上，制定形成相對應的法律途徑和生活途徑解決方案，具體包括網絡零售交易活動經營者和消費者的風險防控、行為模式風險預測及評估等有力措施，以及網絡零售交易平臺責任監管、網絡安全維護等新方案。

網絡零售商交易活動雙方均存在不同程度與方面的潛在風險，尤其是消費者在產品假冒與質量方面存在信息不對稱的欺騙隱患。因而就需要一套風險防控機制與針對經營者行為模式的風險預測與評估方案，具體包括網絡身份確認防控、交易主體誠信防控和實施環節風險防控。而伴隨著物流快速發展與廣泛覆蓋，快遞中對于商品價值的損毀與改變，相應的行為評價與規則也亟待規范。在交易各方自律尤其是第三方交易平臺明確責任的同時，監管主體的職責更需得到細化與社會監督，具體從建立嚴格準入機制、建立信用評價制度和加強社會媒體監督等方面展開。

三、高校網絡交易健康發展的法律規制與技術保障

以上網絡零售交易中各方主體的風險防控和職責監管理論方案都是在大數據分析的基礎上各自形成一套規則并有效落實，其中最為關鍵的就是法律的保障與技術的和支持。

法律完善建議：①借鑒學習國際上普遍遵循的保證消費者個人信息安全原則，建立網絡交易個人隱私保護法律制度；②明確網絡交易第三方必要的審查監督義務與責任承擔方式，建立網絡交易平臺監管法律制度；③針對網絡交易區別于普通商品交易的特點與風險，完善消費者權益保護法，加強消費者權利保護；④建立各部門單位聯動與信息互通管理機制，并加強社會大眾與媒體對于行政監管的規范監督，促使其更好的履行相應職責；⑤加強對于網絡交易行為的監督，完善并有效落實反不正當競爭法的規范作用；⑥完善物流法律體系，明確物流主體的責任與行為規范。

技術發展保障：區塊鏈，狹義來說，就是一種按照時間順序將數據區塊以相連方式組合成一種鏈式結構，并以密碼學方式保證其不可篡改和不可偽造的分布式賬本。互聯網只是一個信息的傳遞，而區塊鏈是一個價值的傳遞，信息可以復制，而價值不可復制。此項技術的發展與應用可以徹底解決網絡交易中的假貨、造假與問題，從而規避相應的誠信隱患與產品質量風險，彌補法律滯后與監管不到位的問題，從而更好的保障消費者的權益，促進我國網絡交易與經濟的健康發展。

四、結語

網絡零售交易繁榮發展的背后是不可忽視的交易風險隱患、是亟待回應的各方維權訴求和調整其步入健康發展軌道的方案探尋。而問題的解決需要實踐的切實探索和系統性的研究應對。因此，我們不但制定形成網絡零售交易各方主體的風險防控和監管職責方案，更注重在此過程中法律和技術的雙重規制與保障作用，從而形成全方位多角度的科學應對之策，更好的規范網絡零售交易的健康有序發展，使其更好發揮經濟增長極的拉動作用，促進我國經濟的繁榮發展。

參考文獻：

[1]楊立新.網絡交易法律關系構造[J].中國社會科學，2016（2）：114-137.

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[3]田園.網絡交易中消費者權益保護問題研究[D].吉林大學，2010.

作者簡介：

韋鈺琦（1997.4～ ），女，陜西西安人，西北大學本科在讀，研究方向：法學。endprint