手機使用對大學生面對面交談的影響

馮文鋒

摘 要 已有研究表明人們在日常認知活動中對手機分配了相當的注意，它可能對人際關系的質量有負面影響。本研究探討了面談中，交談雙方手機使用時間對其人際關系質量影響。結果表明：（1）面談過程中雙方使用手機時間相互促進，尤其當話題為閑聊時；（2）手機使用時間與雙方親密感的相關受話題調節，閑聊組時人際關系質量多個指標與手機使用時間成負相關；而深談組則不相關。我們結合注意分配和話題類型導致的自我暴露等因素對結果進行了討論。

關鍵詞 手機使用 人際關系 親密感 投緣感 移情感受 被理解感

中圖分類號：G645 文獻標識碼：A

0引言

移動電話，尤其是智能手機的廣泛使用，正在逐漸改變著人們的生活。并且，手機已經不僅僅是打電話的工具，它已然成為了人們的移動電腦、手表、地圖，甚至是用戶的私人行為、情緒監控設備。約10年前，Humphreys等人在公共場合跟蹤調查人們使用手機的情況，此項研究持續了一年。他們發現，人們在公共場所較少用手機打電話，相較之下，人們更多的時候只是在玩手機，看短消息，或者是檢查手機屏幕是處于開啟或是關閉的狀態。近年的一個研究通過量化記錄咖啡店里結伴的人們使用手機的情況，發現人們基本上都會把手機拿在手中或是放在桌面上，并且每隔3到5分鐘就檢查一下手機，即使手機本身并沒有發出信號提示有來電或信息。這種情況不僅僅會出現在普通朋友的聚會上，即使是夫妻在飯店共進晚餐的時候，大部分夫妻也都會時不時地查看一下手機上的語音或文字消息。這些研究都表明，人們總是密切關注并且高頻使用手機，手機已經極大地卷入了人們的日常生活。

為社交提供的便利是人們頻繁使用手機的重要原因。人們把智能手機看作是一種有效的社交渠道。通過保持與網絡另一端的社交對象的聯通，即使是在待機的情況下，手機也給人們提供了一種與他人之間無限制的連接感。然而，與他人時刻保持聯通感的另一面是智能手機的使用可能會干擾面對面的社交。近期研究表明，相當多的人都體驗過所謂的“幻覺震動綜合征”——錯誤地感覺到手機在震動。這種想象出來的震動與前述的人們不斷查看手機的現象都反映出：人們對手機信息有著較高的靈敏度，并且有著隨時準備接受和交換手機信息的沖動。不過，人們這種對手機的高靈敏度卻是以減少對當前社交的投入為代價的。我國也有學者指出，人們在擁有手機的同時，也獲得了一些負性的社會功能，它的存在對擁有者造成了“反控制”和人際關系的破壞。Turkle 通過一個大規模的定性研究指出，通過手機實現的“多時空”多線互動會阻礙面對面的交流，因為這要求人們將注意分配給手機，并且會讓交往對象覺得，相比眼前的社交而言，另外的（通過手機實現的）社交關系顯得更為重要和有趣，因此獲得更多的關注。

產生于社交之中的與人際關系質量相關的因素，例如人與人之間的親密感與投緣感，而這些似乎更容易受到手機使用的破壞。但是目前這方面的研究才剛剛開始，尤其是量化的研究。為了推進這方面的研究，我們探索了一對一面談中雙方手機使用時間，對談話結束后雙方人際關系的主觀評價的影響。考慮到談話主題可能也會成為一個潛在的影響因素，我們將面談小組分為閑聊組和深談組。而人際關系質量的主觀評價則是在談話結束后用標準化的量表來測量。我們的假設是手機使用時間的長短會對人際關系質量產生影響，而話題背景可能會是一個調節因素。

1研究方法

1.1研究對象

本實驗隨機抽取64名被試，其中男性32人，女性32人，平均年齡21.37歲。所有被試均首次參加實驗、身心健康。在實驗進行過程中分為兩兩配對的32組，其中同性配對有30對，異性配對有2對。配對的被試隨機分配到閑聊組（話題：近期都有哪些熱播的電視劇）或者深度交談組（話題：個人對電視劇的喜好）。

1.2研究工具

本研究主要測量了手機使用的行為，包括十分鐘的聊天過程中雙方使用手機總時間。多個自測問卷來測量聊天過程中自身的心理感受。

人際關系親密度量表。對成對被試間的親密度的測量采用了人際關系親密度量表進行測量. 此量表只包含一道題目，選項以7個圖形的方式來表示。每個圖形由兩個圓圈組成，圓圈代之間的重疊程度表示對話伙伴之間的親密程度。該量表采用7點計分，1代表非常不親密，7代表極其親密。

人際反應指標問卷。移情感受的測量使用Davis在1980年編制的人際反應指標問卷，其記分標準是七點量表（1代表一點都不符合，7代表非常符合），每個項目最低分數為1分，最高分數為7分，其中第一項為反向計分，分數越高說明移情感受越強烈。

被理解感量表。被理解感的測量使用被理解感量表。其計分標準是五點量表（1代表非常不符合，5代表非常符合），每個項目最低分數為1分，最高分數為5分，分數越高說明被理解感越高。

2結果與討論

從自然情景對話中手機使用的時長來說，本研究反映出了大學生在面對面的人際交談中會相當頻繁地使用手機。10分鐘對話期間，被試平均使用時間超出總體時間的三分之一。64名被試中，在過程中完全未使用的有12人，僅占總人數的18.75%。這一結果與前人的觀察是相一致的。前人的研究表明，現代人在日常社交中幾乎每間隔3到5分鐘就會查看手機，無論是朋友聚會還是夫妻共餐。從我們的記錄來看，在面對面的交流中，被試并不僅僅只是查看手機是否有消息，而相當多的情況下，被試會拿起手機來玩，呈現一邊聊天一邊玩手機的狀態。

手機使用時間與親密感的相關關系.為了分析談話對象的親密感體驗與自己手機使用時間長短的相關關系，我們對談話對象在親密感各項指標上的評價與自己手機使用時間的長度做了分析。皮爾遜相關表明自己手機使用時間與對方移情感受和對方被理解感兩個指標上呈顯著負相關（r移情=-.32，p < .01；r被理解感=-.27，p < .05），與親密關系的其他各項指標之間相關不顯著。這一結果表明，在自然情境下，手機使用的時間長短與對方對自己的親密感受有關，但是這種關系是否受到話題的調節呢？為了考察兩者的相關關系是否受話題的調節，我們將上述分析在不同的話題背景下重新做了分析。結果表明，兩種不同的話題與人際間親密關系各項指標與手機使用時間的相關表現為在閑聊組相關顯著，而在深談組相關不顯著。閑聊組自己的手機使用時間與對方各項親密關系指標呈現顯著的負相關，（r投緣感=-.48，p投緣感 < .01；r移情=-.55，p移情 < .01；r被理解感=-.58，p被理解感 < .01；r情緒=-.61，p情緒< .01；親密感指標相關不顯著）；而深度交談組的手機使用時間與親密關系各指標之間未達到顯著的相關。這一結果表明，人際關系會受到手機使用的影響，但是這種影響可能并不一定發生在所有的情景當中，相對于自我卷入和自我暴露要求較多的深度交談情景，人們在放松的、自我暴露低的閑聊情景中受到手機的影響可能更明顯。這種情況下，更長時間的手機使用與更低質量的人際關系體驗相關。

本研究表明，大學生在自然交談中花了相當多的時間來關注和使用手機，這種行為模式在面對面交談中會有相互的促進，并且會對雙方人際關系的質量造成負面影響。但是手機的使用所造成的影響一定程度上受到了話題背景的調節，在本研究中，當話題為閑聊時，手機使用所造成的影響更為突出，而當話題為深度交談時，這種負面的影響卻沒有明顯表現出來。研究結果提示，盡管手機的確會影響人們的生活，特別是人與人之間的關系，但是這種影響有相對的“敏感地帶”，并不是在所有的情況下，手機使用都會同等地對人與人之間的關系發生影響。由于智能手機的大量使用已經是一個不可以逆轉的時代潮流，未來的研究應該在這方面做出更多的細化研究，發現容易受到手機使用影響的、與生活質量、幸福感等相關的心理“敏感地帶”，以有效地指導和幫助人們的生活。

參考文獻

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[2] 李雪.手機使用的負社會功能辨析——簡析手機對人的反控制[J].理論界，2009（10）：172-174.endprint