論如何在班級管理中實行“走動式管理”

陳英

摘 要：班主任與學生的交流過程是師生之間的情感交融、相互尊重和信任的過程。而職高的學生由于性格比較叛逆，經常出現與班主任鬧得比較僵的局面。本文就班主任如何采用走動式管理模式來對班級進行管理進行探討，從而創造和諧的師生關系。

關鍵詞：走動式管理；多走動；換位思考；善于交流

一、背景

“走動式管理”（Management by wandering around）簡稱MBWA又叫“巡視管理法”，被無數企業奉為“管理圣經”。其本質是講求一種和諧的非正式溝通氛圍，強調管理者不再局限于辦公室，應身先士卒深入基層，了解真相，體察民情。

在走動式管理中，“走”是手段，“動”是目的。一是動“眼”，目的為“看”，要勤觀察，仔細觀察，靠自己的雙眼觀真相；二是動“耳”，目的是為“聽”，要善于傾聽；三是動“嘴”，目的為“問”，要對工作中的細節要多加關注、詢問，了解工作進展的真實情況，用真誠和尊敬的態度交談；四是動“腦”，目的是為“思考”，要認真思考對策，確保各項工作和任務的貫徹落實；五是動“手”，目的是為“追”，要實實在在解決問題，對發現的問題要追蹤，加強執行力，及時進行處理。前三點叫“走動”，后兩點就叫“管理”；前三點還只是手段，后兩點才是目的。

“走動”的目的是了解情況，獲得第一手的資料。毛主席曾經說過：“沒有調查研究，就沒有發言權。”注重調查研究是做好一切工作的前提。就班級工作而言，多一點走動式管理，多一點調查研究，也不只是為了“有發言權”，而是為了更有針對性地做好工作。本著這樣的目的去“走動”，我們的“眼”才可能真正的動起來；本著這樣的目的去“走動”，我們的“耳”才可能真正的聽得進。

作為21世紀的班主任的我們必須要由“走動”走向真正意義的“管理”，那定少不了“動腦”和“動手”，在班級管理中引入“走動式”管理模式。

二、“走動式管理”具體實施方法

（一）腿勤多走。“以人為本”是科學發展觀的核心，也是現代教育的價值理念和思維原點，要時刻用教育就是服務的理念來指導我們的工作，把教育對象變為服務對象，這是教育觀念的一個根本性轉變。這要求管理者要做到目中有人，即做任何事情首先考慮學生的利益。教育家烏申斯基說：“要想從一切方面教育人，就必須從一切方面了解人。”班級常規管理也是這樣，通過“走動式”管理，管理時空大大擴展，通過腳勤多跑，對日常工作中的點滴情況了如指掌。

（二）眼勤多看。正如贊柯夫所說：“對于一個有觀察力的老師來說，學生的歡樂、興奮、驚奇、疑惑、恐懼、受窘和其他內心活動的最細微的表現，都逃不過他的眼睛。一個教師如果對這些表現熟識無睹，他就很難成為學生的良師益友。”班主任要想獲得學生每天學習和生活的第一手資料，如早鍛煉跑步情況是否步調整齊、規范，早讀是否書聲瑯瑯，自修學習是否安靜專注，宿舍是否整潔和諧，打掃是否勤快干凈，課間是否輕聲慢步，用餐是否友好謙讓，做操是否認真有力等，就要事事留心，時時注意，處處察尋。因此眼勤有利于班主任從觀察量的增加上真正把握班級管理工作，避免主觀性、盲目性和片面性，增強管理的有效性和針對性。通過觀察各種微妙變化，防微杜漸，防患未然。

（三）耳勤多聽。在“走動式”管理中，站在學生的立場考慮問題，維護學生的利益，設身處地地替學生著想就是換位思考。古人云：“將心比心”“己所不欲，勿施于人”。當班主任能和學生成為“同一戰壕里的戰友”時，良好的師生關系就開始形成了。

（四）嘴勤多問。嘴勤可通過互動交流，彌補眼觀的不足，拓寬獲得信息的渠道，避免在了解情況過程中的“暈輪效應”。在走動中，“怡吾聲，柔吾色。”即和顏悅色，放低聲音。這是作為班主任所必須考慮的，讓學生覺得不是在說教。親切的話語，善意的批評，好言的提醒等所發揮的感染作用亦是管理過程不可或缺的。因此，班主任要以一顆真心、誠心，尊重、賞識、寬容每一個學生，營造一個良好的交流氛圍。動人心者莫過于情，在交流中，班主任應用真情，去感染學生，這樣他們才能敞開心扉，暢所欲言，班主任才能獲得真實的信息。

（五）腦勤多思。班主任的工作千頭萬緒，每天面對著一個活生生的人，而不是一件件冷冰冰的零件，每天都會遇到新問題、新挑戰。因此，班主任工作是最具創造性和復雜性的勞動。開動腦筋，勤于思考，善于反思是“走動式”管理的靈魂。

在走動管理中，發現各種各樣的問題是正常的，如何處理這些問題則是關鍵。班主任需要按事情大小和性質，分析問題、解決問題，不能一味地責怪、批評甚至訓斥學生，否則會引起學生的反感，還會對解決問題帶來負面影響。作為班主任一方面要及時肯定學生所取得的進步與成績；另一方面在指出不足的同時，要心平氣和地幫助學生查找原因，共同探討解決問題的辦法，指導學生學得更好、做得更好。這樣不但有利于問題的解決，更能成就班主任，達到班主任和學生的智慧的共同成長。

（六）手勤多做。手勤同時還要求班主任勤于身體力行，躬身示范，用自己的雙手給學生做出示范，在“走動式”管理過程中抓住每一次“用手說話”的機會，如在班級里發現學生隨手丟廢紙，彎腰拾起投入垃圾簍中；學生在打掃衛生時，不是站在那里發號施令，而是積極參與學生的勞動。天大亮時，隨手關燈等。用細節和動作，給學生以積極的心理暗示，成為仿效的榜樣，進而產生“無聲勝有聲”的獨到效果。“學高為師，身正為范”，這是大道理，實際上教育只要用小事例來證明。

生活中往往會有這樣一種奇怪的現象：眼皮底下的東西會漏掉，舉手之勞的事情往往做不好，所謂“不識廬山真面目，只緣身在此山中”。要真正消除這種奇怪現象其實并不很難，只需要走動。走動中，本在眼皮底下的“死角”就會成為“明角”；走動中，本來聽不到的東西就能聽到；走動中，本來想不出的辦法，常常能靈感突現。

有鑒于此，要想在班級管理中做成有聲有色的事，我們似乎應該學會一種20多年前就在國際上廣為流行、現在似乎已并不新鮮的工作方法——走動，走動，再走動！

參考文獻：

[1]李文泉.嚴清.走動式管理在班級管理中的運用[J]..新課程·中學，2017（7）.

[2]趙小遐.走動式管理——看“角落里”的那個學生[J]學校管理，2007（6）：45-45.endprint