淺析信任在高職院校學生管理工作中的重要性

周玲　王玉才

摘要：高校輔導員、兼職班主任承擔著大學生的日常管理工作和思想心理輔導工作；輔導員、班主任是大學生培養良好道德品質的指路者，又是提高大學生思想政治素質的指導者。因而輔導員、兼職班主任與學生建立良好的師生關系就顯得十分重要，建立良好的師生關系的基礎就是信任，信任建立了學生管理工作才會有效的開展。筆者以高職院校學生與輔導員、兼職班主任的信任關系作為課題進行分析研究，希望對高職院校學生管理工作有一些幫助。

關鍵詞：高職院校；輔導員及兼職班主任；學生管理工作；信任關系

一、 引言

隨著我國對教育的重視，越來越多的孩子能夠進入中高等學府進行學習，近些年國家大力發展職業教育，高職院校就成為了學生進入社會的一個紐帶，在高職院校中存在著各種形式的社會關系，輔導員、兼職班主任與學生之間的師生關系就成為了各種關系的基礎。信任關系又是輔導員、兼職班主任與學生關系中的重要組成部分，信任關系的建立是順利有效地開展學生管理工作的基礎，下面就進一步分析高職院校中的信任關系。

二、 阻礙學生與高職院校輔導員、兼職班主任建立良好信任關系的幾種因素

大學生活是學生學習建立人際關系的重要時期，信任關系是建立良好人際關系的前提，隨著社會的不斷進步，高職院校孩子們的思想也發生著翻天覆地的變化，學生的自我意識越來越強，他們喜歡參與各種活動、喜歡大膽創新、喜歡表現自己引起他人的關注，這時再采取老一套的學生管理模式就會出現諸多問題迫切需要解決。

1. 社會關系中人與人之間信任環境的惡化直接影響著高職院校中信任關系的建立。社會是個大環境，影響著校園的小氣候，現代社會中存在著許多的信任危機，比如說貪污腐敗、不作為現象層出不窮；假冒偽劣商品肆意泛濫；有些人甚至利用人們的善良進行各種各樣的詐騙；托關系走后門的事情屢見不鮮。這些社會的不良現象都直接消極地影響著高職院校的學生們，與學生的三觀發生著嚴重的沖突。許多學生把一些不良手段帶入了校園，甚至用到了學習上。我國社會現代信任體制建立不夠完善，沒有一個完整的評價體系，造成失信行為沒有懲罰的依據，導致高職院校學生對信任的淡漠，學生與學生之間缺少信任、輔導員班主任與學生之間缺少信任。社會關系中利益關系越來越凸顯，這也潛移默化地滲入了高校校園，而這種現象的產生都與社會因素是密不可分的。

2. 高職院校中不重視輔導員班主任的作用、地位和價值。高職院校中輔導員班主任是學生管理工作中的第一負責人，肩負著學生們的心理思想上的輔導工作，組織管理學生的日常學習生活，還要協調各部門與學生之間的關系，舉個例子來說，財務處學費的催繳輔導員班主任要管、學生處組織的活動班主任要管、學生與任課教師發生沖突輔導員班主任還要管、學生思想心理上有波動班主任要管、學生生病就醫還要管，所以校園的穩定發展是離不開輔導員班主任工作的，輔導員班主任任務重工作繁雜，可是輔導員班主任的待遇與付出卻不成正比，各高職院校對輔導員班主任的工作存在認識不足的問題，大部分高職院校對輔導員班主任隊伍的科學發展沒有合理的規劃，這些都影響著高職院校輔導員班主任的工作積極性，不利于校園學生管理工作的提高。

3. 高職院校中輔導員班主任在學生管理工作中存在著一些問題。首先輔導員的教育培訓機會少，很多輔導員班主任沒有經過培訓學習就開始帶班，學生管理工作屬于摸著石頭過河，在學生管理工作中理念和經驗是十分重要的。其二受傳統師生觀念影響，輔導員班主任大多是高高在上的態度不會主動和學生拉近距離，學生對輔導員班主任有畏懼心理，不利于班主任掌握學生思想心理動態。其三眾多輔導員班主任采取被動管理方式開展工作，危機意識差、不良事件預防意識差，基本都是等到事情發生了再去被動處理。其四部分輔導員班主任在各項評比等活動中利用自己職權不能公平對待學生，使學生產生不滿情緒。還有一些輔導員班主任存在著不會與學生溝通、不會教育學生的問題，這些嚴重影響著與學生建立良好的信任關系。

三、 高職院校輔導員班主任與學生建立良好的信任關系的2點建議

1. 以學生為本是關鍵。高職院校的學生不僅要學好一技之長還要注重思想心理上的提高，輔導員在督促學生重視學習的同時要對學生進行正確的引導。輔導員班主任要轉變原有的管理理念，要多理解學生，多維護學生的利益，由單純的管理轉變成半管理半服務的教育模式。輔導員班主任要有父親的嚴厲、母親的慈愛，還要有朋友的友善，努力幫助學生解決困難，學生遇到問題要引導采取正確的解決方法，給學生一定的空間讓他們展現自己的才能，培養學生在班級中的主人翁意識，與學生多交流多溝通，讓學生理解班主任工作，努力增加信任度建立良好的信任關系。

2. 班級管理工作中一定要采取公平、公正、平等的原則。高職院校輔導員班主任對于學生的評優評先、干部選拔等工作必須堅守公平公正的原則，提高學生對輔導員班主任、對學校、對社會的信任度，幫助他們建立好信任關系。平時與學生多交流，平等的交流與溝通也是一種教學過程，通過交流可以掌握學生的思想動態、收集班級信息，還可以提高學生的溝通能力，預防不良事件發生，還可以有效地促進師生關系，提高師生之間的信任度，對學生管理工作有百利而無一害。

四、 結語

隨著社會的不斷進步，高職院校也在飛速地發展，輔導員班主任的學生管理工作也面臨著新的挑戰，通過以上分析高職院校中的輔導員班主任與學生之間建立良好的信任關系十分重要，這將對順利有效地開展學生管理工作很有幫助。

參考文獻：

[1]薛榮榮，吉愛偉.構建以人為本的高校學生管理工作新思路[J].學理論，2011，（18）.

[2]李友文，李友英.論新時期高職院校輔導員隊伍建設[J].當代教育論壇（科學教育研究），2014，（03）.

[3]楊賓峰.提升輔導員個體深度輔導與幫助技能的關鍵因素[J].思想理論教育，2015，（04）：100-103.

[4]張潔.基于全國高校輔導員年度人物的輔導員專業化研究[J].思想理論教育，2015，（03）：94-99.

作者簡介：

周玲，王玉才，河北省承德市，承德護理職業學院。endprint