職業院校頂崗實習指導的形式與作用

【摘 要】本文分析了高職學生頂崗實習過程中，所能獲得的指導的類型、過程及相關因素，并對提高職業院校頂崗實習管理成效提出建議。

【關鍵詞】職業院校 頂崗實習 指導 效果

【中圖分類號】G712.4 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2018）36-0068-01

頂崗實習已成為職業院校人才培養的重要環節。學校和企業緊密合作，把頂崗實習作為在校學習形式的一種補充，學習和工作相結合，理論和實踐相結合，有效地提升高職學生職業技能和素質準備。

一、頂崗實習過程中的指導

頂崗實習學生參與企業活動的三個層面：

（一）對企業活動的日常參與，通過觀察和聆聽獲取企業活動的相關知識，理解企業活動目標；（二）具體工作的指導和有目的的學習，以形成價值觀、工作方法；（三）提高學生用所學的知識適應新環境、解決新問題的能力。

頂崗實習過程中，高職學生可以獲得引導、培訓、教練、教導、督導、監督等側重點不同的指導，重點是所在企業工作環境中企業成員和職業院校教師在實習過程中所提供的各種支持，包括直接指導和間接指導。

二、頂崗實習過程中的指導類型

對頂崗實習學生的指導，大致包括以下幾種類型。

（一）共同工作。經驗豐富的員工與實習生一起工作，對學生進行專家式督導，提供必要幫助，例如任務提示、操作指導、疑問解答、理解工作程序等；（二）講解和介紹。導師為學生講解學校里學不到的工作經驗、訣竅，對工作相關的知識進行梳理；（三）對話和討論。實習生與其他員工及上級管理者交流討論，經驗豐富的員工提供系統性的反饋，以便實習生獲取新的知識，并自我評估學習效果；（四）“傳幫帶”。實習生作為職業新人，由老員工（師傅）負責引領入門，傳授相關技能經驗，并逐步放手，實習生逐步增大負責程度，直至最終能夠完全接手工作；（五）操作示范。由富有經驗的員工或上級管理者進行操作的分解演示，實習生通過認真觀察來學習相關的操作；（六）獨立工作。少數企業允許實習生獨立工作，指導者簡要介紹工作以后，即給予實習生較大責任和自主權，鼓勵實習生自主探索，遇到難題再尋求指導幫助。這種情況可能是由于企業不能提供系統性培訓或者缺乏相應資源以提供指導。但是，對于大多數企業而言，并不鼓勵實習生進行既定規程以外的探索。

三、頂崗實習過程中的指導教師

學生在企業實習過程中，指導教師通常有以下幾種情況。

（一）指定指導教師。少數情況下，企業（或學校）會指定一位實習指導教師，并僅由該指導教師負責實習生的頂崗實習。

（二）整體參與指導。多數情況，企業將實習指導作為整體性的培訓活動，指定指導教師并不是唯一的責任人，而是由實習工作相關的不同部門的同事、專家、上級管理者參與指導，這是因為企業的生產活動通常是各部門協作完成的。在這個過程中，實習生會因為工作相關而逐步建立自己的人際網絡，并自主選擇相應的指導。

（三）實習生之間的指導。同是實習生，相互之間差異小，方法趨同，溝通更容易，可以很自然地建立相互支持網絡。實習生之間的交流及相互支持，是一種對稱性的指導，更多的是探討，有利于培養實習生對工作的認知。而非對稱性指導，實習生更多的是模仿，很少提出質疑。

（四）職業院校教師。職業院校教師要參與對實習生的頂崗實習指導，尤其是對頂崗實習過程進行規劃和評估，定期與實習生交流溝通，以幫助學生將在校學習的理論知識與在企業的工作實踐更好地結合起來。

四、頂崗實習指導的作用

高職學生在企業實習過程中所獲得的指導，既有有利的支持作用，也有不利的阻礙影響。

（一）實習生因素。實習生通常被要求自主工作，在必要時才尋求支持，這促使實習生發展自我管理能力和人際交流能力。如果過多尋求支持或者學習太慢，企業可能會認為實習生懶散，甚而終止實習安排。有些企業也會以實習生缺乏人際溝通能力或職業道德終止實習，盡管企業并未花費足夠精力來培養實習生相關的能力。

（二）直接指導。指導教師和學生之間的具體工作指導和直接交流；企業需要確保指導教師擁有足夠的資源，指導教師必須有足夠的時間以在正常工作計劃外提供必要的指導。指導教師的信任、鼓勵、指導、示范，對實習成效影響顯著。實習生工作自主性取決于企業氛圍和指導教師的意愿。實習生盡可能地向更多的人學習，甚至包括那些并不負有指導責任的人員。指導教師也需要考慮如何發揮實習生優秀的特質及其個人職業目標。

（三）間接指導。學生通過觀察工作場所的人際關系、裝備環境、日常生產活動，以及聆聽周圍有經驗的工作人員的指令建議，間接獲得對實際工作的理解。

企業提供支持性的工作環境很重要，包括友好的氛圍、對實習生的積極幫助、員工之間良好的工作關系等。企業與實習生之間的平等和認同態度，能幫助實習生盡快融入企業活動，與其他員工建立信任和尊重，不分年齡地位差異地分享知識和經驗，而非將實習生視為可有可無的角色。

（四）整合因素。頂崗實習指導應該整合正式培訓與非正式培訓，整合理論知識和實踐技能經驗。對不同來源的知識加以整合，有利于實習生發展自身的職業能力。從另一個角度看，院校和企業之間的差異也會影響到實習的過程，對實習生的指導要求企業指導教師、院校教師和學生本人良好協作。

五、建議總結

（一）職業院校和企業加強合作，一方面更多地為職業院校學生提供頂崗實習機會，另一方面企業也完善人力資源的來源渠道和基礎培訓；（二）頂崗實習應有完備的培訓指導規劃，包括實習的目標，涉及工作范圍，培訓進程，評價標準，指導教師及參與人；（三）企業應指定負有關鍵責任的指導教師，并根據實習工作范圍確定所涉及的部門，強化協作，優化工作氛圍；（四）企業對指導教師進行必要的系統性的培訓，以更好地發揮指導教師的作用；（五）職業院校教師應對頂崗實習的進程、效果負起更大的責任。

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作者簡介：

潘曉梅（1971-），女，工程碩士、副教授。工作單位：大慶職業學院石油工程系。