基于灰色關聯度網絡教學平臺滿意度的研究

鄒鈺杰 肖翔

摘 要：本文從教師有效指導、學生自主學習和平臺硬件建設3個方面構建了網絡教學平臺滿意度指標體系，在分析各級指標具體內涵的基礎上，分別從定性和定量角度出發，建立了灰色關聯度評價模型，對大學生使用網絡教學平臺的滿意度進行評價。對微積分、線性代數及概率統計這三門主干課程進行評價，評價結果避免了主觀因素的干擾，更具有科學性、客觀性和可操作性。

關鍵詞：網絡教學平臺 灰色關聯度 滿意度

中圖分類號：G420 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2018）08（a）-0131-02

筆者學校大學數學網絡教學平臺自從2014年運行以來，受到師生的一致好評，但也存在不少問題。本文設計了有針對性的調查問卷，從教師有效指導、學生自主學習及平臺硬件建設3個維度，構建了網絡教學平臺滿意度的評價指標體系，建立灰色關聯度模型，對網絡教學平臺中三門大學數學的主干課程進行評價和排序，更好地發現問題，找到原因，并提出對策。

1 指標體系的構建

1.1 教師有效指導

（1）正確引導。教師對學生使用網絡教學平臺的自主學習進行正確的引導，幫助學生由被動學習變成主動學習。（2）有效監控。教師通過網絡教學平臺的訪問數據對大學生的自主學習進行監控，對教學活動參與程度不高的學生進行個別提醒和督促。（3）交流互動。教師積極參加與學生的交流討論，不同觀點立場的碰撞與交流，使學生對學習的主題有全面深刻的理解。

1.2 學生自主學習

（1）學習計劃。有些學生就只是應付教師布置的網上作業，沒有明確的學習計劃，網絡教學平臺中其他模塊的關注度和使用率不高。（2）自我評價。很少有學生會利用試題庫進行自我測試，實施自我評價，沒有養成必要的總結歸納習慣，影響對知識的掌握程度和最終學習效果。

1.3 平臺硬件建設

（1）平臺界面的實用性。主要體現在：學生能否快速準確地打開頁面；導航區域是否簡單明了；導航的下拉菜單是否符合網頁設計；教學資源是否全面；教學內容更新是否及時。（2）校園無線的覆蓋率。有些學習場地沒有覆蓋無線網絡，即使覆蓋了無線網絡，網速也比較慢，不能滿足網絡教學平臺基本的運行需要。

2 灰色關聯度模型

通過對實地調研數據的統計分析，得到初始評價值，并構建評價矩陣。為了避免各指標量綱不統一對評價產生的偏差，對矩陣進行無量綱處理，得到矩陣。選取矩陣C的第一列為參考列，其余各列為比較列，通過計算關聯系數

進而計算灰色關聯度，得到關聯度矩陣，通過計算各指標的權重。

對于初始評價值矩陣做標準化處理，得到標準化后的矩陣，由權重wj與標準化矩陣進行加權計算，得到綜合評價值，最后對進行排序。

3 實例分析

由于指標體系中的各級指標都為定性指標，本文通過設計調查問卷，并對數據進行統計分析，獲得各級指標的初始值并進行無量綱化處理。根據最新信息原理，令，得到兩兩指標之間的關聯度，如表1所示；各評價指標的權重，如表2所示。

每個評價對象在每個指標下的評價值、綜合評價值及綜合排序如表3所示。

通過對網絡教學平臺滿意度指標體系進行分析，篩選出能準確反映網絡教學平臺滿意度的定性指標，建立灰色關聯度加權評價模型，計算出不同課程的綜合評價值與排序。研究結果表明，高等數學課程綜合排序最高，其次是概率統計課程，線性代數的排序最低。

4 結語

如何發揮網絡教學平臺對課堂教學的推動作用，已經成為高等教學改革的一個熱點。網絡教學平臺在培養學生創新能力、自主學習方面能夠起到了顯著的效果，并克服了傳統教學中的弊端和缺陷。為了更好地提高該校網絡教學平臺的滿意度，建議有關管理部門考慮以下建議。

（1）網絡教學平臺要從學生的角度，設計便于操作、實用性的學習界面，吸引學生的興趣，增加學生使用的次數。

（2）聘請高年級的學生擔任網絡教學平臺的助教，建立常見問題的解答庫，對學生的問題進行及時回復，回復越及時，學生滿意度就越高，更能激發他們學習的積極性。

（3）學校進一步加強校園無線網絡的建設，保證網絡的穩定性。教師要善于引導學生充分整合碎片化時間，發揮智能手機等無線終端在進行移動學習中的作用。

參考文獻

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