提高電力企業群眾工作質量的幾點措施

姜潤濤

摘 要：近年來隨著我國經濟發展取得的成就，社會發展水平也在不斷提高，無論是城鎮居民還是鄉村居民，用電量都在逐年上升，這也給電力企業的發展創造了必要條件。當前已經進入了新時代，企業在日常的管理工作應該變更管理理念，重視群眾工作的開展，這樣才能不斷提高電力企業的發展水平。本文首先說明了群眾工作對于電力企業發展的意義，之后提出當前在群眾工作中存在的一些問題，最后提出了一些具有針對性的對策，希望給其他電力企業的群眾工作的開展提供一些借鑒。

關鍵詞：供電企業；群眾；工作建設

無論是什么企業，其日常的生產和日后的發展都應該將群眾工作放在主體地位，可以說群眾工作的進行效果將會直接關聯與企業的發展，對于電力企業來說也是如此。為了構件和諧社會，重視群眾工作也已經成為了一個必要前提。所以本文針對電力企業的群眾工作進行了深入而細致的探討，希望可以給廣大電力企業提供一些有價值的參考，讓群眾工作為企業的發展前進打下堅實的基礎。

1 群眾工作對于電力企業發展的重要性

對于一個企業來說，其主體自然而然是群眾，所以群眾工作在企業發展中的作用是非常明顯的。進入新時代一來，人才和知識的價值在不斷提升，其對于一個企業的發展的作用也已經越來越明顯。人力資源是構成企業的基本要素，是企業生存乃至于建設發展的根本需要，所以在企業的工作中，應該將員工作為企業的主人，突出以人為本的概念。電力企業的服務對象是千家萬戶，而工作人員也來自于千家萬戶，如果員工之間沒有實現和諧、就無法在企業層面上實現和諧，所以應該從多方面共同采取措施，做好群眾工作。

2 當前電力企業群眾工作中存在的問題

對于國家電網來說，其工作的核心就是建設電網、運營電網，為國家保證基本的電力供應，所以是國有企業中非常重要的環節，關系到國家能源安全和人們的生活保障。當前我們正處于國家深化改革階段，發展速度正在提高，對于電力行業來說也是如此，電力企業面臨著挑戰的同時，也面臨著機遇。電網現在改革在即，要求提高電網結構的智能化，這對于電力企業的管理水平提出了更高的要求，企業建設還存在著很多問題，尤其是在群眾工作中仍然有很多不完善之處有待于改進，這需要干部不斷提高自身的工作能力和思想意識。

2.1 需要改變工作作風

很多黨員干部身上有很多不利于群眾工作開展的品質，官僚主義和形式主義盛行， 在其感情上和人民群眾之間的關系是非常冷漠的，落實到工作中，就會出現停電沒有妥善通知、窗口服務態度不讓人滿意鞥問題，甚至很多使用者辦理業務都遇到了很多的困難，導致投訴。

2.2 工作方式中的不足

很多干部對于群眾沒有足夠的了解，其原因是沒有進行詳細走訪，態度上并不關心，僅僅是在逢年過節的時候送一點東西表示慰問，但是對群眾了解情況嚴重不足，流于形式。很多干部雖然想做好工作，但是不得要領，抓不住群眾內心所想，這給矛盾的解決提出了很大的難題。

2.3 工作方式仍然比較落后

在過去的群眾工作中，經常用到的管理方法在當前已經不適用了，但是仍然有一些群眾工作者的思路具有一定的滯后性。新制度在制定上就不是非常完善，在落實中又不徹底，這就讓群眾工作大打折扣，難以適應時代的需要。

3 新時期下做好電力企業群眾工作的幾點思路

在新時期下，電力企業職工群眾無論是心理特點、思想觀念還是生活環境都發生了巨大的改變，因此，要想進一步做好電力企業職工群眾工作的開展，就必須從這些方面入手。

3.1 樹立正確的職工群眾工作觀念

只有樹立了正確的職工群眾工作觀念，才能夠以此為基礎，切實貫徹為職工群眾服務的思想，并且時刻自覺的接受職工群眾對自己行為舉止的監督與約束。因此，作為職工群眾工作的領導者，更應該樹立“權為職工群眾所用，情為職工群眾所系，利為職工群眾所謀的”的正確觀念，將職工群眾的訴求作為自身工作改進的重要方向，把握好職工群眾的意愿，真正成為職工群眾的貼心人、代言人，將自身的所有工作價值都體現在職工群眾的滿意程度上，從而為開展電力企業職工群眾基礎工作奠定良好的基礎。

3.2 用真摯與真情對待職工群眾

所謂的真摯與真情，是指在電力企業職工群眾工作的開展過程中，各級領導、工作人員不僅應該做到誠心誠意的為職工群眾著想，真摯的對待每一名電力職下。還應該做到放下身份架子，與職工群眾身份平等，切實融人到職工群眾的生活在會中。并且做到主動與群眾談心、交心、換心。與職工群眾節能性交談時，需要格外注重自己的態度與語言，少打官腔，言辭誠懇、親切，且要虛心傾聽職工群眾的訴求，對職工群眾所反饋的建議，要多給予尊重與重視，就實際解決辦法要多與職工群眾協商而定。進而做到站在職工群眾的角度想職工群眾的事，用職工群眾的話語去說職工群眾的事。而這正也是了解職工群眾、服務職工群眾、依靠職工群眾目的的重要途徑，從而實現用情系群眾，職工群眾也情系企業的最終目的。同時，還要關心職工群眾，解決好群眾的切身利益問題。

3.3 堅定理想信念，提升員工責任感

加強對黨員干部的理想信念教育，進一步強化其宗旨意識和公仆觀念，從根本上樹立群眾工作新理念。一方面，要積極加強黨的方針政策、有關法律法規等知識的學習，保證在群眾最需要的時候能夠為其解疑釋惑。另一方面，要大力弘揚“誠信、責任、創新、奉獻”的國網人的核心價值觀，做到“知、懂、行”，使員工具備“主人翁”意識，把電網看成自己的家，把群眾看成自己的家人，真正為企業、為國家、為人民。

3.4 做到勤政善政，業務熟練精通

堅持群眾利益無小事，把工作的著眼點放在實實在在幫助群眾解決具體問題、辦具體事情上，積極主動回應群眾關切，辦好事、辦實事。同時對業務內容要做到常學常新、常用常新，這樣才能及時回應、正確引導群眾不同的利益訴求，賦子群眾工作以時代感、體現創造性，對于新媒體新技術新陣地要善于掌握和利用，保證群眾工作能及時跟進社會主流輿論，使之成為密切聯系群眾的重要橋梁和紐帶。

結束語

經過前文所談，當前隨著我國市場經濟改革的不斷完善，電力市場也在逐漸由賣方市場向賣方市場過渡，這給電力企業的發展造成了很嚴重的影響。維護一個穩定關系對于電力企業的發展是非常重要的，企業的主體是群眾，這直接決定了電力企業的重心所在。發揮群眾的力量、調動群眾的積極性，對于企業自身的發展有著非常特殊的意義。本文針對當前群眾工作中存在的問題提出了一些具體的對策，希望可以廣大電力企業的群眾工作的開展提供一些有利的借鑒。

參考文獻

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